10 Best Servicio al Cliente Jobs in Cordoba (March 2025)

Viajes santa rosa

Agente de Viajes

24 days ago

Full-time

Levante, Córdoba

Necesito chica para agente de viajes jornada completa de mañana y tardes asegurada . ENVIAR CURRICULUM

No experience

Easy apply

Voltia Works

Gestión de Pedidos y Atención al Cliente

2 months ago

Part-time

Córdoba

Responsabilidades: - Gestión de Pedidos: 1. Supervisar y gestionar los pedidos en marketplaces (Amazon, Miravia, …) y en nuestra tienda online. 2. Asegurar la correcta recepción, procesamiento y envío de pedidos. 3. Verificar y actualizar los inventarios en tiempo real, asegurando que los productos estén disponibles para su venta. 4. Coordinación con el equipo de logística para el cumplimiento de los plazos de entrega. 5. Generar informes sobre el estado de los pedidos y ventas, realizando un seguimiento constante para detectar posibles incidencias. - Atención al Cliente: 1. Gestionar las consultas y reclamos de los clientes a través de diferentes canales (email, teléfono, whatsapp, etc.). 2. Resolver problemas relacionados con pedidos, entregas, devoluciones y cambios de productos de manera rápida y eficiente. 3. Garantizar que los clientes reciban respuestas satisfactorias y mantener altos niveles de satisfacción. - Optimización de Procesos: 1. Proponer y aplicar mejoras en los procesos de gestión de pedidos y atención al cliente. 2. Monitorear y analizar las métricas de atención al cliente (tiempo de respuesta, resolución de casos, etc.) y sugerir acciones correctivas. - Se valora: 1. Experiencia previa en la gestión de pedidos en marketplaces y tiendas online. 2. Habilidades de atención al cliente, con capacidad para resolver problemas de manera eficiente y empática. 3. Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. 4. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. 5. Habilidades organizativas, con atención al detalle y capacidad de multitarea.

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