GESTOR/A BACK OFFICE DE CLIENTES DEL MERCADO ITALIANO
2 days ago
Valencia
¿Te gustaría desarrollar tu carrera profesional en un entorno internacional y formar parte de una empresa española con presencia consolidada en numerosos mercados? Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. En Plastic Forte, empresa especializada en el diseño, producción y comercialización de artículos de plástico y ambientadores para el hogar, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Gestor/a BackOffice de Clientes del Mercado Italiano, con sede en Banyeres de Mariola (Alicante). ¿Cuál será tu misión? Bajo la supervisión del Responsable del Área Internacional y del Director Comercial, Marketing y Logística Externa, serás la persona responsable de la gestión integral comercial y operativa de los clientes del mercado italiano, actuando como enlace entre clientes, agentes comerciales y los diferentes departamentos de la empresa. Principales responsabilidades: Gestión integral de clientes directos e indirectos (a través de agentes comerciales) del mercado italiano: • Gestión comercial y atención al cliente., • Recepción y seguimiento de pedidos., • Gestión de precios y condiciones comerciales., • Coordinación de entregas y expediciones., • Facturación y seguimiento de cobros., • Gestión documental y normativa comercial internacional. Gestión y coordinación de la red de agentes comerciales en Italia: • Formación y acompañamiento., • Organización de rutas y visitas., • Seguimiento de actividad y reporting., • Apoyo en la gestión de clientes. Análisis y seguimiento del mercado italiano: • Obtención y transmisión de información estratégica sobre clientes, competencia y tendencias., • Identificación de oportunidades de negocio. Desplazamientos periódicos a Italia para: • Conocer el mercado sobre el terreno., • Visitar clientes y agentes., • Realizar seguimiento de la oferta y la demanda. Participación en ferias y eventos internacionales, tanto presenciales como online. Requisitos: Formación Se valorará formación universitaria, especialmente en: • Negocios Internacionales, • Administración y Dirección de Empresas (ADE), • Turismo, • Traducción e Interpretación, • Otras titulaciones afines También se valorarán perfiles procedentes de Ciclos Formativos Superiores en: • Comercio Internacional, • Administración y Finanzas, • Turismo Experiencia Mínimo 2-3 años de experiencia en puestos de gestión integral de clientes y mercados internacionales. Experiencia en: • Comercio internacional., • Customer Service., • Logística internacional., • Control de gestión., • Gestión administrativa y comercial de clientes. Se valorará especialmente experiencia en equipos de BackOffice Comercial dando soporte a clientes, equipos comerciales y redes de agentes. Idiomas: Dominio del idioma italiano y conocimiento de la cultura italiana (se valorará especialmente perfil nativo). Nivel alto de español. Nivel alto de inglés. Se valorarán conocimientos de francés, portugués y alemán. Competencias profesionales Buscamos una persona con: Orientación al cliente interno y externo. Capacidad para trabajar con autonomía y gestionar simultáneamente diferentes clientes y tareas. Habilidades analíticas y capacidad para realizar seguimiento comercial y económico-financiero. Capacidad para elaborar reportes y realizar seguimiento periódico del estado de clientes y mercados. Habilidad para trabajar en equipos multidisciplinares: comercial, marketing, logística, operaciones, administración, calidad y mejora continua. Capacidad de negociación y visión de negocio. Habilidades de comunicación y representación de la empresa frente a clientes y colaboradores. Orientación a la mejora continua, la innovación y la estandarización de procesos. Adaptación a entornos multiculturales y digitales. Competencias personales Valoramos especialmente personas con: • Disciplina y responsabilidad., • Honestidad y ética profesional., • Humildad y empatía., • Asertividad y optimismo., • Iniciativa y proactividad., • Capacidad de comunicación, escucha y aprendizaje., • Adaptabilidad al cambio y a la cultura de empresa familiar. ¿Qué ofrecemos? Incorporación inmediata. Posibilidad de desarrollar una carrera internacional dentro de la compañía. Participación activa en proyectos y mercados internacionales. Entorno dinámico, cercano y orientado a la mejora continua. Retribución bruta anual entre 23.000 € y 25.000 €, en función de la experiencia y valía aportada. xohynlm Ubicación del puesto: Banyeres de Mariola (Alicante, España).