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Asertividad en el jobs in BarcelonaCreate job alerts

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  • Administrativo/a (proveedores)
    Administrativo/a (proveedores)
    1 day ago
    €21000–€22000 yearly
    Full-time
    Cornellà de Llobregat

    Serunion, líder en servicios de restauración colectiva y facilities management, con más de 30 años de experiencia en el mercado; cuidando de más de 500 000 personas cada día en todas las etapas de su vida, promoviendo una alimentación saludable y actuando de forma sostenible. Contamos con más de 28000 empleados/as y más 6000 centros de restauración. Dentro del Departamento Financiero (Gestión y Compras) de las oficinas centrales de la Compañía, buscamos incorporar un perfil administrativo , que cuente con mínimo 3-4 años de experiencia en el área de proveedores. La persona incorporada llevará a cabo funcionescomo: • Validación de albaranes de proveedores y pasar a compras para validación final., • Revisión de fichas técnicas y menús para traspasar la información al portal interno., • Comunicarse con los proveedores/clientes y resolución de incidencias acerca de discrepancias y potenciales problemas en albaranes/entregas. Ofrecemos: • ++Contrato estable con periodo de prueba según convenio.++, • Jornada completa 40 horas semanales., • Horario flexible: de L-J entrada entre 7:30 y 9:30h (salida a partir de las 16:30h). Jornada intensiva los viernes y en julio y agosto., • Beneficios sociales: 2 días de teletrabajo (tras periodo inicial de formación). Comedor subvencionado 50%., • Salario según convenio (21k/22k)., • Incorporación en Enero., • Oficina en Cornellá de Llobregat. Si cumples con el perfil, no lo pienses más e inscríbete, ¡Te esperamos! • Experiencia de 3-4 años en posición similar., • Acostumbrado/a a trabajar con gran volumen de documentación y gestionar incidencias., • Formación en Gestión Administrativa y/o Administración y Finanzas o similar., • Buenas habilidades comunicativas, asertividad y proactividad en las tareas diarias., • Experiencia en trato con cliente., • Valorable conocimientos/experiencia en SAP.

  • Customer Relations Agent - Preferible sepa hablar catalán fluido
    Customer Relations Agent - Preferible sepa hablar catalán fluido
    2 days ago
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    About the job DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel., • Gestión de las llamadas internas y externas., • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración., • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes, • Maximizar las ventas del hotel, • Gestión de pedidos (Upselling), • Responder comentarios de los clientes, • Coordinación interdepartamental, • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager, • Gestión de prepagos COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación, • Comunicación empática, • Trato amable y servicial, • Paciente en la atención telefónica, • Proactividad y trabajo en equipo, • Ética y responsabilidad, • Asertividad, discreción y capacidad organizativa, • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL, • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas., • Usuario de Office, • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español, • Número de Seguro Social, • Número de cuenta bancaria española The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

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