Asistente de cumplimiento jobs in Las Palmas De Gran CanariaCreate job alerts

Si buscas una nueva oportunidad, desde el Hotel Elba Carlota Beach & Golf Resort 4* estamos buscando a una persona dinámica, con capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo para incorporarse al Departamento de Dirección como Guest Experience/ Asistente de Dirección. En Elba Carlota no solo no sólo ofrecemos experiencias únicas, sino que también establecemos altos estándares de calidad y servicio haciendo que nuestros clientes pasen a formar parte de nuestra familia. Por ello queremos conocerte y estas son las funciones que deberás desarrollar en nuestro equipo: • Brindar servicios que superen las expectativas de satisfacción y fidelización del cliente. Atender solicitudes generales y únicas., • Interactuar con los clientes en todo el hotel para obtener su opinión sobre la calidad del producto, los niveles de servicio y la satisfacción general., • Analizar los comentarios y reseñas de los clientes para mejorar continuamente la calificación general, las puntuaciones y las métricas., • Proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel., • Trabajar en equipo y comunicarse con otros departamentos según los procedimientos del hotel para garantizar una calidad y un servicio excelente., • Realizar otras tareas a asignar, como visitas guiadas a las habitaciones, servicios de conserjería, solicitudes y necesidades especiales de los huéspedes, etc., • Recibir a los clientes VIP y ayudarles a disfrutar de su merecido descanso entre nosotros., • Disfrutar del servicio al cliente junto con el equipo del hotel. Buscamos: • Título universitario con énfasis en Administración Hotelera., • Más de 2 años de experiencia en hotelería en un puesto similar., • Líder con gran energía y motivación, y una trayectoria demostrada en el cumplimiento de los valores de la compañía., • Se requiere dominio de sistemas informáticos como Microsoft Word, Excel y Outlook., • Dominio del PMS de SAP., • Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno dinámico y prestar atención al detalle., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Dominio del español y el inglés además de un tercer idioma (alemán, francés...)., • Que hagas sentir bien a las personas: a tu equipo, a tus huéspedes y tus compañeros. generas un impacto positivo., • Que seas un líder de equipo sólido, con talento natural para gestionar e inspirar a otros, sacando lo mejor de ellos., • Que seas un excelente constructor de relaciones, con confianza al trabajar con otros equipos y líderes., • Que te responsabilices de los asuntos importantes, resuelvas problemas y tomes decisiones eficaces. Si: • Eres humilde y abierto a las ideas. Dejamos el ego a un lado y ayudamos a que las cosas se hagan., • Te animas a hacer las cosas de forma diferente y a probar (casi) todo una vez., • Quieres formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte en el proceso. Si crees que tu perfil puede encajar con todo lo expuesto anteriormente ¡te animamos a que nos dejes saber de ti! En Elba valoramos la diversidad, la inclusión y la igualdad. No discriminamos por razón de edad, raza, identidad de género, orientación sexual, color, religión, género, nacionalidad ni discapacidad, por lo que todas las personas candidatas serán consideradas en igualdad de condiciones en base a sus habilidades, conocimientos y experiencia. ¡Te esperamos!

En IATI, buscamos una persona junior que sea proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Asistente de marketing para dar soporte a nuestros Afiliados. ¿Qué harás en IATI? Como Soporte a Afiliados, tu misión principal será asegurar el buen funcionamiento y crecimiento de nuestro programa de afiliación en España, Portugal, Italia y LATAM. Te encargarás de atender a los afiliados en 3 idiomas: portugués, italiano y español. • Atender y resolver consultas e incidencias básicas de nuestros afiliados a través de email y teléfono, garantizando una respuesta ágil y eficaz., • Revisar y gestionar las altas de nuevos afiliados, asegurando que cumplan con los criterios del programa y formalizando los acuerdos de colaboración., • Coordinar con otros departamentos internos la implementación de mejoras en las herramientas y procesos de afiliación., • Mantener actualizados los materiales de comunicación para nuestros colaboradores. Experiencia y formación: • Experiencia mínima de 1-2 años en puestos de atención al cliente, soporte o gestión de cuentas., • Formación en Administración, Atención al Cliente o campos similares., • Imprescindible idiomas fluidos : Castellano, portugués e Italiano (se descartarán las candidaturas que no tengan los 3 idiomas), • Manejo avanzado de Hojas de cálculo., • Comunicación clara y efectiva: Capacidad para transmitir información de manera concisa y comprensible., • Empatía y Orientación al cliente: Habilidad para comprender las necesidades de los afiliados y ofrecer soluciones., • Compromiso: Dedicación y responsabilidad en el cumplimiento de las tareas., • Gestión del tiempo: Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente., • Proactividad: Iniciativa para anticiparse a problemas y proponer soluciones., • Organización: Metodología para mantener el orden y control en las tareas. En IATI, además de las competencias mencionadas, apreciamos especialmente: • Pasión por los viajes y el sector asegurador: Un interés genuino en nuestros productos y el ámbito en el que operamos., • Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración: Fomentamos un ambiente donde la cooperación es clave para el éxito., • Flexibilidad y adaptabilidad al cambio: El entorno digital es dinámico, y buscamos personas que se adapten con facilidad a nuevas situaciones y herramientas., • Ganas de aprender y mejorar continuamente: Valoramos la curiosidad y el deseo de adquirir nuevos conocimientos y habilidades.