Trabajos atencion al cliente discapacidad en Barcelona

En Custo.Tech buscamos un agente de atención al cliente que hable francés para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¿Quiénes somos? Somos el HUB de la innovación en el mundo de la experiencia de cliente. Nuestra historia Fundamos Custo.Tech en Barcelona hace 6 años y somos pioneros en combinar la integración de tecnología e inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes. Nuestra misión Nuestro objetivo es simple pero poderoso: Queremos que los clientes se sientan felices cuando interactúan con las marcas. Todo el mundo aprecia una ayuda amable cuando surge un problema, ¡y nosotros estamos aquí para proporcionársela! ¿Qué encontrarás en Custo.Tech? Un equipo joven, motivado y comprometido. Un ambiente de trabajo divertido y profesional. Oficina estratégicamente situada en PIER1, donde el ecosistema Tech Barcelona nos permite estar al día de la escena tech. Afterworks y eventos de equipo. Nuestros Valores Trabajo en equipo: todo el mundo, desde nuestro equipo interno hasta clientes y proveedores, es importante y respetado. Trabajamos juntos como un equipo hacia los mismos objetivos. Transparencia: Simplificamos la información para mejorar la comunicación. Experiencia: La mejora continua es nuestra esencia, tenemos mentalidad de crecimiento personal y profesional. Tecnología: Es nuestra aliada, la integramos para mejorar, nunca para sustituir. Siempre buscando la mejor innovación y solución tecnológica. Barcelona está en nuestros corazones. Nuestro equipo es internacional, y Barcelona es nuestra casa. Disfrutamos de la energía y la cultura única de esta ciudad. ¿Qué vas a hacer? Como Responsable de Atención al Cliente, te unirás a nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de viaje ofreciendo el apoyo necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras: Te encargarás de actualizar y mantener al día las incidencias y consultas de nuestros clientes de forma rápida y eficaz, resolviendo los problemas con empatía y atención y documentando los puntos de dolor para compartirlos con los equipos internos. Asegurarás la mejor atención a nuestros clientes, por teléfono, email, o cualquier otro canal, ofreciendo el soporte necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Atenderás las posibles incidencias que se produzcan en el día a día sin perder una buena sonrisa. Formarás parte del departamento de Customer Success en un entorno donde valoramos al mismo nivel las competencias profesionales y la calidad humana, trabajando en equipo hacia los mismos objetivos. Sobre ti Experiencia: Experiencia previa en Customer Service. Centrado en el cliente: Sabes anticiparte a las necesidades del cliente y proporcionarle la mejor experiencia Resolución de problemas: Eres proactivo a la hora de encontrar soluciones a retos y obstáculos Colaboración y adaptabilidad: Tienes mentalidad de trabajo en equipo y eres de mente abierta, adaptable y aprendes rápido Mentalidad de start-up tecnológica: Te gusta la tecnología y estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas. Idiomas: FRANCES NATIVO O PROFESIONAL OBLIGATORIO. Herramientas: experiencia previa en CRM. ¡Zendesk y Salesforce son un plus! Lo que puedes esperar Formar parte de una start-up en fase de crecimiento y desarrollo Un lugar para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar Una fuerte creencia en que el trabajo en equipo con los clientes es la clave para lograr los mejores resultados Contrato indefinido Trabajo híbrido Oficina situada a 5 minutos de la playa Café, fruta fresca y aperitivos ilimitados Afterwork y eventos de empresa Si eres una persona optimista que, ante un reto, siempre busca soluciones y sientes que esta oferta está hecha a tu medida... ¡nos encantaría conocerte! Diversidad, equidad e inclusión Custo.Tech se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo en el que personas de todos los orígenes puedan prosperar. Diferentes opiniones y puntos de vista son la clave de nuestro éxito. Custo.Tech considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición.

Necesitamos tres personas para una importante empresa de telemarketing La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Resolución telefónica de dudas y consultas sobre servicios y productos bancarios. Asesoramiento y venta cruzada. Requisitos: - Certificado de discapacidad del 33% o superior. - Experiencia de al menos 1 año en puesto similar al descrito. - Con vocación de atención al cliente. - Habilidades ofimáticas que permitan desenvolverse con agilidad en teletrabajo

Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Para completar la gama de soluciones ofertadas, la empresa también es un Centro Especial de Empleo y está certificada para la selección, formación y contratación de personas con discapacidad, dando a estos individuos oportunidades estables de trabajo y ayudando sus clientes a cumplir con la Ley General de Discapacidad. En Grupo Armonia, la mejora continua, la innovación y el trato humano a todos los trabajadores y clientes son los pilares que sustentan cada una de sus acciones desde la fundación de la empresa y que seguirán presentes por toda su historia. Actualmente estamos buscando incorporar recepcionista para formar parte de nuestro equipo en varios de nuestros clientes más importantes de Madrid. Misión: Formación y cobertura en los diferentes servicios de nuestros clientes. Funciones: - Atención al cliente presencial, telefónicamente y vía email - Contactar con la conserjería/ Recepción del edificio para recogida - de tarjetas de acceso. - Recibir visitas y acompañar a salas - Reservar y coordinar salas (implica preparar salas con aguas, - coordinar tiempos, ofrecer cafés, recoger salas si hay caterings - etc...). - Recepción y envío de paquetería, avisar a los empleados - Tareas propias de recepción. - Requisitos: - Experiencia en el puesto - Nivel de inglés: medio/alto - Dominio del paquete Microsoft Office - Disponibilidad de incorporación inmediata y flexibilidad horaria, - según necesidades cliente - Jornada y horario: - 30H semanales - De lunes a viernes - Contrato indefinido - Salario: - 1003,87€ brutos al mes En Grupo Armonia nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Empresa del sector Contact Center situada en Barcelona necesita incorporar un/a teleoperador/a. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Fidelizar a clientes potenciales que han pedido información y han dejado sus datos para contratar el producto. - Contacto con ya clientes o antiguos clientes. - Gestiones administrativas derivadas de la gestión con clientes. Requisitos: - Indispensable certificado de discapacidad igual o superior al 33% - Experiencia comercial realizando funciones similares a las descritas. - Buscamos a una persona con don de gentes y que le guste el sector atención al cliente. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Actualmente seleccionamos Teleoperadores/as para atención al cliente, información y acompañamiento al usuario. ¿Cuáles serán tus funciones? - Resolución de dudas y orientación respecto a consultas relacionadas con temas de vivienda. - Acompañamiento al usuario en la realización de trámites telemáticos - Resolución de quejas y consultas en materia legal relacionadas con vivienda - Concertar citas con la Administración Pública OFRECEMOS - Proyecto Estable y de larga duración - Jornada Completa en horario de L a J de 9 a 18.30hs y V de 9 a 14hs - Salario 16508 €/brutos anuales - Convenio de Contact Center - Ubicación zona franca **“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a comercial para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Atención a clientes de la compañía a través de canales escritos (WhatsApp, email, X, etc.). - Venta cruzada de otros servicios de la compañía. - Entre otras tareas derivadas del puesto de trabajo. REQUISITOS - Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33% - Experiencia previa como teleoperador/a comercial en venta fría o venta cruzada. - Buscamos a una persona orientada a los resultados, resiliente y empática. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a de customer service con danés para para trabajar en modelo híbrido. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Atención al cliente. - Soporte técnico a clientes. - Resolución de incidencias. - Gestión de solicitudes de clientes, escalamiento de casos y pedidos. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. ** Requisitos:** - Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33% - Experiencia previa mínima en atención al cliente presencial o telefónica. - Buscamos a una persona dinámica, organizada y con orientación al cliente. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.