Atención al cliente remoto jobs in MadridCreate job alerts

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Lugar de trabajo: En la oficina GFT es una compañía pionera en transformación digital. Diseñamos soluciones de negocio centradas en la inteligencia artificial (AI-Centric), modernizamos infraestructuras de TI y desarrollamos sistemas core de nueva generación para líderes del sector bancario, asegurador e industrial. En estrecha colaboración con nuestros clientes, desafiamos los límites para ayudarles a alcanzar todo su potencial. Actualmente buscamos un Consultor en Medallia que quiera desarollar su carrera en GFT. Buscamos una persona entusiasta y dinámica dispuesta a empezar y crecer en un entorno multicultural, retador y motivante. Tus principales responsabilidades son: • Configurar, parametrizar, administrar y evolucionar la plataforma Medallia en función de las necesidades del negocio., • Participar en proyectos de Customer Experience (CX) y Voice of Customer (VoC), asegurando la correcta captura, tratamiento y análisis de la información procedente de clientes., • Diseñar, implementar y optimizar programas de encuestas y mecanismos de recogida de feedback mediante Medallia., • Colaborar con las áreas de negocio para comprender los objetivos funcionales y traducirlos en soluciones dentro de la plataforma., • Trabajar conjuntamente con equipos técnicos para garantizar la correcta integración de Medallia con otros sistemas corporativos., • Analizar datos de experiencia de cliente y elaborar informes, cuadros de mando y métricas que faciliten la toma de decisiones., • Proponer mejoras continuas en los procesos de experiencia de cliente a partir de los insights obtenidos de la plataforma., • Participar en la resolución de incidencias funcionales y en la optimización del rendimiento de la solución.Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos gestionados en Medallia., • Dar soporte y asesoramiento a usuarios de negocio sobre el uso y las capacidades de la herramienta., • Experiencia mínima de 3 años trabajando con la plataforma Medallia., • Experiencia demostrable en proyectos de Customer Experience (CX), Voice of Customer (VoC) o gestión de programas de encuestas., • Conocimiento de configuración, administración y evolución funcional de soluciones Medallia., • Experiencia en la definición de workflows, cuestionarios, alertas y cuadros de mando dentro de la plataforma., • Capacidad para interactuar con equipos multidisciplinares de negocio y tecnología., • Conocimientos de integración de Medallia con aplicaciones corporativas mediante APIs, conectores o plataformas de integración., • Experiencia en análisis de datos, reporting y visualización de información orientada a la experiencia de cliente., • Se valorará experiencia previa en compañías aseguradoras o del sector financiero., • Conocimientos de metodologías ágiles de trabajo., • Nivel de inglés medio, tanto escrito como hablado Competencias personales: • Orientación al cliente y sensibilidad hacia la mejora de la experiencia de usuario., • Capacidad analítica y orientación al dato para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora., • Habilidades de comunicación para interactuar con interlocutores técnicos y de negocio., • Proactividad y capacidad para proponer mejoras y nuevas soluciones., • Capacidad de organización y gestión de prioridades en entornos dinámicos.Orientación a resultados y enfoque en la entrega de valor al cliente., • Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con diferentes áreas de la organización., • Resolución de problemas e iniciativa ante incidencias o retos funcionales., • Flexibilidad y capacidad de adaptación a nuevas necesidades y cambios de alcance., • Atención al detalle y compromiso con la calidad del trabajo realizado. En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas. GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo. ¡Únete a nuestro equipo global! • Conciliación y Flexibilidad: Posibilidad de trabajar desde casa híbrido/remoto, jornadas flexibles y viernes intensivos., • Formación y Desarrollo: Plan personalizado, programas formativos., • Beneficios Sociales: Seguro vida, apoyo teletrabajo., • Beneficios Flexibles "a la carta": Bolsa corporativa para comida, transporte, seguro médico, guardería y formación, ajustada a tus necesidades y combinada con retribución flexible, • Paquete de Reubicación (si aplica): Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas., • Programa de Recomendaciones., • Programa de Bienestar: Nutrición, Física, Mental. Descuentos con Wellhub. Servicio de apoyo psicológico gratuito., • Vida en GFT: Oficinas inteligentes, eventos, premios de valores, charlas inspiradoras., • Cultura corporativa internacional. Únete a nuestra TALENTCOMMUNITY y personaliza tus alertas de empleo,recibe noticias e invitaciones a eventos, enfunción de tus intereses. Proveedor Habilitadas • "route" se utiliza para la adhesión de la sesión, • "careerSiteCompanyId" se utiliza para enviar la solicitud al centro de datos correcto, • "JSESSIONID" se sitúa en el dispositivo del visitante durante la sesión para que el servidor lo pueda identificarProveedor Habilitadas #J-18808-Ljbffr

En SDG Group llevamos más de 30 años convirtiendo datos en impacto real. Somos una consultora global 100% especializada en Data, Analytics e Inteligencia Artificial, referente del sector según Gartner, Penteo y Everest Group. Somos especialistas, y eso nos da una profundidad técnica y un conocimiento de negocio que marcan la diferencia en la transformación data-driven de nuestros clientes: más de 1.000 proyectos desarrollados anualmente, equipos altamente especializados y soluciones que llegan a producción. Todo ello sustentado en nuestro Triple Expertise: visión de negocio, conocimiento tecnológico profundo y alianzas tecnológicas (Microsoft, Databricks, Snowflake, AWS, GCP, entre otras). Una combinación que nos ha llevado a trabajar con clientes del IBEX-35 y Fortune 500, contando con presencia global y más de 2.000 personas en todo el mundo. Si quieres crecer en el mundo del dato, este es el lugar. ¿Cómo será tu día a día? • Serás responsable en el desarrollo y ejecución de proyectos a cargo de un equipo, asegurando el cumplimiento de todas las fases de los proyectos, desde la toma de requisitos hasta su puesta en producción. Incluyendo los siguientes aspectos: definición técnico-funcional, desarrollo de la ETL y modelado de datos, visualización., • Participar en el desarrollo de soluciones de ingeniería de datos end-to-end, desde el entendimiento del problema y los objetivos de negocio hasta el desarrollo de sistemas de datos plenamente productivos., • Ser referente técnico en procesos y arquitecturas que se desarrollen para llevar a cabo las fases de diseño., • Participarás en la definición y análisis funcional en colaboración con el cliente, asegurando soluciones adaptadas a sus necesidades., • Trabajarás día a día con herramientas on-premise o cloud, ingestando, modelando y transformando datos además de usar buenas prácticas de ingeniería dentro del equipo., • Te encargarás de la formación interna y externa en las herramientas relevantes para el equipo y detectarás formaciones y certificaciones necesarias para el crecimiento del equipo., • Permanecerás al día en las últimas tendencias tecnológicas, con especial énfasis en el campo de Data & Analytics, con especial atención a plataformas cloud, herramientas de orquestación y arquitecturas modernas de datos., • Te integrarás en la cultura de SDG y su unidad de trabajo, contribuyendo a un entorno colaborativo y eficiente., • Participarás en el día a día de las dinámicas de compañía y de equipo. ¿Qué te hará triunfar en esta posición? • Estudios en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Industriales, o contar con un Ciclo Superior u otra similar., • Se valorará formación adicional en Big Data, arquitecturas de datos en cloud, o disciplinas afines., • Al menos 4 años de experiencia en un rol de Data Engineer, implementando y productivizando soluciones de ingesta y transformación de datos con herramientas on-premise o cloud., • Valorable experiencia previa en entornos de consultoría, con capacidad para entender las dinámicas y necesidades del cliente., • Habilidades comunicativas, analíticas y con orientación a negocio, para entender el contexto de los proyectos y ayudar a la toma de decisiones de nuestros clientes. Es importante demostrar una actitud proactiva y participativa., • Capacidades y experiencia demostrada en gestión de proyectos, trabajo en equipo, y adaptación a entornos cambiantes., • Sólido conocimiento en tecnologías de Data & Analytics, con experiencia demostrada en desarrollos en SQL y tecnologías de ETL., • Conocimientos en modelado de datos, y especial relevancia a la adaptación a entornos Cloud (AWS, Azure, Google)., • Conocimiento de alguno de los Data Cloud: Snowflake, BigQuery, Redshift y/o Fabric., • Valorable experiencia en herramientas de orquestación como Apache Airflow o similares., • Valorables conocimientos en herramientas de integración de datos como: dbt, Talend, etc., • Valorables conocimientos de metodologías de gestión del código., • Como trabajamos en un entorno global, ¡será un plus que puedas comunicarte en inglés! Aquí no somos una empresa más... ¡somos un equipo que va a por todas! • La tecnología y los datos son nuestra esencia: No solo trabajamos con lo último del mercado, sino que te formaremos para que domines las herramientas más innovadoras en proyectos punteros y de nueva construcción con alto impacto. Además, contamos con un área de innovación donde exploramos nuevas alianzas y centros de I+D., • Crecimiento y plan de carrera: Contarás con revisiones salariales semestrales o anuales, según la categoría profesional, y un desarrollo basado en meritocracia, con posibilidad de evolucionar hacia un camino más técnico o hacia posiciones de liderazgo y management., • Aprendizaje y trabajo en equipo: Formarás parte de equipos con amplia experiencia tanto técnica como de negocio, en un entorno colaborativo donde podrás apoyarte en otros profesionales, aprender de referentes y desarrollarte constantemente., • Diversidad con propósito: La adhesión a la Carta de la Diversidad en España refleja el compromiso con los principios europeos de igualdad, diversidad e inclusión en el entorno laboral. Diferentes perspectivas, mejores soluciones., • Posición estable y con proyección: tendrás la oportunidad de construir tu carrera a largo plazo, en proyectos de Data & Analytics que generan impacto de verdad., • Flexibilidad: Modelo de trabajo híbrido adaptado a las necesidades del equipo, con posibilidad de modalidad 100% remoto según la ubicación., • Jornada intensiva los viernes y durante julio y agosto., • Salario acorde a tu formación y experiencia., • Apoyo económico para el teletrabajo., • Formación continua: certificaciones oficiales, conferencias, workshops y cursos., • Retribución flexible: ticket restaurante, ticket guardería, ayuda al transporte y seguro médico privado con Mapfre, extensible a tu familia. Sigue descubriendo quiénes somos: • En nuestra web corporativa, • Nuestras publicaciones y contenido en Medium, • En nuestras redes sociales: Instagram, LinkedIn y YouTube #J-18808-Ljbffr

En Lynx Financial Crime Tech S.A., somos una empresa de software basado en IA especializada en detectar y predecir patrones de comportamiento. Dirigida por un equipo experto delsector financiero y académico,desarrollamos e implementamos tecnologías de IA de vanguardia y autoaprendizaje. Nuestra plataforma destaca en tecnologías de procesamiento de transacciones de baja latencia y está disponible tanto in situ como en la nube. Desarrollamostecnología avanzadapara laprevención del fraude y la lucha contra el blanqueo de capitales (AML),ayudando a organizaciones globales a tomar decisiones en tiempo real mediante analítica avanzada e inteligencia artificial. Ofrecemos un entorno internacional y especializado donde podrás crecer, innovar y desarrollarte con propósito, contribuyendo a un ecosistema financieromás seguro y transparente.Damos prioridad a lavisión,laagilidady lavelocidadpara ofrecer experiencias de cliente excepcionales y hemos establecido relaciones duraderas y de confianza con algunas de las principales instituciones financieras, fintechs y empresas comerciales detodo el mundo. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todo nuestro equipo, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos. Como Subject Matter Expert (SME) en Prevención de Blanqueo de Capitales (AML) tu objetivo será colaborar estrechamente con el Product Owner de AML, los equipos de Producto y Tecnología, así como con otros stakeholders clave para garantizar que nuestras soluciones se mantienen alineadas con los requisitos regulatorios y las mejores prácticas internacionales. El éxito en esta posición consiste en transformar requisitos regulatorios complejos en capacidades funcionales y decisiones de producto, aportando una visión experta que permita anticipar cambios normativos, minimizar riesgos de cumplimiento y reforzar el posicionamiento de Lynx como referente tecnológico en la lucha contra el crimen financiero. Como Subject Matter Expert (AML), algunas de tus responsabilidades serán: • Actuar como referente interno en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales (AML) y Financiación del Terrorismo (CFT)., • Monitorizar, analizar e interpretar cambios regulatorios, tendencias del mercado y requisitos de supervisores a nivel nacional e internacional., • Evaluar el impacto de nuevas normativas y requisitos regulatorios sobre las soluciones y productos AML de la compañía., • Colaborar estrechamente con el Product Owner y los equipos de AML para traducir requerimientos regulatorios en capacidades funcionales y evoluciones de producto., • Colaborar estrechamente con los clientes en la traducción de los riesgos regulatorios en reglas y features del modelo para asegurar que todos quedan cubiertos y son auditables, • Aportar conocimiento experto en ámbitos como Customer Due Diligence (CDD), Enhanced Due Diligence (EDD), Transaction Monitoring, Sanctions Screening, PEPs, Beneficial Ownership y enfoques basados en riesgo., • Participar en la definición de la estrategia y roadmap del producto desde una perspectiva regulatoria y de negocio., • Asesorar a equipos internos, clientes y partners sobre aspectos complejos relacionados con AML y cumplimiento normativo., • Desarrollar y mantener documentación funcional y regulatoria que facilite la evolución de los productos y la expansión a nuevos mercados., • Impartir formaciones, talleres y sesiones de transferencia de conocimiento sobre prevención del blanqueo de capitales y regulación financiera., • Participar en reuniones con clientes y procesos comerciales cuando sea necesaria una visión experta en AML, especialmente en primeras implementaciones. Buscamos incorporar un/a Subject Matter Expert (AML) para unirse a nuestro equipo en Madrid, con la siguiente experiencia y conocimientos: Experiencia Profesional • Más de 4 años de experiencia en Prevención de Blanqueo de Capitales (AML), Financial Crime Compliance, Riesgos, Cumplimiento Normativo o funciones relacionadas., • Experiencia previa en entidades financieras, fintechs, consultoras especializadas, organismos reguladores, compañías RegTech o proveedores de soluciones AML., • Experiencia contrastada interpretando requisitos regulatorios y trasladándolos a procesos, operaciones o soluciones tecnológicas., • Experiencia en entornos internacionales y multi-jurisdicción., • Certificaciones profesionales como CAMS, ICA, CFCS o equivalentes serán consideradas un valor añadido., • Conocimiento experto de regulación AML/CFT, marcos regulatorios y buenas prácticas en prevención del crimen financiero., • Amplia experiencia en KYC, CDD, EDD, Transaction Monitoring, Screening de sanciones, PEPs y Beneficial Ownership., • Conocimiento sólido de estándares internacionales y marcos regulatorios aplicables en distintos mercados., • Capacidad para analizar cambios normativos y evaluar su impacto en productos, procesos y modelos operativos., • Experiencia colaborando con equipos de Producto, Negocio y Tecnología., • Elevada capacidad analítica y de resolución de problemas complejos., • Excelentes habilidades de comunicación e influencia., • Capacidad para explicar conceptos regulatorios complejos a audiencias técnicas y de negocio., • Mentalidad consultiva y orientada a aportar soluciones., • Visión estratégica con gran atención al detalle., • Alta capacidad de colaboración y trabajo transversal., • Curiosidad intelectual y orientación al aprendizaje continuo., • Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y en constante evolución. Información Adicional • Posición localizada en Madrid, con flexibilidad de trabajo remoto (50%), • Disponibilidad para realizar viajes ocasionales. Lynx Tech se enorgullece de ser una organización comprometida con la igualdad de oportunidades, independientemente de la edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Nuestro compromiso es ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas. Al incorporarte a Lynx, disfrutarás de múltiples beneficios, entre ellos: • Cuidamos de tu bienestar mediante seguro médico, seguro de vida y acceso a Wellhub., • Apostamos por la flexibilidad a través de un modelo de trabajo híbrido y colaborativo., • Impulsamos tu desarrollo mediante formación especializada y oportunidades de crecimiento dentro de un ecosistema tecnológico global centrado en datos, IA, prevención del fraude y AML., • Facilitamos tu día a día con beneficios como ticket restaurante e iniciativas de apoyo familiar. #J-18808-Ljbffr

En experis nos encontramos en la búsqueda de un ingeniero geneys cloud. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación. MODALIDAD: trabajo principalmente remoto, aunque se puede requerir, de forma puntual reuniones presenciales (Madrid) DURACIÓN: Duración del proyecto hasta diciembre. Con posibilidad de participar en otros proyectos a la finalización si la persona tiene buen desempeño EXPERIENCIA: mínimo 3 años TÍTULACIÓN: Se validaran igualmente titulaciones FP, grados o ciclos formativos grado superior HORARIOS: Horario de 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes. Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes. EQUIPO: proveedor Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud . • Diseño de automatización de procesos de atención al cliente ., • Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent) ., • Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,... ., • Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc. En Experis no solo te ofrece un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti: 23 días de vacaciones. Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más. Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería... ¡y todo ello desgrava en IRPF! Programa "Tráete a un amigo": si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación! Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar. Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo. xqysrnh Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto. #J-18808-Ljbffr

SENIOR THREAT MONITORING ANALYST - SDSCandidatar-selocations: Boadilla del Montetime type: Tempo Integralposted on: Publicado hojejob requisition id: Req1578764SENIOR THREAT MONITORING ANALYST - SDSCountry: EspanhaES EL MOMENTOSantander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.Santander Digital Services es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de la tecnología alineada con las necesidades del negocio y de que nuestro trabajo no solo aporta valor a usuarios, personas y comunidades, sino que también fomenta la creatividad individual. Nuestro equipo de más de 10,000 personas en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil) desarrolla e implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y en la nube.EL IMPACTO QUE GENERARÁSSantander Digital Services está buscando un/a SENIOR THREAT MONITORING ANALYST con base en Madrid.En Santander, puedes formar parte de una de las mayores transformaciones que el mundo está experimentando en las últimas décadas. La aparición de plataformas disruptivas como modelo de negocio ha transformado otras industrias y está a punto de hacer lo mismo en los servicios financieros. Para ello, estamos transformando nuestra función de Tecnología, con más de 500 nuevas contrataciones previstas para 2020.Buscamos profesionales como tú, con las habilidades y competencias necesarias para el desarrollo de soluciones digitales para la creación, implementación y evolución de las nuevas Plataformas Globales que requiere el Grupo Santander en todo el mundo.Y además de un trabajo significativo, nos preocupamos por ti. En Santander, esto significa crear un lugar de trabajo que respete tu individualidad y te ayude a disfrutar de la vida fuera del trabajo. Disfrutarás de condiciones laborales flexibles, un programa de bienestar global, BeHealthy, y tendrás derecho a dedicar un número determinado de horas al mes a actividades de voluntariado.Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán: Conducir y liderar análisis tanto de fuentes externas como internas de inteligencia de ciber amenazas, identificando actores o vulnerabilidades aplicables al entorno tecnológico de Santander. Llevar a cabo la comunicación y escalamiento durante todo el incidente según las pautas del CSIRT o el proceso o procedimiento interno. Crear, estandarizar y asegurar la calidad de la documentación de procesos y análisis de productos en el SOC, apoyando al resto de departamentos para elevar los niveles de calidad de los entregables del área. Llevar a cabo la búsqueda de actividades anómalas sospechosas basándose en alertas de datos o resultados de datos de varios conjuntos de herramientas. Participar activamente en la contención de incidentes, incluso después de que se hayan intensificado. Capacitación y soporte para analistas de nivel 1 y 2 Mejoras las capacidades de detección del grupo proponiendo nuevos casos de uso para cobertura automatizada de escenarios de amenazas que representan riesgo real al grupo o recomendar ajustes a las detecciones ya implementadas y productivas, Promocionar la mejora continua de procesos ya existentes o la creación de nuevos procesos siguiendo las mejores prácticas de mercado teniendo siempre como objetivo mantener los procesos ágiles y simples.LO QUE APORTARÁS AL EQUIPONuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.Experiencia profesional* Al menos 5 años de experiencia trabajando en un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) como senior. (Obligatorio).Educación Grado técnico o formación en informática (Obligatorio). Conocimientos avanzados de ciberseguridad (Advanced Security) (Obligatorio)* Máster en Ciberseguridad o certificaciones básicas (SSCP, ITIL, CCNA, CEH, CompTIA Security+, etc.) (Obligatorio)Idiomas* Capacidad para mantener conversaciones en inglés y redactar documentación técnica en dicho idioma (B2) (Obligatorio)Habilidades técnicas (Hard skills) Dominio en el uso de soluciones SIEM (Security Information and Event Management) (Obligatorio) Conocimientos avanzados en otras herramientas de seguridad: Firewalls, WAF, sistemas de detección de intrusos (IDS/IPS), EDR, NDR, escáneres de vulnerabilidades (Obligatorio) Conocimientos en análisis forense informático, especialmente en entornos Windows (Deseable) Experiencia en gestión de incidentes de seguridad y análisis forense (Deseable)* Experiencia trabajando en entornos Cloud (AWS, Azure, GCP) y comprensión de sus modelos de seguridad (Obligatorio)Habilidades interpersonales (Soft skills) Precisión y atención al detalle. Planificación y organización. Flexibilidad y adaptabilidad. Pensamiento analítico. Comunicación eficiente. Resiliencia.VALORAMOS TU IMPACTOTu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:* Crecimiento sin límites. Impulsamos a nuestros equipos con oportunidades globales y amplias trayectorias de carrera para que puedan llegar más lejos.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de un modelo híbrido de trabajo—algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo—además de horarios flexibles.* Aprendizaje continuo. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)* Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo más un bonus por tus logros, para motivarte a seguir creciendo con nosotros.* Ventajas financieras. Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral: físico, emocional, social y financiero.* La familia es lo primero. Sabemos que tu familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida.* Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados/as y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría.* Beneficios extras. Gimnasio/WellHub, centro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y esto es solo el comienzo... ¡te contaremos mucho más cuando te unas!Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.CUMPLIMIENTO LOCALSantander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.¿Y AHORA QUÉ?Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo. #J-18808-Ljbffr

Experis España busca un ingeniero con experiencia en Genesys Cloud y Contact Center para liderar la automatización de procesos de atención al cliente y la construcción de agentes IA. El rol combina diseño, implementación y integraciones con CRM y backend; se valoran conocimientos de IA generativa. Modalidad de trabajo mayormente remoto con reuniones presenciales puntuales en Madrid. Contrato de duración del proyecto hasta diciembre, con posibilidad de nuevos proyectos según desempeño. #J-18808-Ljbffr

En GFT buscamos un/a Senior Project Manager / Program Manager con sólida experiencia en banca para liderar un programa estratégico de modernización del core bancario. La persona seleccionada será responsable de definir y gobernar la ejecución del programa, coordinar equipos multidisciplinares y stakeholders senior, y asegurar la entrega de iniciativas complejas de transformación legacy hacia entornos más modernos, con altos estándares de calidad, control y eficiencia. • Gestión integral del programa: alcance, planificación, recursos, riesgos y stakeholders., • Definición de la estrategia de ejecución y validación conjunta con el cliente, definición y seguimiento de KPIs de progreso., • Orquestación de los intervinientes (Core Factoría, Pods, Cloud) para asegurar entregas en tiempo y calidad., • Gobierno de entregables, control de cambios, gestión de dependencias y escalado de bloqueos., • Reporte ejecutivo, relación con stakeholders senior del cliente y comités de seguimiento., • 10+ años de experiencia en gestión de programas tecnológicos complejos, idealmente en banca., • Experiencia demostrable en programas de modernización legacy o mainframe., • Gestión de equipos multidisciplinares de 20+ personas y proveedores múltiples., • Inglés y español a nivel profesional alto., • Experiencia previa en banca o entornos similares (Cells, ASO, APX, gobierno GFT)., • Conocimiento funcional del ciclo de modernización con IA., • Experiencia con metodologías híbridas (waterfall + agile)., • Liderazgo natural y capacidad para inspirar y cohesionar equipos., • Alta orientación a resultados y gestión eficaz bajo presión., • Pensamiento estratégico combinado con atención al detalle operativo., • Habilidad para gestionar la ambigüedad y tomar decisiones con información incompleta., • Comunicación clara y asertiva en todos los niveles de la organización., • Empatía y capacidad para resolver conflictos de forma constructiva., • Conciliación y Flexibilidad: Posibilidad de trabajar desde casa híbrido/remoto, jornadas flexibles y viernes intensivos., • Formación y Desarrollo: Plan personalizado, programas formativos., • Beneficios Sociales: Seguro vida, apoyo teletrabajo., • Beneficios Flexibles "a la carta": Bolsa corporativa para comida, transporte, seguro médico, guardería y formación, ajustada a tus necesidades y combinada con retribución flexible., • Paquete de Reubicación (si aplica): Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas., • Programa de Recomendaciones., • Programa de Bienestar: Nutrición, Física, Mental. Descuentos con Wellhub. Servicio de apoyo psicológico gratuito., • Vida en GFT: Oficinas inteligentes, eventos, premios de valores, charlas inspiradoras., • Cultura corporativa internacional. En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas. GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo. #J-18808-Ljbffr

Únete a Zenova y ayúdanos a abrir nuevas oportunidades con grandes clientes Zenova es una scale-up tecnológica con sede en Madrid que está transformando la forma en la que grandes empresas y grupos inmobiliarios gestionan su energía. Nuestra plataforma SaaS simplifica y automatiza procesos complejos como altas de suministros, control de facturas, gestión documental, optimización del consumo y reporting energético, ayudando a nuestros clientes a operar de forma más eficiente, transparente y digital. Ahora queremos incorporar un/a Sales Development Representative para ayudarnos a seguir creciendo en el segmento de gran cliente, especialmente en los sectores residencial y terciario. Buscamos una persona con energía comercial, buena comunicación y muchas ganas de aprender cómo se construye negocio en una compañía SaaS B2B en pleno crecimiento. ¿Cuál será tu reto? Tu misión será generar nuevas oportunidades comerciales de calidad, identificando empresas con potencial, contactando con decisores clave y consiguiendo reuniones para el equipo comercial. No buscamos a alguien que simplemente “mande mensajes”. Buscamos una persona que entienda el mercado, investigue bien cada cuenta, sepa abrir conversaciones relevantes y ayude a que Zenova llegue a las compañías donde realmente podemos aportar valor. Tareas - Prospección outbound de potenciales clientes en los segmentos residencial, terciario y grandes cuentas. - Identificación de decisores y contactos clave dentro de cada compañía. - Contacto con leads a través de email, teléfono, LinkedIn y otros canales. - Cualificación inicial de oportunidades y detección de necesidades. - Cierre de reuniones para el equipo comercial. - Registro y seguimiento de actividad en HubSpot. - Coordinación con el equipo de Sales para priorizar cuentas y mejorar el enfoque comercial. - Análisis de mensajes, ratios y resultados para optimizar la prospección. Requisitos Nos encajará muy bien una persona que: - Tenga experiencia previa en ventas, desarrollo de negocio, atención comercial o prospección B2B. - Se sienta cómoda hablando con clientes por teléfono, email y LinkedIn. - Tenga muy buena comunicación escrita y verbal. - Sea organizada, constante y orientada a resultados. - Tenga capacidad para investigar cuentas y entender el contexto de cada cliente. - Sea proactiva, curiosa y con ganas de aprender rápido. - Le motive trabajar con objetivos y aportar directamente al crecimiento del negocio. - Tenga interés por el mundo SaaS, la energía, el real estate o la transformación digital. Suma puntos si además… - Has trabajado antes como SDR, BDR o en un rol comercial B2B. - Has utilizado HubSpot, Salesforce u otras herramientas CRM. - Conoces sectores como energía, inmobiliario, facility management, residencial, terciario o servicios B2B. - Tienes experiencia trabajando con grandes cuentas o ciclos de venta consultivos. - Te atrae el entorno startup/scale-up y quieres crecer en un equipo con impacto real. Beneficios - Banda salarial entre 20.000 € y 25.000 € brutos anuales + variable, según experiencia. - Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 en remoto. - Oficinas en Madrid. - Retribución flexible y seguro médico privado. - Acceso instantáneo al salario. - 26 días de vacaciones + jornada reducida en verano. - Plataforma de beneficios culturales. - Aprendizaje continuo y oportunidades reales de crecimiento. - Un equipo cercano, ambicioso y con muchas ganas de seguir construyendo. ¿Por qué este rol? Porque ser SDR en Zenova no va solo de conseguir reuniones. Va de abrir puertas en compañías grandes, entender sus necesidades y ser una pieza clave en el crecimiento comercial de una scale-up que está liderando la digitalización del sector energético. Si tienes energía, ambición comercial y ganas de crecer en ventas B2B, queremos conocerte.

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. El rol se centra en soporte administrativo a atención al cliente y gestión de impagados, sin llamadas de cobro telefónico. Entre tus tareas estarán mante

Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal SA busca incorporar un/a Atención al Cliente Bilingüe Polaco, para trabajar 100% en remoto.

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Career Nest Academy busca un Especialista de Atención al Cliente para su plataforma de streaming líder, orientada a la audiencia hispanohablante. Se ofrece contrato portugués de 12 meses con proyección a indefinido, formación remunerada y beneficios como alojamiento opcional, subsidio de alimen

Resolución de gestiones habituales y orientación al cliente según sus necesidades. Lo que ofrecemos- Contrato: Temporal con alta probabilidades de prorroga- Salario: 8,78- Horario: Jornada 25h con opción de 2 turnos (Mañana: 09h a 16h) Tarde: de 15h a 23h- Extras: Formación a cargo de la empre

La persona seleccionada actuará como nexo entre clientes, operaciones y equipos internos, gestionando incidencias, coordinando servicios y realizando el seguimiento de los indicadores de calidad para asegurar una excelente experiencia de cliente. Gestionar solicitudes especiales o servicios fuera d

Resolución de gestiones habituales y orientación al cliente según sus necesidades. Sobre el puesto¿Tienes experiencia como TELEOPERADOR (H/M/X) o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar en MadridLo que harás en

Se requiere personal para tareas de recepción, atención al cliente y telemarketing en la zona de Madrid. El puesto implica atender llamadas, dar la bienvenida a visitantes y realizar gestiones comerciales por teléfono. Es necesario contar con estudios de Formación Profesional o superiores, así

Este puesto es ideal para una persona organizada que disfrute del trato con el público y del trabajo en un entorno de oficina dinámico, donde la precisión y la proactividad son valores esenciales. El puesto consiste en realizar tareas clave para el funcionamiento diario de la oficina, con un enfo