Especialista en Soporte- Software para Ópticas
19 hours ago
Granada
Descripción de empleo ¿Te apasiona el soporte al cliente y la formación en el uso de sistemas innovadores ? En Gesvision , estamos buscando un/a profesional motivado/a para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestra solución para empresas. Si eres comunicativo/a, te encanta enseñar y tienes facilidad para aprender nuevas tecnologías, esta puede ser tu oportunidad. Gesvision es una empresa en pleno crecimiento exponencial , consolidándose como líder en soluciones innovadoras para empresas del sector óptico. Aquí tendrás la oportunidad de ser parte de un proyecto dinámico que está transformando el sector y de seguir desarrollándote profesionalmente dentro de un equipo con visión y futuro. ¿Qué estamos buscando? Buscamos a una persona con habilidades excepcionales para la atención al cliente , capacidad de resolución y ganas de enseñar. Queremos a alguien que disfrute acompañando a los usuarios en su aprendizaje del sistema y que sea proactivo/a a la hora de identificar y resolver problemas. Valoraremos especialmente a quienes aporten experiencia previa en soporte, formación o gestión de equipos, así como a quienes destaquen por su capacidad de aprendizaje y actitud positiva. Responsabilidades del puesto • Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales relacionadas con el uso de Gesvision., • Coordinar y llevar a cabo formaciones personalizadas y grupales para nuevos clientes., • Elaborar tutoriales, manuales y materiales de formación utilizando herramientas como Intercom u otras similares., • Mantener un registro detallado de incidencias y solicitudes en Jira., • Asegurarse de que los clientes logren una implementación exitosa y fluida del sistema., • Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y optimizaciones., • Colaborar con otros departamentos (base de datos, ventas, desarrollo, etc.) para garantizar una atención integral y coordinada. Lo que ofrecemos, • Un entorno de trabajo dinámico e innovador donde podrás crecer y aprender continuamente., • Oportunidades reales de desarrollo profesional en un sector en plena expansión., • Posibilidad de asumir mayor responsabilidad según desempeño y resultados., • Contrato indefinido., • Salario competitivo según perfil, con posibilidades de incentivos adicionales basados en el desempeño. Requisitos, • Excelentes habilidades comunicativas y actitud empática., • Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y clara., • Adaptabilidad para aprender y enseñar el uso de nuevas tecnologías., • Persona resolutiva, proactiva y orientada a resultados., • Experiencia previa en atención al cliente o formación. ¡Únete a Gesvision y sé parte del cambio en la experiencia de usuario de miles de ópticas!