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Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Activate/deactivate guest room message lights as appropriate. Instruct guests on how to access the internet; transfer guests with problems to provider's customer support line. Test communications equipment to ensure it works properly. Respond to special requests from guests with unique needs. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Dispatch bell staff or valet staff as needed. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Enter and locate information using computers and/or POS systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona. Voir moins
Intelcia Barcelona, busca teleoperadores/as de atención al cliente telefónica, para diversos departamentos, NO VENTA, inicio contratación media jornada 20 - 25 horas semana con posibilidad de ampliación. Necesitamos personal que hable cualquiera de estas combinaciones de idiomas Castellano y Catalán Castellano y Francés Castellano e Inglés Castellano y Alemán Turnos a escoger (mañana o tarde (turno de mañana disponibilidad para trabajar entre las 7 y las 16 - turno de tarde disponibilidad para trabajar entre las 15 a las 24) Trabajo presencial en Barcelona
Buscamos gente joven, con o sin experiencia, con buena actitud y que sepa trabajar en equipo, para cubrir 5 puestos de trabajo en el Departamento de Atención al Cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Nuestra principal función es el asesoramiento a clientes, pymes, empresas y doméstico. Ofrecemos formación a cargo de la empresa, desarrollo profesional y plan de carrera interna, para formar parte de una compañía líder en el sector, con más de diez años de experiencia. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece contrato fijo, con jornada completa de lunes a viernes. Se exige tener documentación en regla y disponibilidad inmediata.
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Buscamos gente joven, con o sin experiencia, con buena actitud y que sepa trabajar en equipo, para cubrir 25 puestos de trabajo en el Departamento de Atención al Cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Nuestra principal función es el asesoramiento a clientes, pymes, empresas y doméstico. Ofrecemos formación a cargo de la empresa, desarrollo profesional y plan de carrera interna, para formar parte de una compañía líder en el sector, con más de diez años de experiencia. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece contrato fijo, con jornada completa de lunes a viernes. Se exige tener documentación en regla y disponibilidad inmediata.
Desde IMAN, consultora de RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. En Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a - Back Office ubicado en Barcelona. La empresa ofrece un contrato indefinido directo con la empresa, con jornada de 20/25 horas. Con horarios de lunes a viernes de 9:00 a 14:00. Con flexibilidad horaria de 8:00 a 10:00. A partir del año en el puesto, habrá posibilidad de combinar jornada presencial y teletrabajo. Las funciones que desarrollarás son: - Gestión telefónica para orientar y atender a los clientes en lo que respecta a los servicios de la empresa. - Gestión telefónica y administrativa en el seguimiento de la documentación requerida para la financiación de proyectos de los clientes, para las bonificaciones de personal investigador y las desgravaciones fiscales en proyectos de I+D+i. - Gestión administrativa en los cálculos y en la confección de la documentación relativa a los incentivos fiscales para los proyectos de I+D+i, tales como deducciones fiscales, bonificaciones de personal investigador, tramitaciones y justificaciones de ayudas recibidas por nuestros clientes. Requisitos: - Experiencia en administración, atención telefónica y en gestión de documentación. - Valorable conocimientos contables-fiscales y/o laborables. - Idiomas: Castellano - Catalán - Habilidades informáticas: valorable sistema operativo IOS (Mac - Apple) - Capacidad de gestión y organización. Soltura telefónica. - Imprescindible: Persona ordenada y muy analítica. - Disponibilidad inmediata. Si la oferta te resulta interesante, no dudes en postularte.
Actualmente, desde la delegación de Badajoz nos encontramos en busca de un GESTOR/A TELEFÓNICO con alto nivel tanto de INGLÉS como de PORTUGUÉS, para trabajar de forma HÍBRIDA en Barcelona Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición: - Es necesario contar con un nivel C1 de Inglés - Tener con cocimientos avanzados (nativo/bilingüe) de PORTUGUÉS - Contar con experiencia de al menos un año en atención al cliente. - Tener disponibilidad para asistir de forma presencial, 3 días al mes a las oficinas. - Disponibilidad inmediata Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte? - Contrato de sustitución por 6 meses - Jornada completa de 39H/semanales en horario de 10:00H a 18:30H. - Salario de Nivel 9 según Convenio de Contact Center (9,63€ B/h) + plus de idioma + plus teletrabajo. - Formación bajo contrato, remunerada y en INGLÉS. Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando. ¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.
Los empleadores quieren saber
¿Tiene experiencia laboral?
Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a recepcionista para una baja médica con previsión de un mes, para una importante empresa internacional del sector médico y científico ubicada en Barcelona, para realizar las siguientes funciones: - Atención telefónica. - Atención presencial a visitas y personal de oficina. - Mensajería. A nivel requisitos, se pide: - Experiencia previa realizando funciones similares. - Nivel inglés mínimo B2 (se hará prueba de examen). - Buscamos una persona dinámica y proactiva. A nivel condiciones, se ofrece: - Contrato ETT por baja médica con previsión de un mes. - Jornada completa de 40hs semanales. - Salario: 18000€ anuales. - Incorporación inmediata. - Ubicación: Sants, Barcelona.
Levaduramadre nos encontramos en búsqueda de personal como Dependiente/a para varias de nuestras tiendas situadas en Barcelona centro. Nos encanta la gente dinámica, con pasión por el trabajo. ¡Preferiblemente con experiencia de cara al cliente y sería un plus si es en el sector panadero! Te estamos esperando! Misión: Bajo directa supervisión del responsable de tienda, realizara las actividades propias de atención al cliente, velando por cumplir con los estándares de la marca. Responsabilidades: Atención personalizada tanto presencial y telefónica a los clientes, gestión de pedidos y stock mercancía, recibir y colocar mercancía en tienda, orientación al cliente a la hora de vender nuestro producto. Cobro y cierre de caja. Atender las reclamaciones o sugerencias aportadas por los clientes. Velar por el orden y la limpieza del establecimiento, desde la correcta presentación de los productos expuestos en la tienda hasta el almacenado de materias primas y/o productos de limpieza. Requisitos: Experiencia previa deseable en puesto similar mínima de 1 año. Formación: eso. Idiomas: dominio del idioma español. Competencias: persona activa, organizada, con actitud positiva, capacidad de adaptación e integración en el equipo, empatía, servicio al cliente, polivalencia. OFRECEMOS: Contrato Indefinido Disponibles 3 puestos de jornada a tiempo completo 40 horas Horarios disponibles: 40h - horario mixto tarde y mañana librando viernes y sábado 40h - tarde librando librando miércoles y jueves 40h - correturnos , puede variar en función a necesidades de las tiendas ( distintas tiendas y distintos horarios )
Se ofrece - Contratación indefinida - Ubicación: Castellbisbal - Horario: de lunes a viernes (se trabajarán algunos festivos locales y provinciales), turnos rotativos entre las 6 y las 22h. - Tipo de contrato: indefinido. - Formación gratuita y desarrollo profesional Funciones / Tareas / Responsabilidades - Recepción, registro y resolución de incidentes y peticiones informáticas. - Colaborar en la documentación del servicio. - Asistencia técnica remota en inglés B2 y francés B1+. Requisitos Experiencia en el puesto: al menos 1 año. Nivel de inglés B2. Experiencia en atención telefónica y remota de incidentes. Conocimientos de Microinformática. Experiencia con herramientas de ticketing. Conocimientos básicos en tecnologías Microsoft. Manejo de directorio activo. Beneficios Laborales Tickets restaurante Cheques guardería, tarjeta transporte Otra información Competencias personales: - Buena capacidad de expresión oral y escrita. - Perfil implicado y responsable.