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En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad. La persona seleccionada se integrará en nuestro equipo de soporte y será responsable de garantizar la correcta atención y resolución de incidencias internas relacionadas con nuestras aplicaciones y sistemas corporativos. Responsabilidades principales • Gestionar el ciclo completo de incidencias: registro, categorización, priorización y seguimiento en la herramienta de ticketing, cumpliendo con los SLA establecidos., • Resolver incidencias de primer nivel vinculadas a aplicaciones internas (firmas digitales, gestión de fichajes, horarios, entre otras)., • Atender a usuarios internos vía telefónica con amabilidad y claridad, guiándoles en la resolución de incidencias comunes., • Escalar incidencias complejas a los niveles correspondientes, asegurando la trazabilidad y contexto adecuado., • Colaborar en la parametrización y configuración de aplicaciones, así como en tareas de implantación, pruebas y formación de usuarios., • Identificar patrones de errores y proponer mejoras en procesos y herramientas., • Mantenerse actualizado/a en relación con cambios en los sistemas y buenas prácticas de soporte. Requisitos • Formación Profesional de Grado Superior., • Experiencia mínima de 1-2 años en gestión de incidencias y soporte técnico de primer nivel., • Conocimientos prácticos de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Freshdesk o similares)., • Buen manejo del paquete Office., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Proactividad, capacidad resolutiva y responsabilidad en la gestión de incidencias., • Trabajo en equipo y capacidad de adaptación en entornos dinámicos. Qué ofrecemos • Incorporación a partir de septiembre de 2025 para cubrir sustitución por baja de maternidad., • Contrato temporal con posibilidad de continuidad en función de las necesidades futuras., • Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h., • Jornada: Completa - 40h semanales., • Centro de trabajo en Terrassa en las oficinas centrales del Grupo Iman., • Salario a valorar en función de la experiencia aportada. En Grupo IMAN estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de las/os candidatas/os.

MANINTER somos una empresa del Grupo Eninter con reconocida trayectoria en Catalunya. Estamos especializados en instalaciones de baja tensión, protección contra incendios, redes de agua y grupos de presión. Nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras, seguras y eficientes a nuestros clientes, siempre con el respaldo de un equipo altamente capacitado. Nuestra misión es garantizar la seguridad de las personas. Esta misión guía todo lo que hacemos, el cómo lo hacemos y el por qué lo hacemos. Estamos ampliando nuestro actual equipo y por eso queremos incorporar un/a Ingeniero/a de Proyectos y Legación Funciones principales • Redacción de proyectos técnicos en el ámbito de Instalaciones eléctricas en baja tensión y Sistemas de protección contra incendios (detección, rociadores, señalización, etc.)., • Tramitación de documentación ante organismos oficiales (Industria, OCA, ayuntamientos)., • Preparación de memorias técnicas, presupuestos, planos y esquemas eléctricos., • Legalización de instalaciones eléctricas y PCI conforme a la normativa vigente (REBT, RIPCI, CTE...)., • Soporte técnico a los equipos de mantenimiento y ejecución., • Seguimiento de proyectos: control de plazos, costes y cumplimiento técnico., • Interlocución con clientes y proveedores. Requisitos: • Título de Ingeniería Técnica o Superior (preferentemente Eléctrica, Industrial o similar)., • Experiencia mínima de dos años en un puesto similar., • Manejo avanzado de AutoCAD, Microsoft Office (especialmente Excel), y software de cálculo eléctrico., • Valorable experiencia en tramitaciones con Industria y compañías eléctricas., • Carné de conducir B y disponibilidad para visitas puntuales a obra., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir plazos. ¿Qué te ofrecemos? • Estabilidad laboral., • Seguro médico privado subvencionado., • Plan de formación y desarrollo profesional., • Tarde libre los viernes., • Posibilidades reales de crecimiento y proyección profesional dentro de una empresa en constante crecimiento dentro de un sector muy estable. Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de esta historia de éxito, envíanos tu currículum. ¡Te estamos esperando!

En Grupo IMAN buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Incidencias (GA) para cubrir una sustitución por maternidad. La persona seleccionada se integrará en nuestro equipo de soporte y será responsable de garantizar la correcta atención y resolución de incidencias internas relacionadas con nuestras aplicaciones y sistemas corporativos. Responsabilidades principales • Gestionar el ciclo completo de incidencias: registro, categorización, priorización y seguimiento en la herramienta de ticketing, cumpliendo con los SLA establecidos., • Resolver incidencias de primer nivel vinculadas a aplicaciones internas (firmas digitales, gestión de fichajes, horarios, entre otras)., • Atender a usuarios internos vía telefónica con amabilidad y claridad, guiándoles en la resolución de incidencias comunes., • Escalar incidencias complejas a los niveles correspondientes, asegurando la trazabilidad y contexto adecuado., • Colaborar en la parametrización y configuración de aplicaciones, así como en tareas de implantación, pruebas y formación de usuarios., • Identificar patrones de errores y proponer mejoras en procesos y herramientas., • Formación Profesional de Grado Superior., • Experiencia mínima de 1-2 años en gestión de incidencias y soporte técnico de primer nivel., • Conocimientos prácticos de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Freshdesk o similares)., • Buen manejo del paquete Office., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Proactividad, capacidad resolutiva y responsabilidad en la gestión de incidencias., • Incorporación a partir de septiembre de 2025 para cubrir sustitución por baja de maternidad., • Contrato temporal con posibilidad de continuidad en función de las necesidades futuras., • Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h., • Jornada: Completa - 40h semanales., • Centro de trabajo en Terrassa en las oficinas centrales del Grupo Iman.