Technical Support & Service Training Manager
5 days ago
Pallejà
Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group . Nuestros valores son: INTEGRIDAD – hacemos lo correcto | COLABORACIÓN – confiamos los unos en los otros | VALENTÍA – cambiamos e innovamos | EXCELENCIA – aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparad@ para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales . Misión Como Technical Support & Service Training Manager , liderarás el departamento encargado de: • Soporte técnico, • Soluciones avanzadas, • Opciones customizadas, • Gestión de garantías Funciones principales y responsabilidades: Estrategia y negocio • Definir objetivos y proyectos estratégicos alineados con la compañía., • Impulsar el rendimiento regional en postventa (formación, productividad, eficiencia, calidad y garantías)., • Proveer soporte técnico a las marcas KION y coordinar la gestión de garantías., • Escalar y resolver problemas de calidad junto a fábricas y proveedores., • Diseñar y ejecutar programas de formación técnica alineados con nuevas tecnologías y soluciones., • Implementar estándares de calidad y servicio., • Coordinar proyectos de optimización para mejorar eficiencia y satisfacción del cliente., • Motivar, guiar y desarrollar a tu equipo hacia objetivos estratégicos., • Definir roles, cargas de trabajo y planes de formación., • Asegurar cumplimiento en calidad, sostenibilidad, salud y seguridad., • Gestionar presupuesto y recursos., • Formación superior en ingeniería (preferiblemente mecánica o eléctrica) o experiencia consolidada en rol similar de management., • Experiencia en atención al cliente, soporte técnico y postventa estratégico , idealmente en el sector de carretillas elevadoras o maquinaria industrial ., • Inglés fluido (C1) , con capacidad para comunicarte y negociar en entornos internacionales., • Habilidades de liderazgo., • Capacidad de análisis., • Resolución de problemas. Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. • Retribución según valía y aptitudes ., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Horario flexible de entrada y salida (lunes a viernes)., • Posibilidad de home office hasta el 50% tras el periodo de onboarding., • Mutua privada de salud., • Retribución flexible.