¿Eres empresa? Contrata como registrar un candidatos en Barcelona
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de • comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano e inglés (otros idiomas serán valorados) • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona At El Palace Barcelona, a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.
Job Number 24074107 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management WHATEVER/WHENEVER AGENT ¿Tienes pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando! Tareas principales: - Contestar, registrar y tramitar todas las llamadas, peticiones, preguntas o dudas de los clientes internos y externos. - Procesar las solicitudes de los huéspedes. - Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus peticiones o problemas se han resuelto de forma satisfactoria. - Crear experiencias únicas para los clientes. - Gestión de quejas. Lo que buscamos: - Experiencia previa en atención cliente de lujo. - Actitud positiva y personalidad extrovertida. - Español e inglés avanzados. Lo que ofrecemos: - Contrato fijo discontinuo. - Ambiente dinámico. - Turnos seguidos de 8h rotativos. - Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana, un fin de semana libre al mes y planificación mensual de horarios. - Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. Beneficios: - Comedor de personal. - Actividades de Team Building. - Uniforme y lavandería interno y gratuito. - Descuentos en hoteles Marriott. - Oportunidades de aprendizaje y desarrollo. - Programas de reconocimiento y bienestar. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona.
¡Únete a Nuestro Equipo Como Camarero/a Profesional! Si eres apasionado/a del servicio al cliente y buscas una oportunidad donde puedas desplegar toda tu experiencia, ¡queremos conocerte! Estamos buscando un/a Camarero/a profesional para unirse de manera inmediata a nuestro equipo, dedicado a proporcionar experiencias gastronómicas excepcionales Requisitos mínimos: - Conocimientos del idioma Ingles a demostrar el entrevista - Permiso de trabajo vigente en España - Disponibilidad inmediata - Jornada Completa Funciones y Responsabilidades: - Utilizar el Handy y el TPV para registrar pedidos y gestionar transacciones de forma eficiente. - Explicar platos en castellano e inglés para garantizar una experiencia inclusiva para todos los clientes. - Recomendar y vender vinos, demostrando conocimiento y habilidades de venta. - Proporcionar un servicio profesional de bebidas, en sala y terraza - Llevar bandeja de forma segura y equilibrada, garantizando la entrega precisa de alimentos y bebidas. - Comunicarse eficientemente a través de pinganillo para coordinar el servicio con otros miembros del equipo. - Utilizar técnicas de upselling para aumentar las ventas sugiriendo productos adicionales a los clientes. - Proporcionar un servicio excepcional tanto en la sala como en la terraza, adaptándose a las necesidades del cliente y manteniendo altos estándares de atención. - Mantener los gueridones a punto de servicio, asegurando que estén limpios, organizados y listos para su uso. - Gestionar reservas utilizando una tablet, asegurando una gestión eficiente y precisa de las solicitudes de los clientes. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo positivo. Realizamos evaluaciones trimestrales de desempeño con feed back constructivo y planes de acción para tu crecimiento dentro de la empresa. Si cumples con estos requisitos y estás listo/a para unirte a un equipo joven, dinámico con opciones de crecimiento en el grupo, ¡esperamos conocerte! Entrevistas Miércoles 8 de Mayo zona Sagrada Familia Restaurante Madre Taberna Imprescindible agendar entrevista por chat de Job Today y presentarse con el CV impreso
Estamos buscando un(a) Asistente Administrativo(a) altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de realizar una variedad de tareas administrativas y contables para garantizar la precisión y eficiencia en nuestras operaciones financieras. - Registrar transacciones financieras en el sistema contable. - Realizar conciliaciones bancarias y de cuentas. - Mantener registros precisos de ingresos y gastos. - Apoyar en la preparación de informes financieros mensuales y anuales. - Colaborar con el equipo para garantizar el cumplimiento de los procedimientos contables. - Realizar tareas administrativas adicionales según sea necesario. REQUISITOS: - Diploma de escuela secundaria (preferiblemente con estudios adicionales en contabilidad o administración). - Experiencia previa en roles administrativos o contables. - Conocimiento sólido de los principios contables y habilidades numéricas. - Competencia en el uso de software contable y paquetes de oficina (Excel, Word). - Excelentes habilidades de organización y atención al detalle. - Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Área Contact Center atención a clientes, llamadas entrantes para la búsqueda de especialista en lunas auto, para la reparación de lunas. Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 horas (presencial). Sábados y/o domingos en horario de 08 a 14 / 14 a 20 horas (2 al mes). • Funciones: atención telefónica clientes, siguiendo el protocolo de la compañía, para su derivación desde el aplicativo Glass Talleres a taller de la Red Glass Talleres. Recibir, gestionar y registrar las solicitudes/llamadas en el sistema. Refuerzo puntual en tareas administrativas auxiliares, gestión de anulaciones, seguimiento de servicios... • Contrato temporal de 6 meses iniciales. • Salario Bruto Anual 16.500€ brutos anuales.
¡Únete a nuestro equipo de servicio al cliente! ¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades excepcionales de comunicación? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en busca de personas jóvenes y dinámicas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Descripción del puesto: Como miembro de nuestro equipo de servicio al cliente, serás el rostro amable de nuestra empresa, brindando asistencia y soporte a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación. Tus responsabilidades incluirán: Responder consultas y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional. Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Registrar y gestionar las solicitudes de los clientes de manera precisa. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Actitud positiva y orientada al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a situaciones cambiantes. Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Ofrecemos: Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Entorno de trabajo colaborativo y dinámico. Formación y apoyo continuo para alcanzar tu máximo potencial.
¡Oportunidad de empleo como Teleoperador de Atención al Cliente en Factor Energía! Factor Energía, una de las principales empresas proveedoras de energía del país, está buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Teleoperador de Atención al Cliente. Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas ayudando a los demás, esta posición es perfecta para ti. Responsabilidades: Gestionar las llamadas de los clientes de Factor Energía, proporcionando asesoramiento y resolviendo cualquier consulta o problema que puedan tener. Brindar un excelente servicio al cliente, demostrando empatía y comprensión hacia sus necesidades. Registrar y mantener actualizada la información del cliente en el sistema de gestión. Realizar seguimiento de los casos abiertos para garantizar una resolución oportuna. Ofrecer información sobre los productos y servicios de Factor Energía, identificando oportunidades de venta cruzada y promoviendo su adquisición. Requisitos: - NO HACE FALTA Experiencia previa en atención al cliente y/o teleoperador será valorada positivamente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión. - Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva. - Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Ofrecemos: - Capacitación inicial y continua para asegurar tu éxito en el puesto. - Un ambiente de trabajo amigable y dinámico, con un equipo comprometido y motivado. - Salario competitivo y beneficios adicionales. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del líder en el sector energético! Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad, envíanos tu currículum actualizado y una carta de presentación a al chat de este anuncio. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto. ¡Muchas gracias por tu interés!
¡Únete a Nuestro Equipo Como Bartender en gastro coctelería Babula ubicado en Carrer Pau Claris 139, Barcelona Si eres un apasionado del servicio al cliente y buscas una emocionante oportunidad para crecer y desarrollar todo tu potencial Estamos en busca de un/a Bartender pro que se una a nuestro equipo en este emocionante proyecto Si estás listo/a para formar parte de un equipo dinámico y trabajar en un entorno vibrante, ¡esperamos recibir tu solicitud! Funciones y Responsabilidades: - Preparar y servir bebidas, incluyendo cócteles clásicos y de autor. - Cobrar a los clientes utilizando el TPV de manera precisa y eficiente. - Utilizar el TPV y el Handy para registrar pedidos y gestionar transacciones. - Atender el teléfono en español e inglés para tomar reservas y atender consultas. - Tomar y gestionar reservas para el restaurante. - Servir bebidas y comida en la barra con atención al detalle y cortesía. - Mantener la barra limpia y ordenada, siguiendo las normas de higiene y seguridad Requisitos: - Experiencia comprobada de al menos 3 años en hoteles o restaurantes como Bartender o Camarer@ de barra - Conocimientos sólidos de inglés (a demostrar en entrevista). - Conocimiento de vinos españoles y mixología - Habilidades organizativas y atención al detalle. - Capacidad para mantener la calma bajo presión. - Actitud profesional y amigable. - Diploma o certificado de formación en hostelería muy valorable. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo positivo. Realizamos evaluaciones trimestrales de desempeño con feedback constructivo y planes de acción para tu crecimiento dentro de la empresa. Si cumples con estos requisitos y estás listo/a para unirte a un equipo de excelencia en gastronomía, ¡esperamos conocerte Agenda tu entrevista Por favor, confirma tu entrevista por chat.
Descripción del Puesto: Estamos buscando un Representante de Atención al Cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será un apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente y resolver problemas de manera efectiva. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, paciencia y una actitud orientada al cliente, esta posición es para ti. Responsabilidades: - Atender de manera profesional y amable las consultas y solicitudes de los clientes a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono y correo electrónico. - Identificar las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones adecuadas, productos o servicios. - Registrar y mantener un seguimiento preciso de las interacciones con los clientes en nuestra base de datos. - Resolver problemas de manera eficiente y en tiempo real, asegurando la satisfacción del cliente. - Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución de problemas de manera efectiva. - Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente. Requisitos: - Opcional experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno similar. - Excelentes habilidades de comunicación verbal. - Capacidad para mantener la calma bajo presión y tratar a los clientes con empatía. - Habilidad para aprender rápidamente. - Conocimiento básico de herramientas informáticas. Ofrecemos: - Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. - Oportunidades de desarrollo profesional. - Salario competitivo y beneficios adicionales. Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo y crees que cumples con los requisitos, ¡esperamos recibir tu solicitud!
En Grupo Costa Este inauguramos nuestro Beach Club el próximo mes de JUNIO DE 2024, es por ello que necesitamos incorporar en nuestro equipo de trabajo BODEGUEROS/AS, a JORNADA COMPLETA con TURNO SEGUIDO. Se precisa una experiencia mínima de 1 año en saber gestionar, registrar, manipular y mover mercancías en bodega del restaurante, llevar control de inventarios y ordenar la distribución de los mismos. SE OFRECE: · Contrato indefinido de 40 horas. · Buen ambiente laboral · Salario competitivo y estabilidad laboral REQUISITOS MÍNIMOS: · Disponibilidad de incorporación en junio de 2024 · Disponibilidad para trabajar los fines de semana · Documentación actualizada y en regla para la contratación · Idiomas: Castellano Si estás interesadx en hacer temporada de primavera-verano con posibilidad de quedarte de forma indefinida y te apetece ser parte de este proyectazo, ¡Inscríbete a nuestra oferta de empleo y nos pondremos en contacto contigo!
Empresa dedicada a la prestación de servicios de limpieza busca Auxiliar Administrativo/a para realizar las siguientes tareas: - Registrar facturas de compras - Recepción de llamadas - Control de agenda - Gestión de incidencias - Supervisión de registro horario - Tareas de recursos humanos (preparar documentación nuevas incorporaciones, reprogramar tareas, ...) Media Jornada Duración: inicial 3 meses + prorrogable con posibilidad a pasar indefinido
Un proyecto que surge a partir de la ilusión de una pequeña gran familia empresarial posicionada en Barcelona. Con un gran recorrido en el sector de la restauración, se lanzan a crear un nuevo concepto más humano y sentimental... Les apasiona la gastronomía, el origen y el tratamiento de los alimentos. Desde unos ideales más disruptivos, nace somos esencia para recuperar los valores del sector manteniendo siempre una armonía y un equilibrio entre sus locales. Buscamos un Host/Hostess para el restaurante Brisa en Barcelona. Queremos ampliar la familia de sala y unir al equipo a una persona que nos ayude a crecer día a día. Actualmente disponemos de 5 emblemáticos restaurantes de Barcelona: tierra brava, brisa, agua, barraca y bar bauma. Responsabilidades: - Gestión de reservas. - Sitting de grupos y de la sala. - Gestión íntegra Cover Manager. - Recibir y dar la bienvenida a los clientes y acomodarlos en las mesas decididas. - Contacto con departamento de eventos y contabilidad. - Registrar todos los walk in del restaurante. - Acomodar correctamente a los clientes en las mesas, según criterio profesional. - Organizar y ser proactiva en la gestión de la sala en cuanto a localización de comensales. - Minimizar la espera de los clientes en puerta y en medida de lo posible encontrar una mesa que satisfaga sus necesidades a la par que las del restaurante. - Ayudar a los compañeros de sala cuando no se tengan reservas para gestionar. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años. - Se valorará experiencia como camarero/a - Se valorará experiencia en restaurantes gastronómicos. - Persona motivada con ganas de aportar. - Habilidades para trabajar en equipo. - Buena presencia. - Conocimiento Cover Manager. - Habilidades de organización de espacios para obtener un mayor rendimiento del restaurante. - Don de gentes y correcta gestión de las reservas. - Idiomas: Catalán y Español e Inglés avanzado. Se valorarán otros idiomas. Oferta: - Contrato indefinido fijo discontinuo. - Período de prueba: 60 días - categoría: Host/Hostess. - jornada 24 h/s. - De jueves a domingo. - 30 días de vacaciones naturales + invernales. - Salario: convenio. - Incorporación: inmediata.
¿De qué trata el trabajo? Te encargarás de dar soporte en todos los aspectos relacionados con el mantenimiento preventivo y correctivo de todas las áreas del hotel (piscina, áreas comunes, cocinas, habitaciones, etc...). Reportarás al Director de Ingeniería. Tu día a día: - Realizar el mantenimiento correctivo y preventivo de las instalaciones del hotel - Colaborar con los servicios externalizados del área. - Atender los partes diarios que se reporten en el hotel. - Registrar las incidencias mediante el software de gestión de mantenimiento. - Realizar arreglos de carpintería, cerrajería, albañilería, pintura, etc. - Mantener el orden y limpieza de las zonas de trabajo, taller y almacenes. - Comprobar el correcto funcionamiento de las instalaciones. ¿Qué esperamos de ti? - Estudios relacionados con el puesto. - Experiencia previa en establecimientos hoteleros/turísticos. - Experiencia en albañilería y carpintería - Actitud positiva, proactiva, enérgica, dinámica, empática con capacidad de trabajo en equipo y pasión por el servicio. - Se valorará positivamente dominio del inglés. ¿Qué puedes esperar de nosotros? - Descuento en alojamientos de todo el mundo - Programas formativos. - Uniforme y servicio de lavandería. - Descuento en seguro médico. - Entorno de trabajo joven y muy dinámico!
Desde Finding talent estamos en búsqueda de una recepcionista que nos de soporte en uno de nuestros centros de BARCELONA: Controlar documentación de matrículas entregada por l@s English Consultants: cada matrícula debe contener TODA la documentación requerida, correctamente completada y firmada por el/la Student o titular del contrato. En caso contrario, debe devolverse al/la English Consultant para que la cumplimente apropiadamente. Formalizar nuevas matrículas para que l@s Students puedan acceder a su curso a través del campus virtual. Verificar y hacer seguimiento de pagos efectuados por l@s Students. Hacer seguimiento de movimientos en la cuenta bancaria del centro en relación a transferencias realizadas por l@s Students y posibles devoluciones en domiciliaciones. Gestionar trámites con entidades financieras: A) remitir diariamente documentación de matriculas pendientes de financiación en los casos que corresponda. B) controlar y hacer seguimiento de importes abonados por las mismas en la cuenta bancaria del centro. Realizar domiciliaciones bancarias según las fechas pactadas (en aquellos casos de Students que abonan su matrícula mediante débito en cuenta). Realizar arqueo diario de caja y registrar los movimientos de cash. Coordinar con Administración Central el envío de facturas, recibos, tickets, arqueos, saldos bancarios, etc., para su contabilización en tiempo y forma. Mantener toda la información sobre matrículas bien organizada y al día, tanto los contratos de estudiantes como el resto de documentación. Somos una empresa Juvenil y consolidada que siempre vela por el bien estar de sus empleados, el buen ambiente laboral y el crecimiento profesional.