🧾 Funciones principales: · Orientación y atención al cliente, garantizando una experiencia de compra satisfactoria. · Identificación de las necesidades del cliente, actuando con una actitud amable, acogedora y resolutiva. · Gestión de reclamaciones e incidencias, proponiendo soluciones comerciales en coordinación con la persona responsable. · Manejo de TPV y cobro de productos en tiempo y forma. · Recepción y colocación de mercancía, así como organización del almacén. · Seguimiento y gestión de pedidos de clientes. · Mantenimiento del orden y limpieza de la tienda y almacén. ✅ Requisitos deseados: · Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares. · Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión. · Persona responsable, dinámica y con iniciativa. · Se valorará conocimiento de manejo de TPV y gestión de almacén. 💼 Ofrecemos: · Incorporación a un equipo estable y buen ambiente de trabajo. · Formación a cargo de la empresa. Si te apasiona el trato con el público y quieres crecer profesionalmente en el sector, ¡te estamos esperando!
Enlace entre la oficina técnica y oficina de producción: generar documentación técnica a través del programa gr2 (cálculo de necesidades). Estimar tiempos de entrega en los articulos de compra a terceros y pasar al dpto de compras. Indicar pedido, unidades y plazos de entrega en los casilleros de los planos de fabricación interna. Generar la documentación necesaria de los lanzamientos de fabricación. Bajar a planta a recoger los partes de trabajo finalizados y revisar los tiempos de fabricación. Procesar los partes (se debe ayudar del rrs para reducir el numero de incidencias a la hora de procesar los partes). Cerrar fabricaciones (generar hoja de costes detallado en formato pdf).
· Coordinar y apoyar al equipo de varias tiendas en el área metropolitana de Barcelona. · Asegurarte de que cada punto de venta funcione como un reloj: buen ambiente, buenos resultados y buena atención. · Leer y entender los datos de ventas, rotación de productos y márgenes… y tomar decisiones para mejorar. · Asegurar el cumplimiento de la normativa del sector estancos. · Colaborar con otras áreas (compras, logística, administración, etc.) para que todo encaje. · Buscar oportunidades: de mejora, de negocio, de equipo.