¿Eres empresa? Contrata con incorporacion en candidatos en Barcelona
Ubicado a pasos de la playa de la Barceloneta, Makamaka combina playa, hamburguesas y café. Estamos buscando un/a Head of Operations excepcional para impulsar nuestro éxito, liderar a nuestro equipo y mejorar la experiencia de nuestros clientes en Makamaka. Este rol es más que un trabajo; es un estilo de vida en el corazón de la vibrante comunidad de Barcelona. Resumen del Puesto Como nuestro/a Head of Operations, serás el alma de Makamaka, representando nuestros valores en cada interacción y asegurando el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Este rol estratégico y a la vez práctico se centra en mejorar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la rentabilidad. Supervisarás todos los aspectos del local, desde la coordinación del servicio y la cocina hasta el desarrollo del equipo, el control de calidad y la gestión de costos. Reportando directamente a los Socios Directivos, contarás con el apoyo de un equipo de back-office en áreas de Food & Beverage, Recursos Humanos, Marketing y Diseño y Contabilidad. Principales Responsabilidades Liderazgo Operativo - Actuar como la voz de Makamaka, fomentando la comunicación abierta entre clientes, personal y Socios Directivos. - Dirigir las operaciones diarias de manera práctica para asegurar un servicio fluido, consistente y de alta calidad. - Liderar, supervisar y empoderar a nuestros equipos de Cocina, Bar, Piso, Mantenimiento y Limpieza. - Crear y mantener los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa. - Servir como punto principal de contacto para el staff, resolviendo inquietudes relacionadas con vacaciones, nóminas, contratos y actuando de enlace con RRHH. - Mantenerse al día con las tendencias del sector, buscando continuamente formas de mejorar la experiencia del cliente. Experiencia del Cliente - Fomentar una cultura centrada en el cliente que garantice un servicio excepcional para cada visitante. - Gestionar los canales de retroalimentación del cliente, resolviendo problemas rápidamente e implementando mejoras. - Impulsar y apoyar eventos memorables y emocionantes en colaboración con los equipos de Marketing y Alimentos & Bebidas. Entrenamiento y Desarrollo del Equipo - Reclutar, entrenar y retener a un equipo de alto rendimiento alineado con nuestra cultura. - Supervisar el proceso de incorporación para construir un equipo que refleje el espíritu de Makamaka. - Implementar programas de capacitación para mejorar la calidad del servicio y la motivación. - Actualizar los manuales operativos de los departamentos para apoyar la excelencia del equipo. - Realizar revisiones de rendimiento regularmente y proporcionar retroalimentación constructiva. - Diseñar planes de desarrollo profesional para los miembros del equipo apoyando su crecimiento y avance dentro de la empresa. Pulso Financiero - Monitorear los presupuestos, alineando las finanzas con los objetivos dinámicos de la dirección. - Analizar los informes financieros para identificar áreas de mejora e implementar estrategias que aumenten la rentabilidad. - Formar un equipo de temporada excepcional mientras se equilibran los costos laborales. Control de Calidad - Colaborar estrechamente con los equipos de cocina y bar para mantener altos estándares de calidad, consistencia y presentación. - Renovar el menú dos veces al año con ofertas frescas e innovadoras en colaboración con los equipos de Cocina, Bar, Alimentos y Bebidas, y Marketing. - Supervisar el mantenimiento del local, asegurando que esté en perfectas condiciones y listo para la playa. Marketing y Diseño - Mantener la identidad de nuestra marca, asegurando consistencia y calidad en todo el contenido y diseño. - Guiar al equipo en el perfeccionamiento de uniformes, imagen del personal y representación de la marca. - Colaborar con marketing para desarrollar promociones y campañas que atraigan a los clientes. ** Quien Eres** Hungry leader con una actitud cálida y positiva que energiza al equipo. Self motivated - self discipline person. Alta inteligencia emocional, resistencia al estrés y un enfoque orientado a soluciones. Manager con experiencia y capacidad para gestionar y capacitar a un equipo diverso. Excelentes habilidades para resolver problemas, con un enfoque en el cliente. Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Dominio en la gestión de presupuestos, optimización de costos y maximización de ingresos. Competencia en inglés y español (otros idiomas son una ventaja). Disponibilidad para tiempo completo. ¿Listo/a para ser parte de algo extraordinario? Aplica ahora y trae tu pasión a Makamaka; ayúdanos a crear una hospitalidad mágica junto a la playa.
Puesto vacante en Sallent, para cubrir periodo vacacional. Contrato de 1 mes y medio con posibilidad de incorporación a la plantilla. Lunes a viernes, horario de 09:00 a 17:00 sus funciones serán la preparación de fruta cortada, buffet de ensaladas, ensaladas preparadas, y postres caseros sencillos, junto con el el jefe de cocina. Apoyo durante el servicio de mediodía en servicio en línea de buffet para los comensales y túnel de lavado de platos y pica.
¿Te gusta el trato con la gente? ¿Tienes experiencia trabajando en atención al cliente? Si la respuesta es sí, ¡te estamos buscando! Desde Staff Global Group estamos buscando personal para trabajar en el Atención al cliente de centro cultural de Barcelona. Es indispensable el dominio del castellano y del catalán así como disponer de un nivel de inglés alto. Las funciones comprenderán la atención al visitante directa, validación de tickets, gestión de colas, información al usuario, entre otras. Requisitos: - Dominio de catalán, castellano nivel nativo y nivel alto de inglés. - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Dotes de comunicación. - Experiencia en atención al cliente. Ofrecemos: - Jornada laboral: De lunes a domingo con turnos rotativos. - 40h semanales - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Salario: 8.53€ brutos/h. ¡Te estamos buscando!
Se precisa Auxiliar de limpieza para colectividades. Incorporación inmediata. Media jornada, de 12:30 a 16:30. Comedor de empresa en Sallent Salario según convenio. Funciones a realizar: limpieza del túnel de lavado y cocina. Buscamos a un perfil con ganas de trabajar y capacidad de trabajar en equipo.
LIMPIADOR/A Óptima facility es una empresa de servicios líder en España: Actualmente contamos con más de 10.000 trabajadores. Tenemos una vacante para un puesto y estamos buscando personal para la zona de BARCELONA Para cubrir de forma inmediata unas oficinas por la zona de SERVICIO MARITIMO BARCELONA Las tareas principales serían las correspondientes a la limpieza del centro en cuestión. Horario: Mañanas (1 hora) Jornada: SÁBADOS Y DOMINGOS Incorporación: Inmediata Salario: Proporcional según convenio. Requisito indispensables: 1. Tener experiencia previa. 2. Tener permiso de trabajo en España. Abstenerse personal que no esté interesado en la jornada y horario especificados. Si estás interesado/a o conoces a alguien que le pudiese interesar la oferta no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Somos una empresa inclusiva y nos gusta la diversidad, por ello no consideramos aspectos como el sexo, lugar de origen y edad. Valoramos las diferentes capacidades que el candidato pueda tener en pro de la igualdad y la equidad en nuestros equipos.
En Grupo Dani García estamos buscando un/a Jefe/a de Partida apasionado y talentoso para unirse a nuestro nuevo restaurante en Barcelona. Si eres una persona creativa, con experiencia en cocina y habilidades de liderazgo, esta es tu oportunidad para formar parte de un proyecto emocionante desde sus inicios. Responsabilidades: - Supervisar y coordinar las actividades de la partida asignada. - Elaborar menús y contribuir a la creación de nuevas recetas. - Asegurar la calidad y presentación de los platos antes de ser servidos. - Gestionar la mise en place y el inventario de la partida. - Entrenar y guiar al personal de cocina. - Mantener altos estándares de higiene y seguridad alimentaria. Requisitos: - Experiencia mínima de 1 años en un puesto similar en restaurantes de alta calidad. - Conocimiento en técnicas de cocina y presentación de alimentos. - Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo. - Creatividad y pasión por la gastronomía. - Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos. Se ofrece: - Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento. - Oportunidades de desarrollo profesional. - Salario competitivo y beneficios. - Descuentos especiales en los restaurantes del grupo.
Parrilla Argentina busca ayudantes de camarero/a contrato 1/2 jornada (horarios fijo ). Se requiere experiencia previa en servicio en tiempos, dominio de bandeja y ganas de aprender y trabajar. Local con volumen alto de trabajo. Imprescindible tener permiso de trabajo en regla. Idiomas: ingles y español. Incorporación inmediata
Nosotros somos Grupo Lombardo, un equipo con más de 25 años de experiencia en restauración y en constante evolución. Si eres un cocinero/a con experiencia, amante de la cocina y con ganas de trabajar, este es tu puesto. Buscamos a alguien que ayude en el preparado y la presentación de tapas, arroces y el resto de productos mediterráneos que caracterizan nuestra cocina. ¿Requisitos? - Experiencia demostrable como cocinero/a en entornos con elevada carga de trabajo - Conocimientos en el uso de equipos y artefactos de cocina. - Capacidad para trabajar en equipos dinámicos y bajo presión. - Persona proactiva, resolutiva y comprometida con sus funciones. - Limpieza y pulcritud en su zona de trabajo - Atención al detalle en todas las fases de la preparación. - Buscamos a un cocinero con verdadera vocación por la hostelería. ¿Qué ofrecemos? - Incorporación inmediata. - Trabajar con un equipo profesional y comprometido caracterizado por si eficacia y buen clima. - Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. ¡Si crees que encajas en este puesto, no dudes en inscribirte! *Te daremos una respuesta lo antes posible.
Somos una empresa consolidada en el mercado nacional e internacional, con más de 20 años de experiencia en el sector. Actualmente estamos ampliando nuestras oficinas, es por ello que estamos buscando NUEVAS incorporaciones para nuestro equipo de Agente Comercial telefónico . Buscas trabajo, te enseñaremos a crecer laboralmente, a nuestro lado. Inscríbete Buscamos: -Personas pro-activas -Personas ambiciosas. -Sin experiencia. -Comprometidas con el trabajo. -Puntuales ** Ofrecemos:** -Contrato indefinido -Formación a cargo de la empresa. -Posibilidad de crecimiento personal -Equipo joven -Horario parcial (30h.)de MAÑANAS, de LUNES a VIERNES -SALARIO FIJO + COMISIONES + INCENTIVOS -INCORPORACION EN INMEDIATA
solo inscríbete si tienes experiencia demostrable Tareas somos una consultoría energética con una trayectoria profesional en el sector de más de 10 años y una cartera de clientes en constante crecimiento. seleccionamos delegado comercial para dirigir un equipo en el proceso de asesoramiento a empresas o en telemarketing ofreciendo soluciones en todo el ámbito energético. funciones: gestionar equipos comerciales en el sector de la energía. responsable de la selección y formación de las nuevas incorporaciones. promover el plan de promoción interna y formación de nuevos jefes de equipo. responsable del cumplimiento de los objetivos de ventas del equipo comercial. control y gestión de tus equipos de trabajo a través de nuestro sistema comercial. ofrecemos: contrato mercantil o laboral. formación de herramientas que facilitan diferentes gestiones. te facilitamos estructura comercial para desarrollar tu equipo de ventas. renovación anual de cartera de clientes propia y soporte comercial. requisitos imprescindible experiencia en el sector energético mínima de 1 año. Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. jornada parcial de 20h semanales, de lunes a viernes, en turno de mañana o tarde con los descansos establecidos por ley. · horario mañanas: 10:00 - 14:00 · horario tardes : 16:00 - 20:00 contrato indefinido + opcion de crecimiento metro l5 (entença) a 3 minutos a pie
Hemos abierto el proceso para incorporar personal que quiera formar parte de nuestra empresa (en el departamento crédit control / retención de clientes de francia, ubicado en barcelona.), con ganas de aprender, adquirir experiencia y sobre todo formar parte de nuestra expansión. Valoramos actitud positiva, proactiva y capacidad de trabajo en equipo. ¿cuáles serán tus funciones? • emisión de llamadas a clientes (retención cliente, resolución de incidencias, crédito de control). • resumir, volcar y tramitar la información de cada llamada para su correcto tratamiento. ¿qué requerimos? Idioma francés nativo / español comprensión y habla fluido nie/número seguridad social no requiere experiencia don de gentes motivación y orientación para cumplir objetivos ¿qué ofrecemos? • puesto de trabajo en nuestro departamento de francia, situado en barcelona. • jornada laboral de lunes a viernes, jornada intensiva de 9.00h. A las 15.30h. • formación remunerada • sueldo base + comisiones e incentivos • posibilidad de crecimiento dentro de la compañía • ambiente de trabajo inmejorable incorporacion inmediat
LIMPIADOR/A Óptima facility es una empresa de servicios líder en España: Actualmente contamos con más de 10.000 trabajadores. Tenemos una vacante para un puesto y estamos buscando personal para la zona de BARCELONA Para cubrir de forma inmediata unas oficinas por la zona de** Port Olimpic Barcelona** Las tareas principales serían las correspondientes a la limpieza del centro en cuestión. - Horario: Mañanas (1 hora) - Jornada: SÁBADOS Y DOMINGOS - Incorporación: Inmediata - Salario: Proporcional según convenio. Requisito indispensables: 1. Tener experiencia previa. 2. Tener permiso de trabajo en España. Abstenerse personal que no esté interesado en la jornada y horario especificados. Si estás interesado/a o conoces a alguien que le pudiese interesar la oferta no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Somos una empresa inclusiva y nos gusta la diversidad, por ello no consideramos aspectos como el sexo, lugar de origen y edad. Valoramos las diferentes capacidades que el candidato pueda tener en pro de la igualdad y la equidad en nuestros equipos.
Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a gestor/a de recorbro, para importante empresa de gestión de activos inmobiliarios, para realizar la siguientes funciones: - Contacto con clientes, deudores, u otros sujetos relativos al proceso de ejecución hipotecaria o de recuperación del activo. - Solicitud y revisión de documentación - Desarrollo de funciones específicas en función del departamento del que pertenezca. - Mantener BBDD en aplicativo - Actualización datos en ERP propio y plataformas de clientes - Conseguir recuperar la posesión de forma amistosa. Requisitos: - Experiencia en gestorías especializadas en recuperación de activos. - Conocimiento del sector inmobiliario - Alta orientación al cliente y empatía - Conocimientos informáticos para dar un servicio rápido y eficiente, así como manejo de aplicaciones - Capacidad de gestionar altos volúmenes de trabajo - Castellano y catalán nativos. Condiciones: - Contrato ETT 3 meses + pase a plantilla de empresa. - Jornada Completa de 40hs semanales. Horario: Lunes a jueves de 9-18h y 10-19h, viernes de 8-15h. - Salario: 18.000€ Bruto/año - Incorporación inmediata.
Buscamos un(a)** AY DE CAMARERO 40 HORAS**, lunes a domingo, TURNO PARTIDO, dos días de descanso a la semana , para incorporación inmediata, que cuente con: ** PERMISO DE TRABAJO OBLIGATORIO**, experiencia y/o estudios de hosteleria. Valorable manejo de parrilla. Persona responsable, comprometida y con ganas de trabajar. Permiso de trabajo vigente. Ofrecemos: Contrato indefinido incorporación inmediata
Desde Eurofirms estamos buscando a un/a envasador/a para realizar envasado y triaje de fruta y verdura. Se ofrece: - Contrato de dos semanar con opción a prórroga. - Horario de lunes a viernes de 07:30 a 16:00 - Salario de 8,84€ brutos/hora - Incorporación inmediata Se busca: - Persona responsable, puntual y con ganas de trabajar.
En Eurofirms Services, empresa de Servicios perteneciente al Grupo Eurofirms, buscamos personal que realice funciones de Valet en un hotel ubicado en Barcelona. Incorporación inmediata. Horarios rotativos de 7h a 15h y de 10h a 18h. Las tareas a desempeñar son las siguientes: Repartición de material. Ayudar a las camareras de pisos. Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. Requisitos: Experiencia mínima realizando tareas similares a las descritas. Buscamos una persona organizada y responsable. Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Disponibilidad de incorporación inmediata. Ofrecemos: Jornada de 40 horas semanales , con disponibilidad para trabajar de lunes a domingos con los descansos establecidos por ley. Contrato Temporal. Salario: 1750€ brutos mes. Si te interesa esta oferta no dudes en apuntarte!
Salón de belleza, consolidado en una buena zona en expansión de Barcelona (Sant Martí) con un equipo profesional y dinámico, busca ampliar su Staff técnico, con esteticista con experiencia demostrable. Se responsabilizará de la atención personalizada de clientes, asesoramiento, realización del servicio, así como seguimiento en la calidad del resultado, cuidando el detalle y la excelencia en todos los pasos, así como el mantenimiento de su puesto de trabajo. Formación continua por parte del salón. Rogamos respeto y sinceridad en el curriculum. Incorporación inmediata. Se requiere a poder ser buenos conocimientos y formación en técnicas como manicuras, pedicuras, depilación con hilo, lifting y tinte pestañas, uñas esculpidas gel/acrílico. Imprescindible don de gentes, catalán y castellano nativo. Jornada completa. Horario Lunes a Viernes 14:30 a 20:30h Sábados de 9:30 a 15:30h Contrato 40 horas/ semanales *Abstenerse personas sin documentación Contacto a través de la app, no al centro porfavor
Colaborar en la Red de Agencias de Santalucía es una oportunidad de colaborar con una empresa líder, donde podrás poner en práctica tus habilidades, conocimientos y experiencia, y explorar nuevos retos en los que desarrollar capacidades y aptitudes diferentes, que te permitirán seguir creciendo profesionalmente en entornos dinámicos y de plena transformación. Queremos contar con personas comprometidas y positivas, con actitud emprendedora que quieran llegar lejos con nosotros, y con ganas de marcarse nuevas metas para aprender más cada día. ¿Eres una persona comunicativa y sientes pasión por estar en contacto con el cliente? ¿Te interesa adquirir nuevas habilidades y superarte día a día? Requisitos Estudios mínimos de Bachiller o FP. Se valorará experiencia comercial, dotes comunicativas y competencias digitales. Persona con disponibilidad de incorporación inmediata, proactiva, responsable y con gusto por la atención al cliente. Si crees que encajas con el perfil y quieres profesionalizarte con nosotros, ¡Inscríbete!
Desde Triangle Solutions ETT Manresa , seleccionamos para importante empresa del sector textil ubicada en Sant Fruitos de Bages , personal de logística con incorporación inmediata para contrato de larga duración . Las funciones a realizar : Carga y descarga de mercancía - Empaquetado y etiquetado de prendas textil - Alarmado y desalarmado de prendas Preparación de pedidos con PDA Planchado Se ofrece: Contrato Fijo - Discontinuo a través de Triangle ETT Horario rotativo mañana y tarde. Salario 8,73 bruto/hora Referencia
Busca incorporar 1 Gestor Junior de notificaciones para importante Entidad Inmobiliaria. En dicho puesto desarrollarás funciones de gestión de activos (servicios de mantenimiento administrativo, administración de carteras, recursos, instancia, etc.). Requisitos mínimos 1. Ciclo Formativo Grado Medio, Graduado en Derecho o similar. 2. Nivel medio de Office, nivel medio de Excel. 3. Experiencia de seis meses gestionando activos adjudicados (servicios de mantenimiento administrativo, admisión de carteras, etc.). 4. Interés por el mundo hipotecario. 5. Ofrecemos: - Remuneración: 16.000 a 18000 Euros brutos/anuales - Proyecto estable de larga duración. - Incorporación inmediata. - Horario: L-J 9:00 a 14:00Hs y15:00 a 18:00Hs., viernes intensivo de 8:30 a 15:30hs. - Ubicación: Barcelona. - Contrato: 6 meses con opción de continuidad.
Granvia Iuris es un despacho profesional en el centro de Barcelona que lleva materia contable, fiscal, laboral y jurídico. Se busca contable fiscal para incorporación inmediata. El/la candidato/a al puesto debe controlar el ciclo contable de las empresa y la gestión de autónomos, así como de sus obligaciones fiscales. Serás el/la responsable de llevar a cabo la contabilidad de la cartera de clientes asignada, sociedades y autónomos. También el desempeño de las labores administrativas propias del puesto de trabajo. COMPETENCIAS DEL CANDIDATO/A: Alta implicación y responsabilidad en su trabajo, proactividad, organización, resolución, habilidades de comunicación, autonomía, amabilidad y cercanía en el trato con compañeros y clientes. FUNCIONES: - Asesoramiento a los clientes en materia fiscal y contable, resolución de dudas y atención de peticiones. - Realizar toda la gestión contable y fiscal de un grupo de clientes de la asesoría. Sociedades y personas físicas. - Preparación y presentación de impuestos trimestrales y anuales: 303, 111, 130, 115, 123, 202, 349, 390, 200, 180, 190, 193 y 347. - Introducción de Asientos contables - Elaboración de todo el ciclo contable de sociedades - Realizar cuentas anuales, libros oficiales y presentación del impuesto de sociedades. - Conciliación bancaria - Responder a los organismos oficiales para contestar a los requerimientos. - Declaraciones de la renta - Trabajos propios de administración: Facturación del despacho, clasificación de documentos, etc. OFRECEMOS: - Contratación Indefinida y estabilidad laboral - Incorporación inmediata - Jornada completa - -Horario: Lunes a Jueves 9.00-14.00 y 16.00-19.00 y viernes 9.00-15.00 tardes libre. - Excelente ambiente laboral - Salario en función de la experiencia aportada.
Se necesita auxiliar administrativo, grado administrativo con seis meses de experiencia en administración y contabilidad. Tener un conocimiento de informática a nivel Avanzado de Office, Excel, y en correo electrónico Outlook. El trabajo a realizar gestión de administrativa, introducir albaranes, facturación. Contabilidad, conciliación bancaria. Recursos Humano, gestión administrativa de personal y nóminas. Incorporación inmediata. Jornada de 8 horas de lunes a viernes 9 a 14 y 16 a 19h. Sueldo fijo, Lugar de trabajo Barcelona (Sant Gervasio).
Enlagloria está buscando un camarera/o para el restaurante en c/Provença 209. El contrato que ofrecemos es de 15h semanales: - lunes, martes y miércoles 13-16h - sábado y domingo 19.30-22.30h La incorporación es inmediata. Responsabilidades: - Montaje de barra - Preparar las ensaladas, atender cliente y cobrar - Prepar pedidos de glovo y web - Soporte incidencias y atención al cliente - Soporte elaboraciones de cocina - Cobros y cierre de caja - Pica y limpieza del local Imprescindible tener experiencia previa y un interés en la comida saludable. Buena energía, iniciativa y disposición para resolver problemas del día a día. Estamos en una fase de expansión y queremos personas con ambición y los objetivos claros. Si crees que tu perfil encaja con esta posición, déjanos tu currículum y contactaremos contigo enseguida. ¡Contamos contigo para ayudar a las personas a comer más saludable cuidando del planeta!
¿Eres un talentoso chef con experiencia en liderazgo y pasión por la cocina? ¡Tenemos una oportunidad emocionante para ti! Estamos buscando un jefe de cocina para nuestro restaurante, con un enfoque en la creatividad, la innovación y la excelencia culinaria. Debes tener experiencia previa en la gestión de un equipo de cocina, así como en la elaboración de menús y platos. - Planificar los turnos, gestión y coordinación del equipo de cocina. - Organizar los pedidos y escandallos - Cumplir con las pautas de elaboración y presentación de los platos según las recetas y fichas. - Contratar y supervisar el trabajo de su equipo. - Control y supervisión del appcc - Seguimiento de la satisfacción del cliente entre otros. - ¿Que esperamos de ti? - Más de 3 años de experiencia demostrable en puesto similar - Capacidad de aportar conocimientos adquiridos - Buen manejo del estrés - Limpieza y organización en la cocina - ¿Que podemos ofrecerte? - Incorporación inmediata - Contrato estable - Jornada de 40 horas (jornadas partidas) - 2 días de fiesta - Posibilidad de promoción interna Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, un salario competitivo y la oportunidad de crecer profesionalmente en nuestra empresa en expansión. Si estás interesado en unirte a nuestro equipo, envíanos tu currículum¡Esperamos con ansias conocerte y trabajar juntos para llevar nuestra cocina al siguiente nivel! ¡Esperamos tu solicitud!