Casino Manager
hace 2 días
Valencia
➡️ Posiciones presenciales abiertas para nuevos casinos en el norte de España. Responsable de organizar y optimizar las operaciones de juego y máquinas, así como de dirigir y coordinar al equipo del casino (25–35 empleados), asegurando el máximo rendimiento, una atención al cliente excelente y el cumplimiento de la normativa vigente. Actúa como principal embajador del Casino y referente de relaciones públicas. Funciones principales • Dirigir y coordinar al equipo humano: planificación de turnos y vacaciones, supervisión de desempeño, formación y desarrollo., • Garantizar la correcta operativa de las mesas de juego, máquinas y caja (apertura, cierre, supervisión de materiales, control de resultados, normativa de admisión)., • Analizar y controlar los resultados de juego y máquinas, proponiendo mejoras de eficiencia, productos y distribución., • Asegurar un servicio de calidad a los clientes, supervisando la atención y mediando en incidencias., • Colaborar en acciones comerciales y promocionales para la captación y fidelización de clientes., • Velar por el cumplimiento estricto de la normativa de juego, normativa interna y protocolos de la empresa. Perfil • Conocimiento del sector del juego y de la normativa aplicable., • Liderazgo, relaciones públicas y habilidades de gestión de equipos., • Orientación a resultados y capacidad de análisis., • Conocimientos financieros para la gestión de presupuestos.