Subgobernante de Pisos Son Vell (Menorca) - (Islas Baleares)
hace 1 día
Madrid
Empresas: Vestige Son Vell Son Vell, nuestro hotel boutique de lujo en Menorca (33 habitaciones en una finca de 1.000 hectáreas con acceso privado a una de las calas más bellas de la isla) busca un/a Subgobernante de Pisos con verdadera pasión por el detalle, criterio de excelencia y vocación de liderazgo. No buscamos a quien solo mantenga un estándar, sino a quien ayude a construirlo. Esta es una posición clave ya que serás la mano derecha de la Gobernanta con autonomía para co-liderar el departamento de Housekeeping y dejar huella en un proyecto en pleno crecimiento. Como Subgobernante, asumirás la gestión del departamento junto a la Gobernanta, garantizando que cada espacio refleje la esencia de Vestige y sustituyéndola con plena autonomía en su ausencia. Tus funciones: • Coordinarás y motivarás al equipo de Housekeeping, asumiendo su dirección cuando la Gobernanta no esté. Participarás en la selección, formación y desarrollo del personal, organizarás turnos y cuadrantes según ocupación, y cultivarás un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia. Realizarás inspecciones de habitaciones, villas y zonas comunes velando por el cumplimiento de los estándares de un hotel de lujo: turndown service, presentación impecable, reposición de amenities y textiles, y el cuidado especial que exigen los materiales nobles y el mobiliario antiguo restaurado de una propiedad patrimonial. Contribuirás activamente a definir y consolidar los procesos y protocolos que serán la base del crecimiento de Vestige en sus próximas aperturas. Coordinarás con Recepción el estado de las habitaciones, comunicarás incidencias a Mantenimiento y supervisarás la lavandería y los servicios externos, asegurando la fluidez de la operativa diaria. Gestionarás el stock de productos, textiles y amenities, controlarás pedidos y reposiciones y organizarás almacenes y offices con criterio de eficiencia. Atenderás las solicitudes de los huéspedes con agilidad y profesionalidad, resolverás incidencias de housekeeping y contribuirás a una experiencia cuidada, personalizada y memorable. Qué ofrecemos? Proyecto con propósito • La oportunidad de formar parte de un proyecto de hospitalidad con alma, que rescata patrimonio y crea experiencias memorables, • Trabajar en Son Vell, un hotel boutique de lujo en un entorno natural privilegiado con acceso privado a una de las calas más bellas de Menorca, • Autonomía y capacidad de decisión para liderar el departamento de Housekeeping. Desarrollo profesional y crecimiento • Incorporación a un equipo profesional y multidisciplinar en pleno crecimiento, • Acceso a programas de formación continua en tu rol, liderazgo y tendencias del sector, • Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Vestige Collection, • Participación en proyectos transversales y nuevas aperturas Condiciones • Contrato a jornada completa., • Salario competitivo acorde a tu experiencia, valía profesional y responsabilidades del puesto, • Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, en un entorno natural privilegiado, • Ubicación en Menorca (Son Vell), • Modalidad presencial, • Incorporación inmediata Te identificas con este proyecto? Si este reto te inspira, si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas para nuestros clientes, nos encantaría conocerte. Puedes aplicar a esta oferta enviando tu CV y una breve carta de motivación explicando por qué te interesa formar parte de nuestro equipo. O, si conoces a alguien que pueda estar interesado/a, no dudes en compartir esta oferta. Requisitos : Qué estamos buscando? Experiencia y formación Formación universitaria en Turismo, Gestión Turística o similar Mínimo 5 años de experiencia como Housekeeping Manager, Subgobernante/a o equivalente en hoteles boutique, hoteles 5* o propiedades de lujo con altos estándares de calidad Experiencia demostrable en gestión y liderazgo de equipos de housekeeping Formación en Prevención de Riesgos Laborales Competencias técnicas Dominio de protocolos de Housekeeping en sector lujo: turndown service, amenities, presentación de habitaciones Conocimiento de productos de limpieza profesional, técnicas y tratamientos especiales para diferentes superficies y materiales Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) - Opera, Mews o similares Dominio de Office 365 (Excel, Word, Outlook) Nivel alto de inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas como alemán, francés o italiano Competencias personales y de liderazgo Alta orientación al detalle Habilidades de liderazgo para gestionar, motivar y desarrollar equipos Capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo Orientación al cliente y al servicio de excelencia Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión Proactividad, iniciativa y enfoque en la mejora continua Flexibilidad, resiliencia y capacidad de adaptación