Creative Project Manager
hace 1 día
Madrid
ph3Country: Spain /h3 pSantander ( está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible. Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real. Nuestra misión es ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos. /p h3MK Santander España /h3 pEstamos buscando un bCreative Project Manager /b basado en Madrid, España. Como bCreative Project Manager /b tu misión será coordinar, priorizar y dar visibilidad a los proyectos creativos vinculados a CRM, customer engagement y comunicaciones personalizadas a clientes, asegurando timings, SLAs, calidad creativa y una evolución hacia flujos más eficientes, automatizados y escalables mediante IA. /p h3Responsabilidades /h3 ul liCoordinar el flujo de proyectos creativos vinculados a campañas CRM, journeys, comunicaciones segmentadas y acciones de engagement. /li liGestionar la entrada de briefs, asignación de tareas, seguimiento de entregables, revisiones y aprobaciones. /li liAsegurar que cada proyecto cuenta con objetivos, responsables, fechas, assets y criterios de medición claros. /li liPriorizar la demanda según impacto de negocio, urgencia, complejidad y disponibilidad, velando por el cumplimiento de SLAs y timings. /li liAnticipar bloqueos, riesgos o desviaciones que puedan afectar a la entrega y mantener visibilidad sobre dependencias y estado de cada proyecto. /li liAsegurar un alto estándar creativo, de tono, consistencia visual y alineación con marca en todas las comunicaciones CRM. /li liActuar como punto de conexión entre estrategia, creatividad, Marketing Relacional, data, negocio y partners externos para asegurar una experiencia de cliente consistente. /li liIdentificar oportunidades de mejora, plantillas, checklists, workflows y automatizaciones que aumenten la eficiencia y escalabilidad del área mediante IA. /li /ul h3Requisitos /h3 h3Experiencia profesional /h3 ul liExperiencia en project management, traffic creative management, account manager, marketing operations, campaign management o roles similares. (Obligatorio) /li liExperiencia coordinando proyectos creativos y campañas digitales con comunicaciones a clientes, CRM o iniciativas de customer engagement. (Obligatorio) /li liExperiencia gestionando múltiples proyectos, prioridades y stakeholders en paralelo en entornos de alta demanda. (Obligatorio) /li liExperiencia en departamentos creativos de CRM, marketing relacional, ecommerce, retail, banca, telco, travel, seguros, subscription business o agencias digitales. (Preferido) /li liExperiencia con comunicaciones hiperpersonalizadas, automatización de journeys o campañas omnicanal. (Preferido) /li /ul h3Educación /h3 ul liFormación universitaria o equivalente en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Project Management o áreas afines. (Obligatorio) /li /ul h3Idiomas /h3 ul liInglés profesional para coordinación con equipos, partners o herramientas globales. (Preferido) /li /ul h3Habilidades duras /h3 ul liGestión de proyectos y tráfico creativo: roadmaps, calendarios, SLAs, dependencias y flujos de aprobación. (Obligatorio) /li liConocimiento de CRM, lifecycle marketing, customer engagement, campañas segmentadas, journeys y comunicaciones personalizadas. (Obligatorio) /li liQA de campañas: creatividad, copies, links, audiencias, assets, tracking, tono y consistencia de marca. (Obligatorio) /li liHerramientas de project management como Jira, Asana, Monday, Trello o similares, y Microsoft 365: Teams, Excel, Word, PowerPoint, Power BI y Outlook. (Obligatorio) /li liPlataformas CRM/marketing automation como Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud o Adobe Journey Optimizer. (Preferido) /li liHerramientas creativas y de IA como Figma, Adobe Creative Cloud, Google Cloud, Veo 3, Gemini, Nano Banana, ChatGPT, Adobe Firefly, Midjourney, DALL-E o Canva. (Preferido) /li /ul h3Habilidades blandas /h3 ul liOrganización, rigor y capacidad para aportar orden en entornos con alta demanda. /li liCriterio de priorización, orientación a resultados y foco en cumplimiento de plazos. /li liSensibilidad creativa y capacidad para proteger la calidad de marca, tono, diseño y experiencia de cliente. /li liCapacidad de negociación empática para gestionar prioridades, resolver tensiones entre stakeholders y mantener un clima de colaboración positivo incluso en momentos de alta presión. /li liMentalidad estructurada, resolutiva, orientada a procesos y mejora continua. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liOportunidades globales y amplias trayectorias profesionales. /li liFlexibilidad con modelos de trabajo híbridos, días remotos y presenciales con horarios flexibles. /li liAcceso a cientos de cursos en Santander Open Academy. /li liSalario altamente competitivo con bonos basados en desempeño. /li liVentajas financieras: condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida. /li liProgramas de bienestar: BeHealthy, soporte familiar, Santander Contigo. /li liBeneficios adicionales: membresía gimnasio/WellHub, centros médicos, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte, descuentos y ofertas exclusivas. /li /ul pSi esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud. ¿Listo para dar el siguiente paso en su viaje? /p /p #J-18808-Ljbffr