Formador/a en Herramientas y Procesos de Posventa
hace 6 días
Martorell
En Volkswagen Group Services estamos buscando a un/a Formador/a Técnico en Herramientas y Procesos de Posventa, con experiencia dentro del sector automoción para unirse a nuestro equipo. El objetivo del proyecto es formar para asegurar que los equipos dominen los procesos operativos y el uso de herramientas digitales corporativas, para garantizar la eficiencia y la calidad en la atención al cliente y en la gestión de las operaciones. Así como tener homogeneidad en la red y estar actualizados de las novedades de las herramientas. Entre las funciones del puesto: • Diseñar, planificar e impartir formaciones sobre procesos internos y procedimientos de negocio., • Facilitar la comprensión y aplicación de los procesos para mejorar eficiencia y resultados., • Detectar nuevas necesidades de formación para la red y proponer acciones de mejora continua., • Colaborar con equipos de negocio para identificar áreas críticas y optimizar procedimientos., • Coordinar y gestionar materiales formativos, asegurando su calidad y actualización., • Implementar metodologías de aprendizaje dinámicas que refuercen la retención y aplicación del conocimiento., • Evaluar la efectividad de la formación y proponer mejoras., • Desarrollar programas de crecimiento personal y nuevas dinámicas pedagógicas., • Participar en eventos vinculados al desarrollo del servicio. Qué esperamos de ti: • Formación: Grado Medio en Automoción o similar., • Experiencia mínima de 2 años como formador/a en el sector automoción., • Valorable Inglés B2., • Experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de materiales formativos., • Buenas habilidades comunicativas y pedagógicas., • Conocimiento y manejo de herramientas para formación presencial, virtual y online., • Manejo de Microsoft Office 365 y programas de diseño (Adobe, Evolution3 u otras plataformas de e-learning). Qué podemos ofrecerte: • Subvención diaria para la cantina., • Acceso gratuito a transporte de empresa., • Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa., • Acceso subvencionado a formación en idiomas., • Acceso a Plataforma de Formación E-learning., • Beneficios corporativos., • Descuentos en automóviles del grupo., • Hasta el 60% de teletrabajo