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Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. 🌏Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre La Compañía Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. Ofrecemos ✨Te Ofrecemos: Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. • Retribución según valía y aptitudes., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Formación continua en negocio, producto y rol., • Seguro médico privado a cargo de la compañía., • Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc)., • Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. Misión Responsabilidades y Requisitos: Responsable de las áreas de negocio asignadas dentro de las marcas KION ITS, combinando funciones de liderazgo de un equipo de expertos regionales con la actuación como experto técnico de referencia en su ámbito de especialización. Garantizar la resolución eficiente de incidencias técnicas escaladas, la implementación de mejoras de producto y procesos, y el alineamiento técnico entre la organización local, regional y los Headquarters, contribuyendo a la excelencia operativa y a la satisfacción de clientes y red comercial. Funciones Principales y Responsabilidades • Liderar, coordinar y desarrollar un equipo de expertos regionales de las gamas mencionadas en un 40% de su tiempo., • Actuar como experto regional de referencia en las gamas asignadas un 60% del tiempo, proporcionando soporte técnico especializado en incidencias complejas y casos escalados., • Gestionar, implementar y realizar el seguimiento de nuevos procesos y proyectos de mejora continua dentro del área de Technical Service Support & Training., • Mantener una comunicación periódica con los Headquarters para asegurar el alineamiento regional de soluciones, procesos y estrategias de servicio., • Contribuir a la mejora de la calidad del producto mediante la identificación, análisis y escalación de incidencias al Equipo de Servicio Central de KION ITS., • Gestionar la implementación y seguimiento de mejoras de producto, actualizaciones técnicas y desarrollos de software relacionados con las carretillas., • Dar soporte a fábrica en la identificación y análisis de incidencias relacionadas con garantía, calidad y recuperación de costes., • Gestionar y realizar el seguimiento de los tickets JIRA escalados por delegaciones y concesionarios., • Colaborar estrechamente con equipos nacionales e internacionales para la resolución de incidencias técnicas y la consecución de los objetivos de servicio., • Mantener el alineamiento técnico con su responsable directo y con los Service Directors de las diferentes marcas., • Establecer acuerdos y estándares de cumplimiento alineados con los niveles de excelencia definidos por las marcas., • Coordinar proyectos de optimización en el área de postventa para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio., • Implementar iniciativas orientadas a incrementar la satisfacción de clientes y red comercial., • Desarrollar sistemas de monitorización y seguimiento de indicadores para evaluar y mejorar el rendimiento del servicio., • Gestionar las tareas administrativas asociadas al área de responsabilidad., • Viajar cuando sea necesario para la resolución definitiva de incidencias escaladas o para la participación en reuniones y proyectos con los Headquarters. Formación, Conocimientos & Experiencia • Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electrónica o formación equivalente., • Experiencia previa mínima de 4 años desempeñando funciones como Experto Regional o posiciones similares dentro del ámbito de postventa y soporte técnico., • Experiencia previa en coordinación o gestión de equipos técnicos., • Conocimientos técnicos avanzados en electricidad, hidráulica y mecánica., • Nivel alto de inglés, con capacidad para participar en conversaciones técnicas y profesionales tanto orales como escritas., • Conocimientos de herramientas digitales de gestión y análisis como SAP, Power BI y Jira., • Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft, especialmente Project y Power BI. Competencias & Habilidades • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes habilidades de comunicación e influencia., • Capacidad analítica y de resolución de problemas complejos., • Orientación a resultados y mejora continua., • Mentalidad estratégica y visión de negocio., • Capacidad para trabajar en entornos multidisciplinares e internacionales., • Habilidad para gestionar prioridades y coordinar múltiples proyectos de forma simultánea., • Organización, proactividad y orientación a la búsqueda de soluciones., • Capacidad para trabajar en equipo y fomentar la colaboración entre departamentos., • Alto nivel de autonomía y toma de decisiones. #J-18808-Ljbffr

El Head of Direct Sales & Service Business ostenta la plena responsabilidad operativa y de P&L de la red de delegaciones propias, cubriendo las diferentes líneas de negocio (Equipos Nuevos, Servicio, Alquiler & Equipos Usados) y la promoción de soluciones de automatización en todas las delegaciones. Este rol opera íntegramente dentro de la misma entidad económica, por lo que dispone de autoridad comercial y operativa total sobre el canal directo. El rol no tiene ámbito de actuación sobre concesionarios independientes. • Definir y liderar la estrategia de ventas y servicio del canal directo, en alineación con el Director General de la marca y los responsables funcionales., • Traducir la estrategia nacional en planes de ejecución a nivel de delegación para Equipos Nuevos, Servicio, Alquiler, Equipos Usados y Soluciones de Automatización., • Identificar oportunidades de crecimiento dentro del canal directo: nuevas delegaciones, nuevos segmentos de clientes y nuevos conceptos de servicio., • Liderar los procesos anuales de planificación estratégica, presupuesto y business plan del negocio directo., • Analizar la dinámica competitiva del canal directo y adaptar la ejecución comercial y operativa., • Responsabilidad integral del P&L de la red de delegaciones propias en todas las líneas de negocio., • Propiedad de los objetivos de ingresos, margen y costes del negocio directo., • Seguimiento del desempeño financiero a nivel de delegación y entidad, e implementación de acciones correctivas., • Aprobación de decisiones comerciales dentro de los umbrales definidos, • Gestión del coste estructural del canal directo: plantilla, flota, instalaciones e infraestructuras., • Responsabilidad del desempeño operativo de todas las delegaciones del canal directo., • Gestión directa de Branch Managers, directamente o mediante estructura regional., • Definición de estructura, cobertura y capacidad de las delegaciones., • Impulso de la productividad, eficiencia operativa y estandarización., • Gestión de infraestructura, inversiones y mantenimiento dentro de los presupuestos aprobados., • Garantía de estándares operativos homogéneos en todas las delegaciones., • Impulsar el desempeño de ventas de equipos nuevos en alineación con el Head of New Trucks., • Implementar objetivos comerciales, umbrales de precios, reglas de descuento y políticas comerciales., • Gestión del pipeline de ventas, forecasting y tasas de conversión., • Seguimiento de estándares de actividad comercial., • Gestión de la productividad y desempeño de la fuerza de ventas., • Implementación de campañas nacionales y lanzamientos de producto y soluciones., • Coordinación con el canal de Grandes Cuentas., • Impulsar ingresos de Servicio, tasa de absorción y penetración de contratos, en alineación con el Head of Service., • Implementar pricing, reglas comerciales y políticas definidas., • Gestión de capacidad, productividad y cobertura de técnicos., • Asegurar estándares de calidad de servicio (FTF, tiempos de respuesta, NPS...)., • Impulsar la captación y renovación de contratos de servicio., • Gestión de talleres, técnicos de campo y disponibilidad de repuestos., • Impulsar la utilización de flota, ingresos de alquiler y ventas de equipos usados, en alineación con el Head of Asset Management., • Implementar pricing y políticas comerciales., • Gestión de asignación y redistribución de flota., • Gestión de remarketing de equipos usados., • Supervisión del estado, mantenimiento y reacondicionamiento de flota., • Impulsar el desarrollo del negocio de soluciones de automatización dentro del canal directo, en alineación con la estrategia definida por la Automation Business Unit (ABU)., • Asegurar que las delegaciones integren activamente la automatización en su enfoque comercial., • Promover la identificación, cualificación y generación de leads de automatización desde la red de delegaciones, aprovechando la cercanía al cliente y la cobertura territorial., • Garantizar una colaboración estructurada y efectiva entre las delegaciones y la ABU, incluyendo el traspaso de oportunidades y la coordinación de acciones comerciales conjuntas., • Impulsar una orientación a venta de soluciones en el canal directo, fomentando conversaciones estratégicas con clientes sobre automatización., • Facilitar el flujo de información de mercado, necesidades operativas de clientes y feedback comercial desde el canal directo hacia la ABU., • Asegurar un nivel adecuado de conocimiento y awareness comercial de las soluciones de automatización en los equipos del canal directo., • Responsabilidad de la relación con clientes del canal directo., • Asegurar objetivos de satisfacción del cliente y NPS., • Gestión de reclamaciones de clientes., • Coordinación con Grandes Cuentas., • Impulso de retención y fidelización., • Liderar y desarrollar al equipo de ventas y servicio del canal directo., • Desarrollo de talento y planes de sucesión., • Responsabilidad de dimensionamiento de plantilla y contratación., • Impulso de gestión del desempeño y cultura de alto rendimiento., • Colaboración estrecha con los responsables funcionales de la marca e ITS., • Aportar feedback de mercado y clientes., • Participar en procesos nacionales de planificación., • Implementar estándares, programas y herramientas funcionales., • Escalar excepciones comerciales dentro del marco de gobernanza., • Titulación universitaria superior en Ingeniería, ADE o similar., • Formación de posgrado en Dirección de Empresas, Gestión Industrial o similar (MBA valorable), • Mínimo 10–15 años de experiencia en entornos industriales o B2B complejos., • Experiencia demostrable en gestión integral de P&L., • Experiencia liderando redes de delegaciones propias., • Sólido conocimiento de ventas, servicio técnico y gestión de activos., • Experiencia en gestión de organizaciones grandes y multidisciplinares., • Inglés fluido., • Liderazgo estratégico y operativo., • Capacidad de toma de decisiones en entornos complejos., • Orientación a resultados y P&L ownership., • Alta capacidad de liderazgo de líderes., • Pensamiento estructurado y analítico., • Gestión del cambio y transformación organizativa., • Excelentes habilidades de comunicación y influencia., • Alta sensibilidad a riesgos operativos, de seguridad y reputacionales., • Cultura de compliance y ética empresarial. #J-18808-Ljbffr

En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Porsche y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Formamos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33.000 empleados y presencia en más de 30 países, entre ellos España. En VGRS creemos en lo que hacemos y, sobre todo, creemos en las personas. Los más de 1.600 profesionales que formamos parte del Grupo somos quienes impulsamos su éxito. Por ello, apostamos por la promoción interna, con el objetivo de cubrir el 90 % de nuestras vacantes con talento propio. Somos valientes, innovadores, vivimos la diversidad en todas sus facetas, cumplimos nuestra palabra, estamos orgullosos de nuestros resultados y trabajamos bajo la premisa “nosotros en vez de yo”. Nos encontramos en plena búsqueda de Director/a de Posventa para nuestra región de Barcelona. La misión de esta posición es liderar y desarrollar el área de Posventa para la marca Audi, garantizando la rentabilidad del negocio, el cumplimiento de los estándares de la Marca y la máxima satisfacción del cliente, en dependencia directa del Director Gerente responsable del Área de Posventa para nuestros concesionarios de Barcelona. • Liderar, desarrollar y motivar el equipo de Posventa, • Analizar los resultados económicos y definir la estrategia de Posventa., • Asegurar el cumplimiento de los KPIs, estándares y políticas siguiendo los estándares de marca., • Identificar oportunidades de negocio y proponer acciones comerciales y campañas de captación., • Garantizar los máximos niveles de satisfacción y fidelización de clientes., • Controlar la productividad del taller velando por la eficiencia operativa., • Impulsar los planes de formación y certificación del equipo., • Aplicar las políticas de RRHH del Grupo, velando por el clima laboral y los planes de acción., • Asegurar el cumplimiento de las normativas de PRL, Compliance y Código Ético., • Cuentas con formación universitaria (Grado o Ingeniería)., • Aportas entre 4 y 7 años de experiencia en posiciones similares, • Posees experiencia sólida en liderazgo de equipos y gestión de negocio., • Tienes orientación al cliente, a resultados y visión analítica., • Te defines por tu capacidad de comunicación, autonomía y flexibilidad., • Estabilidad, • Proyección profesional en multinacional líder del sector automoción, • Salario fijo + variable, • Vehículo de empresa y tarjeta gasolina, • Seguro médico y seguro de vida a cargo de la empresa, • Descuentos especiales de empleados VGRS Si buscas una empresa que valore tu talento, fomente tu desarrollo profesional y te permita asumir un reto directivo clave, nos encantará saber de ti. Nosotros te entregamos la llave de tu nueva carrera y tú solo… ¡acelera! #J-18808-Ljbffr

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. • Retribución según valía y aptitudes., • Horario flexible de entrada y de salida (Viernes jornada intensiva)., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Seguro médico privado a cargo de la compañía., • Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc)., • Política de teletrabajo de hasta el 50%., • Ayuda comida de 6€/día oficina., • Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. Responsable del desarrollo técnico-comercial del negocio soluciones semi automáticas. Responsable técnico y comercial de las soluciones propuestas, su presentación a clientes y consecución de las cifras de venta indicadas en el Budget. • Realización de ofertas técnicas de Racking, pallet shutle, VNA y sistemas integrados con el soporte del dpto de sofware y automation., • Responsable de la solución técnica; incluyendo layout, descripción técnica y especificaciones., • Preparación del presupuesto y cálculo de los costes de la solución., • Participar proactivamente en las discusiones técnicas con clientes internos y externos, explicando y presentando claramente las soluciones propuestas., • Solicitar peticiones de oferta a terceros (RFQ’s), incluyendo el cálculo de costes, las descripciones funcionales y los plazos de ejecución de los proyectos., • Tomar iniciativas, proporcionar comentarios constructivos y contribuir activamente a la mejora de los procesos en el equipo y lograr una mayor estandarización., • Cumplimiento de las KION Quality Gates, así como las normativas ISO aplicables., • Apoyar, asesorar y mantener un estrecho contacto con la red comercial propia y con la red comercial de concesionarios durante la fase comercial y con el Project Manager durante la fase de realización del proyecto., • Apoyar al departamento comercial y concesionarios en ejecución de demostraciones y eventos comerciales., • Responsable de la generación de las especificaciones técnicas finales del cliente. Garantizar que las soluciones se ajustan a los requisitos contractuales., • Asegurar el seguimiento técnico del proyecto hasta la instalación y entrega a cliente., • Realización de la documentación técnica del proyecto en fase de pedido., • Integración de proveedores terceros en los entregables del proyecto y la solución global, su gestión hasta la instalación y la entrega final. Formación técnica o superior: licenciatura o grado en ingeniería con 6 años de experiencia en puesto técnico-comercial similar. • Formación y conocimientos relacionados con habilidades técnicas, • Excelente manejo en herramientas de diseño: AutoCAD y similares, • Poseer habilidades de gestión de proyectos como planificación, organización y programación y presupuestación., • Aportar un nivel de Inglés alto. Se valorarán otros idiomas., • Habilidades comerciales, • Capacidad para la gestión de clientes externos, • Trabajo en equipo, • Visión transversal, • Fuerte mentalidad analítica, • Buenas dotes de comunicación, • Gestión conflictos #J-18808-Ljbffr

En PETIT FORESTIER somos lideres en el renting de equipos frigoríficos, con especial énfasis en vehículos, con una fuerte cultura orientada a la atención al cliente, la calidad de servicio, innovación y lo mas importante nuestro equipo. Buscamos un/a Responsable de Infraestructuras y Facilities para cubrir una sustitución por baja de larga duración. Se trata de un puesto con ámbito nacional, con frecuentes desplazamientos a nuestra red de talleres y oficinas ¿Cuál será tu misión? Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y desarrollo de las instalaciones de la red PETIT FORESTIER, asegurando el cumplimiento de la normativa, la optimización de costes y la correcta ejecución de proyectos de obra, mantenimiento e infraestructuras. Tus principales responsabilidades serán • Planificar y supervisar proyectos de apertura, reforma, ampliación y adecuación de nuevos centros de trabajo., • Coordinar constructoras, ingenierías, arquitectos y proveedores durante la ejecución de proyectos., • Garantizar el correcto mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones., • Supervisar el cumplimiento de la normativa técnica, urbanística, medioambiental y de prevención de riesgos laborales., • Gestionar licencias de actividad, permisos de obra e inspecciones con organismos públicos y ayuntamientos., • Definir y controlar el presupuesto anual del departamento, garantizando la optimización de costes e inversiones., • Negociar y gestionar contratos con proveedores de mantenimiento, limpieza, seguridad, climatización, gestión de residuos, electricidad, agua, etc., • Coordinar la compra de mobiliario, equipamiento e instalaciones para nuevos centros., • Supervisar los sistemas de seguridad, alarmas, videovigilancia y control de accesos., • Coordinar con IT la implantación de redes, cableado, telefonía y equipamiento tecnológico en nuevas instalaciones., • Velar por el correcto estado de las instalaciones de taller (elevadores, compresores, túneles de lavado, puertas industriales, sistemas eléctricos, etc.)., • Implantar procedimientos e indicadores (KPIs) para la mejora continua del departamento. Buscamos una persona con: • Titulación universitaria en Arquitectura Técnica, Ingeniería de la Edificación, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil o similar., • Experiencia mínima de 3 años liderando departamentos de Facilities, Infraestructuras o Mantenimiento., • Experiencia en gestión de múltiples centros de trabajo., • Conocimiento de instalaciones industriales y mantenimiento técnico., • Conocimientos de normativa de construcción, instalaciones, licencias y gestión de residuos., • Perfil altamente organizado, resolutivo y orientado a resultados., • Disponibilidad para viajar frecuentemente., • Experiencia en empresas con red de talleres, concesionarios, logística, renting, automoción, transporte o retail., • Conocimiento de instalaciones mecánicas e industriales, • Experiencia en implantación de nuevos centros de trabajo. Queremos incorporar a una persona que quiera implicarse en nuestro proyecto y crecer con nosotros. Si encajas con nuestros valores y necesidades, podrán surgir nuevas oportunidades de desarrollo profesional dentro de PETIT FORESTIER. #J-18808-Ljbffr

Technical Regional Coordinator Solicitarlocations: Pallejà, Barcelona, Spaintime type: Full timeposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR-0089071 Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.# Ofrecemos:Te Ofrecemos:Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. Retribución según valía y aptitudes. Incorporación estable en empresa líder en su sector. Formación continua en negocio, producto y rol. Seguro médico privado a cargo de la compañía. Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc). Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence.# Responsabilidades y Requisitos:Misión:Responsable de las áreas de negocio asignadas dentro de las marcas KION ITS, combinando funciones de liderazgo de un equipo de expertos regionales con la actuación como experto técnico de referencia en su ámbito de especialización. Garantizar la resolución eficiente de incidencias técnicas escaladas, la implementación de mejoras de producto y procesos, y el alineamiento técnico entre la organización local, regional y los Headquarters, contribuyendo a la excelencia operativa y a la satisfacción de clientes y red comercial.Funciones principales y responsabilidades: Liderar, coordinar y desarrollar un equipo de expertos regionales de las gamas mencionadas en un 40% de su tiempo. Actuar como experto regional de referencia en las gamas asignadas un 60% del tiempo, proporcionando soporte técnico especializado en incidencias complejas y casos escalados. Gestionar, implementar y realizar el seguimiento de nuevos procesos y proyectos de mejora continua dentro del área de Technical Service Support & Training. Mantener una comunicación periódica con los Headquarters para asegurar el alineamiento regional de soluciones, procesos y estrategias de servicio. Contribuir a la mejora de la calidad del producto mediante la identificación, análisis y escalación de incidencias al Equipo de Servicio Central de KION ITS. Gestionar la implementación y seguimiento de mejoras de producto, actualizaciones técnicas y desarrollos de software relacionados con las carretillas. Dar soporte a fábrica en la identificación y análisis de incidencias relacionadas con garantía, calidad y recuperación de costes. Gestionar y realizar el seguimiento de los tickets JIRA escalados por delegaciones y concesionarios. Colaborar estrechamente con equipos nacionales e internacionales para la resolución de incidencias técnicas y la consecución de los objetivos de servicio. Mantener el alineamiento técnico con su responsable directo y con los Service Directors de las diferentes marcas. Establecer acuerdos y estándares de cumplimiento alineados con los niveles de excelencia definidos por las marcas. Coordinar proyectos de optimización en el área de postventa para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Implementar iniciativas orientadas a incrementar la satisfacción de clientes y red comercial. Desarrollar sistemas de monitorización y seguimiento de indicadores para evaluar y mejorar el rendimiento del servicio. Gestionar las tareas administrativas asociadas al área de responsabilidad. Viajar cuando sea necesario para la resolución definitiva de incidencias escaladas o para la participación en reuniones y proyectos con los Headquarters.Formación, conocimientos & Experiencia: Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electrónica o formación equivalente. Experiencia previa mínima de 4 años desempeñando funciones como Experto Regional o posiciones similares dentro del ámbito de postventa y soporte técnico. Experiencia previa en coordinación o gestión de equipos técnicos. Conocimientos técnicos avanzados en electricidad, hidráulica y mecánica. Nivel alto de inglés, con capacidad para participar en conversaciones técnicas y profesionales tanto orales como escritas. Conocimientos de herramientas digitales de gestión y análisis como SAP, Power BI y Jira.* Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft, especialmente Project y Power BI.Competencias & habilidades: Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e influencia. Capacidad analítica y de resolución de problemas complejos. Orientación a resultados y mejora continua. Mentalidad estratégica y visión de negocio. Capacidad para trabajar en entornos multidisciplinares e internacionales. Habilidad para gestionar prioridades y coordinar múltiples proyectos de forma simultánea. Organización, proactividad y orientación a la búsqueda de soluciones. Capacidad para trabajar en equipo y fomentar la colaboración entre departamentos. Alto nivel de autonomía y toma de decisiones.#J-18808-Ljbffr

En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Porsche y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Formamos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33.000 empleados y presencia en más de 30 países, entre ellos España.En VGRS creemos en lo que hacemos y, sobre todo, creemos en las personas. Los más de 1.600 profesionales que formamos parte del Grupo somos quienes impulsamos su éxito. Por ello, apostamos por la promoción interna, con el objetivo de cubrir el 90 % de nuestras vacantes con talento propio.Somos valientes, innovadores, vivimos la diversidad en todas sus facetas, cumplimos nuestra palabra, estamos orgullosos de nuestros resultados y trabajamos bajo la premisa “nosotros en vez de yo”.Nos encontramos en plena búsqueda de Director/a de Posventa para nuestra región de Barcelona.La misión de esta posición es liderar y desarrollar el área de Posventa para la marca Audi, garantizando la rentabilidad del negocio, el cumplimiento de los estándares de la Marca y la máxima satisfacción del cliente, en dependencia directa del Director Gerente responsable del Área de Posventa para nuestros concesionarios de Barcelona.¿Cómo será tu día a día como Director/a de Posventa?Liderar, desarrollar y motivar el equipo de PosventaAnalizar los resultados económicos y definir la estrategia de Posventa.Asegurar el cumplimiento de los KPIs, estándares y políticas siguiendo los estándares de marca.Identificar oportunidades de negocio y proponer acciones comerciales y campañas de captación.Garantizar los máximos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.Controlar la productividad del taller velando por la eficiencia operativa.Impulsar los planes de formación y certificación del equipo.Aplicar las políticas de RRHH del Grupo, velando por el clima laboral y los planes de acción.Asegurar el cumplimiento de las normativas de PRL, Compliance y Código Ético.Tu perfil encaja con la posición si…Cuentas con formación universitaria (Grado o Ingeniería).Aportas entre 4 y 7 años de experiencia en posiciones similaresPosees experiencia sólida en liderazgo de equipos y gestión de negocio.Tienes orientación al cliente, a resultados y visión analítica.Te defines por tu capacidad de comunicación, autonomía y flexibilidad.EstabilidadProyección profesional en multinacional líder del sector automociónSalario fijo + variableVehículo de empresa y tarjeta gasolinaSeguro médico y seguro de vida a cargo de la empresaDescuentos especiales de empleados VGRSSi buscas una empresa que valore tu talento, fomente tu desarrollo profesional y te permita asumir un reto directivo clave, nos encantará saber de ti.Nosotros te entregamos la llave de tu nueva carrera y tú solo… ¡acelera!#J-18808-Ljbffr

El Head of Indirect Sales & Services es responsable de apoyar, desarrollar y optimizar el rendimiento de los concesionarios independientes dentro de su área geográfica de responsabilidad, asegurando la correcta implementación de la estrategia comercial de la marca y el cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos establecidos. Actuando como interlocutor principal entre la compañía y la red de concesionarios, el rol tiene como objetivo impulsar el crecimiento sostenible del negocio, mejorar el desempeño operativo de los concesionarios y garantizar una representación consistente de la marca en el mercado. El puesto contribuye activamente a la consecución de los objetivos de negocio de la compañía mediante la gestión y desarrollo de la red, manteniendo al mismo tiempo el respeto a la independencia jurídica y comercial de los concesionarios. El puesto tiene responsabilidad indirecta sobre el rendimiento económico de la red de concesionarios en su área, incluyendo el seguimiento del Business Plan, la evolución del mercado y el cumplimiento de los objetivos comerciales.We offer:Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio del canal indirecto Analizar periódicamente los resultados del Business Plan de los concesionarios para asegurar su mejora continua en las áreas de Organización, Ventas, Alquileres, Servicio y Administración. Definir juntamente con los concesionarios los objetivos anuales de negocio y realizar el seguimiento mensual de los resultados por familia de producto. Analizar la evolución del mercado y el posicionamiento de la marca en el canal indirecto para identificar oportunidades de crecimiento. Impulsa los principales KPI’s de actividad y rentabilidad de la red para identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos. Evaluar periódicamente el desempeño global dentro de su area de responsabilidad y proponer iniciativas de mejora orientadas al crecimiento sostenible del negocio.Desarrollo comercial Apoyar a los concesionarios en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio dentro de su área de responsabilidad. Realizar la definición y seguimiento de sectores estratégicos en cada área de responsabilidad, en coordinación con el concesionario correspondiente. Impulsar el desarrollo equilibrado del negocio en todas las líneas de producto y servicios de la compañía. Asegurar la correcta implementación de campañas comerciales, iniciativas estratégicas y programas de desarrollo de negocio definidos por la compañía.Soporte a la red de concesionarios Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y los concesionarios dentro de su área. Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de los concesionarios en todas las áreas del negocio. Coordinar con los diferentes departamentos de la compañía (Ventas, Servicio, Producto, Marketing, Finanzas, etc.) para asegurar una adecuada atención y apoyo a la red. Coordinar con los Product Managers la realización de formaciones de producto dirigidas a la red de concesionarios.Desarrollo del Negocio de Automatización (Canal Indirecto) Impulsar el desarrollo del negocio de soluciones de automatización dentro del canal indirecto, en alineación con la estrategia definida por la Automation Business Unit (ABU). Asumir, junto con la ABU, el cumplimiento de los objetivos de automatización, con steering periódico del avance mediante la ejecución de acciones con la red indirecta y la generación de leads cualificados. Asegurar que los concesionarios integren activamente la automatización en su enfoque comercial. Definir conjuntamente con la ABU las acciones concretas necesarias para la generación de leads de automatización. Promover la identificación, cualificación y generación de leads de automatización desde la red de concesionarios, aprovechando la cercanía al cliente y la cobertura territorial. Asegurar un nivel adecuado de conocimiento y awareness comercial de las soluciones de automatización en los equipos del canal directo.Imagen de marca y experiencia de cliente Garantizar la adecuada representación de la marca en cada provincia dentro de su área de responsabilidad. Asegurar que los concesionarios cumplen los estándares de imagen, identidad corporativa y calidad de servicio definidos por la compañía. Promover una experiencia de cliente homogénea y alineada con los valores de la marca en toda la red de concesionarios.Gobernanza y cumplimiento contractual Velar por el cumplimiento de las condiciones contractuales establecidas entre la compañía y los concesionarios. Asegurar que la actividad de los concesionarios se desarrolla de acuerdo con las políticas comerciales y normativas internas aplicables. Identificar posibles riesgos operativos o comerciales dentro de la red y proponer medidas correctivas o de mejora.Gobernanza de la Información El titular del puesto deberá garantizar que toda la información obtenida de los concesionarios se gestiona de acuerdo con las políticas internas de confidencialidad y cumplimiento, asegurando que el tratamiento de información comercial sensible se realiza respetando los principios de agregación y uso adecuado de la información.Gestión de Personas y Organización Liderar y desarrollar al equipo de ventas y servicio del canal indirecto. Desarrollo de talento y planes de sucesión. Determinar e impulsar el dimensionamiento de plantilla y contratación. Impulso de gestión del desempeño y cultura de alto rendimiento.Colaboración con Líneas Funcionales Colaboración estrecha con los responsables funcionales de la marca e ITS. Aportar feedback de mercado. Participar en procesos nacionales de planificación. Implementar estándares, programas y herramientas funcionales. Escalar excepciones comerciales dentro del marco de gobernanza.Tasks and Qualifications:Formación, conocimientos & Experiencia: Titulación universitaria superior en Ingeniería, ADE o similar. Formación de posgrado en Dirección de Empresas, Gestión Industrial o similar (MBA valorable) Mínimo 10–15 años de experiencia en entornos industriales o B2B complejos. Experiencia demostrable en gestion integral de P&L. Experiencia liderando redes de delegaciones propias. Sólido conocimiento de ventas, servicio técnico y gestión de activos. Experiencia en gestión de organizaciones grandes y multidisciplinares. Inglés fluido.Competencias & habilidades: Liderazgo estratégico y operativo. Capacidad de toma de decisiones en entornos complejos. Orientación a resultados y P&L ownership. Alta capacidad de liderazgo de líderes. Pensamiento estructurado y analítico. Gestión del cambio y transformación organizativa. Excelentes habilidades de comunicación y influencia. Alta sensibilidad a riesgos operativos, de seguridad y reputacionales. Cultura de compliance y ética empresarial.KION brands keep the world moving – globally, regionally, and locally. KION is the Supply Chain Solutions Company. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide - wherever goods are stored, moved, or delivered. KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state-of-the-art automation technology and AI-supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution. Whether locally or globally – we offer exciting career opportunities in an innovative environment shaped by our core values: Integrity, Collaboration, Courage, and Excellence. Together, we create the magic of supply chain solutions.#J-18808-Ljbffr

En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. En VGRS creemos en lo que hacemos, creemos que los más de 1.600 empleados que formamos son las que dan forma al éxito de nuestra organización, y por ello, nos superamos día a día y aspiramos a ser los pioneros en el futuro de la movilidad . Nos encontramos en plena búsqueda de un/a Product Expert para nuestra marca VW El objetivo de la posición trata del asesoramiento tecnológico, a través de una persona con experiencia en productos digitales, capaz de enseñar a los clientes a sacar el mejor rendimiento de sus vehículos aportando un valor añadido a la venta de coches. ¿Cómo será tu día a día? Asesoramiento de todos los elementos tecnológicos incorporados en el vehículo, demostrando gran conocimiento sobre el producto y sus prestaciones. Realización de entregas de vehículos a los clientes. Planificación y ejecución de pruebas dinámicas (Workshop). Instruir al equipo de Asesores/as Comerciales sobre todas las posibilidades tecnológicas que pueden ofrecer a los clientes. Desarrollar paquetes de prueba de conducción y diseño de rutas específicas para optimizar la experiencia de conducción. Generar contenido relevante sobre experiencia de producto y conducción para compartir con nuestros seguidores y clientes. Tu perfil encaja con la posición si... Tienes una actitud positiva y extrovertida. Posees conocimientos tecnológicos y digitales. Eres una persona ambiciosa y proactiva. Permiso de conducir. Retribución flexible y seguro de vida a cargo de la empresa Descuentos especiales de empleados VGRS Si te sientes identificado con lo descrito anteriormente, eres la persona que estamos buscando. Nosotros te entregamos la llave de tu nueva carrera y tú sólo ... ¡Acelera!#J-18808-Ljbffr

En el Grupo TÜV SÜD nos apasiona la tecnología. Las innovaciones transforman nuestra vida cada día y estamos comprometidos a acompañar ese progreso. Probamos, auditamos, inspeccionamos y asesoramos. Nunca dejamos de desafiarnos para garantizar la seguridad de las personas y del entorno. Vivimos la tecnología, aspiramos a la excelencia profesional y buscamos dejar una huella significativa.Tomamos el futuro en nuestras manos. Somos el Grupo TÜV SÜD.Buscamos:Un/a Consultor/a de VO con una experiencia de en torno a 3-5 años, en posición similar, para inmediata incorporación en un programa de ventas en importante empresa Europea líder en el sector del automóvil.Se responsabilizará de impulsar la rentabilidad del negocio de vehículos de ocasión, garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, asegurar el cumplimiento de los objetivos de Buy Back definidos por la marca y maximizar los resultados comerciales de la zona.Requisitos necesarios:- Titulación universitaria relacionada con empresariales, ADE, Marketing, etc.- Experiencia de al menos 3 años en el sector VO. Experiencia gestionando redes de concesionarios.- Disponibilidad para viajar en el territorio nacional.- Nivel alto del paquete Office: Excel avanzado, Powerpoint, análisis de datos.- Conocimiento de KPIs comerciales, gestión de stock y rentabilidad VO.- Dominio de herramientas de análisis y reporting.- Disponibilidad para viajar dentro de la zona asignada.Qué ofrecemos:- Contrato en TÜV SÜD a tiempo completo, indefinido.- Vehículo de empresa.- Retribución fija más variable en función de resultados.- La posibilidad de trabajar en una empresa de gran proyección internacional.Información adicional:Teniendo como finalidad el progreso en diferentes áreas, protegiendo a las personas y el medio ambiente de riesgos relacionados con la tecnología TÜV SÜD apuesta por un enfoque orientado a la era digital dentro de un entorno de desarrollo sostenible.Por eso estamos posicionados como un asesor de confianza dentro de las mejores empresas del sector de la automoción.Seguimos creciendo!! Y como parte del crecimiento y expansión del negocio, buscamos una nueva incorporación al equipo de Mobility Industry, en el área de Consulting.Si te apasiona el sector y estas interesado de formar parte de su transformación hacía una movilidad sostenible, trabajando con marcas líderes a nivel mundial, esta es tu oportunidad!En el Grupo TÜV SÜD somos una compañía global con profesionales de más de 100 países. Valoramos las distintas perspectivas, habilidades y trayectorias que cada persona aporta, porque creemos que la diversidad impulsa la innovación, la calidad y nuestro éxito.Estamos comprometidos con un entorno inclusivo donde todos sean tratados con respeto, independientemente de su origen, identidad o circunstancias personales. La Diversidad e Inclusión son pilares de nuestra cultura y esperan de nosotros actuar siempre conforme a nuestro Código de Ética y valores corporativos. Haz clic aquí para saber más sobre la Diversidad en el Grupo TÜV SÜD.

En el Grupo TÜV SÜD nos apasiona la tecnología. Las innovaciones transforman nuestra vida cada día y estamos comprometidos a acompañar ese progreso. Probamos, auditamos, inspeccionamos y asesoramos. Nunca dejamos de desafiarnos para garantizar la seguridad de las personas y del entorno. Vivimos la tecnología, aspiramos a la excelencia profesional y buscamos dejar una huella el futuro en nuestras manos. Somos el Grupo TÜV SÜD.Buscamos:Un/a Consultor/a de VO con una experiencia de en torno a 3-5 años, en posición similar, para inmediata incorporación en un programa de ventas en importante empresa Europea líder en el sector del automóvil.Se responsabilizará de impulsar la rentabilidad del negocio de vehículos de ocasión, garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, asegurar el cumplimiento de los objetivos de Buy Back definidos por la marca y maximizar los resultados comerciales de la zona.Requisitos necesarios:- Titulación universitaria relacionada con empresariales, ADE, Marketing, etc.- Experiencia de al menos 3 años en el sector VO. Experiencia gestionando redes de concesionarios.- Disponibilidad para viajar en el territorio nacional.- Nivel alto del paquete Office: Excel avanzado, Powerpoint, análisis de Conocimiento de KPIs comerciales, gestión de stock y rentabilidad VO.- Dominio de herramientas de análisis y reporting.- Disponibilidad para viajar dentro de la zona asignada.Qué ofrecemos:- Contrato en TÜV SÜD a tiempo completo, indefinido.- Vehículo de empresa.- Retribución fija más variable en función de resultados.- La posibilidad de trabajar en una empresa de gran proyección internacional.Información adicional:Teniendo como finalidad el progreso en diferentes áreas, protegiendo a las personas y el medio ambiente de riesgos relacionados con la tecnología TÜV SÜD apuesta por un enfoque orientado a la era digital dentro de un entorno de desarrollo sostenible.Por eso estamos posicionados como un asesor de confianza dentro de las mejores empresas del sector de la automoción.Seguimos creciendo!! Y como parte del crecimiento y expansión del negocio, buscamos una nueva incorporación al equipo de Mobility Industry, en el área de Consulting.Si te apasiona el sector y estas interesado de formar parte de su transformación hacía una movilidad sostenible, trabajando con marcas líderes a nivel mundial, esta es tu oportunidad!En el Grupo TÜV SÜD somos una compañía global con profesionales de más de 100 países. Valoramos las distintas perspectivas, habilidades y trayectorias que cada persona aporta, porque creemos que la diversidad impulsa la innovación, la calidad y nuestro éxito.Estamos comprometidos con un entorno inclusivo donde todos sean tratados con respeto, independientemente de su origen, identidad o circunstancias personales. La Diversidad e Inclusión son pilares de nuestra cultura y esperan de nosotros actuar siempre conforme a nuestro Código de Ética y valores corporativos. Haz clic aquí para saber más sobre la Diversidad en el Grupo TÜV SÜD.

Sobre nosotros¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.En Daimler Truck Financial Services (DTFS), somos una de las mayores empresas de servicios financieros y de movilidad del sector de vehículos industriales, integrados dentro del grupo Daimler Truck, que opera a nivel mundial. Desde DTFS, simplificamos el negocio de nuestros clientes con una amplia gama de soluciones de financiación y servicios a medida, apoyándoles en el camino hacia una conducción respetuosa con el medio ambiente, autónoma y segura.Entre las diferentes opciones de financiación que ofrecemos, se encuentran la financiación retail, el leasing y los seguros. Estos servicios están diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, desde los minoristas hasta los grandes flotistas.En DTFS, todos formamos parte del mismo equipo, por ello queremos contar con personas creativas que tengan ganas de asumir responsabilidades donde puedan desplegar todas sus capacidades. Nuestra cultura está basada en el respeto, el compañerismo y la confianza, siempre cuidando de los nuestros. Juntos, creamos un ambiente que se caracteriza por el reconocimiento, la colaboración y el buen trabajo, para así alcanzar la excelencia en nuestro negocio.¿Qué puedes esperar de la posición?Queremos incorporar a nuestra empresa a dos personas que estén finalizando sus estudios o que se hayan graduado recientemente del Grado de Administración y Dirección de Empresas, Derecho o similar, para formar parte de nuestro equipo de Gestión de Clientes. Las tareas en las que se colaboraría son:Gestión de ClientesSoporte Operacional:Gestionar las reclamaciones de los clientesGestionar las ampliaciones de contrato y kilometrajeResolver consultas generales de los clientesGestionar los duplicados de facturas, contratos y cuadro de amortizacionesGestionar los cambios de cuentas bancariasGestionar la documentación para el estudio de las subrogacionesRealizar simulaciones de cuotas para las cancelaciones anticipadas de contratoAtención telefónica: atender a las consultas de los clientes que entren por teléfono, así como dar apoyo a la red de concesionarios resolviendo sus dudas o consultas relacionadas con los clientes.Gestión de ContratosControl de documentación: dar apoyo en el seguimiento de la documentación que esté pendiente de recibir o firmar para asegurar que se reciben todos los documentos.Gestión de firmas: recoger y certificar las firmas de los representantes legales para los contratos firmados en papelEnvío de documentación: colaborar con la gestoría en el envío de los contratos a los clientes.Reportes: elaborar los reportes del área para mantener actualizado el status de cada uno de los contratos y poder trasladar la información a los departamentos afectados.Anexos de subsanación: elaborar los anexos necesarios para la subsanación de defectos ante los registros y organismos públicos que lo requieran.¿Qué te ofrecemos?Beca de 1 año a través de la Fundación-Universidad Empresa (FUE), por lo que, si tu universidad no te ofrece la posibilidad de formalizar el convenio, ¡no te preocupes!Ayuda a estudios de 1.000 €/brutos mensualesCheques restauranteFlexibilidad para trabajar presencial en la oficina o en remotoFormar parte de un proyecto nuevo y en pleno crecimiento¿A quién estamos buscando?Grado en Administración y Dirección de Empresas, Derecho o estudios similaresHaber finalizado los estudios hace menos de un año o estar finalizando la carreraNo tener experiencia previa realizando las tareas descritasSer una persona resolutiva, con capacidad de adaptación, ganas de aprender y formarseInformación adicionalEn DTFS, promovemos la diversidad y defendemos una cultura corporativa inclusiva. Valoramos las fortalezas individuales porque contribuyen a un mejor rendimiento grupal, así como ayudan a alcanzar el éxito de nuestra empresa. En DTFS, puedes ser tu verdadero yo, ya que la inclusión y las oportunidades equitativas son importantes para nosotros. Todas las solicitudes de personas de cualquier género, cultura, grupo generacional, personas con discapacidad y personas de cualquier grupo subrepresentado, son bienvenidas.

Desde Crearte Consulting seleccionamos un Responsable de desarrollo de negocio para multinacional del sector automotriz. • El Network Manager será responsable de diseñar, desarrollar y gestionar una red sólida de operadores logísticos, concesionarios y talleres colaboradores en todo el territorio, con el objetivo de garantizar capilaridad, calidad de servicio y tiempos de respuesta óptimos en las operaciones de reparación y mantenimiento de flotas, así como en la gestión de campañas de reparación de vehículos dañados por granizo y otros siniestros Responsabilidades principales: • Desarrollar y ampliar la red de colaboradores (talleres, concesionarios, proveedores logísticos) a nivel nacional e internacional., • Seleccionar, homologar y auditar talleres y socios estratégicos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de servicio definidos por la compañía., • Negociar acuerdos y condiciones operativas con los distintos partners de la red., • Coordinar la logística y distribución de vehículos durante campañas masivas de reparación (por ejemplo, siniestros por granizo)., • Diseñar e implementar estrategias de cobertura territorial, garantizando presencia en las zonas clave de operación., • Supervisar indicadores de desempeño (KPIs) de la red: capacidad, calidad, tiempos de reparación, satisfacción del cliente, rentabilidad, etc., • Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Calidad y Customer Service para optimizar la experiencia del cliente final., • Gestionar la comunicación y fidelización de la red, fomentando relaciones de confianza y cooperación a largo plazo., • Identificar oportunidades de mejora y digitalización en la gestión de la red y procesos operativos. Se valorará: • Experiencia previa en la creación o expansión de redes de servicio técnico o talleres., • Conocimiento de procesos de siniestros por fenómenos meteorológicos (granizo)., • Familiaridad con herramientas digitales de gestión de red o CRM., • Experiencia en entorno multipaís o multinacional., • Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Logística, Automoción o similar., • Experiencia en gestión de redes de talleres, partners logísticos o postventa automotriz., • Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas)., • Disponibilidad para viajar., • Incorporación a una empresa líder en el sector automoción., • Proyecto de expansión internacional con alto impacto estratégico., • Paquete retributivo competitivo y beneficios adicionales., • Trabajo presencial #J-18808-Ljbffr

En Linde Material Handling ( ofrecemos soluciones de optimización de la cadena de valor a nuestros clientes mediante propuestas innovadoras de automatización, robotización y mejora de la cadena logística. Desarrollamos proyectos integrales que abarcan desde la definición del flujo de materiales e información hasta la implantación de los sistemas y el suministro de la maquinaria que forma parte de cada solución. Actualmente queremos incorporar en nuestras instalaciones de Pallejà (Barcelona) un/a: Integrado/a en la unidad de Sales & Service y reportando directamente al Automation Sales Manager, será la persona de referencia técnica para el portfolio de soluciones de automatización, actuando como nexo entre producto, ventas y clientes. Su misión será impulsar el conocimiento de las soluciones de automation dentro de la organización y la red de concesionarios, proporcionando soporte técnico-comercial, formación y acompañamiento al equipo de ventas para maximizar el éxito de los proyectos. Entre sus principales funciones se encuentran: • Desarrollo de programas de formación: Crear y mantener planes de formación para equipos de ventas y soporte, incluyendo productos, soluciones tecnológicas, procesos y habilidades comerciales., • Gestión de contenidos: Diseñar y actualizar materiales de enablement y su traducción al castellano/portugués (presentaciones, guías, playbooks, vídeos) alineados con la estrategia de la marca., • Hacer visitas a concesionarios y realizar planes de formación personalizados, así como dar soporte a la red de ventas., • Análisis y mejora continua: Medir la efectividad de las iniciativas de enablement mediante KPIs (tiempo de ramp-up, tasa de conversión, uso de contenidos)., • Colaborar con el equipo técnico para la realización de materiales técnicos y comerciales tanto para la red como para los Distribuidores., • Colaboración interdepartamental: Trabajar estrechamente con Ventas para conseguir los objetivos formativos de forma continuada, • Responsable de la planificación anual de Enablement., • Contacto directo con producto Management/training dpt en Alemania para la realización de contenidos y organización de formaciones, • Participación y apoyo a la preparación de eventos. Pensamos en una persona con formación en Ingeniería, ADE o formación técnica, que aporte experiencia en posiciones como Product Specialist, Product Manager, Application Engineer o similares, vinculadas a soluciones de automatización intralogística. Será especialmente valorable aportar conocimientos en automatización de almacenes, robótica móvil, sistemas de almacenamiento automático, software logístico o soluciones de intralogística automatizada. Se requiere un nivel fluido de inglés y disponibilidad para viajar. Ofrecemos la oportunidad de incorporarse a una empresa multinacional líder en su sector, formando parte de un proyecto estratégico en pleno crecimiento, con un entorno internacional, innovador y orientado al desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr

Key Account Service ExpertApplylocations: Pallejà, Barcelona, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR- Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.# We offer:Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con ? Retribución según valía y aptitudes. Incorporación estable en empresa líder en su sector. Mutua privada. Vehículo de empresa. Retribución flexible. Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence# Tasks and Qualifications:Misión:El NKA Service Manager implementará la estrategia de negocio en el área de Servicio para el canal KA , proporcionando el apoyo y asesoramiento necesario a NKA team para que se cumplan con los objetivos fijados por la marca.Principales Responsabilidades:Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio en el área de Service del canal NKA Implantar la estrategia definida por el director de Servicio de la Marca conjuntamente con el Head of KA Manager Analizar periódicamente los resultados de las cuentas clave del canal para conseguir la satisfacción del cliente y la rentabilidad prevista. Identificar oportunidades de crecimiento. Identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos juntamente con el Head of KA Manager Evaluar periódicamente el desempeño de los servicio subcontratados tanto en la Red Directa como Indirecta, ajustar desviaciones y proponer planes de mejora. Promover la venta de Servicios Post venta dentro del canalDesarrollo del Servicio de Postventa Apoyar a KA Managers en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Determinar necesidades y proponer mejoras para cumplir con las expectativas de los KA.* Asegurar la correcta implementación y desarrollo de los acuerdos con Dealers y Branches en el área de servicios relacionados con las KASoporte a las KA juntamente con el KA Manager Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y las necesidades de las KA. Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de las KA en el área de ServiceFunciones y Responsabilidades relacionadas con el Sistema de Gestión Integrada:Calidad Garantizar el cumplimiento y la mejora continua del desempeño de calidad y del estándar de servicio en los subcontratos para las KA Asegurar el cumplimiento efectivo de los requisitos legales, contractuales y normativos del Sistema de Gestión Integrada. Fomentar una cultura de calidad, promoviendo la detección temprana, análisis y resolución estructural de incidencias. Asegurar que todas las no conformidades, acciones correctivas y preventivas se implementen y cierren eficazmente..Ambiental: Responsabilidad sobre el desempeño ambiental de sus subcontratas Asegurar el cumplimiento de requisitos ambientales, segregación de residuos y controles definidos. Promover iniciativas que reduzcan de forma proactiva el impacto ambiental. Impulsar la concienciación ambiental de sus concesionarios.Salud y Seguridad en el Trabajo (SST): Promover activamente una cultura preventiva, priorizando la seguridad sobre cualquier otro objetivo operativo. Impulsar el reporte de incidentes y casi accidentes y asegurar su análisis sistemático. Garantizar la implementación efectiva de todas las acciones preventivas y correctivas derivadas de evaluaciones de riesgo. Asegurar el uso sistemático de EPI’s y el respeto estricto de los procedimientos de seguridad.Información Compliance & Código de ConductaEl NKA Service Manager deberá asegurar en todo momento el cumplimiento íntegro del Código de Conducta del Grupo KION, de las políticas y directrices internas, así como de todos los requisitos de compliance aplicables. Actuaciones PermitidasEstablecer y aplicar precios dentro de los umbrales, reglas y marcos aprobados.Aprobar condiciones de servicio, garantías dentro de los umbrales de autoridad definidos.Contratar los servicios del canal directo e indirectoImplementar los estándares, programas y herramientas para el mejor desarrollo de los servicios post ventaEstablecer estándares de calidad del canal directo e indirecto para las KA.Actuaciones Estrictamente ProhibidasAcceder a precios de reventa, márgenes o condiciones comerciales y de servicio del canal directo e indirectoInfluir directa o indirectamente en el comportamiento comercial del canal directo.Recibir información específica del canal directo e indirecto sobre pipeline, ofertas, licitaciones o clientes, contratos y precios de servicioCoordinar con el canal indirecto e indirecto aspectos relacionados con precios, clientes u oportunidades comerciales y de post venatAsignar o redistribuir clientes entre delegaciones propias y concesionarios.Eludir, contravenir o ignorar los marcos de gobernanza funcional en materia de precios, descuentos o aprobaciones.Formación, conocimientos & Experiencia:Licenciatura en Ingeniería o similarExperiencia en desarrollo de negocios, gestión de proyectos y análisis de datos.Conocimiento sólido en gestión de contratos y estrategias de marca.Experiencia en trabajar con equipos multidisciplinares.Comprensión de las interfaces ERP y CRM. Idealmente SAP y Salesforce.Inglés hablado y escrito.Competencias & habilidades:Liderazgo/ManagementOrientado a objetivos.Habilidades de comunicación.Cultura de servicios: Personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua.Enfoque al cliente.Trabajo en equipo. #J-18808-Ljbffr

KION Group AG busca un Head of Indirect Sales & Services para supervisar y optimizar el rendimiento de la red de concesionarios independientes en su área de responsabilidad en España. Coordina con Ventas, Servicio y Marketing para asegurar la implementación de la estrategia y el alcance de objetivos cuantitativos y cualitativos, manteniendo la independencia de los concesionarios.El candidato ideal posee experiencia en gestión de redes B2B, liderazgo de equipos y fluidez en inglés, con visión de#J-18808-Ljbffr

Technical Regional CoordinatorSolicitarlocations: Pallejà, Barcelona, Spaintime type: Full timeposted on: Publicado hoyjob requisition id: JR-0089071Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.# Ofrecemos:Te Ofrecemos:Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. Retribución según valía y aptitudes. Incorporación estable en empresa líder en su sector. Formación continua en negocio, producto y rol. Seguro médico privado a cargo de la compañía. Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc). Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence.# Responsabilidades y Requisitos:Misión:Responsable de las áreas de negocio asignadas dentro de las marcas KION ITS, combinando funciones de liderazgo de un equipo de expertos regionales con la actuación como experto técnico de referencia en su ámbito de especialización.Garantizar la resolución eficiente de incidencias técnicas escaladas, la implementación de mejoras de producto y procesos, y el alineamiento técnico entre la organización local, regional y los Headquarters, contribuyendo a la excelencia operativa y a la satisfacción de clientes y red comercial.Funciones principales y responsabilidades: Liderar, coordinar y desarrollar un equipo de expertos regionales de las gamas mencionadas en un 40% de su tiempo. Actuar como experto regional de referencia en las gamas asignadas un 60% del tiempo, proporcionando soporte técnico especializado en incidencias complejas y casos escalados. Gestionar, implementar y realizar el seguimiento de nuevos procesos y proyectos de mejora continua dentro del área de Technical Service Support & Training. Mantener una comunicación periódica con los Headquarters para asegurar el alineamiento regional de soluciones, procesos y estrategias de servicio. Contribuir a la mejora de la calidad del producto mediante la identificación, análisis y escalación de incidencias al Equipo de Servicio Central de KION ITS. Gestionar la implementación y seguimiento de mejoras de producto, actualizaciones técnicas y desarrollos de software relacionados con las carretillas. Dar soporte a fábrica en la identificación y análisis de incidencias relacionadas con garantía, calidad y recuperación de costes. Gestionar y realizar el seguimiento de los tickets JIRA escalados por delegaciones y concesionarios. Colaborar estrechamente con equipos nacionales e internacionales para la resolución de incidencias técnicas y la consecución de los objetivos de servicio. Mantener el alineamiento técnico con su responsable directo y con los Service Directors de las diferentes marcas. Establecer acuerdos y estándares de cumplimiento alineados con los niveles de excelencia definidos por las marcas. Coordinar proyectos de optimización en el área de postventa para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Implementar iniciativas orientadas a incrementar la satisfacción de clientes y red comercial. Desarrollar sistemas de monitorización y seguimiento de indicadores para evaluar y mejorar el rendimiento del servicio. Gestionar las tareas administrativas asociadas al área de responsabilidad. Viajar cuando sea necesario para la resolución definitiva de incidencias escaladas o para la participación en reuniones y proyectos con los Headquarters.Formación, conocimientos & Experiencia: Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electrónica o formación equivalente. Experiencia previa mínima de 4 años desempeñando funciones como Experto Regional o posiciones similares dentro del ámbito de postventa y soporte técnico. Experiencia previa en coordinación o gestión de equipos técnicos. Conocimientos técnicos avanzados en electricidad, hidráulica y mecánica. Nivel alto de inglés, con capacidad para participar en conversaciones técnicas y profesionales tanto orales como escritas. Conocimientos de herramientas digitales de gestión y análisis como SAP, Power BI y Jira.* Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft, especialmente Project y Power BI.Competencias & habilidades: Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes habilidades de comunicación e influencia. Capacidad analítica y de resolución de problemas complejos. Orientación a resultados y mejora continua. Mentalidad estratégica y visión de negocio. Capacidad para trabajar en entornos multidisciplinares e internacionales. Habilidad para gestionar prioridades y coordinar múltiples proyectos de forma simultánea. Organización, proactividad y orientación a la búsqueda de soluciones. Capacidad para trabajar en equipo y fomentar la colaboración entre departamentos. Alto nivel de autonomía y toma de decisiones. #J-18808-Ljbffr

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestos valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, puede que seas tú a quien estamos buscando! Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. • Retribución según valía y aptitudes., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Formación continua en negocio, producto y rol., • Seguro médico privado a cargo de la compañía., • Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc)., • Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. Responsable de las áreas de negocio asignadas dentro de las marcas KION ITS, combinando funciones de liderazgo de un equipo de expertos regionales con la actuación como experto técnico de referencia en su ámbito de especialización. Garantizar la resolución eficiente de incidencias técnicas escaladas, la implementación de mejoras de producto y procesos, y el alineamiento técnico entre la organización local, regional y los Headquarters, contribuyendo a la excelencia operativa y a la satisfacción de clientes y red comercial. • Liderar, coordinar y desarrollar un equipo de expertos regionales de las gamas mencionadas en un 40% de su tiempo., • Actuar como experto regional de referencia en las gamas asignadas un 60% del tiempo, proporcionando soporte técnico especializado en incidencias complejas y casos escalados., • Gestionar, implementar y realizar el seguimiento de nuevos procesos y proyectos de mejora continua dentro del área de Technical Service Support & Training., • Mantener una comunicación periódica con los Headquarters para asegurar el alineamiento regional de soluciones, procesos y estrategias de servicio., • Contribuir a la mejora de la calidad del producto mediante la identificación, análisis y escalación de incidencias al Equipo de Servicio Central de KION ITS., • Gestionar la implementación y seguimiento de mejoras de producto, actualizaciones técnicas y desarrollos de software relacionados con las carretillas., • Dar soporte a fábrica en la identificación y análisis de incidencias relacionadas con garantía, calidad y recuperación de costes., • Gestionar y realizar el seguimiento de los tickets JIRA escalados por delegaciones y concesionarios., • Colaborar estrechamente con equipos nacionales e internacionales para la resolución de incidencias técnicas y la consecución de los objetivos de servicio., • Mantener el alineamiento técnico con su responsable directo y con los Service Directors de las diferentes marcas., • Establecer acuerdos y estándares de cumplimiento alineados con los niveles de excelencia definidos por las marcas., • Coordinar proyectos de optimización en el área de postventa para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio., • Implementar iniciativas orientadas a incrementar la satisfacción de clientes y red comercial., • Desarrollar sistemas de monitorización y seguimiento de indicadores para evaluar y mejorar el rendimiento del servicio., • Gestionar las tareas administrativas asociadas al área de responsabilidad., • Viajar cuando sea necesario para la resolución definitiva de incidencias escaladas o para la participación en reuniones y proyectos con los Headquarters., • Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electrónica o formación equivalente., • Experiencia previa mínima de 4 años desempeñando funciones como Experto Regional o posiciones similares dentro del ámbito de postventa y soporte técnico., • Experiencia previa en coordinación o gestión de equipos técnicos., • Conocimientos técnicos avanzados en electricidad, hidráulica y mecánica., • Nivel alto de inglés, con capacidad para participar en conversaciones técnicas y profesionales tanto orales como escritas., • Conocimientos de herramientas digitales de gestión y análisis como SAP, Power BI y Jira., • Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft, especialmente Project y Power BI., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes habilidades de comunicación e influencia., • Capacidad analítica y de resolución de problemas complejos., • Orientación a resultados y mejora continua., • Mentalidad estratégica y visión de negocio., • Capacidad para trabajar en entornos multidisciplinares e internacionales., • Habilidad para gestionar prioridades y coordinar múltiples proyectos de forma simultánea., • Organización, proactividad y orientación a la búsqueda de soluciones., • Capacidad para trabajar en equipo y fomentar la colaboración entre departamentos., • Alto nivel de autonomía y toma de decisiones. #J-18808-Ljbffr

Linde Material Handling, ubicado en Pallejà (Barcelona), busca un/a profesional para la unidad Sales & Service. Será referente técnico del portfolio de soluciones de automatización, trabajando como nexo entre producto, ventas y clientes para impulsar el conocimiento y el éxito de proyectos. El rol implica diseñar formaciones, preparar materiales y colaborar con la red de concesionarios, con disponibilidad para viajar y con inglés fluido. #J-18808-Ljbffr

GRUPO CORONET - EMPRESA DEL PCTT SANTANA: Responsable Regional de Ventas Automoción - Barcelona SANTANA FACTORY S.L. está ampliando su red comercial y de distribución en España. Buscamos un/a Responsable Regional de Ventas y Desarrollo de Canal para desarrollar concesionarios, mantener los canales de venta existentes y captar grandes cuentas del sector de automoción. El puesto tendrá su base en Barcelona y cubrirá la zona asignada. Buscamos una persona que resida en Barcelona o alrededores, conozca bien el mercado local y tenga disponibilidad para desplazarse con frecuencia dentro de su área de responsabilidad. • Desarrollar de forma autónoma nuevos concesionarios y puntos de distribución., • Negociar acuerdos de concesión, objetivos anuales de ventas y políticas de stock inicial., • Mantener y fortalecer las relaciones con los distribuidores existentes., • Realizar el seguimiento de pedidos, cobros, rotación de inventario y exposición de vehículos., • Desarrollar grandes cuentas, incluyendo flotas, empresas logísticas, organismos públicos y empresas de ingeniería., • Visitar concesionarios, distribuidores y clientes estratégicos en diferentes ciudades de Barcelona., • Analizar e informar sobre precios, promociones y políticas comerciales de la competencia., • Coordinarse con el equipo de marketing y la sede central para adaptar la estrategia regional., • Planificar y ejecutar los objetivos anuales de ventas mediante KPI., • Experiencia mínima de 2 años en ventas dentro del sector de automoción, preferiblemente en desarrollo de redes de concesionarios, distribución o gestión de grandes cuentas., • Buen conocimiento del mercado español de automoción y de su red de distribución., • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones comerciales., • Capacidad para trabajar con autonomía, organizar la actividad comercial de la región y realizar seguimiento constante de oportunidades., • Orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos comerciales., • Disponibilidad para viajar con frecuencia dentro de Barcelona., • Permiso de conducir y vehículo propio., • Residencia en Barcelona o alrededores., • Se valorará un buen nivel de inglés para la comunicación con equipos internacionales., • Conocimiento del sistema español de distribución de automóviles., • Experiencia o contactos con redes de concesionarios, flotas y grandes cuentas., • Experiencia colaborando con importadores de vehículos o fabricantes internacionales. #J-18808-Ljbffr

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la Intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovando – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes. Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. • Retribución según valía y aptitudes., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Horario flexible de entrada y de salida y viernes jornada intensiva., • Política de teletrabajo de hasta el 50%., • Formación continua en negocio, producto y rol., • Seguro médico privado a cargo de la compañía., • Poder acogerte a nuestra retribución flexible (ticket guardería, comedor de empresa, formación, etc)., • Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence. Misión: Bajo la supervisión del Sales Manager serás el responsable de diseñar, implementar y optimizar programas de formación, herramientas y procesos que permitan a los equipos comerciales y a los concesionarios maximizar su rendimiento. Su objetivo principal es garantizar que los equipos dispongan de los conocimientos recursos y habilidades necesarias para vender soluciones de intralogística y software de forma efectiva. El perfil que buscamos es un profesional con experiencia y conocimiento técnico/comercial de soluciones intralogísticas automatizadas, (almacenes automáticos y robótica móvil) con disponibilidad para viajar por España y Portugal y puntualmente por Europa. • Desarrollo de programas de formación: Crear y mantener planes de formación para equipos de ventas y soporte, incluyendo productos, soluciones tecnológicas, procesos y habilidades comerciales., • Gestión de contenidos: Diseñar y actualizar materiales de enablement y su traducción al castellano/Portugués (presentaciones, guías, playbooks, vídeos) alineados con la estrategia de la marca., • Hacer visitas a concesionarios y realizar planes de formación personalizados, así como dar soporte a la red de ventas ., • Análisis y mejora continua: Medir la efectividad de las iniciativas de enablement mediante KPIs (tiempo de ramp-up, tasa de conversión, uso de contenidos)., • Colaborar con el equipo técnico para la realización de materiales técnicos y comerciales tanto para la red como para los Distribuidores., • Colaboración interdepartamental: Trabajar estrechamente con Ventas para conseguir los objetivos formativos de forma continuada, • Responsable de la planificación anual de Enablement., • Contacto directo con producto Management/training dpt en Alemania para la realización de contenidos y organización de formaciones, • Participación y apoyo a la preparación de eventos., • Apoyo al equipo comercial en realización de documentación std., • Capacidad para trabajar de forma simultánea en múltiples proyectos y hacer seguimiento de cada uno de ellos., • Habilidad para trabajar con Distribuidores y con clientes directos., • Disponibilidad para viajar un hasta un 50%., • Grado en ingeniería, administración de empresas o similar., • Mínimo 3 años de experiencia en roles de Sales enablement, formación comercial., • Conocimientos: Familiaridad con soluciones de intralogística, automatización y software WMS/ERP., • Habilidades: Comunicación efectiva, análisis de datos, orientación a resultados., • Competencia completa en inglés, capaz de comunicarse con fluidez y precisión en contextos profesionales aportando capacidad de negociación cuando sea requerido, • Ser capaz de para participar en conversaciones (orales y/o escritas) con relativa complejidad dentro del entorno laboral profesional., • Valorable un idioma adicional (alemán, francés...)., • Ofimática: Excel avanzado., • Técnica: Manejo de programas de diseño (Autocad) para la interpretación de planos., • Otros: Valorable cualquier otra formación en habilidades comerciales, técnicas, o de gestión., • Expertise en sistemas de automatización y procesos logísticos., • Conocimiento de operaciones de picking, • Habilidades comerciales y experiencia en venta consultiva., • Visión interdepartamental y espíritu colaborativo. #J-18808-Ljbffr

URGENTE!!! Responsable de gestión de operadores logísticos, concesionarios y talleres. El Network Manager será responsable de diseñar, desarrollar y gestionar una red sólida de operadores logísticos, concesionarios y talleres colaboradores en todo el territorio, con el objetivo de garantizar c

Mutua privada. Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre La Compañía Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. Ofrecemos Retribución según valía y aptitudes. Incorporación estable en empresa líder en su sector. Mutua privada. Vehículo de empresa. Retribución flexible. Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence Misión Responsabilidades y Requisitos: El NKA Service Manager implementará la estrategia de negocio en el área de Servicio para el canal KA, proporcionando el apoyo y asesoramiento necesario a NKA team para que se cumplan con los objetivos fijados por la marca. Principales Responsabilidades Implantar la estrategia definida por el director de Servicio de la Marca conjuntamente con el Head of KA Manager Analizar periódicamente los resultados de las cuentas clave del canal para conseguir la satisfacción del cliente y la rentabilidad prevista. Identificar oportunidades de crecimiento. Identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos juntamente con el Head of KA Manager Evaluar periódicamente el desempeño de los servicio subcontratados tanto en la Red Directa como Indirecta, ajustar desviaciones y proponer planes de mejora. Promover la venta de Servicios Post venta dentro del canal Desarrollo del Servicio de Postventa Apoyar a KA Managers en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Determinar necesidades y proponer mejoras para cumplir con las expectativas de los KA. Asegurar la correcta implementación y desarrollo de los acuerdos con Dealers y Branches en el área de servicios relacionados con las KA Soporte a las KA juntamente con el KA Manager Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y las necesidades de las KA. Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de las KA en el área de Service Funciones y Responsabilidades relacionadas con el Sistema de Gestión Integrada: Calidad Garantizar el cumplimiento y la mejora continua del desempeño de calidad y del estándar de servicio en los subcontratos para las KA Asegurar el cumplimiento efectivo de los requisitos legales, contractuales y normativos del Sistema de Gestión Integrada. Fomentar una cultura de calidad, promoviendo la detección temprana, análisis y resolución estructural de incidencias. Asegurar que todas las no conformidades, acciones correctivas y preventivas se implementen y cierren eficazmente. Ambiental Responsabilidad sobre el desempeño ambiental de sus subcontratas Asegurar el cumplimiento de requisitos ambientales, segregación de residuos y controles definidos. Promover iniciativas que reduzcan de forma proactiva el impacto ambiental. Impulsar la concienciación ambiental de sus concesionarios. Salud y Seguridad En El Trabajo (SST) Promover activamente una cultura preventiva, priorizando la seguridad sobre cualquier otro objetivo operativo. Impulsar el reporte de incidentes y casi accidentes y asegurar su análisis sistemático. Garantizar la implementación efectiva de todas las acciones preventivas y correctivas derivadas de evaluaciones de riesgo. Asegurar el uso sistemático de EPI’s y el respeto estricto de los procedimientos de seguridad. Información Compliance & Código de Conducta El NKA Service Manager deberá asegurar en todo momento el cumplimiento íntegro del Código de Conducta del Grupo KION, de las políticas y directrices internas, así como de todos los requisitos de compliance aplicables. Actuaciones Permitidas Establecer y aplicar precios dentro de los umbrales, reglas y marcos aprobados. Aprobar condiciones de servicio, garantías dentro de los umbrales de autoridad definidos. Contratar los servicios del canal directo e indirecto Implementar los estándares, programas y herramientas para el mejor desarrollo de los servicios post venta Establecer estándares de calidad del canal directo e indirecto para las KA. Actuaciones Estrictamente Prohibidas Acceder a precios de reventa, márgenes o condiciones comerciales y de servicio del canal directo e indirecto Influir directa o indirectamente en el comportamiento comercial del canal directo. Recibir información específica del canal directo e indirecto sobre pipeline, ofertas, licitaciones o clientes, contratos y precios de servicio Coordinar con el canal indirecto e indirecto aspectos relacionados con precios, clientes u oportunidades comerciales y de post venat Asignar o redistribuir clientes entre delegaciones propias y concesionarios. Eludir, contravenir o ignorar los marcos de gobernanza funcional en materia de precios, descuentos o aprobaciones. Formación, Conocimientos & Experiencia Licenciatura en Ingeniería o similar Experiencia en desarrollo de negocios, gestión de proyectos y análisis de datos. Conocimiento sólido en gestión de contratos y estrategias de marca. Experiencia en trabajar con equipos multidisciplinares. Comprensión de las interfaces ERP y CRM. Idealmente SAP y Salesforce. Inglés hablado y escrito. Competencias & Habilidades Liderazgo/Management Orientado a objetivos. Habilidades de comunicación. Cultura de servicios: Personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua. Enfoque al cliente. Trabajo en equipo. #J-18808-Ljbffr

• Mutua privada. Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre La Compañía Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales. Ofrecemos Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía. Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con ? • Retribución según valía y aptitudes., • Incorporación estable en empresa líder en su sector., • Mutua privada., • Vehículo de empresa., • Retribución flexible., • Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence Misión Responsabilidades y Requisitos: El NKA Service Manager implementará la estrategia de negocio en el área de Servicio para el canal KA , proporcionando el apoyo y asesoramiento necesario a NKA team para que se cumplan con los objetivos fijados por la marca. Principales Responsabilidades Gestión del rendimiento y seguimiento del negocio en el área de Service del canal NKA • Implantar la estrategia definida por el director de Servicio de la Marca conjuntamente con el Head of KA Manager, • Analizar periódicamente los resultados de las cuentas clave del canal para conseguir la satisfacción del cliente y la rentabilidad prevista., • Identificar oportunidades de crecimiento., • Identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos juntamente con el Head of KA Manager, • Evaluar periódicamente el desempeño de los servicio subcontratados tanto en la Red Directa como Indirecta, ajustar desviaciones y proponer planes de mejora., • Promover la venta de Servicios Post venta dentro del canal Desarrollo del Servicio de Postventa • Apoyar a KA Managers en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio., • Determinar necesidades y proponer mejoras para cumplir con las expectativas de los KA., • Asegurar la correcta implementación y desarrollo de los acuerdos con Dealers y Branches en el área de servicios relacionados con las KA Soporte a las KA juntamente con el KA Manager • Actuar como punto de contacto principal entre la compañía y las necesidades de las KA., • Dar soporte o canalizar dentro de la organización el soporte necesario para dar respuesta a las necesidades de las KA en el área de Service Funciones y Responsabilidades relacionadas con el Sistema de Gestión Integrada: Calidad • Garantizar el cumplimiento y la mejora continua del desempeño de calidad y del estándar de servicio en los subcontratos para las KA, • Asegurar el cumplimiento efectivo de los requisitos legales, contractuales y normativos del Sistema de Gestión Integrada., • Fomentar una cultura de calidad, promoviendo la detección temprana, análisis y resolución estructural de incidencias., • Asegurar que todas las no conformidades, acciones correctivas y preventivas se implementen y cierren eficazmente. Ambiental • Responsabilidad sobre el desempeño ambiental de sus subcontratas, • Asegurar el cumplimiento de requisitos ambientales, segregación de residuos y controles definidos., • Promover iniciativas que reduzcan de forma proactiva el impacto ambiental., • Impulsar la concienciación ambiental de sus concesionarios. Salud y Seguridad En El Trabajo (SST) • Promover activamente una cultura preventiva, priorizando la seguridad sobre cualquier otro objetivo operativo., • Impulsar el reporte de incidentes y casi accidentes y asegurar su análisis sistemático., • Garantizar la implementación efectiva de todas las acciones preventivas y correctivas derivadas de evaluaciones de riesgo., • Asegurar el uso sistemático de EPI’s y el respeto estricto de los procedimientos de seguridad. Información Compliance & Código de Conducta El NKA Service Manager deberá asegurar en todo momento el cumplimiento íntegro del Código de Conducta del Grupo KION, de las políticas y directrices internas, así como de todos los requisitos de compliance aplicables. Actuaciones Permitidas Establecer y aplicar precios dentro de los umbrales, reglas y marcos aprobados. Aprobar condiciones de servicio, garantías dentro de los umbrales de autoridad definidos. Contratar los servicios del canal directo e indirecto Implementar los estándares, programas y herramientas para el mejor desarrollo de los servicios post venta Establecer estándares de calidad del canal directo e indirecto para las KA. Actuaciones Estrictamente Prohibidas Acceder a precios de reventa, márgenes o condiciones comerciales y de servicio del canal directo e indirecto Influir directa o indirectamente en el comportamiento comercial del canal directo. Recibir información específica del canal directo e indirecto sobre pipeline, ofertas, licitaciones o clientes, contratos y precios de servicio Coordinar con el canal indirecto e indirecto aspectos relacionados con precios, clientes u oportunidades comerciales y de post venat Asignar o redistribuir clientes entre delegaciones propias y concesionarios. Eludir, contravenir o ignorar los marcos de gobernanza funcional en materia de precios, descuentos o aprobaciones. Formación, Conocimientos & Experiencia Licenciatura en Ingeniería o similar Experiencia en desarrollo de negocios, gestión de proyectos y análisis de datos. Conocimiento sólido en gestión de contratos y estrategias de marca. Experiencia en trabajar con equipos multidisciplinares. Comprensión de las interfaces ERP y CRM. Idealmente SAP y Salesforce. Inglés hablado y escrito. Competencias & Habilidades Liderazgo/Management Orientado a objetivos. Habilidades de comunicación. Cultura de servicios: Personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua. Enfoque al cliente. Trabajo en equipo. #J-18808-Ljbffr

El Head of Direct Sales & Service Business ostenta la plena responsabilidad operativa y de P&L de la red de delegaciones propias, cubriendo las diferentes líneas de negocio (Equipos Nuevos, Servicio, Alquiler & Equipos Usados) y la promoción de soluciones de automatización en todas las delegaciones. Este rol opera íntegramente dentro de la misma entidad económica, por lo que dispone de autoridad comercial y operativa total sobre el canal directo. El rol no tiene ámbito de actuación sobre concesionarios independientes.We offer:- Liderazgo Estratégico del Negocio Directo- Definir y liderar la estrategia de ventas y servicio del canal directo, en alineación con el Director General de la marca y los responsables funcionales.- Traducir la estrategia nacional en planes de ejecución a nivel de delegación para Equipos Nuevos, Servicio, Alquiler, Equipos Usados y Soluciones de Automatización.- Identificar oportunidades de crecimiento dentro del canal directo: nuevas delegaciones, nuevos segmentos de clientes y nuevos conceptos de servicio.- Liderar los procesos anuales de planificación estratégica, presupuesto y business plan del negocio directo.- Analizar la dinámica competitiva del canal directo y adaptar la ejecución comercial y operativa.Responsabilidad de P&L del Negocio Directo- Responsabilidad integral del P&L de la red de delegaciones propias en todas las líneas de negocio.- Propiedad de los objetivos de ingresos, margen y costes del negocio directo.- Seguimiento del desempeño financiero a nivel de delegación y entidad, e implementación de acciones correctivas.- Aprobación de decisiones comerciales dentro de los umbrales definidos.Gestión de la Red de Delegaciones- Responsabilidad del desempeño operativo de todas las delegaciones del canal directo.- Gestión directa de Branch Managers, directamente o mediante estructura regional.- Definición de estructura, cobertura y capacidad de las delegaciones.- Impulso de la productividad, eficiencia operativa y estandarización.- Gestión de infraestructura, inversiones y mantenimiento dentro de los presupuestos aprobados.- Garantía de estándares operativos homogéneos en todas las delegaciones.Gestión de Ventas de Equipos Nuevos (Canal Directo)- Impulsar el desempeño de ventas de equipos nuevos en alineación con el Head of New Trucks.- Implementar objetivos comerciales, umbrales de precios, reglas de descuento y políticas comerciales.- Gestión del pipeline de ventas, forecasting y tasas de conversión.- Seguimiento de estándares de actividad comercial.- Gestión de la productividad y desempeño de la fuerza de ventas.- Implementación de campañas nacionales y lanzamientos de producto y soluciones.- Coordinación con el canal de Grandes Cuentas.Gestión del Negocio de Servicio (Canal Directo)- Impulsar ingresos de Servicio, tasa de absorción y penetración de contratos, en alineación con el Head of Service.- Implementar pricing, reglas comerciales y políticas definidas.- Gestión de capacidad, productividad y cobertura de técnicos.- Asegurar estándares de calidad de servicio (FTF, tiempos de respuesta, NPS...).- Impulsar la captación y renovación de contratos de servicio.- Gestión de talleres, técnicos de campo y disponibilidad de repuestos.Gestión de Alquiler y Equipos Usados (Canal Directo)- Impulsar la utilización de flota, ingresos de alquiler y ventas de equipos usados, en alineación con el Head of Asset Management.- Implementar pricing y políticas comerciales.- Gestión de asignación y redistribución de flota.- Gestión de remarketing de equipos usados.- Supervisión del estado, mantenimiento y reacondicionamiento de flota.Desarrollo del Negocio de Automatización (Canal Directo)- Impulsar el desarrollo del negocio de soluciones de automatización dentro del canal directo, en alineación con la estrategia definida por la Automation Business Unit (ABU).- Asegurar que las delegaciones integren activamente la automatización en su enfoque comercial.- Promover la identificación, cualificación y generación de leads de automatización desde la red de delegaciones, aprovechando la cercanía al cliente y la cobertura territorial.- Garantizar una colaboración estructurada y efectiva entre las delegaciones y la ABU, incluyendo el traspaso de oportunidades y la coordinación de acciones comerciales conjuntas.- Impulsar una orientación a venta de soluciones en el canal directo, fomentando conversaciones estratégicas con clientes sobre automatización.- Facilitar el flujo de información de mercado, necesidades operativas de clientes y feedback comercial desde el canal directo hacia la ABU.- Asegurar un nivel adecuado de conocimiento y awareness comercial de las soluciones de automatización en los equipos del canal directo.Gestión de Clientes (Canal Directo)- Responsabilidad de la relación con clientes del canal directo.- Asegurar objetivos de satisfacción del cliente y NPS.- Gestión de reclamaciones de clientes.- Coordinación con Grandes Cuentas.- Impulso de retención y fidelización.Gestión de Personas y Organización- Liderar y desarrollar al equipo de ventas y servicio del canal directo.- Desarrollo de talento y planes de sucesión.- Responsabilidad de dimensionamiento de plantilla y contratación.- Impulso de gestión del desempeño y cultura de alto rendimiento.Colaboración con Líneas FuncionalesColaboración estrecha con los responsables funcionales de la marca e ITS. Aportar feedback de mercado y clientes. Participar en procesos nacionales de planificación. Implementar estándares, programas y herramientas funcionales. Escalar excepciones comerciales dentro del marco de gobernanza.Tasks and Qualifications:- Titulación universitaria superior en Ingeniería, ADE o similar.- Formación de posgrado en Dirección de Empresas, Gestión Industrial o similar (MBA valorable).- Mínimo 10–15 años de experiencia en entornos industriales o B2B complejos.- Experiencia demostrable en gestión integral de P&L.- Experiencia liderando redes de delegaciones propias.- Sólido conocimiento de ventas, servicio técnico y gestión de activos.- Experiencia en gestión de organizaciones grandes y multidisciplinares.- Inglés fluido.Competencias & habilidades:- Liderazgo estratégico y operativo.- Capacidad de toma de decisiones en entornos complejos.- Orientación a resultados y P&L ownership.- Alta capacidad de liderazgo de líderes.- Pensamiento estructurado y analítico.- Gestión del cambio y transformación organizativa.- Excelentes habilidades de comunicación y influencia.- Alta sensibilidad a riesgos operativos, de seguridad y reputacionales.- Cultura de compliance y ética empresarial.KION brands keep the world moving – globally, regionally, and locally. KION is the Supply Chain Solutions Company. With over 42,000 employees in more than 100 countries, we enable smart, sustainable, and reliable supply chains worldwide - wherever goods are stored, moved, or delivered. KION offers its customers the full spectrum of solutions to make their supply chains future-ready. Our international brands, Linde Material Handling, STILL, and Baoli and our regional brands, Fenwick and OM, stand for outstanding technological innovation, intelligent automation and service excellence in forklift trucks and warehouse equipment. Dematic complements this expertise with state-of-the-art automation technology and AI-supported software solutions that optimize intralogistics across warehousing, production, and distribution. Whether locally or globally – we offer exciting career opportunities in an innovative environment shaped by our core values: Integrity, Collaboration, Courage, and Excellence. Together, we create the magic of supply chain solutions. Join our team – Push it forward.#J-18808-Ljbffr

Santana Factory S.L. busca un Responsable Regional de Ventas y Desarrollo de Canal para ampliar su red de concesionarios en Barcelona y gestionar grandes cuentas del sector automoción. La persona seleccionada desarrollará nuevos puntos de distribución, mantendrá relaciones con distribuidores existentes y coordinará con marketing y sede central para adaptar la estrategia regional, viajando con frecuencia por Barcelona. #J-18808-Ljbffr

El Head of Direct Sales & Service Business ostenta la plena responsabilidad operativa y de P&L de la red de delegaciones propias, cubriendo las diferentes líneas de negocio (Equipos Nuevos, Servicio, Alquiler & Equipos Usados) y la promoción de soluciones de automatización en todas las delegaciones. Este rol opera íntegramente dentro de la misma entidad económica, por lo que dispone de autoridad comercial y operativa total sobre el canal directo. El rol no tiene ámbito de actuación sobre concesionarios independientes. Ofrecemos Liderazgo Estratégico del Negocio Directo Definir y liderar la estrategia de ventas y servicio del canal directo, en alineación con el Director General de la marca y los responsables funcionales. Traducir la estrategia nacional en planes de ejecución a nivel de delegación para Equipos Nuevos, Servicio, Alquiler, Equipos Usados y Soluciones de Automatización. Identificar oportunidades de crecimiento dentro del canal directo: nuevas delegaciones, nuevos segmentos de clientes y nuevos conceptos de servicio. Liderar los procesos anuales de planificación estratégica, presupuesto y business plan del negocio directo. Analizar la dinámica competitiva del canal directo y adaptar la ejecución comercial y operativa. Responsabilidad de P&L del Negocio Directo Responsabilidad integral del P&L de la red de delegaciones propias en todas las líneas de negocio. Propiedad de los objetivos de ingresos, margen y costes del negocio directo. Seguimiento del desempeño financiero a nivel de delegación y entidad, e implementación de acciones correctivas. Aprobación de decisiones comerciales dentro de los umbrales definidos Gestión del coste estructural del canal directo: plantilla, flota, instalaciones e infraestructuras. Gestión de la Red de Delegaciones Responsabilidad del desempeño operativo de todas las delegaciones del canal directo. Gestión directa de Branch Managers, directamente o mediante estructura regional. Definición de estructura, cobertura y capacidad de las delegaciones. Impulso de la productividad, eficiencia operativa y estandarización. Gestión de infraestructura, inversiones y mantenimiento dentro de los presupuestos aprobados. Garantía de estándares operativos homogéneos en todas las delegaciones. Gestión de Ventas de Equipos Nuevos (Canal Directo) Impulsar el desempeño de ventas de equipos nuevos en alineación con el Head of New Trucks. Implementar objetivos comerciales, umbrales de precios, reglas de descuento y políticas comerciales. Gestión del pipeline de ventas, forecasting y tasas de conversión. Seguimiento de estándares de actividad comercial. Gestión de la productividad y desempeño de la fuerza de ventas. Implementación de campañas nacionales y lanzamientos de producto y soluciones. Coordinación con el canal de Grandes Cuentas. Gestión del Negocio de Servicio (Canal Directo) Impulsar ingresos de Servicio, tasa de absorción y penetración de contratos, en alineación con el Head of Service. Implementar pricing, reglas comerciales y políticas definidas. Gestión de capacidad, productividad y cobertura de técnicos. Asegurar estándares de calidad de servicio (FTF, tiempos de respuesta, NPS...). Impulsar la captación y renovación de contratos de servicio. Gestión de talleres, técnicos de campo y disponibilidad de repuestos. Gestión de Alquiler y Equipos Usados (Canal Directo) Impulsar la utilización de flota, ingresos de alquiler y ventas de equipos usados, en alineación con el Head of Asset Management. Implementar pricing y políticas comerciales. Gestión de asignación y redistribución de flota. Gestión de remarketing de equipos usados. Supervisión del estado, mantenimiento y reacondicionamiento de flota. Desarrollo del Negocio de Automatización (Canal Directo) Impulsar el desarrollo del negocio de soluciones de automatización dentro del canal directo, en alineación con la estrategia definida por la Automation Business Unit (ABU). Asegurar que las delegaciones integren activamente la automatización en su enfoque comercial. Promover la identificación, cualificación y generación de leads de automatización desde la red de delegaciones, aprovechando la cercanía al cliente y la cobertura territorial. Garantizar una colaboración estructurada y efectiva entre las delegaciones y la ABU, incluyendo el traspaso de oportunidades y la coordinación de acciones comerciales conjuntas. Impulsar una orientación a venta de soluciones en el canal directo, fomentando conversaciones estratégicas con clientes sobre automatización. Facilitar el flujo de información de mercado, necesidades operativas de clientes y feedback comercial desde el canal directo hacia la ABU. Asegurar un nivel adecuado de conocimiento y awareness comercial de las soluciones de automatización en los equipos del canal directo. Gestión de Clientes (Canal Directo) Responsabilidad de la relación con clientes del canal directo. Asegurar objetivos de satisfacción del cliente y NPS. Gestión de reclamaciones de clientes. Coordinación con Grandes Cuentas. Impulso de retención y fidelización. Gestión de Personas y Organización Liderar y desarrollar al equipo de ventas y servicio del canal directo. Desarrollo de talento y planes de sucesión. Responsabilidad de dimensionamiento de plantilla y contratación. Impulso de gestión del desempeño y cultura de alto rendimiento. Colaboración con Líneas Funcionales Colaboración estrecha con los responsables funcionales de la marca e ITS. Aportar feedback de mercado y clientes. Participar en procesos nacionales de planificación. Implementar estándares, programas y herramientas funcionales. Escalar excepciones comerciales dentro del marco de gobernanza. Responsabilidades y Requisitos Titulación universitaria superior en Ingeniería, ADE o similar. Formación de posgrado en Dirección de Empresas, Gestión Industrial o similar (MBA valorable) Mínimo 10–15 años de experiencia en entornos industriales o B2 B complejos. Experiencia demostrable en gestión integral de P&L. Experiencia liderando redes de delegaciones propias. Sólido conocimiento de ventas, servicio técnico y gestión de activos. Experiencia en gestión de organizaciones grandes y multidisciplinares. Inglés fluido. Competencias & Habilidades Liderazgo estratégico y operativo. Capacidad de toma de decisiones en entornos complejos. Orientación a resultados y P&L ownership. Alta capacidad de liderazgo de líderes. Pensamiento estructurado y analítico. Gestión del cambio y transformación organizativa. Excelentes habilidades de comunicación y influencia. Alta sensibilidad a riesgos operativos, de seguridad y reputacionales. Cultura de compliance y ética empresarial. #J-18808-Ljbffr

Santana Factory S.L. busca un Responsable Regional de Ventas y Desarrollo de Canal para ampliar su red de concesionarios en Barcelona y gestionar grandes cuentas del sector automoción.La persona seleccionada desarrollará nuevos puntos de distribución, mantendrá relaciones con distribuidores existentes y coordinará con marketing y sede central para adaptar la estrategia regional, viajando con frecuencia por Barcelona.#J-18808-Ljbffr

Barcelona · Híbrido · Full-time Sobre Mapit Somos una empresa española de IoT y movilidad conectada. Diseñamos tecnología — hardware y software — que conecta marcas como Honda con sus clientes a través de soluciones que combinan IoT, firmware, analítica avanzada e inteligencia artificial. Tenemos presencia en España y Portugal, y estamos en un momento de profesionalización de nuestros procesos internos. El rol y el reto El equipo de Customer Support de Mapit necesita a alguien que no solo resuelva tickets, sino que entienda por qué llegan y cómo hacer que lleguen menos. Hoy tenemos volumen alto en España, un CRM (HubSpot) que necesita optimización y mejora constante. Buscamos a una persona que ejecute en el día a día y que, mientras lo hace, detecte patrones, proponga e implemente mejoras técnicas del CRM. Ya usamos herramientas de IA en soporte y necesitamos a alguien que itere la documentación, ajuste y mantenga al día. El 70% de tu tiempo será operativa real — tickets de usuarios finales (B2C) y consultas de dealers/concesionarios (B2B), mayoritariamente por tickets y teléfono. El 30% restante es donde está el impacto diferencial: optimizar los pipelines en HubSpot, mantener y mejorar las herramientas de IA del equipo, y subir insights accionables. Si demuestras valor en esa pata, el rol crece hacia apoyo a optimizar el CRM de marketing y mayor peso estratégico. Qué harás - Gestionar tickets B2C y consultas de dealers en España. - Hacer un primer diagnóstico técnico de las incidencias antes de escalar a segunda línea: reproducir el problema, recopilar datos relevantes y documentar para que el equipo técnico pueda actuar sin empezar de cero. - Optimizar HubSpot: categorías, etiquetas, flujos de automatización de movimiento de tickets, y proponer nuevas estructuras cuando los datos lo pidan (ejemplo: detectar que el 40% de tickets caen en "otros" y crear categorías que reflejen los problemas reales). - Construir y mantener métricas de soporte: tiempos de respuesta, resolución, CSAT, patrones recurrentes. Reportar hallazgos a la manager del área. - Iterar y mantener las herramientas de IA del equipo: ajustar respuestas del chatbot, actualizar la base de conocimiento pública (artículos del centro de ayuda) y privada, afinar asistentes como Claude o Copilot para que mejoren con el uso real. - Escalar incidencias complejas al equipo técnico con diagnóstico y contexto suficiente. - Detectar oportunidades de mejora en procesos de soporte y CRM, y proponer e implementar. Qué necesitas para este rol Imprescindible: - 3-4 años en soporte al cliente en entornos tech (SaaS, IoT, B2B o B2C). No buscamos experiencia por antigüedad — buscamos que en esos años hayas hecho más que resolver tickets. - Experiencia real con HubSpot (Service Hub o CRM). Has usado, has configurado vistas, has tocado workflows o al menos sabes qué son y qué podrían hacer. - Capacidad analítica demostrada: has trabajado con datos de soporte, has sacado conclusiones y has propuesto cambios basados en ellos. Si puedes contar un ejemplo concreto, vas bien. - Capacidad de diagnóstico técnico de primer nivel: no necesitas ser developer, pero sí entender cómo reproducir un problema, leer un log básico y saber qué información necesita el equipo técnico para resolverlo. - Experiencia usando herramientas de IA en tu trabajo diario (chatbots, asistentes, automatizaciones). No buscamos que las construyas desde cero, sino que sepas usarlas, ajustarlas y sacarles partido. - Castellano nativo e inglés funcional (B2 mínimo), hay interacción con equipos y contexto en inglés. Muy valorable (pero no bloqueante): - Experiencia con Jira o herramientas de escalado técnico. - Portugués. Qué necesitas para tener éxito aquí Esto no es un rol donde alguien te va a decir cada mañana qué hacer. Necesitas: - Autonomía real. Te organizas, priorizas y ejecutas sin esperar instrucciones. Si ves algo roto, lo arreglas o propones cómo hacerlo — no esperas a que alguien lo note. - Mentalidad de mejora continua. No te conformas con "así se ha hecho siempre". Cuando un proceso no funciona, lo cuestionas con datos, no con opiniones. - Comodidad con la ambigüedad. Somos 30 personas. No todo está definido. Si necesitas un manual para cada cosa, este no es tu sitio. Si te motiva construir lo que falta, sí lo es. - Comunicación directa. Sabes decir lo que piensas con claridad, adaptar el tono al contexto (no es lo mismo hablar con un cliente frustrado que con el equipo técnico), y no te escondes detrás del email cuando una llamada resuelve en 2 minutos. Lo que ofrecemos - Producto propio con impacto real, en un equipo que trabaja en la frontera de IoT e inteligencia artificial. - Contrato indefinido y salario competitivo. - Modelo híbrido (3 días en oficina en Barcelona, 2 días en remoto) y política de días adicionales de remoto. - Horario flexible con viernes tarde libre. - Seguro médico gratuito. El proceso - Primera entrevista con Laura Molina de People (30 min). - Segunda entrevista con Inés Villafranca hiring manager (30 min). - Entrevista final presencial con caso práctico (1h). Sabemos que nadie encaja al 100% en una descripción. Si tienes experiencia en soporte, cabeza analítica y ganas de construir en un equipo donde todo está por hacer, aplica, aunque no marques todas las casillas.

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