Técnico/a Especialista BPM, Automatización y Eficiencia Operativa
hace 16 horas
Alcobendas
SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, con una cuota de mercado en torno al 30%. Integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank, la aseguradora ocupa también una posición relevante en otros ramos principales como Hogar, Accidentes o Decesos. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente. Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas. Desde SegurCaixa Adeslas, nos encontramos en la búsqueda de una persona que se incorpore como Técnico/a Especialista BPM, Automatización y Eficiencia Operativa. Necesitamos a alguien que se encargue de contribuir a la transformación y eficiencia de la compañía mediante el diseño, evolución e implantación de soluciones de gestión y automatización de procesos basadas en tecnología BPM, actuando como nexo entre negocio y tecnología e incorporando capacidades de automatización inteligente (RPA, IDP e Inteligencia Artificial) para mejorar la productividad, la calidad operativa y la experiencia de usuario. Formarás parte de iniciativas estratégicas con impacto transversal en los procesos y modelos operativos de la organización, contribuyendo a la evolución continua de la compañía. FUNCIONES Análisis y Diseño de Procesos -Analizar procesos de negocio e identificar oportunidades de mejora, automatización y simplificación operativa, definiendo modelos de proceso To-Be alineados con las necesidades del negocio. -Facilitar la captura de requisitos y elaborar la documentación funcional de procesos y soluciones, garantizando la trazabilidad entre negocio, procesos y tecnología. -Participar en el diseño de nuevos modelos operativos (To-Be) que permitan una transformación efectiva con enfoque organizativo, tecnológico y económico Diseño e Implantación de Soluciones BPM -Diseñar funcionalmente soluciones BPM definiendo flujos de trabajo, reglas de negocio, formularios, integraciones y modelos de datos. -Participar en la configuración, pruebas e implantación de soluciones BPM, asegurando su calidad, adopción y alineamiento con los objetivos de negocio. Automatización Inteligente -Identificar oportunidades para complementar los procesos BPM mediante tecnologías de automatización inteligente como RPA, IDP, Process Mining e Inteligencia Artificial. -Colaborar en el diseño funcional y despliegue de soluciones de automatización orientadas a mejorar la productividad, calidad operativa y experiencia de usuario. Gestión de Proyectos y Relación con Stakeholders -Participar en la planificación, seguimiento y coordinación de iniciativas de transformación y automatización de procesos, garantizando el cumplimiento de alcance, calidad y plazos. -Actuar como interlocutor entre negocio, tecnología y proveedores, facilitando la comunicación, gestión de riesgos y seguimiento de las iniciativas. -Elaborar business cases sólidos centrados en reducción de costes operativos y maximización de productividad (cost excellence). REQUISITOS Mínimo 5 años de experiencia en: • Proyectos de eficiencia y automatización operativa en el sector asegurador o consultoría especializada., • Experiencia participando en proyectos end-to-end desde el análisis funcional hasta la implantación., • Gestión por procesos. Automatización inteligente. Transformación operativa. Digitalización de procesos., • Experiencia en interlocución con áreas de negocio y equipos tecnológicos. Conocimientos y Capacidades Técnicas • BPM: Experiencia funcional y/o técnica en plataforma: BPM Appian. Conocimiento de BPMN 2.0: Modelado de procesos, • Automatización: Experiencia o conocimiento en RPA: UiPath, • Inteligencia Artificial y Process Mining: Valorable experiencia en: Celonis, Agentic AI, Azure AI Service