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  • Recepcionista Temporal - NH Bilbao La Avanzada
    Recepcionista Temporal - NH Bilbao La Avanzada
    7 days ago
    Full-time
    Bilbao

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    No experience
    Easy apply
  • MOCHILERO/A EN BILBAO
    MOCHILERO/A EN BILBAO
    1 day ago
    €10 hourly
    Full-time
    Baracaldo

    BEBERAPID es una empresa dedicada al sector de la hostelería en eventos multitudinarios a nivel nacional. Buscamos incorporar MOCHILEROS/AS a nuestro equipo de BILBAO 📍 LUGAR: Bilbao Exhibition Centre (BEC): Azkue Kalea, 1, 48902 San Vicente de Barakaldo, Bizkaia 📅 FECHAS: • VIERNES 29 DE MAYO: Bilbao Exhibition Centre (BEC), • SÁBADO 30 DE MAYO: Bilbao Exhibition Centre (BEC), • VIERNES 5 DE JUNIO: Bilbao Exhibition Centre (BEC), • DOMINGO 14 DE JUNIO: Bilbao Exhibition Centre (BEC), • JUEVES 18 DE JUNIO (AZKENA ROCK, VITORIA), • JUEVES 9 DE JULIO (BBK LIVE, VIZCAYA), • VIERNES 10 DE JULIO (BBK LIVE, VIZCAYA), • SÁBADO 11 DE JULIO (BBK LIVE, VIZCAYA), • VIERNES 18 DE SEPTIEMBRE: Bilbao Exhibition Centre (BEC), • SÁBADO 19 DE SEPTIEMBRE: Bilbao Exhibition Centre (BEC), • SÁBADO 3 DE OCTUBRE: Bilbao Exhibition Centre (BEC), • SÁBADO 17 DE OCTUBRE: Bilbao Exhibition Centre (BEC), • DOMINGO 18 DE OCTUBRE: Bilbao Exhibition Centre (BEC) ⏰ HORARIO (APROX.): TENER DISPONIBILIDAD COMPLETA DE 18:00 A 01:00 🎯 FUNCIONES: • Venta ambulante de bebidas durante el evento, • Atención directa al público 📌 REQUISITOS: • Mayor de 18 años, • Permiso de trabajo en vigor, • Disponibilidad total en las fechas indicadas, • Buena presencia y habilidades comerciales 💼 OFRECEMOS: • Salario según convenio, • Contrato Fijo Discontinuo, • Alta en Seguridad Social los días del evento, • Posibilidad de trabajar en eventos por toda España, • Formación a cargo de la empresa

    No experience
    Easy apply
  • Camarero/a de Sala/Terraza
    Camarero/a de Sala/Terraza
    12 days ago
    Part-time
    Bilbao

    Camarero/a de Sala (20 horas) Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de sala y wine bar durante los fines de semana en el Campo Volantín. Horario: • Viernes: 19:30 – 00:00, • Sábado: 13:30 – 17:30 y 19:30 – 00:00, • Domingo: 13:30 – 17:30 y 19:30 – 23:00 Funciones • Atención al cliente en sala y barra., • Servicio de vinos, bebidas y comida., • Montaje y recogida de mesas., • Apoyo durante catas y eventos., • Reposición de tienda y control básico de stock., • Mantenimiento del orden y limpieza de las diferentes áreas., • Preparación de la sala para los servicios siguientes. Buscamos una persona que: • Disfrute del trato con el cliente., • Sea rápida, organizada y resolutiva., • Tenga buena presencia y actitud positiva., • Pueda trabajar con autonomía., • Valore el trabajo en equipo., • Tenga interés por el vino y la gastronomía. Se valorará especialmente • Nivel de inglés para atender clientes internacionales., • Experiencia previa en hostelería., • Conocimientos básicos de vino. Ofrecemos • Incorporación a un proyecto gastronómico en crecimiento., • Formación continua en vino y gastronomía., • Ambiente de trabajo dinámico e internacional., • Salario según experiencia, por encima de convenio para los perfiles adecuados. Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de uno de los espacios gastronómicos más dinámicos de Bilbao, nos encantará conocerte.

    No experience
    Easy apply
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