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Desde Eurofirms Foundation buscamos para empresa ubicada en Sant Cugat (Barcelona) una persona para Atención al cliente. Imprescindibles hablar Rumano e Italiano. Las funciones son las siguientes: • Atender llamadas entrantes de clientes proporcionando información sobre productos, servicios y procedimientos., • Resolver consultas, incidencias y reclamaciones de manera eficaz y profesional., • Realizar seguimiento de las solicitudes hasta su resolución., • Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas de gestión (CRM o bases de datos)., • Gestionar cambios, modificaciones o cancelaciones de servicios según los procedimientos establecidos., • Derivar consultas especializadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario., • Ofrecer asesoramiento personalizado y orientación al cliente., • Realizar llamadas salientes para seguimiento, confirmación de servicios o encuestas de satisfacción., • Cumplir los estándares de calidad, atención y tiempos de respuesta definidos por la empresa., • Detectar necesidades de los clientes y proponer soluciones adecuadas., • Mantener la confidencialidad de la información gestionada., • Elaborar reportes básicos de actividad y atención al cliente. OFRECEMOS: • Contrato estable., • Tres días trabajo presencial en oficina y dos de teletrabajo., • Horario de 9h a 18h (1h para comer)., • Salario fijo entre 18k y 19k SBA + Variable

📞 Buscamos encuestadores/as telefónicos en Barcelona En Fieldwork MDK buscamos incorporar personal para realizar encuestas telefónicas en nuestras oficinas de Barcelona. 🕘 Horarios disponibles: • De 9:00 a 15:00 h, • De 9:00 a 17:30 h Buscamos personas con buena comunicación, soltura al teléfono, responsabilidad y ganas de trabajar en diferentes estudios de investigación. Se valorará especialmente tener disponibilidad horaria completa, ya que para futuros estudios podemos trabajar con horarios rotativos o diferentes franjas horarias. 📍 Trabajo presencial en Barcelona y posible combinación con teletrabajo. 📞 Funciones: realización de encuestas telefónicas siguiendo el cuestionario y las indicaciones de cada estudio. Si tienes facilidad para comunicarte, eres constante y buscas trabajar en diferentes proyectos, ¡queremos conocerte! Inscríbete en la oferta y nos pondremos en contacto contigo.

En NICK SPA&SPORTS CLUB buscamos una persona apasionada y con ganas de crecer para ocupar la posición de Responsable de Marketing. Misión del puesto Liderar, planificar y ejecutar el Marketing de la empresa (Gimnasio, Medicina Estética&Beauty) y Club de Pádel) para mejorar la visibilidad, reputación, fidelización y posicionamiento de nuestras marcas. Trabajará reportando directamente a la Dirección General de la empresa y en coordinación constante con las diferentes recepciones, responsables de Departamento y áreas de la empresa. Responsabilidades principales 1. Estrategia y planificación • Elaborar el plan anual de marketing y el calendario mensual de campañas, contenidos y acciones., • Definir públicos, mensajes y objetivos específicos para cada área., • Proponer y gestionar el presupuesto, priorizando acciones según su impacto, rentabilidad y capacidad disponible., • Analizar la competencia local y detectar oportunidades de diferenciación., • Implantar una sólida cohesión entre todas nuestras marcas 2. Redes sociales y contenidos • Gestionar los perfiles sociales: planificación, publicación, interacción y seguimiento de consultas., • Crear contenido cotidiano de imágenes, fotografía y vídeo y coordinar producciones profesionales de diferentes RRSS de cada marca., • Dar visibilidad a instalaciones, profesionales, servicios, actividades y experiencias de clientes., • Adaptar el tono y los contenidos a cada área, manteniendo una identidad coherente. 3. Web y posicionamiento online • Crear y mantener actualizadas las diferentes webs de la empresa, • Mejorar el posicionamiento en buscadores, especialmente en búsquedas locales., • Gestionar los perfiles de empresa en Google y la coherencia de la información en directorios y plataformas., • Crear o coordinar páginas específicas para campañas y mejorar formularios y procesos de reserva. 4. Publicidad y captación • Planificar, ejecutar o supervisar campañas en Google y Meta., • Diseñar acciones para generar contactos interesados y convertirlos en visitas, pruebas, reservas y altas., • Ajustar campañas según las necesidades de cada momento, calidad de los contactos, el coste de captación y los resultados comerciales., • Coordinar campañas digitales con acciones locales y presenciales. 5. CRM y seguimiento comercial • Organizar el registro de contactos y clientes en el CRM, identificando su origen, interés y estado., • Preparar contenido y diseño de mensajes, documentación gráfica, argumentarios y materiales que faciliten la atención y la conversión. 6. Campañas internas y fidelización • Comunicar servicios y actividades a los clientes actuales mediante email, app, pantallas, cartelería y otros canales adecuados., • Diseñar acciones de bienvenida, renovación, recomendación y recuperación de clientes inactivos., • Dar a conocer los servicios de las otras áreas a clientes que puedan estar interesados., • Coordinar las campañas con los equipos para que conozcan sus condiciones y puedan explicarlas correctamente. 7. Branding y merchandising • Cuidar la identidad visual y el tono de comunicación en todos los puntos de contacto., • Supervisar y generar nueva cartelería, señalización, dosieres, uniformes de staff, materiales comerciales, señalética y presencia de marca en instalaciones., • Proponer productos de merchandising, seleccionar proveedores y coordinar diseños, costes y lanzamientos con compras y operaciones. 8. Reputación y experiencia del cliente • Monitorizar y responder reseñas y menciones, fomentar opiniones auténticas y coordinar las respuestas., • Trasladar incidencias al responsable correspondiente y comprobar su resolución., • Recoger opiniones mediante encuestas y entrevistas y proponer mejoras., • Establecer criterios de respuesta y escalado ante situaciones que puedan afectar a la reputación. 9. Eventos y colaboraciones • Búsqueda de potenciales sponsors y ser el contacto principal de la marca con los actuales colaboradores que tenemos., • Diseñar y promocionar jornadas de puertas abiertas, retos deportivos, torneos, talleres y presentaciones junto con los diferentes Responsables de cada área., • Coordinar colaboraciones con creadores de contenido y patrocinios con objetivos medibles., • Evaluar asistencia, contactos, ventas y continuidad de los participantes. 10. Medición y coordinación • Presentar un informe mensual con resultados por área, inversión, aprendizajes y próximas acciones., • Coordinar agencias, diseñadores, profesionales audiovisuales y proveedores web., • Mantener ordenados los materiales, accesos y cuentas corporativas., • Coordinar la validación de contenidos de medicina estética con el equipo médico y las revisiones de privacidad y uso de imágenes con el asesor correspondiente. Perfil que buscamos • Experiencia demostrable gestionando marketing orientado al deporte y bienestar., • Capacidad para combinar planificación y ejecución diaria., • Conocimientos prácticos de RRSS, publicidad digital, posicionamiento local, web, CRM, email marketing y analítica., • Buena redacción, criterio visual, organización y capacidad de coordinación., • Experiencia interpretando resultados y convirtiéndolos en mejoras. ¿Qué ofrecemos? • Un entorno joven, fresco, activo, dinámico y creativo donde podrás dejar tu marca., • Oportunidad de liderar un Departamento y desarrollar estrategias que impacten directamente en el crecimiento de una empresa en pleno auge., • Colaboración con un equipo talentoso y comprometido con la excelencia., • Contrato indefinido 40h semanales, • Sueldo a convenir según valía del candidato

Desde Eurofirms Foundation buscamos para empresa ubicada en Sant Cugat (Barcelona) una persona para Atención al cliente. Imprescindible Italiano. Las funciones son las siguientes: • Atender llamadas entrantes de clientes proporcionando información sobre productos, servicios y procedimientos., • Resolver consultas, incidencias y reclamaciones de manera eficaz y profesional., • Realizar seguimiento de las solicitudes hasta su resolución., • Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas de gestión (CRM o bases de datos)., • Gestionar cambios, modificaciones o cancelaciones de servicios según los procedimientos establecidos., • Derivar consultas especializadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario., • Ofrecer asesoramiento personalizado y orientación al cliente., • Realizar llamadas salientes para seguimiento, confirmación de servicios o encuestas de satisfacción., • Cumplir los estándares de calidad, atención y tiempos de respuesta definidos por la empresa., • Detectar necesidades de los clientes y proponer soluciones adecuadas., • Mantener la confidencialidad de la información gestionada., • Elaborar reportes básicos de actividad y atención al cliente. OFRECEMOS: • Contrato estable., • Tres días trabajo presencial en oficina y dos de teletrabajo., • Horario de 9h a 18h (1h para comer)., • Salario fijo entre 18k y 19k SBA + Variable