Customer experience trainee (Santander)
22 hours ago
Santander
ppSi estás estudiando y te interesa desarrollar tu carrera en Customer Experience, Calidad de Servicio y Mejora Continua, en Comercia Global Payments te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo de Service Quality como trainee. /ppNo buscamos experiencia, sino ganas de aprender, aportar ideas y crecer con nosotros. /ph3Responsabilidades /h3ulliSeguimiento del programa “Acércate a nuestros clientes”: gestión de tickets, control de respuestas, análisis y preparación de presentaciones. /liliRevisión de pantallas, comunicaciones y quejas: validación de respuestas a clientes y elaboración de informes. /liliDesarrollo de propuestas para obtener feedback de clientes: definición de público objetivo y búsqueda de fórmulas más naturales (más allá de encuestas). /liliSeguimiento del feedback de oficinas: envío de encuestas a empleados, análisis de resultados y propuestas de mejora. /liliRevisión de comunicaciones a comercios: corrección de estilo y forma de textos redactados por Product. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr