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¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para desempeñar funciones de Asistente Personal Administrativo/a, con un perfil organizado, responsable, resolutivo y discreto, que pueda prestar apoyo en la gestión administrativa y en la organización de diferentes tareas del día a día. Funciones principales • Gestión y organización de documentación., • Apoyo en tareas administrativas y de gestión., • Organización y seguimiento de agenda., • Gestión de correos electrónicos, llamadas y comunicaciones., • Preparación y seguimiento de reuniones., • Archivo y clasificación de documentación., • Seguimiento de diferentes gestiones y tareas pendientes., • Apoyo en la coordinación de eventos, reuniones y otras actividades cuando sea necesario., • Otras funciones de soporte administrativo y personal vinculadas al puesto. Perfil que buscamos • Persona organizada, metódica y aplicada., • Alto grado de discreción y confidencialidad., • Responsable, puntual y comprometida con sus funciones., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y realizar seguimiento de tareas., • Buenas habilidades de comunicación y trato profesional., • Capacidad de organización y atención al detalle., • Manejo habitual de herramientas ofimáticas y correo electrónico., • Se valorará experiencia previa en puestos de asistencia personal, administración, secretaría o gestión. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un entorno profesional y dinámico., • Puesto con funciones variadas y posibilidad de aprendizaje., • Estabilidad y continuidad en función del desempeño., • Desarrollo de responsabilidades dentro del área administrativa. Si eres una persona organizada, discreta, responsable y resolutiva, y te interesa formar parte de nuestro equipo, estaremos encantados de recibir tu candidatura. Interesados/as: enviar CV indicando en el asunto “Asistente Personal Administrativo/a”.

¿Cuál será tu misión? Como Assistant F&B Director , apoyarás al director de f&b en la gestión integral del departamento de alimentación y bebidas, garantizando la excelencia operativa, la satisfacción de los clientes, la rentabilidad de los puntos de venta y el cumplimiento de los estándares de lujo de la compañía. ¿Qué tendrás que hacer? Apoyar al Director de F&B en la gestión y supervisión de la operativa diaria del departamento. Supervisar restaurantes, bares, room service, eventos y demás puntos de venta. Garantizar los estándares de calidad, servicio, imagen y satisfacción del cliente. Coordinar y dar seguimiento a eventos, grupos y servicios especiales. Colaborar en la gestión de presupuestos, costes, ventas, inventarios y aprovisionamiento. Supervisar el cumplimiento de procedimientos operativos, auditorías y normativas de seguridad alimentaria y PRL. Analizar indicadores operativos y proponer acciones de mejora para optimizar resultados y rentabilidad. Coordinar las necesidades del departamento con otras áreas del hotel. Participar en la selección, formación, evaluación y planificación de equipos, fomentando un clima laboral positivo. Atender incidencias y clientes VIP cuando sea necesario. Sustituir al Director de F&B en su ausencia y asumir funciones de Duty Manager según planificación. ¿Qué buscamos? Nivel alto de Inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas, para gestionar incidencias tanto escritas como habladas. Experiencia 3-5 años en posición similar en hoteles luxury, preferiblemente LHW. Alto conocimiento del lujo y experiencia en conceptos gastronómicos diferenciados. Formación en turismo, hosteleria o similar. Conocimiento sólido en gestión de costes, presupuestos y Revenue. Capacidad de análisis de negocio. Liderazgo, orientación al cliente y habilidades de comunicación. Adaptar su horario a las necesidades de los clientes y del hotel. Disponibilidad para realizar viajes nacionales e internaciones puntuales. Carnet de conducir B1. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Ubicación: Alcobendas Descripción del puesto: Buscamos una persona organizada, resolutiva y polivalente para incorporarse al equipo de Trex como Auxiliar Administrativo/a. El puesto combina tareas administrativas y de apoyo a oficina con gestiones externas puntuales, por lo que es imprescindible disponer de vehículo propio y carnet de conducir. Teletrabajo los viernes después de 6 meses en la compañía. Funciones principales: • Apoyo administrativo general al equipo y la oficina., • Gestión y archivo de documentación., • Preparación y seguimiento de facturas, presupuestos, pagos y documentación de proveedores., • Organización de mensajería, paquetería y documentación., • Gestión de compras y pequeños suministros de oficina., • Apoyo en la preparación logística de reuniones, eventos, producciones y expediciones., • Recogida y entrega puntual de materiales, documentación o equipos., • Gestiones administrativas externas con proveedores, instituciones u organismos., • Coordinación de citas, reservas y necesidades operativas del equipo., • Mantenimiento del orden administrativo y funcionamiento diario de la oficina., • Apoyo puntual a los diferentes departamentos de la compañía., • Registro de facturas. Requisitos: • Experiencia previa en puestos administrativos o de apoyo de oficina (mínimo 2 años), • Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Word, Excel y Outlook., • Holded o herramienta financiera similar., • Capacidad de organización y atención al detalle., • Persona resolutiva, responsable y con iniciativa., • Flexibilidad y capacidad para gestionar distintas tareas simultáneamente., • Buen trato interpersonal., • Carnet de conducir en vigor., • Vehículo propio. Valoraremos especialmente: • Experiencia en empresas de servicios, agencias, productoras, eventos o entornos con mucha actividad operativa., • Capacidad para desenvolverse con autonomía., • Disponibilidad y flexibilidad para atender necesidades puntuales fuera de la oficina. Perfil que buscamos: Una persona práctica, organizada y de confianza, que entienda que en una empresa como Trex el puesto administrativo tiene también un componente operativo importante. Buscamos alguien que no se limite a ejecutar tareas, sino que detecte necesidades, encuentre soluciones y facilite el trabajo del resto del equipo.