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Ticketdoor es una plataforma online diseñada para mejorar la experiencia de viaje, ofreciendo una amplia variedad de reservas para actividades, tours y eventos. Actuamos como un punto central donde los viajeros pueden encontrar y reservar fácilmente experiencias únicas: desde visitas a museos y entradas a parques temáticos, hasta tours privados y personalizados. En Ticketdoor no solo estamos construyendo productos, estamos formando un equipo que redefine cómo las personas exploran el mundo. Si te apasiona la atención al cliente, te motiva el crecimiento y te entusiasma trabajar en un entorno startup dinámico, nos encantará conocerte. Buscamos un Customer Service Agent, con contrato indefinido y disponibilidad para trabajar fines de semana. TU IMPACTO Como parte del equipo de Customer Service Experience, tendrás un papel clave en ofrecer una experiencia de cliente excepcional, antes, durante y después de la compra. Tu trabajo influirá directamente en cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma, asegurando que cada cliente se sienta acompañado, valorado y escuchado. FUNCIONES • Brindar una atención de alta calidad a través de los canales de email y chat, asegurando una experiencia excelente tanto en la etapa de preventa como en la postventa., • Gestionar operaciones de back-office, incluyendo resolución de casos especiales, seguimiento de valoraciones y procedimientos interbancarios., • Seguir protocolos establecidos, proponiendo mejoras y adaptándote a cambios de procesos., • Gestionar múltiples tareas y proyectos a la vez, manteniendo un flujo de trabajo organizado y proactivo. TU PERFIL • Tienes experiencia previa trabajando en entornos startup y manejando varios proyectos de forma simultánea., • Eres una persona comunicativa, empática y enfocada en resolver problemas., • Te organizas bien, aprendes rápido y actúas con iniciativa., • Conoces herramientas como Zendesk, Slack y Notion., • Trabajas bien bajo presión y sabes priorizar eficazmente., • Tienes español nativo y un nivel alto de inglés escrito; otros idiomas serán un plus., • Tienes flexibilidad para adaptarte a cambios puntuales en los horarios del equipo. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Forma parte de un equipo joven, ambicioso y con muchas ganas de aprender!, • Contrato indefinido a tiempo completo, con disponibilidad de fines de semana., • Modelo de trabajo remoto, basado en Barcelona. La formación deberá realizarse presencialmente en la oficina.

Compañía líder en el sector de la cristalería de automoción, busca incorporar un/a Key Account Manager con enfoque estratégico para fortalecer el desarrollo de negocio desde sus oficinas en Madrid o Barcelona El Key Account & Team Manager será responsable de la gestión de cuentas clave, fomentando relaciones a largo plazo, crecimiento sostenible y excelencia en el servicio. Además, liderará un equipo de ventas y atención al cliente, asegurando la alineación con los objetivos corporativos, las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes Funciones Gestión de Cuentas • Desarrollar, mantener y ampliar relaciones sólidas con aseguradoras, compañías de renting, rent-a-cars, flotas profesionales, OEM, etc. (clientes B2C)., • Comprender las necesidades técnicas, operativas y comerciales de cada cuenta clave, ofreciendo soluciones a medida., • Negociar contratos, acuerdos de precios y compromisos de nivel de servicio para maximizar la rentabilidad manteniendo la competitividad., • Coordinar con operaciones para garantizar entregas puntuales y alta calidad de productos/servicios., • Identificar y captar nuevas oportunidades de negocio dentro del sector asegurador y otros mercados potenciales de cristalería., • Liderar, motivar y desarrollar un equipo de account managers, representantes de ventas y personal de soporte., • Definir objetivos de ventas, KPIs y expectativas de desempeño, revisando el progreso de manera regular., • Fomentar una cultura de equipo colaborativa, orientada al cliente y enfocada en resultados., • Elaborar previsiones de ventas, propuestas de presupuesto y análisis de rentabilidad de las cuentas clave., • Hacer seguimiento y reportar el desempeño comercial, cuota de mercado y estado del pipeline de oportunidades., • Participar activamente en la implementación del CRM para garantizar precisión en los datos y seguimiento de oportunidades. Requisitos y Experiencia: • Titulación universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería, Ventas u otra área relacionada (muy valorada)., • Experiencia mínima de 5-7 años en ventas o gestión de cuentas, con al menos 3 años en un rol de liderazgo., • Habilidades sólidas de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos., • Excelentes capacidades de negociación, presentación y gestión de relaciones., • Conocimiento de procesos de fabricación de cristales para automoción, especificaciones y estándares de calidad., • Dominio del español y buen nivel de inglés., • Manejo avanzado de CRM, MS Office y herramientas de análisis de datos., • Experiencia en entornos internacionales y multiculturales. Competencias: • Pensamiento Estratégico: Capacidad de desarrollar y ejecutar planes de cuentas a largo plazo., • Orientación al Cliente: Fuerte compromiso con la comprensión y satisfacción de las necesidades del cliente., • Habilidades Analíticas: Capacidad para evaluar datos y tomar decisiones informadas., • Adaptabilidad: Flexibilidad para responder a cambios en el sector y demandas de clientes., • Liderazgo y Coaching: Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo para un desempeño óptimo., • Orientación a Resultados: Enfoque en el logro de objetivos de negocio medibles. Disponibilidad para viajar: • Modalidad híbrida/remota con desplazamientos frecuentes a clientes, oficina central y eventos del sector (aproximadamente 40-50% del tiempo).

Sobre ENCORE! ENCORE! es líder en España y Portugal en la distribución y gestión de vasos reutilizables. Formamos parte de Superstruct Entertainment, una plataforma global de entretenimiento en vivo que gestiona más de 80 festivales en Europa y Australia, con más de 8 millones de asistentes al año. Nos dedicamos a producir, comercializar, gestionar y lavar vasos reutilizables para eventos culturales, deportivos y sociales. Con oficinas en Barcelona y Lisboa, llevamos más de 10 años colaborando con las principales empresas del sector y distribuimos más de 15 millones de unidades al año. Entre nuestros clientes se encuentran festivales como Primavera Sound, Sónar, Cruïlla, Brunch Electronik, Off Sónar o Canet Rock, así como recintos de prestigio como el Estadio Olímpico de Barcelona, el Palau Sant Jordi y el Tibidabo. Además, hemos expandido nuestra actividad en el ámbito deportivo con clubes como el FC Barcelona, Girona FC o Club Joventut Badalona. Somos una PYME de 15 personas, en pleno crecimiento y con ambiciosos planes de expansión. Buscamos un/a Gestor/a de Pedidos y Logística que se encargue del ciclo completo de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes. Responsabilidades: · Gestión de pedidos: Recepcionar, verificar y procesar pedidos a través de diferentes canales (web, email, teléfono, equipo comercial). · Registro en SAGE: Introducir pedidos en nuestra plataforma para su envío a proveedores. · Logística: Organizar transportes y coordinar con empresas de mensajería y logística para asegurar entregas puntuales y eficientes. · Atención al cliente: Brindar soporte y resolver incidencias relacionadas con pedidos. · Inventarios: Mantener actualizada la información de stock y gestionar su reabastecimiento. · Comunicación con fábrica: Coordinar la producción y dar seguimiento a incidencias operativas. · Colaboración interna: Trabajar en estrecha relación con los equipos de ventas, marketing y finanzas. · Gestión administrativa: Apoyar en tareas administrativas generales de oficina. Requisitos: · Experiencia: Mínimo 5 años en roles similares (gestión de pedidos o administración). · Formación: Grado en Administración de Empresas, Logística o áreas relacionadas (valorable). · Habilidades técnicas: Experiencia con software de gestión de pedidos/inventarios (SAGE u otros), Google Office suite, Workspace, CRM. · Competencias: Organización, atención al detalle, orientación a resultados y excelentes habilidades de comunicación. Lo que ofrecemos: · Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento. · Proyección profesional en una industria innovadora y sostenible. · Participación en el desarrollo de nuevos mercados. · Acceso a festivales y eventos de alto nivel como Brunch Electronik y Off Sónar. · 1 día de teletrabajo a la semana. Cómo postular: Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, envíanos tu CV. ¡Únete a ENCORE! y marca la diferencia en sostenibilidad e innovación en los eventos!

ACCOUNT MANAGER BARCELONA ¡Únete a nuestro equipo Comercial en Áudea en Barcelona! Buscamos un profesional dinámico, proactivo y orientado a resultados para impulsar nuestro crecimiento. ¿Qué buscamos en ti? • Formación: Preferible Grado o diplomatura en ADE, Marketing, Comercio, o similar. Se valorará formación técnica relacionada con Informática o Telecomunicaciones., • Experiencia: Al menos 5 años de experiencia demostrable en ventas, preferiblemente en el sector de servicios tecnológicos, consultoría o soluciones de ciberseguridad., • Habilidades Comerciales: Capacidad probada para la prospección, negociación y cierre de ventas, con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y el desarrollo de relaciones a largo plazo., • Autonomía: Gran capacidad de gestión y autonomía en tus responsabilidades diarias., • Imprescindible: Carnet de conducir B1 y residencia en Cataluña., • Estrategia Comercial: Colaborar activamente en el diseño e implementación de estrategias de comercialización para nuestros servicios de Ciberseguridad, GRC, Privacidad y Formación/Concienciación., • Desarrollo de Negocio: Liderar la captación de nuevas cuentas y la expansión de nuestra cartera de clientes., • Gestión de Clientes: Mantener y fomentar relaciones sólidas con clientes clave, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas., • Colaboración Interna: Coordinarte con el equipo de ventas y técnico para asegurar el seguimiento de oportunidades y la consecución de objetivos., • Gestión de Oportunidades: Actualizar y realizar un seguimiento riguroso de las oportunidades en nuestro CRM., • Representación: Participar activamente en eventos del sector, ferias y congresos, representando a la compañía y generando nuevas oportunidades., • Presentación y Propuestas: Presentar eficazmente nuestro porfolio de servicios, realizar una toma de datos precisa para la definición de alcances de proyecto/servicio, y elaborar y defender propuestas técnico-comerciales., • Modalidad de trabajo: Híbrida, combinando flexibilidad con visitas puntuales a clientes y oficina., • Contratación: Indefinida tras superar el período de prueba, • Remuneración: Salario competitivo + Variable por consecución de objetivos., • Desarrollo: Plan de Formación continuo para tu crecimiento profesional. ¡Muchísimas gracias!

Administrador de Sistemas | Técnico Infraestructura N2, Redes & Microsoft 365 Ubicación: L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) | Híbrido (2 días de teletrabajo tras adaptación) Salario: 28K - 35K según experiencia Jornada: Completa, de lunes a viernes Quiénes somos En Two Rockets, somos una consultoría IT en pleno crecimiento, especializada en brindar soporte tecnológico a empresas. Gestionamos entornos IT críticos, implementamos infraestructuras cloud y on-premises, y ayudamos a nuestros clientes a optimizar su tecnología con un enfoque estratégico y preventivo. Si disfrutas enfrentándote a retos tecnológicos, resolviendo incidencias complejas y trabajando en un entorno dinámico con un equipo apasionado por la tecnología, queremos conocerte. Lo que ofrecemos 💼 Contrato indefinido desde el primer día para que trabajes con estabilidad y proyección. ☀️ Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h 🏡 Modelo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana tras adaptación, porque la flexibilidad importa. 💻 Equipo y oficina a tu medida: Te proporcionamos un portátil TOP y presupuesto adicional para que equipes tu espacio de trabajo con pantalla secundaria, móvil, teclado, etc. 🌴 23 días de vacaciones al año 🎂 Día de cumpleaños libre, porque nadie debería trabajar en su día especial. 📅 Festivos nacionales más todos los festivos de Barcelona 📚 Formación continua y certificaciones pagadas para que sigas creciendo profesionalmente. 🗣 Clases de idiomas con una hora a la semana dentro del horario laboral. 🎉 Un equipo dinámico y eventos top: karting, torneos, escape rooms y más, porque un buen ambiente lo es todo. 🎯 Incentivos por referidos: recomienda compañeros y gana un bonus de 500€ por cada contratación. 🏢 Oficinas modernas en Hospitalet de Llobregat con café y té gratis, porque los pequeños detalles marcan la diferencia. 🚀 Visión de crecimiento real: En Two Rockets no hay inversores externos ni jerarquías burocráticas. La empresa está dirigida por socios fundadores cuyo principal objetivo es el crecimiento del negocio y del equipo. Aquí cada esfuerzo se traduce en oportunidades reales de evolución profesional. Lo que harás en tu día a día 🔍 Resolver incidencias avanzadas de N2 escaladas por el equipo de Nivel 1, asegurando tiempos de respuesta óptimos y soluciones efectivas. 🚀 Participar en proyectos innovadores en plataformas como Microsoft 365, Google Cloud y otras soluciones cloud de vanguardia. 🔧 Coordinar y ejecutar proyectos IT asegurando plazos y calidad en infraestructuras cloud y on-premises. 🛠 Configurar y optimizar entornos virtuales (Hyper-V y VMware) para garantizar estabilidad y alto rendimiento. 📡 Diseñar y gestionar redes seguras: VLANs, VPNs, firewalls (Cisco Meraki, Fortinet, Ubiquiti, Mikrotik). 💾 Implementar y optimizar soluciones de backup empresarial (Veeam u otros). 📊 Realizar despliegues de sistemas de monitorización. 🏢 Puntuales desplazamientos a clientes en España y Andorra cuando sea necesario. Lo que buscamos en ti Experiencia mínima de 3-5 años en consultoría IT o puesto similar. Experiencia administrando entornos Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Outlook), habiendo participado en proyectos de implementación y migraciones. Habilidad en redes y seguridad: Firewalls, switching, VPNs, VLANs, con experiencia en implementaciones y configuraciones avanzadas. Sólidos conocimientos en virtualización (Hyper-V, VMware). Conocimientos en backup y recuperación de datos con herramientas Enterprise. Capacidad para gestionar incidencias complejas y coordinar con proveedores externos. Actitud resolutiva, autonomía y pasión por la tecnología. Si crees que encajas y te apasiona la tecnología, queremos conocerte.

En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light”. Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. ¿Qué estamos buscando? Buscamos un estudiante de turismo, gestión de eventos, administración… con o sin experiencia laboral, con gran capacidad organizativa y disposición para trabajar en la posición de recepción en nuestras oficinas. ¿Cuáles serían tus funciones? Darás soporte al puesto de Reception & Visitors’ Assistant, ayudando en diversas tareas, entre las cuales principales: • Recepción: atender la recepción de la empresa y recibir las visitas al showroom, al personal, servicios de mensajería/paquetería/repartidores…, • Coordinación de las visitas del showroom: ayudar a la preparación diaria y buen desarrollo de las visitas (bienvenida, preparación de las salas de reuniones, coordinación con los diversos departamentos involucrados…), • Preparación previa de las visitas: ayudar en la gestión de reservas de hotel, restaurantes, transportes, invitaciones, reserva de salas de reunión, registro de visitantes …., • Supervisión de material: ayudar en la supervisión y los pedidos de materiales como amenities, catálogos, material y consumibles para showroom…, • Dar soporte en la gestión de eventos puntuales en el showroom: organización, planificación y coordinación antes y durante el evento., • Gestión de datos: introducir en nuestro CRM datos de visitas, contactos, proyectos…, • Organización y gestión interna: creación y actualización de base de datos centralizada: recopilación de información existente, ayuda a la creación de documentación como protocolos de actuación y manuales de trabajo, actualización de bases de datos… ¿Cuáles son los requisitos? • Disponibilidad para realizar un convenio de prácticas con tu centro de estudios de mínimo de 6 meses, • Disponibilidad para realizar las prácticas en horario de mañana o tarde: horario aproximado de 8h a 14 horas o de 14h a 19 horas, • Inglés fluido hablado y escrito (nivel C1), • Manejo básico del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint), • Buena adaptación a situaciones cambiantes y capacidad organizativa, • Valorable: conocimiento de otros idiomas y programas tipo CRM, Canva ¿Qué Ofrecemos? • Prácticas remuneradas según centro de estudios, • Seguimiento por parte de tu tutor/a, • Jornada entre 5h y 8horas diarias, según puedas combinártelo con tus estudios, • Las prácticas son presenciales en nuestras oficinas de Gavá. ¿Te animas? ¡Te esperamos esperando!

Técnico Senior IT | Infraestructura N3, Redes & Microsoft 365 Ubicación: L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) | Híbrido (2 días de teletrabajo tras adaptación) Salario: 28K - 35K según experiencia Jornada: Completa, de lunes a viernes Quiénes somos En Two Rockets, somos una consultoría IT en pleno crecimiento, especializada en brindar soporte tecnológico a empresas. Gestionamos entornos IT críticos, implementamos infraestructuras cloud y on-premises, y ayudamos a nuestros clientes a optimizar su tecnología con un enfoque estratégico y preventivo. Si disfrutas enfrentándote a retos tecnológicos, resolviendo incidencias complejas y trabajando en un entorno dinámico con un equipo apasionado por la tecnología, queremos conocerte. Lo que ofrecemos 💼 Contrato indefinido desde el primer día para que trabajes con estabilidad y proyección. ☀️ Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h 🏡 Modelo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana tras adaptación, porque la flexibilidad importa. 💻 Equipo y oficina a tu medida: Te proporcionamos un portátil TOP y presupuesto adicional para que equipes tu espacio de trabajo con pantalla secundaria, móvil, teclado, etc. 🌴 23 días de vacaciones al año 🎂 Día de cumpleaños libre, porque nadie debería trabajar en su día especial. 📅 Festivos nacionales más todos los festivos de Barcelona 📚 Formación continua y certificaciones pagadas para que sigas creciendo profesionalmente. 🗣 Clases de idiomas con una hora a la semana dentro del horario laboral. 🎉 Un equipo dinámico y eventos top: karting, torneos, escape rooms y más, porque un buen ambiente lo es todo. 🎯 Incentivos por referidos: recomienda compañeros y gana un bonus de 500€ por cada contratación. 🏢 Oficinas modernas en Hospitalet de Llobregat con café y té gratis, porque los pequeños detalles marcan la diferencia. 🚀 Visión de crecimiento real: En Two Rockets no hay inversores externos ni jerarquías burocráticas. La empresa está dirigida por socios fundadores cuyo principal objetivo es el crecimiento del negocio y del equipo. Aquí cada esfuerzo se traduce en oportunidades reales de evolución profesional. Lo que harás en tu día a día • 🔍 Resolver incidencias complejas de Nivel 3 (sistemas, red, virtualización, cloud) y dar soporte de referencia al equipo de N2 y N1, liderando la resolución de problemas críticos., • 🚀 Liderar proyectos técnicos en entornos Microsoft 365, Google Cloud, entornos híbridos y on-premises, participando desde la fase de diseño hasta la ejecución y cierre., • 🧩 Diseñar y desplegar infraestructuras IT completas, asegurando escalabilidad, seguridad y continuidad operativa (on-premise, cloud o mixtas)., • 🛠 Administrar y optimizar plataformas de virtualización (Hyper-V, VMware), incluyendo configuraciones avanzadas de HA, snapshots, migraciones, backups y monitorización., • 📡 Configurar redes complejas y seguras, incluyendo segmentación, switching L3, VPNs, firewalls y políticas de seguridad en Cisco Meraki, Fortinet, Ubiquiti, Mikrotik u otros., • 💾 Definir e implementar políticas de backup y recuperación, asegurando cumplimiento, integridad y testeo periódico (Veeam u otros)., • 📈 Diseñar y desplegar sistemas de monitorización avanzados (Zabbix, PRTG, etc.) para entornos productivos y críticos., • 🤝 Participar en reuniones técnicas con clientes, defender propuestas y acompañar al equipo de gestión en la toma de decisiones tecnológicas., • 🏢 Puntuales desplazamientos técnicos a cliente (España y Andorra), principalmente en fases críticas de proyectos. Lo que buscamos en ti • +4 años de experiencia en entornos de consultoría IT, administración de sistemas o MSP, con alto grado de autonomía técnica., • Experiencia demostrada en proyectos de Microsoft 365 y Azure, incluyendo migraciones, configuración avanzada de seguridad, compliance, Intune, etc., • Nivel experto en redes y seguridad: experiencia real con firewalls, switching L2/L3, VLANs, túneles VPN, routing dinámico y segmentación de redes., • Dominio de entornos virtualizados, tanto en despliegue como mantenimiento (Hyper-V y VMware), incluyendo arquitectura de clústeres, backups, failover, etc., • Conocimiento avanzado de backup empresarial, incluyendo estrategias de restauración y DRP., • Capacidad de análisis y troubleshooting avanzado, aportando soluciones definitivas y documentadas en entornos críticos., • Habituado a trabajar con herramientas de ticketing, documentación y metodologías ITIL., • Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con visión de mejora continua. Si además disfrutas compartiendo conocimiento y formando a perfiles más junior, encajarás perfectamente. Si crees que encajas y te apasiona la tecnología, queremos conocerte.

Conócenos En ZITRO somos referentes en la industria del juego a nivel mundial. Desde nuestra creación en 2007 no hemos parado de crecer y expandirnos por todo el mundo. ¿Nuestro secreto? Una apuesta constante en investigación, desarrollo, innovación tecnológica y en el mejor equipo humano con el que trabajar codo a codo. Más info: Tu día a día en Zitro Como Fullstack Developer con enfoque en frontend , trabajarás principalmente en Vue.js para el desarrollo de aplicaciones internas modernas, con tareas de backend complementarias en PHP/Symfony . Te incorporarás al equipo de Game Tools , un grupo joven, dinámico y orientado a la mejora continua. Tus principales funciones: • Desarrollo y mantenimiento de la web corporativa en WordPress (actualizaciones, mejoras de diseño y usabilidad)., • Desarrollo frontend de aplicaciones internas con Vue.js , creando interfaces dinámicas, componentes reutilizables y pantallas responsive., • Participación en desarrollo backend en PHP/Symfony según las necesidades del proyecto., • Colaborar estrechamente con Product Managers para implementar prediseños y definir la experiencia de usuario., • Diseño y maquetación de campañas de email marketing., • Gestión de imágenes Docker en entornos dev, pre y pro., • Trabajo colaborativo siguiendo metodologías ágiles (Scrum/Kanban). ¿Qué necesitas para incorporarte a nuestro team? • Mínimo 4 años de experiencia en Vue.js., • Mínimo 2 años de experiencia en PHP/Symfony., • HTML5, CSS3 (SASS), Bootstrap., • Experiencia en WordPress., • Conocimientos básicos de Linux y Git., • Nivel de inglés funcional para colaborar con equipos internacionales. Stack Tecnológico • Linux, • Apache y PHP (7–8), • Symfony, • Javascript (Vue.js, jQuery), • Vuetify, • SASS y Bootstrap, • WordPress, • Docker / Docker Swarm, • Jira y Confluence, • Git Valoramos también: • Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban)., • Experiencia en Vuetify., • Experiencia en gestión de proyectos con Jira/Confluence. Beneficios • Contrato indefinido, que te da estabilidad y confianza en tu desarrollo., • Fantástico ambiente laboral, cercano y colaborativo., • Horario flexible y viernes jornada reducida., • 100% teletrabajo (con algunas reuniones presenciales puntuales)., • Ticket restaurante., • Seguro de salud y de vida., • Retribución flexible (tickets guardería, etc.)., • Eventos internos, team buildings y afterworks, para disfrutar también fuera del trabajo.

Desarrolla tu carrera como especialista en atención al cliente En Ticketdoor, estamos revolucionando la forma en que las personas exploran el mundo. Nuestra plataforma online se centra en mejorar la experiencia de viaje, ofreciendo una amplia variedad de reservas para actividades, tours y eventos. Como parte del equipo responsable de la atención al cliente , tendrás un papel clave en ofrecer una experiencia excepcional, antes, durante y después de la compra. Brindarás atención de alta calidad a través de los canales de email y chat, asegurando una experiencia excelente tanto en la etapa de preventa como en la postventa. Gestionarás operaciones de back-office, incluyendo resolución de casos especiales, seguimiento de valoraciones y procedimientos interbancarios. Seguirás protocolos establecidos, proponiendo mejoras y adaptándote a cambios de procesos. Gestionarás múltiples tareas y proyectos a la vez, manteniendo un flujo de trabajo organizado y proactivo. Requisitos: • Experiencia previa trabajando en entornos startup., • Conoces herramientas como Zendesk, Slack y Notion., • Tienes español nativo y un nivel alto de inglés escrito; otros idiomas serán un plus., • Forma parte de un equipo joven, ambicioso y con muchas ganas de aprender., • Contrato indefinido a tiempo completo, con disponibilidad de fines de semana., • Modelo de trabajo remoto, basado en Barcelona. La formación deberá realizarse presencialmente en la oficina.

LABORATORIOS KARIZOO S.A , empresa del sector farmacéutico (veterinario), en pleno crecimiento busca GLOBAL JUNIOR PRODUCT MANAGER ANIMALES DE PRODUCCIÓN. Reportando a la Responsable del departamento de Marketing, se responsabilizará de desarrollar la gama de animales de producción dentro de la cartera global de productos ALIVIRA y optimizar la contribución bruta transversal consolidada de este segmento. Desarrollará la imagen y posición de ALIVIRA en el segmento de Animales de Producción, implementando la estrategia de marketing global en nuestros segmentos clave (Inyectables Antimicrobianos, gestión del dolor, salud intestinal y genéricos) de acuerdo con las estrategias de las filiales de ALIVIRA y la Dirección Regional, a la vez que proporciona información sobre el mercado de manera continua. Principal enfoque en porcinos y rumiantes, diferenciando en función de la zona geográfica (puede incluir aves de corral). Se encargará de aportar nuevas ideas, impulsando actividades de generación de ideas de proyectos transversales y participando en las reuniones de gestión de proyectos con los equipos de I+D e Industrial. Responsable de las actividades de marketing de los diferentes segmentos clave (inyectables anti-microbianos, gestión del dolor, salud intestinal y genéricos). Análisis del portafolio de cada segmento para proponer planes de acción y medidas correctoras para mejorar las ventas y la posición del mercado. Visitas de campo mensuales a clientes / distribuidores junto a los delegados de ventas. Organización de webinars en coordinación con los expertos de las diferentes áreas para promocionar nuestro catálogo. Interactuar con las distintas filiales del Grupo y fomentar el espíritu de equipo para mejorar el mercado y el desempeño financiero de la cartera de productos asignados. Recomendar participar y organizar congresos internacionales con la contribución del país que lo acoge Responsable de extender geográficamente nuestras Marcas Estratégicas para construir un portafolio corporativo. Para productos clave, gestionar de cerca el posicionamiento de precios, el ASP neto y la evolución con las principales filiales, como un activo medible clave para el rendimiento frente a la competencia. Comprender, debatir y, eventualmente, desafiar las prioridades clave de las subsidiarias en toda la gama de productos (desarrollo, optimización o reserva) y el nivel de recursos (comerciales) para respaldar la gama FAPE. Contribuir a la constitución y animación de un grupo de Key Opinion Leaders para apoyar la posición de ALIVIRA en todo el mundo a través de artículos publicados, contribución a congresos, simposios. Responsable de la optimización de la "competitividad" para analizar las formas de mejorar nuestra posición en tanto a Coste de los bienes (API, embalaje, transporte, embalaje multilingüe y simplificación de productos...) junto con el departamento de control industrial, y trabajar de forma transversal con diferentes equipos (producción, suministro, embalaje, RA, abastecimiento corporativo, MSAT, I+D) para reducir nuestros COG. Fomentar el desarrollo de servicios y marketing digital como medio adicional de comunicación, promoción, para apoyar los productos clave. Área : Desarrollo nuevos productos Fomentar y colaborar en la generación de ideas y desarrollo de nuevos productos para el portafolio asignado. Coordinar y administrar la preparación de nuevos productos. Coordinar las fases de prelanzamiento. Fomentar la generación de nuevas ideas dentro del Grupo ALIVIRA, considerando la diversidad del mercado y la experiencia regional. Organizar sesiones de ideas puntuales con afiliados, clientes y líderes de opinión clave. Participar y colaborar con cada equipo de gestión de proyectos en diferentes entidades (España, Turquía, Brasil e India) desde la fase de EVALUACIÓN hasta la fase REGULATORY para los productos en desarrollo. Asegurar la referencia del coste de los bienes vendidos (COGS) y el precio de venta final (ASP) al menos una vez al año. Evaluar / revisar la propuesta de valor y el potencial estimado regularmente durante el desarrollo del proyecto y hacer recomendaciones adecuadas para garantizar un lanzamiento exitoso con la cobertura geográfica y de canales optimizados, así como el tiempo de comercialización. Responsable de proponer evaluaciones de mercado y potencial de los productos en desarrollo para su validación por parte de la Dirección. Contribuye, bajo la responsabilidad de gestión del Gerente de Marketing Global, a la elaboración de un “roadmap” para cada segmento que explicará en un período de 3 a 5 años cómo debe expandirse cada segmento incluyendo los lanzamientos de nuevos productos del pipeline de desarrollo interno o BD. Contribuir al presupuesto global y a los 3 ejercicios YOP, definir objetivos, discutir ambiciones y hacer recomendaciones en particular sobre posicionamiento de precios y estrategias / tácticas comerciales para mejorar nuestra contribución a las ganancias (y márgenes) en el segmento asignado. Gestionar y mejorar la rentabilidad a nivel global para el segmento asignado, por tipo de producto y por regiones / países. Coordinar con los Country Managers e impulsar con los Product managers el desarrollo de los planes operativos anuales y alinear los recursos necesarios para alcanzar los objetivos cualitativos y cuantitativos identificados, a corto, mediano y largo plazo en el segmento asignado. Gestionar el presupuesto del segmento asignado y tomar decisiones sobre cómo asignarlo de la mejor manera en función del ROI esperado y las opciones estratégicas. Área : Preparación y ejecución del lanzamiento de nuevos productos Coordinar y gestionar la preparación del lanzamiento de nuevos productos con todos los stakeholders y afiliados. Proponer recomendaciones para optimizar los datos técnicos disponibles de los nuevos productos. Coordinar las fases de prelanzamiento -a través de reuniones de grupo de trabajo que involucren a los principales responsables de marketing de cada país en línea con la estrategia definida por Global Marketing y los Country Managers. Garantizar la preparación de un plan completo de marketing y lanzamiento. Organizar y asegurar la finalización de este documento para asegurar la correcta transmisión de conocimientos e información a los equipos locales. De ser necesario, viajar a los principales países para apoyar los eventos de lanzamiento con las organizaciones comerciales locales. Colaborar con otros departamentos para optimizar el tiempo de comercialización. Anticipar con cada Country Manager el momento adecuado y los recursos en las filiales para las fases de lanzamiento. Licenciatura Veterinaria. Formación complementaria en Marketing. Profesional que aporte experiencia mínima de 5 años en funciones y en industria del sector veterinario. Inglés nivel avanzado, muy alto hablado y escrito. Valorables otros idiomas europeos. Conocimientos técnicos; de planes de marketing y lanzamiento; del mercado de salud animal, para animales de producción. Se valorará experiencia con programas y bases de datos de MS Office. Conocimiento y manejo de fuentes de datos y herramientas de investigación de mercado Disponibilidad para viajar de manera regular COMPETENCIAS : Visión de negocio Empatía Proactividad y espíritu innovador Incorporarse a una empresa en pleno crecimiento Oportunidades de carrera y de desarrollo profesional Estabilidad laboral Puesto de trabajo ubicado en Caldes de Montbui Director Producto • Barcelona, Provincia de Barcelona, España #J-18808-Ljbffr