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Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño 🏡 con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar 🚀. 💻 FUNCIONES CUSTOMER CARE: • Resolver preguntas e inquietudes por teléfono, chat o correo electrónico., • Resolver incidencias de productos o servicios aclarando la queja del cliente, brindándole la mejor solución y dándole seguimiento para asegurar su resolución., • Colaborar con nuestro Equipo de Logística, Producción y Ventas., • Proporcionar a los clientes información oportuna y precisa del estado de su pedido., • Seguimiento de cualquier problema hasta qué se resuelva por completo., • Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes existentes., • Elaboración de ofertas, presupuestos y la negociación de contratos. ⚙ REQUISITOS: • Experiencia: No requerida., • Capacidad de ponerte en el lugar del cliente., • Castellano, inglés obligatorios., • Manejo avanzado de ofimática., • Capacidad de organización y resolución de conflictos. ❤ PUNTOS EXTRA: • Preocupación e interés por el mundo de la decoración., • Saber escuchar al cliente para detectar necesidades, inquietudes, etc., • Fuerte capacidad para realizar múltiples tareas., • Muy buen comunicador, tanto hablado como escrito. ✨ ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Horario de mañanas (de 8:30h a 16:30h), • Cuatro días en modalidad presencial y un día de teletrabajo., • Contrato indefinido a tiempo completo., • Suelo aproximado: 21.000€ brutos anuales, • Un equipo increíble 😜