Forbe en jobs in Barcelona

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de • comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano e inglés (otros idiomas serán valorados) • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

En Generali, mejor grupo asegurador global según Forbes, presente en más de 60 países y con más de 65 millones de clientes Buscamos incorporar personas para desarrollar su carrera como asesor de seguros dentro de nuestro plan de expansión. ¿Qué harás? • Buscar y captar nuevos clientes. • Asesorar y presentar ofertas personalizadas. • Gestionar las oportunidades comerciales que te facilitemos. • Atender de forma presencial y remota las necesidades de tus clientes. • Gestionar y fidelizar a tus clientes particulares y empresas.  ¿Qué requisitos mínimos debes cumplir? • Estudios mínimos: Bachillerato • Experiencia de al menos 2 años en puestos comerciales o gestión de cuentas. • Imprescindible residencia en la provincia del puesto vacante.  ¿Qué requisitos te darán un plus? • Titulación universitaria. • Experiencia en el sector seguros o en banca. • Espíritu emprendedor y habituado a trabajar por objetivos. • Habilidades de negociación y alta capacidad de comunicación. • Perfil digital. • Hablar inglés, alemán o francés.  ¿Qué te ofrecemos? • Un plan de carrera estable y a largo plazo con el apoyo de un tutor personal que te ayudará a alcanzar tus objetivos en cada etapa. • Un paquete retributivo compuesto por fijo mensual + bonus + comisiones por ventas y renovaciones. • Flexibilidad horaria para facilitarte la conciliación. •    Posibilidad de acudir a la oficina o teletrabajar

En Generali, mejor grupo asegurador global según Forbes, presente en más de 60 países y con más de 65 millones de clientes, buscamos incorporar personas para desarrollar su carrera como asesor de seguros dentro de nuestro plan de expansión: - ¿Qué harás? - Buscar y captar nuevos clientes. - Asesorar y presentar ofertas personalizadas. - Gestionar las oportunidades comerciales que te facilitemos. - Atender de forma presencial y remota las necesidades de tus clientes. - Gestionar y fidelizar a tus clientes particulares y empresas. - -¿qué requisitos mínimos debes cumplir? - Estudios mínimos: Bachillerato - Experiencia de al menos 2 años en puestos comerciales o gestión de cuentas. - Imprescindible residencia en la provincia del puesto vacante. -¿Qué requisitos te darán un plus? - Titulación universitaria. - Experiencia en el sector seguros o en banca. - Espíritu emprendedor y habituado a trabajar por objetivos. - Habilidades de negociación y alta capacidad de comunicación. - Perfil digital. - ¿qué te ofrecemos? - Un plan de carrera estable y a largo plazo con el apoyo de un tutor personal que te ayudará a alcanzar tus objetivos en cada etapa. - Contrato mercantil con un paquete retributivo compuesto por fijo mensual + bonus + comisiones por ventas y renovaciones. - Flexibilidad horaria para facilitarte la conciliación. - Posibilidad de acudir a la oficina o teletrabajar según tus preferencias. - Contactos de clientes potenciales que complementen tu actividad de captación. - Herramientas digitales para potenciar tu presencia online, así como la atención personal y remota de tus clientes. - Formación a nuestro cargo para que obtengas el Certificado Grupo 2, exigido por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para ejercer la profesión. - Un completo programa de formación continua con la posibilidad de obtener más certificaciones oficiales. Jornada: Jornada Indiferente Tipo de contrato: Autónomo / Freelance

• Ser eficiente y proactivo en la asistencia a los huéspedes durante su estancia con todos los requisitos al mismo tiempo anticipar las necesidades de los clientes y fijándose en los detalles. • Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada, acompañarles a su habitación y familiarizarles con los servicios e instalaciones del hotel. Dar la bienvenida, a pie de coche, para todos aquellos huéspedes que llegan en transfer provisto por el hotel. • Desarrollar una relación profesional, servicial y enfocada en los detalles con el fin de que el cliente tenga una estancia única e inolvidable. • Gestionar eficazmente las quejas de clientes, no solo encontrando la solución y haciendo seguimiento, pero también con el fin que el cliente se vaya contento del servicio recibido en el hotel. • Informar bien a los clientes de todos los servicios en el hotel y actuar como un apoyo al departamento de Conserjeria en recomendaciones de la cuidad. • Garantizar que los estándares de The Leading Hotels of the World y Forbes se cumplen de manera natural y profesional. • Coordinar la asignación de los VIPS, y revisar sus preferencias. (eg. Habitación con balcón, baño, piso alto...etc) • Gestionar todas las peticiones especiales, incluyendo todas las peticiones de flores, decoración de habitaciones, pedidas de mano, regalos de agencias o clientes. • Establecer contacto continuado con los huéspedes durante su estancia, en el lobby, o bien espacios de restauración. • Revisar habitaciones de los clientes VIP antes de su llegada para asegurar que estén impecables y que la amenidad esté correcta. • Producir comunicados internos sobre llegadas de suites, VIPS y celebrities para informar a los departamentos sobre las preparaciones. • Mantener una comunicación fluida constante con todos los departamentos asegurando el nivel más alto de servicio para el cliente. • Gestionar la reputación online del hotel a través de Booking.com, TripAdvisor.com, Medallia y las encuestas de Hotels Quality, crear las respuestas individuales y dar explicaciones adecuadas cuando sea necesario. • Mantener al día el Cardex de Clientes con las diferentes preferencias de los huéspedes para anticipar y conocer sus necesidades. • Actuar como comercial interno, presentando todos los puntos de venta del hotel. Intentar hacer reservas internas y vender la música en directo. • Apoyar a Guest Relations Manager aportando nuevas ideas para la reunión mensual de Jefes de Departamento. ***Puesto estable con un contrato inicial de 6 meses*** FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia mínima de 1 año en hoteles de 5*GL • Castellano, inglés, ruso y francés - nivel avanzado • Se valorarán otros idiomas: alemán, japonés, mandarín, árabe. • Se valorarán conocimientos de Tesipro (Blanco). COMPETENCIAS PERSONALES • Comunicación interpersonal • Orientación al cliente externo • Comunicación empática • Proactividad • Trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Discreción Languages required: Spanish and English. Arabic, Catalan, Chinese, French, Japanese, and Russian are a plus At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Si quieres crecer profesionalmente , salir de los salarios establecidos, y te consideras una persona extrovertida, con ganas y con pasión por el mundo de las ventas, ¡te estamos buscando! Somos SALESLAND, una multinacional líder en ventas, que forma parte de la lista Forbes como una de las 100 mejores empresas en las que trabajar en España. Como cada año, seguimos creciendo gracias a personas con talento y ganas de desarrollarse, y es por ello que actualmente estamos seleccionando a un exclusivo equipo de azafatos/as en ruta que representen a la compañía número uno del sector tabaco a través del incremento de ventas de uno de sus productos estrella en diferentes estancos. ¿Cómo será tu día a día? • Cada día irás a un estanco diferente, actuando como embajador/a de la marca. • Llevarás a cabo una captación de clientes, dando a conocer el producto y sus beneficios al mayor número de consumidores posibles. • Utilizarás una comunicación dinámica, amena y familiar con todos los clientes. • Reportarás las ventas diarias. ¿Qué te ofrecemos? • Puesto estable dentro de Salesland (contrato indefinido desde el primer día). • Entrarás en nuestro plan de carrera y desarrollo profesional especializado para ti. • Trabajarás en una multinacional familiar y en un ambiente dinámico. • Salario 20.000€ brutos anuales + 3.000€ de variable. • Jornada Completa • Pago aparte de kilometraje y dietas ¿Qué te pedimos? • Ganas de crecer profesionalmente y alto nivel de compromiso. • Disponibilidad de incorporación inmediata. • Movilidad geográfica para llevar a cabo la ruta de tu provincia. • Imprescindible vehículo propio (coche). • Experiencia en ventas, promociones, eventos… • Persona extrovertida con habilidades de comunicación. ¿Por qué SALESLAND? Salesland destaca por ser valiente, comprometida, diferente, apasionada y con talento. Entendemos que el talento hay que buscarlo y transformarlo, y por eso tenemos activos diversos planes de crecimiento dentro de la compañía, deseando conocer tu talento y que comiences a formar parte de nuestra gran familia. Además, estamos comprometidos/as con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de nuestros procesos de selección. ¡No lo pienses más, y ven a conocernos!

Occident, es una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el seguro de crédito. Reconocida en el ranking de Forbes 2022 como una de las mejores empresas para trabajar. Buscamos personas: -con perfil emprendedor -con ganas de aprender y desarrollarse a nivel profesional -estudios mínimos ESO -clara orientación a objetivos Funciones: -gestionar equipo propio de mediadores -captación y formación de nuevos mediadores -soporte a la dirección de Sucursal Ofrecemos: -autonomía, flexibilidad y libertad de acción. -compaginar con otros trabajos y obtener unos ingresos extras, contrato mercantil -acompañamiento en todo momento en el período de formación y más allá - objetivos realistas para el desarrollo profesional - -cartera vitalicia, lo que supone un ingreso extra a tus ingresos como supervisor - -dispondrás de un mínimo de retribución junto con un diferencial por las ventas de tú equipo y un bono por tus funciones como Supervisor, no hay tope en tus ingresos Empezamos?

Si quieres crecer profesionalmente , salir de los salarios establecidos, y te consideras una persona extrovertida, con ganas y con pasión por el mundo de las ventas, ¡te estamos buscando! Somos SALESLAND, una multinacional líder en ventas, que forma parte de la lista Forbes como una de las 100 mejores empresas en las que trabajar en España. Como cada año, seguimos creciendo gracias a personas con talento y ganas de desarrollarse, y es por ello que actualmente estamos seleccionando a un exclusivo equipo de azafatos/as en ruta que representen a la compañía número uno del sector tabaco a través del incremento de ventas de uno de sus productos estrella en diferentes estancos. ¿Cómo será tu día a día? • Cada día irás a un estanco diferente, actuando como embajador/a de la marca. • Llevarás a cabo una captación de clientes, dando a conocer el producto y sus beneficios al mayor número de consumidores posibles. • Utilizarás una comunicación dinámica, amena y familiar con todos los clientes. • Reportarás las ventas diarias. ¿Qué te ofrecemos? • Puesto estable dentro de Salesland (contrato indefinido desde el primer día). • Entrarás en nuestro plan de carrera y desarrollo profesional especializado para ti. • Trabajarás en una multinacional familiar y en un ambiente dinámico. • Salario 20.000€ brutos anuales + 3.000€ de variable. • Jornada Completa • Pago aparte de kilometraje y dietas ¿Qué te pedimos? • Ganas de crecer profesionalmente y alto nivel de compromiso. • Disponibilidad de incorporación inmediata. • Movilidad geográfica para llevar a cabo la ruta de tu provincia. • Imprescindible vehículo propio (coche). • Experiencia en ventas, promociones, eventos… • Persona extrovertida con habilidades de comunicación. ¿Por qué SALESLAND? Salesland destaca por ser valiente, comprometida, diferente, apasionada y con talento. Entendemos que el talento hay que buscarlo y transformarlo, y por eso tenemos activos diversos planes de crecimiento dentro de la compañía, deseando conocer tu talento y que comiences a formar parte de nuestra gran familia. Además, estamos comprometidos/as con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de nuestros procesos de selección. ¡No lo pienses más, y ven a conocernos!

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