RESPONSABLE DE RESERVAS (Turismo) - Formentera Break, S.L.
hace 12 días
Barcelona
RESPONSABLE DE RESERVAS (Turismo) Formentera Break SL – Barcelona Formentera Break SL es un operador turístico y tour-operador líder en el destino de Formentera, con 17 años de trayectoria y más de 10.000 clientes al año. Gestionamos alojamientos propios (hoteles, apartamentos y otros establecimientos) y operamos desde nuestra sede administrativa en Barcelona. Buscamos incorporar una Responsable de Reservas, que asumirá la responsabilidad del área de reservas y la coordinación de un equipo de 2 personas, trabajando estrechamente con la Dirección Operativa Adjunta. Funciones principales: • Responsabilidad global del área de reservas., • Coordinación y supervisión del equipo de agentes de reservas., • Gestión directa de reservas, cambios y cancelaciones., • Atención a clientes y agencias (principalmente en italiano y español)., • Elaboración de presupuestos y asesoramiento sobre alojamientos y servicios., • Control de disponibilidad, tarifas y cupos., • Coordinación diaria con la sede operativa en Formentera (llegadas, salidas, planning de clientes)., • Relación con alojamientos, proveedores y equipos internos., • Uso y supervisión de PMS, channel manager y extranets de OTAs., • Resolución de incidencias y apoyo operativo cuando sea necesario. Requisitos imprescindibles: • Experiencia previa en reservas turísticas o agencias de viajes., • Italiano nativo o profesional muy alto y español fluido, • (o nativo/a español/a con catalán profesional e italiano profesional)., • Inglés profesional, • Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones., • Perfil meticuloso, resolutivo y orientado al cliente., • Buen manejo de herramientas digitales, PMS, channel managers y entornos de back office., • Disponibilidad para jornada completa presencial en Barcelona. Se valorará especialmente: • Experiencia previa coordinando equipos., • Conocimiento del destino Formentera., • Formación en Turismo (universitaria o CFGS)., • Experiencia con OTAs y gestión de cupos y tarifas. Se ofrece: • Contrato indefinido., • Jornada completa (40 h semanales)., • Salario neto: 2.000 € mensuales, • (equivalente aproximado a 30.000 – 32.000 € brutos anuales)., • Oficinas en Barcelona., • Incorporación a una empresa sólida, con marca reconocida y operativa consolidada., • Trabajo estable y de responsabilidad real.