Trabajos gestion de reclamaciones en Barcelona

¡Buscamos recepcionista para restaurante en Barcelona! Estamos interesados en incorporar a recepcionista en restaurante ubicado en el centro de Barcelona para que se una a nuestro equipo. Responsabilidades: -Atención al cliente en la recepción del restaurante -Atención telefónica de reservas -Gestión, organización y seguimiento de reservas -Atención de sugerencias y/o reclamaciones de los clientes -Generar una excelente experiencia a los clientes Requisitos: -Experiencia mínima de un año en posición similar -Dominio de Inglés (valorable otros idiomas) -Conocimiento y experiencia previa en software de reservas -Persona atenta, amable y con una alta orientación al cliente y vocación de servicio -Persona resolutiva, responsable y con capacidad de trabajo en equipo -Disponibilidad para realizar jornada partida Se ofrece: -Tipo de contrato: indefinido -Jornada de trabajo: 40 horas -Salario: 21.500 - 23.200 -Excelente ambiente de trabajo caracterizado por el compañerismo y la colaboración del equipo ¡Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un grupo de restauración en pleno crecimiento, aplica a nuestra oferta!

Se ofrece vacante colo coordinador/a de atención al cliente en CLAVIS GRUP ubicada en Barcelona. Este puesto tendrá funciones principales la gestión y coordinación del departamento de atención al cliente de la empresa - Se valorará experiencia previa en gestión de atención al cliente - Buen manejo de herramientas como Internet y aplicaciones ofimáticas. - Gestión de quejas y reclamaciones de clientes. - Ganas de crecimiento en el ámbito personal y profesional. - Se valorará idiomas ( inglés y catalan)

Desde Eurofirms, estamos en busqueda de un/a customer service para importante empresa del sector alimentación para sus oficinas de Barcelona. Las funciones a realizar son: - Gestión de incidencias. - Reclamación documentación a clientes. - Creación abonos/cargos. Requisitos mínimos: - FP Administración o similar. - MS Office. - Valorable positivamente conocimientos en SAP. - Experiencia previa en gran consumo y en tareas de atención a clientes de gran consumo. - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Se ofrece: - Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 09:00h y 18:00h con los descansos establecidos por ley. - Contrato Eurofirms + incorporación a empresa. - Salario 12,18€ brutos hora.

Tienes experiencia en venta o como comercial? Aportas conocimientos del sector automoción? Te interesa el mundo de los automóviles? Sigue leyendo, esta oferta te interesará! Nuestro cliente Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, responsable de brindar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredores, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de siniestros de principio a fin, incluyendo un servicio al cliente omnicanal 24/7 todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones ayudan a ahorrar tiempo y dinero para que pueda brindar un servicio excepcional a su cliente que supere sus expectativas. Tus funciones Como Claims Handlers o Gestor/a de siniestros, tienes que asegurar el avance de las reparaciones en los talleres concertados así que asegurar una comunicación adecuada entre los diferentes participantes a la gestión de un siniestro (Conductores/asegurados, talleres, compañías de seguro, peritos, departamentos internos, etc.). Entre otras funciones te encargarás de: - Emisión de llamadas para localizar a los asegurados/conductores - Atender todos los participantes (Conductores/asegurados, talleres, compañías de seguro, peritos, departamentos internos, etc.) - Seguimiento de los siniestros y trazabilidad de estos. - Comunicación de reclamaciones e incidencias. Registro y actualización de datos en el sistema. - Gestiones administrativas varias (desde la apertura hasta el cierre de la reparación o de la solicitud). Requisitos del puesto Formación: Educación Secundaria Obligatoria Idiomas: Castellano: C2 Conocimientos: word Experiencia: 2 años - Necesaria experiencia previa en posiciones como Comercial o en Venta telefónica. - Muy valorable experiencia previa en taller o en la reparación de vehículos. - Conocimientos de MS Office avanzado y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Disponible para empezar a trabajar inmediatamente en Barcelona. Tus beneficios - Salario: 17.500 euros brutos anuales. - Otros beneficios (ticket restaurante, mutuos médicos, etc.) - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Posición estable. (contrato indefinido directamente con la empresa) - Incorporación lo antes posible. - Equipo internacional. - Actividades de team building y Afterworks durante el año.

70k es una cadena de hoteles familiares ubicados en Barcelona. Cada uno de ellos funciona de manera independiente y alberga una historia única que se ha respetado. El valor en común de los proyectos es un diseño genuino que brinda calidez y confort, que pone atención en el detalle, y que ofrece un servicio familiar y cercano. Actualmente estamos buscando a un/a Recepcionista para incorporarse a uno de nuestros hoteles boutique 5*. Principales tareas y responsabilidades: - Coordinar y llevar a cabo las funciones esenciales de la recepción - Gestión de reservas del hotel y restaurante - Realizar facturación y cobro de servicios consumidos por huéspedes. - Atención al cliente y asesoramiento en cuanto a productos y servicios disponibles - Realizar check in / out respetando los protocolos y estándares de calidad - Organizar y controlar el área de trabajo asignada - Ofrecer servicio de concierge - Atención ante posibles quejas y reclamaciones Requisitos: - Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos - Inglés y español alto - Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente - Capacidad para ser polivalente, adaptándose a las necesidades de un hotel boutique - Muchas ganas de trabajar y aprender Se ofrece: Contrato indefinido a jornada completa.

Buscamos administrativa/o con experiencia para nuestra innovadora Startup dedicada al legaltech en Barcelona! Si tienes experiencia en administración en el área de seguros, estás buscando un entorno dinámico y desafiante, ¡este es el lugar perfecto para ti! Somos líderes en el sector de las reclamaciones de responsabilidad civil en España y estamos experimentando un crecimiento constante año tras año. Buscamos a profesionales de la administración que compartan nuestra pasión por la eficiencia operativa y estén listos para contribuir al éxito de nuestra empresa. Responsabilidades: Gestionar y organizar tareas administrativas diarias, como archivo de documentos, contacto telefónico con clientes y compañías aseguradoras. Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones. Requisitos del puesto: Experiencia demostrada en roles administrativos anteriores. Conocimientos sólidos en herramientas de oficina, como Microsoft Office y aplicaciones de gestión. Excelentes habilidades de organización, atención al detalle y trato con clientes. Habilidad para trabajar de manera autónoma y priorizar tareas eficientemente. Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Papeles en regla. ¿Qué ofrecemos? La oportunidad de formar parte de una startup líder en el sector legaltech y contribuir a su crecimiento continuo. Un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás aplicar y desarrollar tus habilidades administrativas. Ubicación de oficinas en el centro de Barcelona, con acceso a excelentes instalaciones y servicios. Capacitación y apoyo continuo para alcanzar tus objetivos y desarrollarte profesionalmente. Un salario competitivo y beneficios acorde a tu experiencia y conocimientos. Si eres una persona proactiva, resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo y toma de decisiones, ¡no dudes en inscribirte! Esta es una oportunidad emocionante para unirte a nuestro equipo administrativo y marcar la diferencia en el mundo del legaltech. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto.

Grupo de restauración que cuenta con diferentes restaurantes en Barcelona ciudad precisa incorporar 2º ENCARGADO para uno de sus restaurantes en la ciudad. Sus funciones principales serán las siguientes: -Coordinar las operaciones diarias del restaurante. -Responder de forma eficiente a las posibles quejas de los clientes. -Realización de los horarios semanales del personal, junto con el director. -Colaborar en los procesos de selección, formación y motivación de personal. -Gestión de reservas y mailing del restaurante. -Realizar cambios/mejoras/consultas en acuerdo con dirección y los respectivos departamentos con el fin de optimizar nuestros servicios. -Controla que la calidad de la oferta de servicios del establecimiento y la atención al cliente sean las adecuadas. -Atender personalmente a las reservas de los clientes e incluso sus posibles quejas y reclamaciones. -Poner en práctica las medidas necesarias para que se cumpla la normativa de seguridad e higiene laboral. Requisitos mínimos: -Experiencia consolidada y exitosa como director o responsable en restaurantes. -Líder operativo, buen comunicador, cercano -Gran capacidad de trabajo, que disfrute con la operativa -Don de gentes, habilidades sociales Se ofrece contrato indefinido, jornada completa, salario competitivo.

Empresa líder en la importación y distribución de productos alimentarios asiáticos, centrada en proporcionar auténticos productos y experiencias culinarias asiáticas a los clientes; comprometidos con la calidad y la autenticidad nos ha convertido en líderes en el mercado de productos asiáticos en el mercado nacional. Distribuimos desde ingredientes frescos hasta artículos de cocina especializados, en Oriental Market ofrecemos todo lo necesario para explorar y disfrutar de la rica diversidad de la gastronomía asiática. Empresa en constante expansión. Descripción de la Oferta: Como administrativa/o en el departamento de Pedidos de Venta de Oriental Market tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y joven, contribuyendo al crecimiento y expansión de nuestra marca. En dependencia del responsable se dará soporte operativo teniendo como principales funciones la recepción de pedidos de clientes, contacto con los clientes para el suministro de la mercancía; y organización de la logística y transporte en determinadas ocasiones; así como la resolución de incidencias. Funciones: · Gestión de pedidos ventas. · Gestión de albaranes ventas. · Contacto con clientes informándoles del detalle de las expediciones y el estado de los pedidos. · Gestión operativa de la cartera de clientes y gestión de reclamaciones. · Dar soporte operativo y administrativo al departamento · Organización de archivo de documentación. Se ofrece: · Oportunidad para aprender y crecer en administración Pedidos Ventas. · Buen clima laboral. · Pertenecer a una empresa en plena expansión. Requisitos mínimos · Buscamos un perfil de FP II con especialización en administración o similar. Se valorará formación en logística. · Se requiere acreditar al menos cuatro años de experiencia en funciones similares, en un departamento de ventas/compra nacional y/o internacional, siendo un requisito excluyente. · Buenos conocimientos de ofimática, en especial Excel. Se valorará conocimientos de SAP, EDI. No se valorarán candidatos que no cumplan estos requisitos. · Se valorará el conocimiento de chino. · Competencias: dinamismo, habilidades comunicativas, flexibilidad, anticipación, organización y planificación, trabajo en equipo y bajo presión.

Levaduramadre nos encontramos en búsqueda de personal como Dependiente/a para varias de nuestras tiendas situadas en Barcelona centro. Nos encanta la gente dinámica, con pasión por el trabajo. ¡Preferiblemente con experiencia de cara al cliente y sería un plus si es en el sector panadero! Te estamos esperando! Misión: Bajo directa supervisión del responsable de tienda, realizara las actividades propias de atención al cliente, velando por cumplir con los estándares de la marca. Responsabilidades: Atención personalizada tanto presencial y telefónica a los clientes, gestión de pedidos y stock mercancía, recibir y colocar mercancía en tienda, orientación al cliente a la hora de vender nuestro producto. Cobro y cierre de caja. Atender las reclamaciones o sugerencias aportadas por los clientes. Velar por el orden y la limpieza del establecimiento, desde la correcta presentación de los productos expuestos en la tienda hasta el almacenado de materias primas y/o productos de limpieza. Requisitos: Experiencia previa deseable en puesto similar mínima de 1 año. Formación: eso. Idiomas: dominio del idioma español. Competencias: persona activa, organizada, con actitud positiva, capacidad de adaptación e integración en el equipo, empatía, servicio al cliente, polivalencia. OFRECEMOS: Contrato Indefinido Disponibles 3 puestos de jornada a tiempo completo 40 horas Horarios disponibles: 40h - horario mixto tarde y mañana librando viernes y sábado 40h - tarde librando librando miércoles y jueves 40h - correturnos , puede variar en función a necesidades de las tiendas ( distintas tiendas y distintos horarios )

Grupo de restauración que cuenta con diferentes restaurantes en Barcelona ciudad precisa incorporar TERCER ENCARGADO para uno de sus restaurantes en la ciudad. Sus funciones principales serán las siguientes: -Coordinar las operaciones diarias del restaurante. -Responder de forma eficiente a las posibles quejas de los clientes. -Realización de los horarios semanales del personal, junto con el director. -Colaborar en los procesos de selección, formación y motivación de personal. -Gestión de reservas y mailing del restaurante. -Realizar cambios/mejoras/consultas en acuerdo con dirección y los respectivos departamentos con el fin de optimizar nuestros servicios. -Controla que la calidad de la oferta de servicios del establecimiento y la atención al cliente sean las adecuadas. -Atender personalmente a las reservas de los clientes e incluso sus posibles quejas y reclamaciones. -Poner en práctica las medidas necesarias para que se cumpla la normativa de seguridad e higiene laboral. Requisitos mínimos: -Experiencia consolidada y exitosa como director o responsable en restaurantes. -Líder operativo, buen comunicador, cercano -Gran capacidad de trabajo, que disfrute con la operativa -Don de gentes, habilidades sociales Se ofrece contrato indefinido, jornada completa, salario competitivo.