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Desarrollar y documentar procedimientos en el Manual de Soporte de Conectividad que cumplan con los requisitos y sigan las políticas establecidas. Proporcionar soporte de resolución de problemas en sitio, incluyendo reparación de averías, conexión de cables de consola y reinicio de dispositivos. Colaborar con proveedores, instalaciones globales, ingenieros de soporte o terceros en ubicaciones del cliente cuando sea necesario, como en la instalación o reemplazo de puntos de acceso. Gestión de cables de red: instalación de parches, parcheo operativo y trazado de cables. Instalación de dispositivos, cableado estructurado, montaje en rack. Etiquetado de equipos y cables en salas de comunicaciones. Más de 1 años de experiencia práctica en cableado y parcheo (RJ45 y fibra óptica). Más de 1 año de experiencia práctica con equipos de centros de datos (enrutadores, switches, puntos de acceso). Experiencia en instalación de dispositivos, montaje en racks. Buen conocimiento de cableado estructurado. Habilidades interpersonales sólidas, con enfoque en el trabajo en equipo y la colaboración. Amplio conocimiento en infraestructura de TI y centros de datos. Título universitario o grado superior requerido. Capacidad para trabajar de manera organizada y prestar atención a los detalles. Actitud positiva y servicial, y capacidad para trabajar en equipo. Se requiere Nivel de ingles apto para conversación.