¿Eres empresa? Contrata internas candidatos en Barcelona
✓ Conocer y aplicar los estándares internos y de calidad del departamento ✓ Seguir el checklist y los SOPs departamentales. ✓ Preparar el punto de venta a recibir los clientes ✓ Atender al cliente, es decir encargarse de su satisfacción desde su llegada hasta su salida ✓ Colaborar en la atención y guía de los huéspedes ✓ Asegurarse de la correcta facturación de todos los productos servidos al cliente ✓ Ser conocedor de la oferta gastronómica del hotel ✓ Ser conocedor y aplicar la filosofía y los valores de la empresa ✓ Conocer perfectamente la información proporcionada por el DMM ✓ Asistir o ayudar a los jefes departamentales en cualquier tarea que se le proponga ✓ Seguimiento de la satisfacción del cliente ✓ Formación media o superior en restauración ✓ Se valorarán formaciones y cursos complementarios en la disciplina de F&B ✓ Acreditar experiencia en hoteles de 5 estrellas, mínimo 2 años ✓ Idioma Castellano y preferiblemente catalán ✓ Dominio inglés, se valorarán otros idiomas extranjeros ✓ Conocimiento de sistema TPV o similar. ✓ Disponibilidad horaria ✓ Con habilidad orientada al servicio al cliente At El Palace Barcelona, a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.
Importante grupo de restauración nacional busca personal de sala para proyecto gastronómico en Barcelona ciudad. Requisitos mínimos: -Gente seria, responsable, dinámica y resolutiva. -Experiencia mínima de 1 o 2 años. -Tener disponibilidad de incorporación inmediata ∙ Organizada y cuidadosa con la limpieza -Trabajar en equipo Funciones a realizar: -Conocimiento de los productos ofertados -Atención al cliente -Limpieza de zona de trabajo y utensilios. Ofrecemos: -Contrato indefinido ∙ Buen ambiente laboral. ∙ Formación y promoción interna. ∙ Salario según convenio -Jornada de 40hs semanales
Importante grupo de restauración nacional busca personal de cocina para proyecto gastronómico en Barcelona ciudad. Requisitos mínimos: -Gente seria, responsable, dinámica y resolutiva. -Experiencia mínima de 1 o 2 años. -Tener disponibilidad de incorporación inmediata ∙ Organizada y cuidadosa con la limpieza -Trabajar en equipo Funciones a realizar: ∙ Preparación de platos de carta conforme a las normas del restaurant. ∙ Preparación de menú ∙ Mise en place ∙ Control de productos (FIFO) ∙ APPCC ∙ Realización de inventarios -Limpieza de zona de trabajo y utensilios. Se ofrece: -Contrato indefinido 40hs (8 turnos semanales) ∙ Buen ambiente laboral. ∙ Formación y promoción interna.
Empresa dedicada al mercado ecológico en especial al café. Abrimos proceso de selección para candidatos/as con y sin experiencia. Buscamos nuevas incorporaciones para el departamento de atención al cliente personalizado en la oficina de Barcelona. Las funciones a realizar son: Trato directo con el cliente tanto telefónico como presencial Seguimiento de pedidos Resolución de dudas o incidencias Ingresos mínimos garantizados e incentivos a parte. Formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción interna. Se requiere don de gentes y habilidades comunicativas así como buena presencia y actitud positiva para formar parte de este equipo. Requisitos imprescindibles: Mayor de 18 años
¡Únete a nuestro emocionante proyecto y conviértete en parte del equipo de Arpías, una cadena de salones de manicuras en rápido crecimiento! ¿Eres una experta en el cuidado de las manos con una pasión por la creatividad y la excelencia en el servicio al cliente? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! Estamos en busca de talentosas posibles Directoras, Subdirectoras y Manicuristas para formar parte de nuestro equipo y establecer un estándar de excelencia en cada manicura. ¿Qué ofrecemos? - Un ambiente dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas. - Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones. - La posibilidad de convertirte en la manicurista jefa del centro y formar parte de una comunidad comprometida con la excelencia. - Horarios de lunes a viernes tardes con fin de semana libre - Horarios de lunes a viernes mañanas de 9 a 13:30 + sábados (perfectos para conciliación familiar) Responsabilidades: - Liderar y formar un equipo excepcional. - Establecer una cultura de servicio al cliente excepcional desde el primer día. - Supervisar y coordinar el equipo de manicuristas para garantizar la calidad y satisfacción del cliente. - Realizar tratamientos de manicura y pedicura de alta calidad, mostrando creatividad y destreza en cada detalle. - Mantener altos estándares de higiene y seguridad en el área de trabajo. - Capacitar al personal en técnicas de manicura, tendencias y productos innovadores. - Gestionar inventarios y colaborar en decisiones relacionadas con el crecimiento del área de manicura. Requisitos: - Certificación en cosmetología, estética o campo relacionado. - Experiencia previa en liderazgo en salones de belleza, spas o centros de estética. - Habilidad técnica y creativa en manicura, con pasión por la decoración de uñas. - Excelentes habilidades en tratamientos de manicura y pedicura. - Conocimientos actualizados en técnicas y tendencias del sector. - Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. - Orientación al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. - Se valorarán idiomas: Catalán, Inglés y español. Ofrecemos un ambiente cálido, oportunidades de crecimiento y un paquete salarial competitivo. Si estás lista para asumir este desafío y demostrar tus habilidades como Directora de Manicuras, ¡envíanos tu CV y únete a nuestro equipo!
¡Únete a nuestro emocionante proyecto y conviértete en parte del equipo de Arpías, una cadena de salones de manicuras en rápido crecimiento! ¿Eres una experta en el cuidado de las manos con una pasión por la creatividad y la excelencia en el servicio al cliente? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! Estamos en busca de talentosas posibles Directoras, Subdirectoras y Manicuristas para formar parte de nuestro equipo y establecer un estándar de excelencia en cada manicura. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas. Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones. La posibilidad de convertirte en la manicurista jefa del centro y formar parte de una comunidad comprometida con la excelencia. Horarios de lunes a viernes tardes con fin de semana libre Horarios de lunes a viernes mañanas de 9 a 13:30 + sábados (perfectos para conciliación familiar) Responsabilidades: Liderar y formar un equipo excepcional. Establecer una cultura de servicio al cliente excepcional desde el primer día. Supervisar y coordinar el equipo de manicuristas para garantizar la calidad y satisfacción del cliente. Realizar tratamientos de manicura y pedicura de alta calidad, mostrando creatividad y destreza en cada detalle. Mantener altos estándares de higiene y seguridad en el área de trabajo. Capacitar al personal en técnicas de manicura, tendencias y productos innovadores. Gestionar inventarios y colaborar en decisiones relacionadas con el crecimiento del área de manicura. Requisitos: Certificación en cosmetología, estética o campo relacionado. Experiencia previa en liderazgo en salones de belleza, spas o centros de estética. Habilidad técnica y creativa en manicura, con pasión por la decoración de uñas. Excelentes habilidades en tratamientos de manicura y pedicura. Conocimientos actualizados en técnicas y tendencias del sector. Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. Orientación al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Se valorarán idiomas: Catalán, Inglés y español. Ofrecemos un ambiente cálido, oportunidades de crecimiento y un paquete salarial competitivo. Si estás lista para asumir este desafío y demostrar tus habilidades como Directora de Manicuras, ¡envíanos tu CV y únete a nuestro equipo!
¡Únete a nuestro emocionante proyecto y conviértete en parte del equipo de Arpías, una cadena de salones de manicuras en rápido crecimiento! ¿Eres una experta en el cuidado de las manos con una pasión por la creatividad y la excelencia en el servicio al cliente? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! Estamos en busca de talentosas posibles Directoras, Subdirectoras y Manicuristas para formar parte de nuestro equipo y establecer un estándar de excelencia en cada manicura. ¿Qué ofrecemos? - Un ambiente dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas. - Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones. - La posibilidad de convertirte en la manicurista jefa del centro y formar parte de una comunidad comprometida con la excelencia. - Horarios de lunes a viernes tardes con fin de semana libre - Horarios de lunes a viernes mañanas de 9 a 13:30 + sábados (perfectos para conciliación familiar) Responsabilidades: - Liderar y formar un equipo excepcional. - Establecer una cultura de servicio al cliente excepcional desde el primer día. - Supervisar y coordinar el equipo de manicuristas para garantizar la calidad y satisfacción del cliente. - Realizar tratamientos de manicura y pedicura de alta calidad, mostrando creatividad y destreza en cada detalle. - Mantener altos estándares de higiene y seguridad en el área de trabajo. - Capacitar al personal en técnicas de manicura, tendencias y productos innovadores. - Gestionar inventarios y colaborar en decisiones relacionadas con el crecimiento del área de manicura. Requisitos: - Certificación en cosmetología, estética o campo relacionado. - Experiencia previa en liderazgo en salones de belleza, spas o centros de estética. - Habilidad técnica y creativa en manicura, con pasión por la decoración de uñas. - Excelentes habilidades en tratamientos de manicura y pedicura. - Conocimientos actualizados en técnicas y tendencias del sector. - Habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. - Orientación al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. - Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. - Se valorarán idiomas: Catalán, Inglés y español. Ofrecemos un ambiente cálido, oportunidades de crecimiento y un paquete salarial competitivo. Si estás lista para asumir este desafío y demostrar tus habilidades como Directora de Manicuras, ¡envíanos tu CV y únete a nuestro equipo!
MST Holding, empresa líder en sector de contact center, selecciona para Barcelona teleoperadores/as en turno de media jornada para atender llamadas de importante cliente bancario(presencial). Si crees que pueda encajarte, ¡inscríbete! OFRECEMOS - Funciones: atención telefónica, gestión de incidencias y soporte a clientes de importante entidad bancaria (no venta). Idiomas atendidos: catalán y castellano. - Formación: online desde el lunes 27-05-24 en horario de 09 a 15h (5 semanas), sin incluir fin de semana. Será de carácter teórico y práctica. - Horario: 25h semanales+ fines de semana rotativos (se libran dos días entre semana para compensar). El turno a cubrir en la mañana es entre las 08h y las 15h y en la tarde entre las 15h y las 22h. Durante el curso de la formación confirmamos el horario fijo. - Salario según convenio por 25h/semana (12 pagas): 832.89€ brutos/mes. Domingos pagamos plus de 1.75€ brutos hora. - Campaña estable. - Posición presencial en las oficinas de Barcelona, cerca de Metro Hospital Clínic. NUESTOR VALOR AÑADIDO: posibilidades de promoción interna, premios de calidad trimestrales, programa Trae Tu Amigo y excelente ambiente de trabajo REQUISITOS Buen nivel de catalán (avanzado o bilingüe) y disponibilidad para trabajar presencial
Nuestra empresa busca vacantes con o sin experiencia previa para nuestras departamentos de atención al cliente en emisión de llamadas y captadores de clientes, buscamos perfiles jóvenes, ambiciosos y con muchas ganas de trabajar y superarse a ellos mismos. La formación va a cargo de la empresa, te ayudaremos para una organización de objetivos y un crecimiento interno con un buen ambiente laboral. REQUISITOS: Para este puesto es imprescindible poseer con la documentación en regla: DNI o NIE en vigor Una actitud positiva Y esperamos un compromiso y una responsabilidad de su parte.
¿Quieres ganar dinero mientras te diviertes? ¡Únete a nuestro equipo de COMERCIALES en empresa líder en el sector de los sistemas de seguridad! Ofrecemos un salario fijo de 1361€ + comisiones que después del año asciende a 1687€ + comisiones, ¡lo que significa que tu potencial de ganancias es tan alto como tu capacidad de persuasión! Además, ofrecemos un contrato indefinido con alta en la seguridad social, coche de empresa, dietas, móvil y tablet para que puedas trabajar y jugar con estilo. En nuestra compañía, ofrecemos un ambiente de trabajo divertido, un plan de carrera para promociones internas y un ambiente de trabajo divertido y estable. Además, contamos con incentivos para logros en ventas como premios, viajes, etc… y beneficios sociales. Si quieres ganar dinero mientras te diviertes, ¡este es tu trabajo! No pierdas esta oportunidad de unirte a un equipo divertido y ganador. ¡Te esperamos!
En TEMPS llevamos más de 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos, en especial contigo. Una empresa multinacional en España dedicada a la consultoría estratégica, servicios tecnológicos y externalización, precisa incorporar un Gestor de experiencias, que se encargue de la coordinación de reuniones y eventos, para su sede en Sant Gervasi. Funciones: - Desarrollar, apoyar y optimizar las operaciones de experiencia del cliente, trabajando con clientes internos y externos. - Variedad de tareas multifuncionales para garantizar la entrega consistente de la experiencia general del cliente. - Supervisar y gestionar el cumplimiento de las políticas existentes y recomendar cambios para alinearse con las necesidades cambiantes del negocio. - Asegurar el soporte para los eventos asignados, la finalización, la distribución contable y la conciliación final. - Desarrollar e implementar mejoras continuas para ayudar a optimizar la experiencia de cada cliente. Eres una persona comprometida y responsable, ¡Esta es tu oferta! Requisitos: - Experiencia mínima de 2 a 3 años en Reuniones y Eventos - Catalán, Castellano e Inglés de manera fluida - Buenas habilidades interpersonales - Capacidad para manejar múltiples prioridades - Disponer de vehículo propio Se ofrece: - Horario: L-J: 9 a 19 / V: 8 a 14.30 - Contratación ETT + empresa - Centro de trabajo: Passeig Sant Gervasi
-Se buscan candidatos para trabajar en oficina de la compañía mundialmente conocida y reconocida de LUZ Y GAS Endesa, multinacional más expandida del sector energético. -No se necesita experiencia previa en el sector, ya que disponemos de formación interna con un equipo top ventas que te enseñan de** 0 a 100** en menos de 3 días para empezar a llamar y facturar. -Debes reunir las siguientes cualidades: Buena actitud comercial, sonrisa telefónica, cercanía, empatía, escucha activa hacia el cliente, rapidez, persistencia, imaginación, don de gentes, poder de convicción, dinámico/a, persuasivo/a, decidido/a... - Somos líderes en el sector. Puesto estable y con posibilidad de crecimiento en la empresa. Comisiones muy ALTAS. -Pagos semanales. (VIERNES) - Incentivos/premios, bonos, viajes, etc.) -Requisitos deseados Residencia en Barcelona o cercanía. INTERESADOS, ENVIARME CV ACTUALIZADO POR MENSAJE
Empresa dedicada al telemarketing busca cubrir 5 vacantes para el departamento de teleoperadores por apertura de nuevo CALL CENTER en Barcelona. Buscamos perfiles jóvenes, ambiciosos y sin experiencia. Las tareas a realizar son las siguientes: · Emisión de llamadas para captar clientes en el sector energético. ¿Qué ofrecemos? · Jornada parcial de lunes a viernes de 09:30h a 14:30h · Pagos semanales. · Formación a cargo de la empresa. · Crecimiento interno. · Buen ambiente laboral. REQUISITOS: · Actitud positiva. · Compromiso y responsabilidad. · Disponibilidad para incorporación inmediata. Metro Navas (L1)
Oficina inmobiliaria Destinocasa, selecciona jóvenes para desarrollar la labor de asesor en el sector inmobiliario. Formación a cargo de la empresa donde aprenderás todo lo relacionado a la profesión posibilidad de crecimiento futuro. - La posibilidad de incorporarte a un entorno dinámico, aperturista y con grandes posibilidades de desarrollo profesional a medio plazo - Sueldo fijo, más grandes comisiones por resultados. - Incorporación directa a la plantilla interna de la empresa. - Proyecto estable. - Jornada completa. - Lugar de trabajo: Zona 22 poblenou, PRESENCIAL. Anímate! Estamos seguros de que CONTIGO TODO SERÁ MEJOR!!!
Si te apasiona la venta y crecer dentro de tu empresa… te ofrecemos un plan de carrera con futuro estable a corto plazo, contrato laboral con sueldo fijo más altas comisiones y alta en la seguridad social. ¡Esta es tu oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de Sistemas de Seguridad! Tendrás una formación continua en el mejor producto que hay en el mercado y te daremos una capacitación para conseguir la acreditación de Técnico/a Comercial. También te formaremos en técnicas de venta, en el uso y manejo de los procesos y herramientas internas de la compañía. Te ofrecemos: • Sueldo fijo + altas comisiones. • Alta en la Seguridad Social + Contrato Laboral. • Formación, material y móvil • Desarrollo profesional, posibilidad de plan de carrera como jefe/a de equipo a corto plazo. Requisitos mínimos: • Disponer de carnet de conducir y vehículo propio para los primeros meses. • ¡Actitud comercial y pasión por la venta!
¡En Flax &Kale estamos contratando! Buscamos a un/a Ayudante de Camarero para nuestro restaurante en el centro comercial de La Roca Village. ¿Qué harás en tu día a día? - Dar la bienvenida y conducir a los clientes a la mesa. - Presentar y realizar una breve introducción de la carta. - Asesoramiento a los clientes sobre productos de la carta, realizar recomendaciones y responder a preguntas sobre los platos y bebidas. Compartir información adicional sobre los ingredientes, platos y bebidas, si se solicita. - Tomar las comandas de comida y bebida con precisión, usando el software correspondiente de comandas. - Servir las comandas de comida y bebida. - Organizar la configuración de las mesas y mantener el comedor ordenado. - Cierre de mesa y cobro. - Limpieza de las mesas y preparación de ellas para nuevos clientes. - Seguir todas las normativas relevantes en materia de salud. - Ofrecer un servicio excelente a los clientes. ¿Por qué ibas a trabajar tú en Flax & Kale? - Contrato indefinido. - Contrato 20 horas con posibilidad de aumentar de jornada. - Remuneración: 885€ brutos al mes + horas complementarias. - Horarios rotativos. - Dos días de descanso consecutivos a la semana. - Incorporarte a un grupo de restauración en plena expansión. - Posibilidad real de promoción interna y de aumento de la jornada laboral. ¿Que necesitamos? - Experiencia previa de mínimo 1 año como camarero. Valorable experiencia en restaurantes de gran volumen. - Nivel alto de español y nivel intermedio de inglés. - Disponibilidad horaria completa. - Persona proactiva y orientada a la tarea. - Capacidad de autogestión y trabajo en equipo. - Excelentes habilidades comunicativas y trato al cliente. - Se valora conocimientos en comida vegetariana o vegana. ¿Cumples con estos requisitos? ¡No dudes en apuntarte!
Importante grupo de restauración se encuentra en la búsqueda de Jefe de Cocina para sus RESTAURANTES. Cuales sera tus responsabilidades? -Planificación de turnos, gestión y coordinación del equipo de cocina. -Organizará pedidos y escandallos -Cumplir con las pautas de elaboración y presentación de los platos según las recetas y fichas. - Contratar y supervisar el trabajo de su equipo. -Control y supervisión del appcc -Seguimiento de la satisfacción del cliente entre otros. Requisitos - más de 3 años de experiencia demostrable en puesto similar - capacidad de aportar conocimientos adquiridos Beneficios Incorporación inmediata Jornada de 40 horas (jornadas partidas) 2 días de fiesta Posibilidad de promoción interna Quieres saber mas? Inscribite en la oferta!! Te esperamos!!!
Si te apasiona la venta y crecer dentro de tu empresa. te ofrecemos un plan de carrera con futuro estable a corto plazo, contrato laboral con sueldo fijo más altas comisiones y alta en la seguridad social. ¡Esta es tu oportunidad de entrar en una empresa lider en el sector de Sistemas de Seguridad! Tendrás una formación continua en el mejor producto que hay en el mercado y te daremos una capacitación para conseguir la acreditación de Técnico/a Comercial. También te formaremos en técnicas de venta, en el uso y manejo de los procesos y herramientas internas de la compañía. Te ofrecemos: - Sueldo fijo + altas comisiones + coche de empresa - Alta en la Seguridad Social + Contrato Laboral. - Formación, material, móvil y coche de empresa. - Desarrollo profesional, posibilidad de plan de - carrera como jefe/a de equipo a corto plazo. - Requisitos mínimos: - Disponer de carnet de conducir - ¡Actitud comercial y pasión por la venta!
Si te apasiona la venta y crecer dentro de tu empresa. te ofrecemos un plan de carrera con futuro estable a corto plazo, contrato laboral con sueldo fijo más altas comisiones y alta en la seguridad social. ¡Esta es tu oportunidad de entrar en una empresa lider en el sector de Sistemas de Seguridad! Tendrás una formación continua en el mejor producto que hay en el mercado y te daremos una capacitación para conseguir la acreditación de Técnico/a Comercial. También te formaremos en técnicas de venta, en el uso y manejo de los procesos y herramientas internas de la compañía. Te ofrecemos: - Sueldo fijo + altas comisiones + Coche de Empresa - Alta en la Seguridad Social + Contrato Laboral. - Formación, material, móvil y coche de empresa. - Desarrollo profesional, posibilidad de plan de - carrera como jefe/a de equipo a corto plazo. - Requisitos mínimos: - Disponer de carnet de conducir - ¡Actitud comercial y pasión por la venta!
Si te apasiona la venta y crecer dentro de tu empresa. te ofrecemos un plan de carrera con futuro estable a corto plazo, contrato laboral con sueldo fijo más altas comisiones y alta en la seguridad social. ¡Esta es tu oportunidad de entrar en una empresa lider en el sector de Sistemas de Seguridad! Tendrás una formación continua en el mejor producto que hay en el mercado y te daremos una capacitación para conseguir la acreditación de Técnico/a Comercial. También te formaremos en técnicas de venta, en el uso y manejo de los procesos y herramientas internas de la compañía. Te ofrecemos: - Sueldo fijo + altas comisiones + Coche de Empresa - Alta en la Seguridad Social + Contrato Laboral. - Formación, material, móvil y coche de empresa. - Desarrollo profesional, posibilidad de plan de - carrera como jefe/a de equipo a corto plazo. - Requisitos mínimos: - Disponer de carnet de conducir - ¡Actitud comercial y pasión por la venta!
Job Number 24074107 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management WHATEVER/WHENEVER AGENT ¿Tienes pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando! Tareas principales: - Contestar, registrar y tramitar todas las llamadas, peticiones, preguntas o dudas de los clientes internos y externos. - Procesar las solicitudes de los huéspedes. - Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus peticiones o problemas se han resuelto de forma satisfactoria. - Crear experiencias únicas para los clientes. - Gestión de quejas. Lo que buscamos: - Experiencia previa en atención cliente de lujo. - Actitud positiva y personalidad extrovertida. - Español e inglés avanzados. Lo que ofrecemos: - Contrato fijo discontinuo. - Ambiente dinámico. - Turnos seguidos de 8h rotativos. - Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana, un fin de semana libre al mes y planificación mensual de horarios. - Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. Beneficios: - Comedor de personal. - Actividades de Team Building. - Uniforme y lavandería interno y gratuito. - Descuentos en hoteles Marriott. - Oportunidades de aprendizaje y desarrollo. - Programas de reconocimiento y bienestar. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de • comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano e inglés (otros idiomas serán valorados) • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona At El Palace Barcelona, a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.
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LEER BIEN ANTES DE INSCRIBIRSE POR FAVOR Seleccionamos jóvenes para puesto de agente inmobiliario en barrio de Les Corts. Formación a cargo de empresa, alta S.S, sueldo fijo + comisiones, promoción interna real. Se requiere buena presencia, don de gentes, imprescindible catalán hablado y escrito. 40h semanales. JORNADA COMPLETA TURNO PARTIDO HORARIO DE 10:00 A 14:00 Y DE 16:30 A 20:30, SÓLO ACEPTAREMOS CANDIDATOS QUE ENVÍEN CURRÍCULUM ACTUALIZADO, DETALLADO Y CON FOTO. Si quieres aprender una profesión con futuro y poder tener tu propio negocio este es tu sitio. Deja tu currículum en nuestra oficina de c/ Numancia 52 Barcelona.