Key Account Manager
hace 2 días
Madrid
Con más de 850 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca 75 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el crecimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Cómo Key Account Manager, y dentro del equipo de ventas, te responsabilizas de identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el segmento corporativo (top account, gds y local accounts), grupos (TTOO) y B2B2C de B&B HOTELS España y Portugal, impulsando el crecimiento y la rentabilidad de nuestra cadena hotelera. Qué harás en tu día a día. • Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes y en mercados potenciales., • Captar nuevos clientes corporativos y de grupos a través de prospección activa, networking, visitas comerciales y uso de herramientas CRM., • Diseñar e implementar estrategias comerciales para la apertura de nuevas cuentas clave, en línea con los objetivos de crecimiento de la cadena hotelera., • Analizar el mercado para detectar empresas objetivo y nichos de oportunidad en sectores estratégicos (consultoría, farmacéutico, tecnológico, etc.)., • Elaborar propuestas comerciales personalizadas adaptadas a las necesidades del cliente, alineadas con la estrategia de revenue management del grupo hotelero., • Realizar presentaciones comerciales y participar en reuniones estratégicas con decisores clave de las empresas clientes., • Negociar contratos y acuerdos marco con empresas, agencias de viajes corporativas, organizadores de eventos y turoperadores especializados en grupos., • Participar activamente en ferias del sector, workshops y eventos de networking para ampliar la base de clientes y generar leads cualificados., • Colaborar con los equipos de operaciones, reservas y marketing para garantizar la correcta ejecución y satisfacción del cliente., • Analizar KPIs y elaborar reportes periódicos de rendimiento de cuentas, captación y previsiones de ventas., • Aportar feedback estratégico al equipo de dirección sobre tendencias del mercado y comportamiento del cliente corporativo. Qué buscamos. • Formación universitaria en Turismo, Administración de Empresas, Marketing o similar., • Mínimo 3 años de experiencia como KAM, ejecutivo/a de ventas o similar, preferiblemente en el sector hotelero o turismo., • Conocimiento profundo del canal B2B (corporativo y MICE) y dinámicas de venta de grupos., • Conocimiento del mercado hotelero y tendencias de la industria., • Excelentes habilidades de negociación, comunicación y orientación a resultados., • Alta capacidad analítica y dominio de herramientas CRM y de reporting comercial., • Disponibilidad para viajar a nivel nacional/internacional y asistir a eventos de la industria., • Idiomas: español, inglés y portugués. Qué te hará destacar. • Experiencia previa en cadenas hoteleras o empresas de gestión de eventos., • Red de contactos activa en el segmento MICE o de grandes cuentas., • Conocimiento de plataformas GDS, herramientas de reservas corporativas y tendencias del sector hospitality. Por qué trabajar con nosotros. En B&B HOTELS encontrarás: • Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Contrato indefinido a jornada completa., • Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernes, • Jornada intensiva en verano., • Un día a la semana de trabajo en remoto, una vez pasado el período de onboarding (a partir del tercer mes de incorporación), • 23 días de vacaciones al año Sobre nosotros En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera. Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.