IT Vendor Management | Gestor/a de Proveedores IT - almería
hace 20 horas
Almería
¿Podría interesarte un cambio profesional? Desde Boycor estamos buscando un/a IT Vendor Management | Gestor/a de Proveedores IT para incorporarse directamente en empresa líder en servicios tecnológicos y operaciones IT, que impulsa la transformación digital de grandes compañías mediante la gestión de infraestructuras, servicios gestionados y soluciones innovadoras en entornos internacionales. ¡Queremos conocerte! Como Gestor/a de Proveedores IT, serás responsable de la gestión integral y seguimiento de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados de uno de los principales clientes de la compañía, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLAs), el control de costes y facturación, la correcta aplicación de las condiciones contractuales y la evolución de planes de mejora. ¿Cómo SERÁ tu día a día? • Gestionar la relación operativa con proveedores IT y servicios tecnológicos externalizados., • Realizar el seguimiento de KPIs, SLAs y compromisos contractuales, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora., • Coordinar reuniones y comités periódicos de seguimiento con proveedores y áreas internas., • Analizar el rendimiento de los servicios y definir/seguir planes de acción preventivos y correctivos., • Realizar seguimiento de costes, facturación y servicios prestados, identificando y resolviendo posibles discrepancias., • Colaborar en la revisión y seguimiento de contratos y condiciones de servicio, incluyendo aspectos relacionados con penalizaciones, bonificaciones o incumplimientos., • Elaborar informes ejecutivos y dashboards sobre rendimiento, costes y niveles de servicio., • Analizar datos para identificar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de optimización., • Realizar seguimiento de incidencias y solicitudes a través de herramientas ITSM como parte del control y gobierno del servicio, coordinando su evolución con los proveedores., • Participar en auditorías de servicio e iniciativas de mejora continua. ¿Qué NECESITAMOS de ti? • Experiencia en gestión de proveedores IT, Vendor Management, Service Governance, Service Delivery o gestión de servicios tecnológicos externalizados., • Experiencia gestionando la relación con proveedores tecnológicos, realizando seguimiento de compromisos y niveles de servicio., • Experiencia real en gestión de SLAs/KPIs, análisis de desviaciones y seguimiento de planes de mejora., • Experiencia en seguimiento contractual, costes, facturación y/o control económico de proveedores IT., • Experiencia coordinando reuniones/comités de servicio con proveedores y stakeholders internos., • Experiencia elaborando reporting de servicio y análisis de indicadores., • Experiencia con herramientas ITSM/ticketing para el seguimiento del servicio., • Inglés B2 o superior. Se valorará especialmente experiencia en modelos de servicios gestionados, outsourcing IT o gestión de proveedores bajo contrato/SLA. ¿Qué podemos OFRECERTE? • Contrato indefinido directamente con cliente, • Modalidad: 100% remoto, • Horario flexible: De lunes a jueves: de 8:00/9:00 a 17:15/18:15 (1 hora para comer).Viernes jornada intensiva 8 a 15h., • Salario: 36.000€ brutos / anuales (cifra orientativa abierta a negociación) ¿Te sientes identificado/a? No dudes en inscribirte, te estamos esperando