Operador/a de Reclamaciones
3 days ago
Barcelona
Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a operador/a de reclamaciones – Atención al Cliente (Inversión, Cuentas y Activo). para importante empresa del sector bancario. Formación • Bachillerato, FP Grado Medio o Superior., • Valorable formación en ADE, Economía, Finanzas, Derecho o similar., • Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente o gestión de reclamaciones, preferiblemente en entidades bancarias o financieras., • Fondos de inversión y planes de pensiones., • Renta fija y renta variable., • ETF y productos cotizados., • Evolución de la inversión., • Comisiones y gastos., • Conocimiento operativo de:, • Cuentas corrientes y de ahorro., • Cuentas asociadas a productos de inversión., • Liquidación de intereses, comisiones y fechas valor., • Gestión de incidencias sobre:, • Cargos indebidos., • Bloqueos, cancelaciones o titularidades., • Conocimiento de:, • MiFID II (idoneidad, conveniencia, información al cliente)., • Normativa de transparencia bancaria y protección al cliente., • Prevención de blanqueo de capitales (PBC)., • Protección de datos (RGPD)., • Back-office de inversión o custodia de valores., • Servicios de Atención al Cliente financiero. Ofrecemos • Contrato 6 meses, • 100% teletrabajo, • Salario 20k