Community manager
hace 1 día
Sant Quirze del Vallès
Gestión de redes sociales - Crear, planificar y publicar contenido atractivo y coherente (fotos de platos, promociones, eventos, etc.). - Responder comentarios, mensajes y reseñas de manera rápida y profesional. - Fomentar la interacción con la comunidad online (encuestas, concursos, historias, etc.). Estrategia de contenido - Diseñar un calendario editorial adaptado a la temporada, días especiales o eventos del negocio. - Coordinar sesiones de fotos o vídeos del local, comida, personal y clientes. Gestión de la reputación online - Monitorizar plataformas como Google, TripAdvisor o Yelp. - Responder a opiniones positivas y negativas con empatía y profesionalismo. Gestionar posibles crisis de imagen. Publicidad y promociones - Crear y gestionar campañas pagadas (Meta Ads, Google Ads) para promociones, reservas o visibilidad. - Colaborar con influencers locales o foodies. Análisis y reportes - Analizar métricas de redes sociales (alcance, interacciones, crecimiento). - Evaluar el impacto de campañas y ajustar la estrategia en base a resultados. Relación con clientes y fidelización - Incentivar las reservas online o participación en eventos. - Fomentar la comunidad y lealtad del cliente mediante contenido personalizado o exclusivo.
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