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Misión/finalidad: • Responsabilizarse de la atención al cliente, reduciendo las posibles reclamaciones. • Garantizar una excelente experiencia culinaria. • Comprobar la satisfacción de los clientes durante y después de su visita. Responsabilidades básicas: • Dar la bienvenida al establecimiento a los clientes, acompañarlos y acomodarlos. • Controlar y gestionar reservas, compras online, eventos del día y el registro de los clientes. • Atender a los clientes que requieran una atención adicional (p. ej. niños, ancianos). • Hacer seguimiento de los clientes (futuras visitas, alergias, preferencias, facturas, hábitos, etc) • Gestionar email y atender consultas telefónicas de clientes. • Modificación y adaptación del menú. • Mantener limpia la zona de recepción. • Ayudar al personal de servicio cuando sea necesario. • Tareas de inventario general. • Atender otras tareas si así se requiere Requisitos mínimos • Idiomas: inglés fluido demostrable. Se valorará francés y/o alemán nivel medio/alto fluido. • Experiencia laboral previa como anfitrión/a, azafato/a o camarero/a. • Conocimientos de la etiqueta propia de un restaurante. • Flexibilidad de trabajar por turnos. • Familiaridad con las normativas de salud y seguridad. • Experiencia en la gestión de reservas. • Habilidades tecnológicas: Microsoft office, software de gestión, etc. • Se valorará certificación en hostelería o turismo. Competencias • Atención al cliente • Paciencia y cordialidad • Habilidades organizativas • Excelentes dotes de comunicación • Responsabilidad • Trabajo en equipo • Flexibilidad • Multitarea
¡Ven y forma parte del Equipo Rojo de #GENERALI en Alicante! En Generali formarás parte de una compañía reconocida mundialmente que se apoya en una red de asesores y mediadores que brindan un servicio personalizado y de calidad en cada etapa del ciclo de vida de nuestros clientes. Como actualmente estamos en un momento clave de crecimiento queremos contar contigo para construir una red de agentes excepcionales. Si no eres de los que se quedan con los brazos cruzados y tienes un espíritu emprendedor, orientación al cliente y ambición, no lo dudes ¡ESTE ES TU LUGAR! ¿Cuál será tu misión? - Desarrollar un plan de carrera sólido a largo plazo, enfocándote en la captación, gestión y fidelización de clientes. - Asesorar a cada cliente de manera personalizada, apoyándote en las mejores herramientas digitales y comerciales del sector. - Tendrás formación continua: recibirás capacitación constante sobre nuestra amplia gama de productos personales y empresariales para convertirte en un asesor integral y de confianza. - Oportunidades de crecimiento: te mostraremos como obtener clientes potenciales y gestionarás tu propia cartera a través de un sistema CRM avanzado, optimizando tu tiempo y esfuerzo. - Innovación en tu día a día: combina la atención presencial y online, utilizando nuestras aplicaciones y recursos digitales que harán que tu trabajo sea más eficiente y flexible. ¿Qué te ofrecemos? - Ingresos competitivos: con un modelo de remuneración compuesto de un FIJO + COMISIONES y BONOS (18.000 € – 30.000 € anuales) - Flexibilidad y apoyo continuo para que puedas desarrollarte como profesional en una de las mejores empresas del sector. - Incorporación inmediata y una jornada completa para que inicies cuanto antes. Recuerda que este es el momento de dar el paso y formar parte de una empresa que apuesta por las personas. No dejes pasar esta oportunidad. INCORPORACIÓN INMEDIATA.