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  • Teleoperador/a de Atención al Cliente - Eventual - Sector Banca
    interview badgeInterviews tomorrow
    Teleoperador/a de Atención al Cliente - Eventual - Sector Banca
    3 hours ago
    €915.58–€1098.69 monthly
    Part-time
    Sant Martí, Barcelona

    Funciones requeridas ¿Te gustaría incorporarte a una empresa líder del sector del Contact Center como teleoperador/a? Desde esta posición impulsarás el el área de Atención al Cliente dentro de un servicio del sector banca. Buscamos profesionales orientados a la excelencia. En tu día a día te encargarás de: • Atender y resolver consultas de clientes de la entidad bancaria (vía telefónica y canales digitales)., • Gestionar operativa bancaria (banca telefónica), de banca online e incidencias operativas básicas de productos y servicios., • Garantizar una experiencia de usuario excelente, empática y resolutiva., • Cumplir con los estándares de calidad y seguridad de la información del sector financiero. Requisitos • Nivel de español y catalán avanzado (mÍnimo C1)., • Buscamos a personas comprometidas,con buenas habilidades comunicativas y facilidad de aprendizaje., • Disponibilidad para incorporarse en las fechas indicadas., • Valorable: Experiencia previa en atención al cliente como teleoperador/a y conocimientos básicos en el sector bancario/financiero (aunque no es imprescindible, ¡nosotros te formamos!). Se Ofrece • Contrato EVENTUAL: dos meses con posibilidad de prórroga., • JORNADA de 25 o 30 horas semanales: Ideal para compaginar con estudios, familia u otros proyectos. Turno de Mañana (franja de 8:00 a 16:00) o Turno de Tarde (franja de 15:00 a 22:00)., • Trabajarás de LUNES A VIERNES, con FINES DE SEMANA ROTATIVOS. (¡Nota importante! La semana que te toque trabajar el fin de semana, disfrutarás de tus dos días de descanso entre semana)., • SALARIO: 915,58 € brutos mensuales para las 25h/s o 1.098,69 € brutos mensuales para las 30h/s., • Nos encargaremos de proporcionarte todas las herramientas necesarias para tu formación y desarrollo., • INCORPORACIÓN PRESENCIAL el 9 de noviembre en nuestro centro situado en: C/ Bac de Roda, 163, 08018, Barcelona. En Emergia Quality, la clave del éxito está en conectar con las emociones del otro; problemas con soluciones; personas con experiencias y necesidades con oportunidades. ¡Somos un puente hacia la transformación! Llevamos más de 15 años creando oportunidades para un talento diverso, a través de una apuesta constante por la tecnología y la innovación, y claro un enfoque en las personas. Nos caracteriza nuestro espíritu emergético, una cultura inclusiva, flexible y colaborativa, que promueve la diversidad y ambientes abiertos y de confianza. Somos expertos, ejemplares y entusiastas. Si quieres formar parte de un equipo ganador, ¡no dudes en inscribirte! ¡Te esperamos!

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    Easy apply
  • Comercial Interno/a – Atención al Cliente y Soporte eCommerce
    interview badgeInterviews today
    Comercial Interno/a – Atención al Cliente y Soporte eCommerce
    9 hours ago
    €23000–€25000 yearly
    Full-time
    Vilassar de Dalt

    En MATOR somos una empresa con más de 20 años de experiencia especializada en la comercialización, distribución y asesoramiento técnico de maquinaria, climatización y equipos de limpieza profesional. Buscamos incorporar un/a Comercial Interno/a para reforzar nuestro equipo y contribuir al desarrollo comercial de la compañía, ofreciendo una atención excelente y mejorando la experiencia de nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Serás una figura clave en la gestión comercial interna, encargándote de la atención y seguimiento de clientes, elaboración de presupuestos, gestión de pedidos y coordinación de expediciones. Trabajarás en contacto directo con los departamentos de Ventas y Marketing, colaborando también en el desarrollo del canal eCommerce y la identificación de nuevas oportunidades de negocio. ¿Cuáles serán tus funciones? • Atención al cliente: gestión de consultas telefónicas y digitales, asesoramiento sobre productos, resolución de incidencias y fidelización., • Gestión comercial: elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas, gestión de pedidos, facturación, albaranes y documentación comercial., • Stocks y logística: control de disponibilidad de productos, coordinación con Compras y Logística y seguimiento de expediciones y plazos de entrega., • Soporte a Ventas: apoyo al equipo comercial y agentes externos, seguimiento de oportunidades y análisis de operaciones comerciales., • eCommerce y Marketing: gestión de oportunidades procedentes de canales online, análisis de consultas y ventas, elaboración de informes y colaboración en estudios de mercado y detección de nuevas oportunidades. ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 3 años en comercial interno, back office comercial, administración comercial o atención al cliente., • Experiencia elaborando presupuestos y realizando seguimiento comercial., • Conocimientos de Excel a nivel medio., • Buen manejo de herramientas informáticas y ofimáticas., • Castellano hablado y escrito correctamente., • Persona organizada, resolutiva, proactiva y con clara orientación al cliente. Valoraremos especialmente: • Experiencia en ERP y programas de gestión empresarial., • Inglés nivel medio (B1-B2), • Formación en Administración, Comercio o Gestión Comercial., • Experiencia en empresas de distribución, maquinaria o suministros industriales., • Conocimientos de eCommerce y canales de venta digitales. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido y jornada completa., • Salario de 23.000 € a 25.000 € brutos anuales + retribución variable., • Incorporación a una empresa consolidada y con trayectoria en el sector., • Estabilidad laboral y proyecto profesional a largo plazo., • Puesto transversal con contacto directo con los departamentos Comercial y Marketing., • Oportunidad de desarrollar conocimientos en productos técnicos, gestión comercial y eCommerce., • Entorno colaborativo donde aportar ideas y participar en la mejora continua.

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