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About the job Donde la pasión se cruza con la oportunidad Tu mayor aventura es la que todavía está por zarpar DESCRIPCIÓN: El/ la B2C CRM specialist junior se encargará de la creación, implementación y optimización de campañas de marketing directo y las estrategias de gestión de leads en el mercado español para mejorar la interacción con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio. RESPONSABILIDADES: Campañas de marketing directo. Planificación y ejecución de campañas de marketing directo desde la concepción hasta el análisis final de eficacia y ROI. Identificación de segmentos clave en nuestra BBDD de clientes para campañas tácticas y creación de audiencias. Incrementar el engagement con nuestros clientes a través de nurturing y otras acciones offline. Creación y selección de contenido atractivo dirigido a las audiencias segmentadas. Gestión de campañas con e-coupón. Desarrollo del proyecto de adquisición de leads. Captación de leads a través de acuerdos de partnership o la activación de otras acciones específicas. Incrementar los miembros del programa de fidelización. Garantizar una alta calidad e integridad de los datos en todas las plataformas y bases de datos de marketing. REQUISITOS MÍNIMOS • Dominio del inglés. Se valorará cualquier otro idioma. -Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Economía o un campo afín. -3 años de experiencia en Marketing Directo / CRM / Marketing Digital. -Dominio de software CRM. (Marketo, Salesforce o similar) -Excelentes habilidades de comunicación, redacción y de presentación; así como en competencias interpersonales. -Sólida mentalidad analítica y capacidad de análisis. Beneficios: -Cheque restaurante • Seguro médico, • Teletrabajo Horario: • Lunes a Viernes entre 9.00 y 18.00 Nuestro compromiso Estamos comprometidos a construir un futuro que valore las perspectivas diversas, abrace el mundo sin fronteras y fomente un entorno inclusivo donde cada persona se sienta valorada, respetada y empoderada para ser auténticamente quien es. Nuestro compromiso se traduce en acciones significativas y medibles que generan un impacto positivo a largo plazo en nuestros huéspedes, nuestros empleados y nuestro planeta. ¿Listo para transformar tu pasión en algo extraordinario? Únete a MSC Cruceros, donde nuevas oportunidades te esperan. Postúlate hoy y sé parte de un equipo global que rompe límites y logra cosas extraordinarias. ¡Tu viaje comienza aquí Department: Marketing The company MSC Cruises has grown exponentially since 2003. In such a short time, we have built a fleet of 22 modern and most environmentally advanced ships! With our constant expansion, our fleet will grow in capacity with the arrival of seven new ships in three different classes by 2027. One of our latest ships – MSC World Europa – was delivered in 2022, inaugurating the World Class. It is our largest cruise ship to date, with a capacity of over 6,700 passengers, served by more than 2,000 crew members. In 2023 we inaugurated the MSC Euribia equipped with the best and latest environmental technology and bestowed with a highly-innovative design. In 2023 MSC Cruises entered the Luxury segment by launching its first of four Explora Journeys ships. Recruitment Prospects With three new mega-ships and four Luxury ships to be built and delivered between 2023 and 2027, the biggest and most important challenge for MSC Cruises is to find, recruit and train a high number of new crew members needed to provide the service, fun and safety that have become hallmarks of MSC Cruises. This massive project is already well under way. The Human Resources Team is not only working to recruit the best talents but is also visiting our manning agencies and hiring partners around the world to ensure that the right people and facilities are in place to prepare this ‘army’ of new crew members for their life at sea. We need motivated and ambitious crew members who work with passion and understand the value of a smile. Join our team and see how much you can grow!

Departamento de Reservas 1. Gestión de Reservas • Atencion Telefonica, registro y confirmación de reservas a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico, página web, apps, redes sociales y plataformas externas (Covermanager, OpenTable, etc.)., • Asignación eficiente de mesas según disponibilidad, preferencias del cliente y características del local., • Coordinación con el equipo de sala para garantizar la correcta preparación de las mesas y turnos. 2. Atención al Cliente • Proporcionar información clara y precisa sobre horarios, menús, políticas de cancelación, eventos especiales, etc., • Gestión de solicitudes especiales (alergias, celebraciones, accesibilidad, etc.)., • Resolución de incidencias relacionadas con reservas (overbooking, no-shows, cambios de última hora). 3. Optimización de la Ocupación • Análisis de patrones de demanda para maximizar la ocupación y rotación de mesas., • Aplicación de estrategias de yield management (por ejemplo, turnos escalonados, tiempos límite por mesa)., • Coordinación con marketing para promociones que impulsen reservas en horarios o días de baja demanda. 4. Gestión de Grupos y Eventos • Coordinación de reservas para grupos grandes, eventos privados, cenas de empresa, etc., • Elaboración de propuestas personalizadas (menús cerrados, distribución de espacios, extras)., • Seguimiento logístico y operativo con cocina, sala y dirección. 5. Integración con Sistemas Digitales • Uso de software de gestión de reservas (Resy, CoverManager, SevenRooms, etc.)., • Sincronización con CRM para seguimiento de clientes frecuentes y fidelización., • Generación de reportes automáticos para análisis de rendimiento. 6. Análisis y Reportes • Elaboración de informes periódicos sobre: Tasa de ocupación., • No-shows y cancelaciones., • Tiempo medio de estancia., • Canales de reserva más utilizados., • Propuestas de mejora basadas en datos para optimizar la experiencia del cliente y la rentabilidad. 7. Coordinación Interdepartamental • Comunicación constante con cocina, sala, marketing y dirección para alinear la operativa diaria., • Participación en reuniones de planificación de eventos, campañas y lanzamientos.

Acerca del empleo Ingeniero/a en Prácticas – Área Electromecánica Se busca incorporar un/a Ingeniero/a en Prácticas para integrarse en un equipo técnico especializado en proyectos de mecanizado, montajes eléctricos, automatización industrial y soluciones electromecánicas. El objetivo es ofrecer una experiencia formativa completa en un entorno industrial real, donde el candidato podrá participar activamente en el desarrollo técnico y operativo de proyectos. Funciones principales Apoyo en el diseño y desarrollo de piezas y conjuntos electromecánicos. Elaboración y actualización de planos y documentación técnica. Colaboración en la supervisión y montaje de proyectos en taller. Participación en pruebas funcionales y control de calidad. Soporte en tareas de mejora continua y optimización de procesos. Requisitos Estudiante o recién titulado/a en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electrónica o Mecatrónica. Conocimientos básicos de AutoCAD, SolidWorks o software similar. Interés por el entorno industrial y la automatización. Capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva y orientación al aprendizaje. Disponibilidad para convenio de prácticas (universidad o centro formativo). Se ofrece Incorporación inmediata en un entorno técnico con proyectos reales. Formación práctica acompañada por profesionales con experiencia. Posibilidad de desarrollo y continuidad al finalizar las prácticas. Buen ambiente de trabajo y aprendizaje constante. Si estás buscando una primera oportunidad para aplicar tus conocimientos de ingeniería en un entorno industrial, esta posición te permitirá desarrollarte profesionalmente desde el primer día.

Buscamos un/a Full Stack Developer con experiencia en integración de flujos de trabajo inteligentes y automatización, que combine conocimientos sólidos en n8n, SQL y C#, con dominio de tecnologías Azure AI (LLM, Cognitive Search, Functions) y frameworks modernos como React y Node.js. El rol implica diseñar, desarrollar y mantener soluciones escalables que integren automatización de procesos, aplicaciones web, servicios de IA y despliegues en la nube. Responsabilidades Diseñar e implementar flujos de automatización complejos en n8n, integrando APIs, bases de datos y servicios externos. Desarrollar servicios backend en C# (.NET) y Node.js, optimizando el rendimiento y la seguridad. Diseñar consultas y optimizar bases de datos relacionales en SQL. Construir aplicaciones web interactivas y escalables en React. Integrar y aprovechar servicios de Azure Cognitive Search para indexación y búsqueda inteligente. Desarrollar soluciones con Azure Functions y desplegar integraciones serverless. Implementar e integrar Azure LLMs para casos de uso avanzados de IA generativa. Colaborar con equipos de producto y negocio para transformar requisitos en soluciones técnicas. Garantizar calidad del código mediante testing, buenas prácticas y revisiones. Requisitos Experiencia demostrable en n8n para automatización de flujos y orquestación de procesos. Conocimientos avanzados en SQL y optimización de consultas. Dominio de C# y ecosistema .NET. Experiencia con Node.js y React en entornos productivos. Experiencia trabajando con Azure Functions y servicios Azure AI (LLM, Cognitive Search). Conocimientos de integración de APIs REST y GraphQL. Experiencia en despliegue en entornos Azure Cloud. Inglés técnico (lectura y escritura).