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Guest Relations & RRPP – Mercure Benidorm Descripción del puesto La persona responsable de Guest Relations & RRPP será una figura clave en la experiencia del huésped, actuando como anfitriona del hotel y velando por ofrecer una atención personalizada, cercana y diferencial. Su misión será crear experiencias memorables, anticiparse a las necesidades de los clientes, reforzar la reputación del establecimiento y dinamizar la estancia mediante la organización de eventos, actividades y acciones que fomenten la interacción con los huéspedes, contribuyendo así a incrementar su satisfacción y fidelización. Funciones principales • Atención y seguimiento del huésped: interactuar de forma proactiva con los clientes durante su estancia, realizando llamadas de cortesía y acciones de seguimiento para conocer su nivel de satisfacción y anticiparse a posibles necesidades., • Atención VIP: recibir y acompañar a huéspedes VIP, coordinar peticiones especiales y preparar detalles de bienvenida personalizados., • Organización de eventos y actividades: diseñar, planificar y ejecutar un calendario de eventos y experiencias para los huéspedes, como catas, talleres y actividades lifestyle., • Coordinación interdepartamental: trabajar estrechamente con los equipos de Recepción, Pisos, Mantenimiento y F&B para garantizar una respuesta ágil y coordinada a las solicitudes de los clientes., • Gestión del feedback: recopilar comentarios y feedback de clientes a través de encuestas de satisfacción e interacción diaria., • Experiencia y fidelización: impulsar acciones que refuercen el vínculo con los clientes, favorezcan su fidelización y contribuyan a mantener los estándares de calidad del hotel. Requisitos • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en el sector hotelero, preferiblemente en puestos relacionados con Guest Relations, Guest Experience o Relaciones Públicas., • Excelente capacidad de comunicación, empatía y orientación al cliente, con un trato cercano y profesional., • Dominio del inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente francés., • Perfil dinámico, organizado, proactivo y con iniciativa., • Capacidad para planificar y coordinar actividades, gestionar varias tareas simultáneamente y fomentar la interacción con los huéspedes., • Habilidades de trabajo en equipo y coordinación con diferentes departamentos., • Orientación a la calidad, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Empresa legalmente establecida en Benidorm busca incorporar a una persona a su equipo para trabajar como camarero/a en un club nocturno. Buscamos una persona comunicativa, responsable y con actitud positiva, que se sienta cómoda trabajando de cara al público y que tenga capacidad para trabajar en equipo. No es necesaria experiencia previa, ya que la empresa proporciona formación inicial para preparar a la persona seleccionada para el puesto. Funciones principales: • atención a los clientes del establecimiento,, • toma y preparación de pedidos,, • servicio de bebidas de acuerdo con los procedimientos del establecimiento,, • proporcionar información básica a los clientes sobre la oferta disponible,, • mantener el orden y la correcta organización de la zona de trabajo,, • colaborar con el resto del equipo y personal del establecimiento,, • ofrecer una atención profesional y amable a los clientes,, • realizar las tareas asignadas de acuerdo con el horario y las normas internas de la empresa. Requisitos: • permiso o derecho legal para trabajar en España – imprescindible,, • nivel de inglés suficiente para comunicarse con fluidez – imprescindible,, • disponibilidad para trabajar presencialmente en Benidorm,, • disponibilidad para trabajar en horario de tarde/noche y fines de semana,, • buenas habilidades de comunicación y atención al cliente,, • responsabilidad y puntualidad,, • actitud profesional,, • capacidad para trabajar en equipo. Se valorará positivamente el conocimiento de español u otros idiomas. Ofrecemos: • 70 € brutos por turno durante el periodo de formación, de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones de contratación,, • remuneración superior una vez finalizado el periodo de formación, según las condiciones previamente acordadas,, • contratación legal conforme a la legislación laboral española,, • alta en la Seguridad Social de acuerdo con las condiciones del contrato,, • formación inicial proporcionada por la empresa,, • no es necesaria experiencia previa,, • información clara sobre las condiciones y el sistema de remuneración antes de comenzar,, • horario comunicado con antelación,, • ambiente de trabajo profesional y respetuoso,, • posibilidad de colaboración a largo plazo,, • incorporación rápida. Lugar de trabajo: Benidorm, Alicante Modalidad: presencial Horario: tardes y noches, incluidos fines de semana

El Club Náutico de Altea busca incorporar a un/a nuevo/a compañero/a para unirse a nuestro equipo. Buscamos un perfil con buena base administrativa y contable, organizado/a, responsable, proactivo/a, con habilidades de comunicación y atención al público y facilidad para trabajar con datos y herramientas digitales. Principales Responsabilidades: • Apoyo a gestión administrativa, contable y documental., • Introducción, revisión y tratamiento de información económica y contable., • Preparación y análisis de información para el seguimiento de la gestión y toma de decisiones (elaboración y mantenimiento hojas de cálculo, informes y cuadros de seguimiento)., • Apoyo en presupuestos, previsiones y proyecciones económico-financieras., • Apoyo a las tareas administrativas y de atención al público propias de la recepción de un puerto deportivo. Requisitos Académicos y Profesionales: • Formación Profesional Superior en Administración y Finanzas o titulación universitaria superior., • Técnico en Gestión Administrativa, • Otras titulaciones de FP relacionadas con administración, contabilidad o gestión empresarial. CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS • Dominio de Microfsoft offices (Excel, Word, Canva, etc.) para la elaboración de presentaciones e informes., • Utilización de herramientas digitales y de inteligencia artificial aplicadas a la gestión administrativa, análisis de información y mejora de procesos., • Conocimientos de administración y contabilidad., • Capacidad para trabajar con información económica y financiera., • Conocimientos de ingles, principalmente hablado, para la atención a usuarios internacionales. Otros idiomas también serán valorados., • Buena expresión oral y escrita., • Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar distintas tareas., • Iniciativa, responsabilidad y capacidad de aprendizaje., • Buen trato y orientación a la atención al público., • Capacidad para trabajar en equipo. SE VALORARÁ • Conocimientos y utilización de herramientas de inteligencia artificial., • Experiencia previa en puestos administrativos, contables, financieros o de atención al público., • Conocimientos de programas de gestión administrativa y contable., • Experiencia en empresas o entidades de servicios, instalaciones deportivas, puertos deportivos, sector náutico o ámbitos similares. CONDICIONES LABORALES: • Incorporación inmediata., • Contrato indefinido a jornada completa., • Incorporación a un equipo estable de Administración y Recepción., • Categoría inicial de Auxiliar Administrativo/a., • Puesto que combina administración, contabilidad, finanzas y atención al usuario., • Formación y aprendizaje continuo., • Posibilidad de adquirir progresivamente mayores conocimientos y responsabilidades tanto en el área administrativa y económico-financiera como en recepción y atención al usuario., • Un entorno profesional vinculado a diferentes ámbitos de gestión: portuaria, deportiva, ambiental y gastronómica., • Horario habitual de Lunes a Viernes., • Un fin de semana al mes para cubrir la guardia de recepción de atención al público, en régimen rotativo con el equipo., • Salario bruto anual aproximado: 21.500€ (A jornada completa) Si cumples con los requisitos y buscas una oportunidad en un entorno dinámico, ¡esperamos tu candidatura!