Barcelona
La persona que ocupe esta posición será responsable de definir e impulsar la estrategia global de siniestros, asegurando el cumplimiento de los objetivos de la Compañía y garantizando una gestión excelente de los servicios asociados de forma eficiente, eficaz y orientada a cliente. Asimismo, liderará la transformación y optimización continua de la función de siniestros, promoviendo la rentabilidad, el control técnico y la excelencia operativa en todas las líneas de negocio. • Definir la estrategia y los planes de acción para la gestión integral de siniestros de particulares, empresas y automóviles, alineados con las directrices globales del Grupo Allianz., • Garantizar la adecuada prestación de los servicios de siniestros, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción de clientes y mediadores., • Impulsar la mejora continua de procesos, procedimientos y estructuras organizativas, coordinando a las diferentes áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de objetivos., • Diseñar e implementar políticas locales de gestión de reservas en colaboración con las áreas financieras, actuariales y de producto, siguiendo las directrices corporativas., • Analizar y monitorizar indicadores clave de rendimiento y financieros, como costes medios, reservas y otros KPIs relevantes, identificando oportunidades de mejora y rentabilidad., • Representar a Allianz ante brokers, agentes, mediadores, proveedores y otros interlocutores internos y externos en asuntos relacionados con la gestión de siniestros., • Liderar, desarrollar e inspirar al equipo bajo su responsabilidad, fomentando una cultura de alto rendimiento, colaboración, innovación y desarrollo continuo., • Asumir la dirección operativa de siniestros complejos o de especial impacto, liderando la toma de decisiones críticas y garantizando la adecuada resolución de los casos., • Gestionar el presupuesto del área, incluyendo costes de siniestros, gastos operativos y planificación financiera, garantizando un uso eficiente de los recursos., • Contribuir activamente a la definición de iniciativas de transformación digital y mejora de la experiencia cliente dentro del ámbito de siniestros. La persona que ocupe esta posición liderará la evolución del modelo operativo de Siniestros, impulsando la digitalización, la automatización y el uso de inteligencia artificial como palancas para mejorar la eficiencia, optimizar costes, incrementar la satisfacción de clientes y mediadores, y fortalecer la competitividad de Allianz., • Titulación universitaria superior en Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Economía, Actuariales, Ingeniería o disciplinas afines., • Amplia experiencia liderando áreas de siniestros dentro del sector asegurador., • Experiencia en gestión de equipos multidisciplinares y entornos complejos., • Sólido conocimiento técnico de siniestros, procesos operativos y normativa aplicable al sector asegurador., • Experiencia en gestión presupuestaria, análisis financiero y control de costes., • Capacidad demostrada para definir estrategias e impulsar procesos de transformación y mejora continua., • Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito., • Elevadas capacidades de liderazgo, influencia, negociación y comunicación con interlocutores de distintos niveles., • Conocimiento de tendencias tecnológicas aplicadas a la gestión de siniestros, incluyendo automatización inteligente, IA generativa, machine learning y herramientas avanzadas de gestión y análisis de datos., • Experiencia en entornos internacionales o matriciales., • Conocimiento de metodologías de transformación, excelencia operacional o mejora continua., • Experiencia en iniciativas de digitalización y automatización de procesos de siniestros., • Conocimiento de herramientas avanzadas de análisis de datos y gestión de indicadores., • Ser parte de la familia Allianz te da la entrada a descuentos exclusivos solo por formar parte del equipo., • Cuidarte a ti y a los tuyos es nuestra prioridad, por ello podrás contratar tus seguros a precios especiales para ti y los tuyos., • Aprovecha las ventajas de ser empleado/a e invierte en acciones de Allianz con condiciones preferentes., • Bienestar integral ¿Cómo? Con una compensación para comida y teletrabajo en todo el territorio y con menos de alta calidad en los edificios de BCN y MAD. Además, contamos con Clubes deportivos y el evento deportivo más esperado cada 4 años: nuestras Olimpiadas cada 4 años a nivel mundial., • ¡Flexibilidad! Tu organizas tu tiempo con horarios flexibles. Trabajas en modelo híbrido y oficinas diseñadas para colaborar y sentirte bien., • Accedes a formación continua y al programa You Learn, We Pay: tú eliges, te acompañamos., • Cuidas tu bienestar con Wellhub (app para mantenerte activo), • ¿Una pausa saludable? Tienes fruta y snacks gratuitos en la oficina., • ¿Te apetece cambiar de país? Puedes trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año. Aun así, nos encantaría saber de ti. Las investigaciones muestran que algunos candidatos —en particular mujeres y personas de grupos subrepresentados— dudan en postularse a menos que cumplan con el 100% de los criterios enumerados. En Allianz España, contratamos por potencial y crecimiento, no solo por cumplir casillas. Si este puesto te entusiasma y cumples con la mayoría de lo que buscamos, te animamos a postularte. Estamos comprometidos a construir un equipo que refleje la diversidad de la sociedad a la que servimos. Damos la bienvenida a candidaturas independientemente del género, edad, etnia, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica. Las diferentes perspectivas nos hacen más fuertes, y lo decimos en serio. El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos podemos construir un entorno donde todos se sientan empoderados y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea. En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero, y estamos dedicados a abogar constantemente por la igualdad de oportunidades para todos. Y la base para esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan, y fomenta una cultura basada en la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza. Por lo tanto, damos la bienvenida a las solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, edad, género, nacionalidad, religión, clase social, discapacidad u orientación sexual, o cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables. Join us. Let's care for tomorrow. #J-18808-Ljbffr
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