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Misión del Puesto: Ser el puente estratégico entre la visión de producto y la ejecución en el aula virtual. Reportando directamente al Head of Product , serás responsable de garantizar que la promesa académica se cumpla con excelencia, coordinando la operativa diaria con los departamentos de Secretaría Académica y Atención al Alumno . Responsabilidades Principales: 1) Gestión de Operaciones y Producto Ciclo de Clase: Coordinar la grabación, edición y subida de sesiones al campus virtual, asegurando un repositorio histórico impecable. Seguimiento diario, semanal y mensual de esta tarea. Reporting Estratégico: Reporte mensual al Head of Product sobre la calidad de las sesiones, los “take away” de las clases, cuántos alumnos asisten, en qué horario es mejor dar las clases, etc. Estandarización: Crear plantillas de respuesta e informes para que la comunicación sea uniforme tanto con los alumnos como con los profesores. 2. Gestión del Talento Docente (Fidelización) Lifecycle del Profesor: Desde la captación y gestión de CVs hasta el control de pagos y emisión de facturas. Comunidad Docente: Implementar premios, logros y acciones en redes sociales para que el profesor se sienta parte vital de la marca. Logística: Confirmación de clases y coordinación del material didáctico (pre y post sesión). Mantener la comunidad de alumnos activa realizando constante recordatorios de clases que se van a llevar a cabo con suficiente anticipación. 3. Éxito y Acompañamiento del Alumno Onboarding y Motivación: Asistir a las bienvenidas mensuales, conocer al alumno. Seguimiento Activo: Realizar llamadas de acompañamiento y asegurar que el alumno deje reseñas positivas y logre sus objetivos. Gamificación: Fomentar la asistencia y participación mediante dinámicas de gamificación y la figura del Class President”. Objetivos Estratégicos: Visión Proactiva: Salir del día a día mediante una planificación docente anticipada y confirmada. Tener las clases agendadas por trimestres y garantizar que suceden en tiempo y forma. Disponer, además, de protocolos de actuación en caso de necesitar planes B. Cultura de Datos: Proveer datos reales al Head of Product para la toma de decisiones estratégicas. Nuevas Propuestas: Identificar oportunidades de mejora e implementarlas. Perfil Buscado: Perfil Conector: Capacidad para trabajar en entornos transversales (Producto - Secretaría - Alumno). Habilidades de Comunicación: Excelente oratoria para las bienvenidas y firmeza para el control del equipo docente. Idiomas: español e inglés. Portugués muy valorable. Organización: Capacidad para gestionar flujos administrativos (facturas, documentación) sin perder el foco en la experiencia del alumno. ¿Qué ofrecemos?: Impacto Directo: Tu feedback diario moldeará la evolución del producto educativo. Crecimiento: Exposición directa a la dirección de producto y liderazgo de equipos.

TÍTULO DEL TRABAJO: Vendedor / Vendedora TIPO DE CONTRATO: Fijo SECTOR: Retail SUPERIOR: Gerente de Tienda UBICACIÓN: Intercontinental Hotel, Madrid SALARIO: Competitivo Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud. PERFIL DE LA COMPAÑÍA Orlebar Brown (grupo Chanel) se lanzó en marzo de 2007 con un enfoque más personalizado para los bañadores y pantalones cortos de playa para hombre. Basados en el patrón tradicional de los pantalones de vestir para hombre y con sus distintivos cierres laterales, no son solo unos bañadores, sino los mejores pantalones cortos originales para nadar. Hoy en día, nuestras colecciones se integran en estilos de vida más amplios imaginados en torno a la playa, los resorts, la costa y el deporte. Lanzamos múltiples productos, incluyendo cápsulas, nuevas categorías y servicios, a lo largo del año para mantener el entusiasmo y el interés de nuestros clientes. Desde 2007, hemos construido la marca para lograr nuestro objetivo declarado, que es animar, emocionar e inspirar a todo el mundo a «disfrutar más de las vacaciones». Este es nuestro objetivo y la razón por la que nos levantamos cada mañana. La marca ha ganado rápidamente reconocimiento mundial y se vende a través de Internet, en más de 30 tiendas O.B. y en los mejores minoristas y hoteles del mundo. Nuestros clientes son verdaderamente internacionales, así que tanto si están en St. Barth pasando la Navidad con la familia, en Miami disfrutando de unas locas vacaciones de primavera, en una conferencia en Dubái con unos días libres, navegando en barco frente a la costa de St. Tropez, haciendo voluntariado para replantar manglares en Puerto Rico, paseando por los acantilados de Cornualles o buceando en el hermoso océano azul, O.B. debe estar ahí para ayudarles a hacerlo mejor. Nuestro negocio se basa en las relaciones con esos clientes, y nos esforzamos por mantener nuestra relación con ellos, estén donde estén, y proporcionarles un servicio de primera clase, cuando y donde lo deseen. También se basa en la búsqueda de nuevos clientes para la marca, dándoles la bienvenida a la comunidad O.B., en constante crecimiento. EL PUESTO En este puesto, establecerás relaciones duraderas con nuestros clientes cada día y les ayudarás a «disfrutar mejor de sus vacaciones». Como asesor de ventas, serás un auténtico embajador de la marca y reflejarás nuestra promesa «Feel Summer» y los valores de nuestra marca en todo lo que hagas. RESPONSABILIDADES GENERALES • El objetivo final del puesto es desarrollar una relación duradera con los clientes de O.B., a quienes ayudar a disfrutar mejor de sus vacaciones., • Ser dinámico, personalizado y valiente en tu enfoque del trabajo en equipo, el servicio y las ventas., • Tener confianza y competencia para dar la bienvenida y atraer a nuestros clientes, y ser capaz de establecer relaciones duraderas., • Ser capaz de demostrar capacidad para ir más allá por nuestros clientes e inspirarlos a disfrutar de mejores vacaciones en todas las oportunidades., • Dar una bienvenida amistosa y utilizar una personalidad extrovertida para influir en su experiencia., • Mantener el contacto con los clientes más allá de la tienda utilizando las herramientas y plataformas de atención al cliente., • Trabajar en equipo, colaborando para garantizar la excelencia operativa en el comercio minorista y una excelente atención al cliente., • Desarrollar, con el tiempo, una comprensión profunda de cómo un servicio al cliente excepcional repercute en el negocio en términos de ventas, indicadores clave de rendimiento y, en última instancia, relaciones con los clientes., • Identificar las necesidades de los clientes y ser elocuente al responder a todas las preguntas relacionadas con los productos., • Ser un excelente narrador: dar vida a nuestras colecciones y llenar la tienda con una actitud «Feel Summer»., • Ser capaz de responder a preguntas sobre el precio, el aspecto, los materiales, el tallaje, y las características clave de las prendas de Orlebar Brown., • Hacer un esfuerzo adicional por cada cliente, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad y el abastecimiento de producto, siguiendo este proceso hasta el final., • Demostrar pasión por las gamas de O.B. y tener confianza a la hora de sugerir estilos y crear armarios., • Aprovechar todas las oportunidades para recopilar datos de los clientes con el fin de ampliar la base de clientes de Orlebar Brown y fomentar las visitas repetidas y la fidelidad de los clientes. Para ello, es necesario cultivar las relaciones con los clientes actuales y establecer otras nuevas., • Representar con orgullo los estándares de la tienda y colaborar con el resto del equipo para garantizar que siempre ofrezcamos la mejor imagen., • Asistir a sesiones de formación periódicas sobre los lanzamientos de productos de temporada para garantizar que los conocimientos estén actualizados., • Aportar opiniones y comentarios sobre los informes diarios y semanales de la tienda, compartiendo historias con el resto de la empresa., • Después de desempeñar con éxito su función durante un tiempo, es posible que se le ofrezca ayudar con responsabilidades adicionales como «Key Holder»., • Cualquier otra tarea o función razonable que le asigne una persona de mayor rango que usted. PERFIL DEL CANDIDATO • Capacidad para establecer una buena relación con nuestros clientes., • Pasión demostrada por la marca y afinidad con nuestra promesa y nuestro propósito., • Disposición para adaptarse y asumir nuevos retos., • Imagen siempre profesional y como embajador de la marca OB., • Capacidad para gestionar con éxito múltiples demandas y prioridades contrapuestas., • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita en inglés y castellano., • Atención real al mantenimiento de altos estándares TE OFRECEMOS • Formar parte de un entorno laboral diverso con personas de las que aprendemos cada día., • Estilo de vida: descuentos en productos Orlebar Brown y CHANEL y ventas exclusivas para empleados., • Reconocimiento a los empleados: incentivos por antigüedad, una semana de vacaciones. Más tiempo libre a lo largo del año para practicar lo que predicamos (vacaciones pagadas y separadas de los 25 días de vacaciones anuales más días festivos)., • Uniformidad completa, • Acceso a comedor de empleados durante tu jornada laboral En Orlebar Brown nunca es solo un trabajo. Es una forma de vida. Vivimos y respiramos los valores de nuestra marca: personalización, dinamismo y valentía. Nuestro equipo define quiénes somos y cómo hacemos nuestro trabajo. En Orlebar Brown, nos centramos en crear una cultura inclusiva que fomente el crecimiento personal y contribuya al progreso colectivo. Creemos que la singularidad de cada individuo aumenta la diversidad, la complementariedad y la eficacia de nuestros equipos. Te animamos encarecidamente a que envíes tu solicitud, ya que valoramos la perspectiva, la experiencia y el potencial que podrías aportar a Orlebar Brown. Solo se aceptan solicitudes directas. xcskxlj Agencias de contratación: gracias por leer, ¡pero ya nos encargamos nosotros!