Trabajos para contactos en en Barcelona

¡Únete a Nuestro Equipo en el DACH Mundo del Turismo! ¿Eres un apasionado del turismo y hablas alemán a nivel nativo? MST Holding ofrece una oportunidad emocionante para ti en colaboración con Costa Cruceros, una empresa líder en el sector turístico. Tus Responsabilidades: Gestión y seguimiento efectivo de equipos de Back Office y Front Office. Cálculo de incentivos y seguimiento de indicadores de calidad. Diseño y ejecución de planes de mejora continua. Coordinación de reuniones periódicas con los agentes. Actuar como punto de contacto principal y referencia dentro del mercado DACH para el Country Manager y la red comercial. ¿Qué Esperamos de Ti? Experiencia significativa en call center, preferiblemente en el sector turismo. Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, incluyendo Excel y PowerPoint. Nativo en alemán, con fluidez tanto oral como escrita. Compromiso y proactividad. Te Ofrecemos: Salario competitivo: 22.000 -26.000 euros. Horarios disponibles: - Turno Matutino: Lunes a Viernes, de 9h a 18h (con salida a las 17h un día a la semana) -Turno Vespertino: Lunes a Viernes, de 11h a 20h (con salida a las 19h un día a la semana). Café gratuito. Incorporación inmediata con contrato indefinido. Beneficios Adicionales: Descuentos exclusivos en cruceros. Oportunidad de experimentar un crucero a través del proyecto Smart Cruise. Si este desafío resuena contigo, ¡inscríbete ahora! Nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo. Estamos emocionados de conocerte y de contar con tu talento en nuestro equipo.

Trabajo para personas con permiso de trabajo en regla. Colaborar con una multinacional Italiana llamada VithaGroup, es una oportunidad donde podrás poner en práctica tus habilidades y explorar nuevos retos en los que desarrollar capacidades y aptitudes diferentes, que te permitirán seguir creciendo profesional y personalmente en entornos dinámicos. Si eres una persona comprometida que quiera llegar lejos con nosotros y con ganas de marcarse nuevas metas, si eres una persona comunicativa y sientes pasión por estar en contacto con el cliente no dudes en inscribirte! Requisitos: Se valorará dotes comunicativas y sociales. Persona proactiva, responsable y con gusto por la atención al cliente y ventas. Con disponibilidad de incorporación inmediata. Trabajo estable.

¡Únete a nuestro equipo multicultural en MST Holding! Somos una empresa líder a nivel internacional, especializada en Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal, colaborando con reconocidas marcas a nivel global. Ubicados en Barcelona, estamos en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo dedicado al soporte técnico para el mercado alemán en el sector de impresoras. En esta oportunidad, te invitamos a formar parte de nuestro cliente, líder en el sector de impresoras, donde serás parte de un equipo internacional comprometido con la satisfacción del cliente. Operamos a escala global en un entorno dinámico que ofrece oportunidades tanto personales como profesionales para tu crecimiento. ¿Qué harás en un día típico? Como parte de nuestro equipo de soporte técnico, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando un servicio de calidad a través de teléfono, correo electrónico y chat para el mercado francés. Tu función principal será responder a las solicitudes de los clientes y resolver incidencias de manera efectiva, demostrando un profundo conocimiento del producto y excelentes habilidades de Alemán comunicación tanto oral como escrita. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia laboral mínima de 1 año en soporte técnico a clientes externos de manera remota. Capacidad para manejar conflictos de manera constructiva y recuperarse de situaciones con clientes insatisfechos. Fluidez en francés, tanto escrito como hablado. Requisitos indispensables Comprensión técnica y experiencia práctica con sistemas operativos Microsoft Windows y tecnologías relevantes. Conocimientos de redes IP. Residencia en Barcelona. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Salario de 17,923.93 brutos anuales + 1.920 brutos anuales de incentivo. Horario de 39 horas semanales de lunes a viernes, de 9:00h a 18:00h Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo amigable y multicultural. Servicio de café gratuito. Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos, ¡no dudes en inscribirte en nuestra oferta.

¿QUIERES TRABAJAR CARA AL PÚBLICO? Buscamos personas en Barcelona que les guste trabajar cara al público, con ganas de trabajar, aprender y trabajar con más personas. *Ambiente de trabajo, joven y dinámico. *No se requiere experiencia. *Incorporación inmediata. Necesario ser mayor de edad y disponer de DNI. (En caso de NIE tiene que ser uno de estos casos: por cuenta propia, comunitario, permanente, permiso de trabajo, reagrupación familiar o la tarjeta roja) ** Si crees que encajas y quieres una oportunidad ponte en contacto con nosotros !!**

Company Description SLS Barcelona brings a new variety of oceanside glamor, indulgence and excellence to Barcelona’s vibrant 22@ neighborhood. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, with two pools, a spa, fitness center and six bars and restaurants that create lively food and entertainment within this singular location. A 750sqm auditorium and a dozen versatile meeting spaces round out the offering to form the complete destination - inviting groups, events and travelers of all types to say, “farewell to the ordinary.” We are looking for an experienced People & Culture Coordinator to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Assistant Director of People & Culture, the People & Culture Coordinator ensures the everything related to the administration, HRIS and staff files of the hotel are up to date while supporting the People & Culture day-to-day tasks. The People & Culture Coordinator assures the hotel culture is true to the SLS brand by fostering a team culture in which its members feel empowered to make decisions and take responsibility for their workload and professional development. Job Description What you’ll do We are looking for an experienced People & Culture Coordinator to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Assistant Director of People & Culture, the People & Culture Coordinator ensures the everything related to the administration, HRIS and staff files of the hotel are up to date while supporting the People & Culture day-to-day tasks. The People & Culture Coordinator assures the hotel culture is true to the SLS brand by fostering a team culture in which its members feel empowered to make decisions and take responsibility for their workload and professional development. You will foster a positive and structured work environment which encourages the successful operation of the business. Ensuring that all files to generate the contract and 145 of the team are send to the outsource payroll company in a timely manner. Controls that team’ contracts and internal documents are signed on a timely manner. Keep up to date the team information in the HRIS (Factorial/Workplace). Be the main contact for team’ queries related to the hotel or HRIS. Communicate with the laundry department to ensure every new starter has the uniform ready. Ensure that lockers are well organized and distributed within the team. Be a true partner to the business for anything that relates to looking after their teams, providing advice & guidance. Support managers on employee relations and performance management cases. Position our brand as an employer of choice through effective recruitment strategies that attract talent and build a talent pool for effective succession planning within the business. Keep the culture of the hotel alive by embedding the SLS values, promoting a fair, safe and inclusive environment and leading initiatives that engage and empower the team. Oversee maintenance of accurate and up-to-date personnel files and records for all employees. Ensure hiring standards and applicable laws and regulations are followed. Work with the Assistant Director of People & Culture on European/Global projects and rollouts. Qualifications What we are looking for... University degree with emphasis in Human Resources. +2 years experience in hospitality within hotels/restaurants in a similar position. Knowledge of Spanish labour law. Proven team leader with a high level of energy and motivation with a proven track record of living the company's values Proficient knowledge of computer systems such as: Microsoft Word, Excel & Outlook is required Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high level attention to detail Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. You have a solid understanding of local legal compliance requirements. You make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact. You’re a strong team leader, a natural at managing and inspiring others in a way that gets the best out of them. You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; you’re passionate about what we can achieve together. You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Additional Information What's in it for you... The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. A competitive package and plenty of opportunity for development. Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021. Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.

Disponemos de plazas vacantes para cubrir puestos de trabajo en los diferentes departamentos de nuestra empresa, en Barcelona. Si quieres formar parte de una plantilla joven y con ganas de crecer, inscribete y podrás optar a una plaza en el área de ventas, marketing, administración o atención al cliente, según el perfil de los candidatos. Se valorará experiencia pero no es imprescindible, ya que ofrecemos formación gratuita. Posibilidad de contrato indefinido. Documentación en regla.

Buscamos a personas jóvenes y activas, con capacidad de trabajar en equipo y crecer laboralmente con habilidades sociales y comunicativas.No se requiere experiencia previa, solo ganas de aprender y ofrecer un servicio excepcional. Vas a disponer de formaciones constantes para enriquecer el crecimiento laboral y personal . Ofrecemos plazas vacantes como teleoperador en el sector de ventas y atención al cliente.

Buscamos a personas jóvenes y activas, con capacidad de trabajar en equipo y crecer laboralmente con habilidades sociales y comunicativas.No se requiere experiencia previa, solo ganas de aprender y ofrecer un servicio excepcional. Vas a disponer de formaciones constantes para enriquecer el crecimiento laboral y personal . Ofrecemos plazas vacantes como teleoperador en el sector de ventas y atención al cliente.

Restaurante Coreano nuevo en centro de barcelona buscamos Ayudante cocina. Estamos creciendo. Si os interesa comida asiática (coreana) y cultura no dude en ponerse en contacto con nosotros - jornada completa y horario partido (miércoles-domingo 11:30-16:30 // 19:30-11:30) - 2 días libres seguido

Nuevo club de realidad virtual WARPOINT ARENA BARCELONA esta buscando un administrador(a) / gerente de ventas CARISMÁTICO para unirse a su equipo! Este puesto es a media hornada en los primeros 2-4 meses, después hay posibilidades de trabajar a hornada completa! WARPOINT ARENA son competiciones de equipos entre jugadores reales en una arena virtual (5 vs 5). Es el equivalente moderno del laser tag y el paintball. Si deseas trabajar en una empresa de tecnología de la información que se dedica al desarrollo de tecnologías de realidad virtual y aumentada, y al mismo tiempo crear contenido de eventos interesantes, ¡entonces te estamos buscando! Responsabilidades: - Comunicación con los clientes (Recibir a los clientes en nuestra arena,responder llamadas y mensajes, consultar sobre los servicios y productos, resolver situaciones controvertidas y conflictos etc) - Ventas adicionales de productos y servicios relacionados. - Venta de eventos. - Realizar reservas y aceptar pagos (Trabajar con el sistema de reservas y con el sistema CRM, trabajar con una caja registradora: generar y emitir cheques, transacciones en efectivo, etc) - Interacción con otros empleados de WARPOINT (Seguimiento de la disciplina y apariencia de los empleados: rellenar informes, listas de verificación, enviarlos al gerente, ayudar a preparar el lugar para el evento) - Mantener la funcionalidad de WARPOINT (limpieza, control de disponibilidad de productos, control de la disponibilidad de consumibles, apertura y cierre del local) Requisitos: - Buscamos a una persona con marcados dotes comerciales, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente - Habilidad para comunicarse. Es importante poder motivar a los clientes potenciales para que vengan a nuestra arena - Empatía. Trabajar con clientes implica no solo hablar, sino también establecer rápidamente contacto con cualquier persona, escuchar, comprender y mostrar preocupación. - Precisión. Habilidad para trabajar con dinero - Team Player. Habilidad para trabajar en equipo - Conocimiento medio-avanzado de informática. - Será necesario un nivel nativo de castellano, siendo valorable aportar un buen nivel de inglés, francés y/o alemán. Condiciones: - Horario flexible. - Contrato indefinido - Posibilidad de trabajar hornada completa - Período de prueba de hasta 3 meses a media hornada - Crecimiento profesional y personal - Oportunidades de crecimiento profesional. ¡Necesitamos un empleado abierto y amigable! ¡Solo mantenemos conversaciones con invitados y clientes mientras ganamos, brindando a las personas una gran cantidad de emociones positivas!

Desde Marlex Hospitalet nos encontramos en búsqueda de TELEOPERADORES/AS DE CAPTACIÓN DE LUZ Y GAS para una importante empresa del sector energético, ubicado en el centro de Barcelona. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? - Emisión de llamadas mediante auto marcador. - Captación de nuevos clientes para la contratación de productos eléctricos o de gas (servicios energéticos) a clientes empresas y/o particulares. - Uso de BBDD, CRM para gestionar las llamadas - contratos. - Manejo de herramientas y programas informáticos propios de Contact Centers. - ¿QUÉ CONDICIONES OFRECEMOS? - Incorporación por ETT 3 meses + incorporación a plantilla. - Formación inicial remunerada des del primer día y apoyo constante por parte de un equipo de formadores y coordinadores cualificados. - Jornada parcial 25h/semanales con posibilidad de ampliar horario a 30h/semanales en función de la consecución de objetivos. - Horario: De mañanas de (10:00 a 15:00h) o De tardes (15:00 a 20:00h) - Modalidad de trabajo híbrida: 3 semanas presencial + posterior teletrabajo siempre que los responsables lo requieran pueden retomar el trabajo presencial. - Salario: 9€/h brutos (1000€/mes brutos - 25h/semanales) + comisiones desde la primera venta. - Comisiones a partir del primer mes en plantilla se percibe todo lo generado en los 3 meses por ETT. - Proyecto estable con posibilidad de crecimiento. - Si eres una persona acostumbrada a trabajar en entornos comerciales, con capacidad de persuasión y una buena sonrisa telefónica, orientada a la venta. ¡ESTE ES TU PRÓXIMO PASO PROFESIONAL, INSCRÍBETE! REQUISITOS -Persona con clara orientación al cliente, con una buena sonrisa telefónica y con ganas de orientarse al mundo de la venta y telemarketing. - Habilidades comunicativas, organizado y con actitud proactiva. - Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows. - Catalán: Alto, bilingüe o nativo.

¿Tienes experiencia con contacto con clientes? ¿Te consideras una persona con dotes comerciales y orientada a resultados? Si es así, sique leyendo! En Randstad, buscamos candidatos como tú. Nuestro cliente Empresa especialista en la promoción y gestión del renting de tecnología a través de redes bancarias y fabricantes/distribuidores. Proporcionan los servicios comerciales, de gestión, técnicos y administrativos necesarios para que sus partners (bancos y proveedores de equipo) puedan ofrecer renting de tecnologías a sus clientes. Pasarás a formar parte un de equipo repleto de talento, orientado a la excelencia y a dar lo mejor en todo momento. Tus funciones Formando parte del departamento de fidelización realizarás las siguientes funciones: - Contacto proactivo con clientes que tienen próximo el vencimiento de su contrato de renting. - Gestión de la devolución de los equipos. - Cierre de nuevos acuerdos anuales. - Gestión de vencimientos. Requisitos del puesto - Experiencia previa de al menos 1 año en posiciones similares. - Catalán bilingüe. - Persona responsable y proactiva. - Orientada a resultados. - Buenas dotes comunicativas. Tus beneficios - Jornada completa - Horario de Lunes a Jueves de 8 a 17:30 y Viernes de 8 a 15 - Salario: 17.800 Euros bruto/anuales (1.600 Euros brutos mensuales aprox.) - Incorporación inmediata - Contrato inicial con Randstad con posibilidad de incorporación a plantilla - Zona de trabajo: Les Corts Si te gusta lo que has leído, no dudes en apuntarte!

Se precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona: Se ofrece: Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días). Contrato indefinido. Jornada de lunes a viernes. Salario fijo y estabilidad laboral Se pide: Disponibilidad de contratación inmediata Documentación en regla

Hola a todos!! Tenemos el placer de anunciar🔴Ay.de camareros 25HORAS CONTRATOS INDEFINIDOS️⃣ GRUPOTASQUETA Tenemos una vacante de 25 horas contratos indefinidos se pide flexibilidad en los horarios, tenemos un equipo de personas muy comprometido con el mismo equipo y con la empresa, necesitamos cubrir la posición de camarero tanto de barra como de sala, lo que más vamos a valorar es la actitud y el idioma ingles es lo más importante, nuestro potencial cliente es el turista. Te gusta lo que lees? Te interesaría que te llamara y te explique más?? Pues apúntate, déjame un mensaje explicándome lo que te interesa , lo que buscas y lo que puedes ofrecer y yo me pondré en contacto contigo. !!!Muchas gracias!!! Y feliz día!!

Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en Barcelona , si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones . Formación a cargo de la empresa . Requisitos : Persona responsable ,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual , organizada y con ganas de trabajar. Estaremos realizando entrevistas.

Buscamos 6 vacantes para jóvenes sin experiencia y documentación en regla con ganas de aprender y trabajar Jornada parcial de 20h a la semana disponibilidad de mañanas y tardes , de lunes a viernes SALARIO FIJO + INSENTIVOS EDAD 16 hasta 28

¡Esta es tu oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de Ventas! Buscamos personas a la que le motive trabajar en equipo y con ambición propia, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. ¿Te consideras una persona ambiciosa y con motivación por tu trabajo? ¿Consideras que tienes un perfil comercial y una buena atención al cliente? ¡Sigue leyendo! Buscamos nuevos integrantes en nuestro departamento de Atención al Cliente. Para ser la voz, el oído y la primera persona de contacto para nuestros clientes. Asesoramiento, de acuerdo con nuestras ofertas. Se ofrece -Buen ambiente laboral -Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa -Formación a cargo de la empresa No necesaria experiencia, pero se valorarán habilidades comunicativas, tanto por teléfono como presencial. ¡Somos BlueWolf y queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo!

Área Contact Center atención a clientes, llamadas entrantes para la búsqueda de especialista en lunas auto, para la reparación de lunas. Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 horas (presencial). Sábados y/o domingos en horario de 08 a 14 / 14 a 20 horas (2 al mes). • Funciones: atención telefónica clientes, siguiendo el protocolo de la compañía, para su derivación desde el aplicativo Glass Talleres a taller de la Red Glass Talleres. Recibir, gestionar y registrar las solicitudes/llamadas en el sistema. Refuerzo puntual en tareas administrativas auxiliares, gestión de anulaciones, seguimiento de servicios... • Contrato temporal de 6 meses iniciales. • Salario Bruto Anual 16.500€ brutos anuales.

¿Necesitas un trabajo a media jornada que te permita pagar los estudios? ¡Estas de suerte! Buscamos teleoperadores/as para llenar nuestra nueva oficina situada en Barcelona. Disponemos de 10 plazas vacantes y el puesto es PRESENCIAL. NO SE REQUIERE EXPERIENCIA, formación inicial de venta GRATIS. 2 turnos disponibles: · Mañanas: 9:30h a 14:00h · Tardes: 15:30h a 20:00h

¿Necesitas un trabajo a media jornada que te permita compaginar los estudios? ¡Estas de suerte! Buscamos teleoperadores/as para llenar nuestra nueva oficina situada en Barcelona. Aún quedan 10 plazas vacantes y el puesto es PRESENCIAL. Ofrecemos crecimiento interno dentro de la misma empresa y NO SE REQUIERE EXPERIENCIA, formación inicial de venta GRATIS. 2 turnos disponibles: · Mañanas: 9:30h a 14:00h · Tardes: 15:30h a 20:00h

Restaurante PACHA precisa la incorporación de un/a COCINERO/A, a JORNADA COMPLETA y con turno mixto (3 días jornada partida y 2 días jornada seguida). El/la candidato/a debe ser polivalente, y se valorará la experiencia en las diferentes partidas. Se precisa una experiencia mínima de 2 años en el puesto y el/la candidato/a debe estar acostumbrado/a a trabajar con grandes volúmenes de trabajo, así como tener agilidad en las tareas y tener experiencia tanto en producción como en servicio. SE OFRECE: · Contrato indefinido de 40 horas · Buen ambiente laboral · Salario competitivo y estabilidad laboral REQUISITOS MÍNIMOS: · Disponibilidad de incorporación inmediata · Disponibilidad para trabajar a turno mixto y fines de semana · Documentación actualizada y en regla para la contratación · Idiomas: Castellano ¿Crees que puedes encajar en el perfil? ¡Inscríbete en nuestra oferta de empleo y nos pondremos en contacto contigo!

Para importante empresa del sector informático, zona Barcelona, necesitamos incorporar un/a Técnico/a Comercial y Marketing para realizar las tareas siguientes: - Gestión de presupuestos, seguimiento de los mismos y cierre con el cliente. Seguimiento comercial. - Prospección de potenciales clientes, contacto por Linkedin y Redes sociales. - Gestión de leads. - Envío de newsletter a clientes actuales y potenciales. Requisitos: - Experiencia en gestión de leads y presupuestos. - Buscamos a una persona proactiva y dinámica. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Formación: FP Comercio y Marketing, ADE o similar. Idiomas: Castellano hablado y escrito correctamente.

Job Number 24073406 Job Category Food and Beverage & Culinary Location W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Plays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the local market and partnering with the culinary leadership to effectively position the outlet. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • H High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Taking an Entrepreneurial Approach to Driving the Restaurant Business • Understands financial opportunities by surveying restaurant demand. • Partners with key individuals in the local community to assess opportunities. • Identifies and analyzes competitors. • Controls purchases and inventory by negotiating prices and contracts, developing preferred supplier lists, reviewing and evaluating usage reports, and taking corrective action. • Applies sound revenue management strategies to secure the right level of business at the most optimal time to yield maximum revenues. Leading Significant Marketing/Public Relations/Media Activities • Oversees the restaurant marketing plan in partnership with the either the Hotel General Manager/ Manager or Director of Operations and Hotel/Brand Marketing teams including Destination Restaurant Chef, if applicable. • Supports on-site/off-site public relations opportunities to promote the restaurant. • Creates and executes against the restaurant-related social media posts and public event communications, monitors social media activity, responds to comments, analyzes posts/trends, and corrects deficiencies. • Serves as the primary point of contact for restaurant events. • Participates in local networking activities, which are often off-property, in support of the restaurant. Managing Day-to-Day Restaurant Operations • Supervises and manages employees. • Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. • Conducts daily "taste panels" to educate, drive sales and create sales goals. • Monitors appropriateness of ambiance/atmosphere (e.g., lighting, music, table-top, etc.) restaurant concept, positioning, time of day, etc. • Monitors compliance with all applicable laws and regulations. • Monitors adherence to liquor control policies and procedures. • Maintains and monitors all collateral, menus and guest touch points such that all are pristine and free of tears, stains and noticeable wear and tear. • Monitors alcohol beverage service for compliance with local laws. • Monitors compliance with all food & beverage policies, standards and procedures, including food handling and sanitation standards. • Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. • Advocates sound financial/business decision making. • Manages day-to-day operations so that customer expectations of quality and standards are meet on a daily basis. • Recognizes good quality products and presentations. • Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. • Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices. Fostering an Environment that Creates Exciting and Memorable Guest Experiences • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Displays leadership in guest hospitality by exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Acts as the guest service role model for the restaurants.. • Addresses guest problems and complaints. • Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. • Verifies corrective action is taken to continuously improve service results. • Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return). • Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Managing and Conducting Human Resource and Talent Management Activities • Actively participates in the hiring process to identify the right talent to support the outlet's concept. • Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. • Facilitates the fair and equal treatment of employees. • Strives to improve employee retention. • Monitors employee attendance of on-going training to understand guest expectations. • Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Strives to improve service performance. • Encourages recognition of employees across areas of responsibility. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and encourages employees do the same within the team. • Establishes guidelines so employees understand expectations and the work. • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others. • Demonstrates honesty/integrity and models appropriate behaviors by leading by example and serving as a role model. • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish own work. • Monitors and maintains the productivity level of employees. • Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. • Manages staffing levels to meet guest service standards, operational needs, guest service, and financial objectives. • Provides work-related training, supervising, follow-up and hands-on management. Additional Responsibilities • Maintains professional and technical knowledge by tracking emerging trends in the restaurant industry, attending educational workshops, reviewing professional publications, establishing personal networks, and/or benchmarking state-of-the-art practices. • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you. Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona.

Company Description SLS Barcelona brings a new variety of oceanside glamor, indulgence and excellence to Barcelona’s vibrant 22@ neighborhood. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, with two pools, a spa, fitness center and six bars and restaurants that create lively food and entertainment within this singular location. A 750sqm auditorium and a dozen versatile meeting spaces round out the offering to form the complete destination - inviting groups, events and travelers of all types to say, “farewell to the ordinary.” We are looking for an experienced Call Center Supervisor (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, the Call Center Supervisor (PBX) directs the overall operation and service levels of PBX in the hotel facilitating and directing all operating departments, in meeting and exceeding hotel goals and assist in providing timely guest and team members resolution. Job Description What you’ll do Support the PBX team to consistent with hotel policies and procedures. Responsible for ensuring that all guests receive a seamless and expedited experience. Assists Front Desk and Accounting department in locating and verifying phone charges for guests. Keeps updated contact information on employees in other departments. Refer guests’ complaints to appropriate departments. Knows the responsibilities of other departments to be able to determine the appropriate department to forward all calls. Provide information and demonstrate knowledge of all hotel facilities and services. Accept and deliver all messages promptly and accurately. Provide a personal service to all the guests, fully aware and following the hotel standards and procedures. Ensure that the privacy of the guests and the confidentiality of the information is respected. Provides direction and support for the PBX team ensuring all reports are accurate and standards are met. Ensures all guest concerns are addressed promptly, exceeding the guest’s expectations, conducting follow up, and properly documenting concerns to ensure proactive and long-term solutions. Qualifications What we are looking for... +3 years experience in hospitality within hotels with a similar position. Proven team leader with a high level of energy and motivation with a proven track record of living the company's values Proficient knowledge of computer systems such as: Microsoft Word, Excel & Outlook is required Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high level attention to detail Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. Additional languages will be highly valuable. You make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact. You’re a strong team leader, a natural at managing and inspiring others in a way that gets the best out of them. You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; you’re passionate about what we can achieve together. You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Additional Information What's in it for you... The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. A competitive package and plenty of opportunity for development. Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021. Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.