Personal para hoteles jobs in GironaCreate job alerts

Enlos hoteles del Grupo El Celler de Can Roca,creemos en una hospitalidad cálida, auténtica y personalizada que transforma cada estancia en un recuerdo memorable. Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad. Buscamos incorporar aun/a Auxiliar de Recepción con horario nocturno que represente los valores del grupo desde el primer contacto, cuidando cada detalle y acompañando a nuestros huéspedes durante toda su estancia. Nuestro equipo de recepción es el corazón de la experiencia hotelera y la conexión con el resto de áreas. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Atender y recibir a los huéspedes con amabilidad, profesionalismo y cercanía., • Soporte en seguridad., • Resolver incidencias con rapidez, empatía y orientación al detalle., • Mantener la recepción en perfecto estado de orden e imagen., • Colaborar en tareas administrativas y de gestión documental., • Permiso de trabajo en rigor., • Dominio del catalán, castellano e inglés., • Manejo de sistemas de gestión de reservas., • Persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio., • Pasión por la hospitalidad y la atención al huésped., • Vehículo propio, • Incorporarte a un hotel boutique con identidad únicay en crecimiento dentro del Grupo El Celler de Can Roca., • Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos., • Remuneración competitiva según convenio y experiencia., • Un ambiente de trabajo cercano, respetuoso y motivador., • Acceso a formaciones internas en hospitalidad y filosofía de marca., • Manutención incluida durante el turno., • Descuentos exclusivos en productos y servicios asociados al Grupo El Celler de Can Roca. En los hoteles del Grupo El Celler de Can Roca promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. xcskxlj No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social. Si compartes nuestra visión de la hospitalidad y quieres dejar huella en cada estancia, entonces este lugar es para ti. #J-18808-Ljbffr

Puestos vacantes: Desarrollador de PHP (7260) Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. ID de solicitud de puesto7260-Publicado -España-Girona En IGM Web formamos parte del Grupo Hotusa, somos el departamento de desarrollo y como tal damos servicio a todas las empresas del grupo. Creamos sistemas de alta disponibilidad, además dotamos de las herramientas y aplicaciones necesarias a todo el personal del grupo para que gracias a su trabajo, hagan que cada día seamos más fuertes y competitivos. IGM web, empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas en el sector travel y centrada en la innovación continua, busca incorporar para nuestras oficinas de Girona un/a Programador Senior con +2 años de experiencia. Conocimientos y lenguajes requeridos: Back-end: • Experiencia con PHP, especialmente con el framework Phalcon., • Conocimientos de programación orientada a objetos (OOP) y patrones de diseño., • Experiencia trabajando con bases de datos NoSQL, especialmente MongoDB., • Conocimiento de arquitectura de APIs RESTful., • Familiaridad con entornos Linux. Front-end: • Experiencia con frameworks/librerías como React., • Buen manejo de HTML5, CSS3 y diseño responsive., • Consumo de APIs y gestión de estado en el cliente. Metodología y buenas prácticas: • Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban…)., • Buenas prácticas de desarrollo, testing y control de versiones (Git)., • Capacidad de análisis y resolución de problemas., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se valorará muy positivamente: • Conocimientos de TypeScript., • Experiencia con herramientas de CI/CD (Jenkins, Ansible, GitHub Actions…)., • Pruebas unitarias y de integración (PHPUnit, JUnit, Jest, etc.)., • Conocimientos generales de arquitectura de software., • Sensibilidad por la experiencia de usuario (UX/UI)., • Incorporación inmediata en compañía líder en su sector., • Horario intensivo los Viernes y los meses de verano., • Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional., • Plan de carrera en la empresa., • Ambiente de trabajo joven y dinámico., • Descuento de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5., • Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo y cursos específicos en función de tus necesidades., • Formarás parte de una empresa líder en el sector travel, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso. xcskxlj, • Formación de inglés bonificada durante todo el año., • Formación para seguir creciendo con cursos gratuitos por nuestro partner The Power MBA. ¡Si buscas un proyecto estable con ganas de aprender y crecer en una gran compañía no dudes en apuntarte! #J-18808-Ljbffr

En Selenta Group , no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? - Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital. - Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos. - Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro. - Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling. - Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center. - Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad. - Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil. - Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos - Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar. - Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente. - Sólido dominio de métricas de Contact Center. - Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center. - Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta. - Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación). - Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365. - Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano). - Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional. - Orientación a Resultados y Venta. - Capacidad Organizativa y Multipropósito. - Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? - Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder. - Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group. - Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos. - 23 días vacaciones laborables anuales. - Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana. - Ticket restaurant como beneficio social. - Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones). - Salario alineado a la experiencia aportada al puesto. - Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.