Are you a business? Hire recepcionista hosteleria candidates in Valencia
MISIÓN/FINALIDAD. Responsabilizarse de la atención al cliente, reduciendo las posibles reclamaciones. Garantizar una excelente experiencia culinaria. Comprobar la satisfacción de los clientes durante y después de su visita. RESPONSABILIDADES BÁSICAS. Contestar al teléfono y responder a las preguntas de los clientes Atención presencial en el restaurante antes y durante el servicio. Gestión de emails de clientes individuales y grupos. Gestión de reservas en Cover Manager (anotar condiciones especiales de reservas, asignar mesas según criterios del restaurante, abrir y cerrar horas de reserva, etc. Gestión de Vales Regalo. Comunicación de cocina y jefe de sala de pedidos a domicilio y Take away. Seguimiento de clientes individuales y grupales antes, durante y después de su llegada. Redacción y envío de facturas definitivas y facturas proforma. Gestión de objetos olvidados en el restaurante. Gestión de quejas y reclamaciones. Dar la bienvenida y despedir a los clientes cuando salgan Informar a cocina y sala de los cambios de mesas y aumento o disminución de comensales durante el servicio. Mantener limpia la zona de recepción Ayudar al personal de sala cuando sea necesario. Atender otras tareas si así se requiere Anotación de mermas en Ti-Spun Lab Cambio de precios y creación de teclas en Revo Redacción e impresión del menú del día Redacción e impresión de los productos Fuera de Carta REQUISITOS. Idiomas: inglés fluido demostrable. Se valorará francés nivel medio/alto fluido. Experiencia laboral previa como recepcionista y/o camarero/a. Experiencia en la gestión de reservas Conocimientos de la etiqueta propia de un restaurante. Flexibilidad de trabajar por turnos. Familiaridad con las normativas de salud y seguridad. Habilidades tecnológicas: Microsoft office, software de gestión, etc. Buena condición física para estar de pie y caminar durante todo el turno. Diploma de enseñanza secundaria, se valorará certificación en hostelería o turismo.
!Restaurante está buscando recepcionist@s y camarer@s con experiencia Responsabilidades: Dar la bienvenida y atender a los clientes con un servicio amable y profesional. Gestionar reservaciones y asegurar una experiencia fluida para cada comensal. Manejar llamadas telefónicas y comunicación en ambos idiomas. Resolver cualquier inquietud de los clientes con eficacia y cortesía. Si buscas trabajar en un ambiente dinámico y profesional, ¡nos encantaría conocerte Nivel alto en inglés .