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Desde LHH y para incorporacion directa a cliente final (Empresa vinculada a sector Banca), buscamos incorporar un perfil de Manager para el area de Ahorro. Buscamos un perfil manager senior de operaciones tecnológicas , con fuerte foco en estabilidad, control operativo y gestión del riesgo , responsable de garantizar la disponibilidad y fiabilidad de las plataformas de Ahorro e Inversión en producción. No es un rol reactivo ni puramente técnico. Es una posición de liderazgo operativo , que actúa como punto central entre: Negocio Desarrollo Proveedores y servicios críticos El objetivo es asegurar que los servicios funcionan de forma estable, predecible y controlada , reduciendo incidencias recurrentes y garantizando continuidad operativa y cumplimiento regulatorio. Responsabilidades principales 1. Gobierno del servicio y operación Ser responsable último de la operación de las aplicaciones en producción. Definir y controlar SLA, SLO y métricas de fiabilidad. Asegurar una visión clara del estado del servicio y sus riesgos. Participar en comités de seguimiento con una visión ejecutiva y orientada a impacto. 2. Gestión de incidentes y problemas Liderar la gestión de incidentes críticos (P1 / P2). Asegurar análisis de causa raíz y planes de acción efectivos. Reducir la recurrencia de incidencias estructurales. Coordinar una comunicación clara y oportuna con negocio. 3. Continuidad y resiliencia Definir y mantener planes de continuidad, capacidad y recuperación. Supervisar cambios en producción desde una perspectiva de riesgo operativo. Asegurar operaciones seguras en entornos regulados. 4. Conocimiento funcional y control operativo Asegurar el correcto funcionamiento operativo de procesos de: Fondos de inversión (VL, liquidaciones). Renta fija y valores. Garantizar coherencia entre operación, contabilidad, conciliaciones y reporting . 5. Gestión de equipos y proveedores Liderar equipos de operación internos y proveedores externos. Gobernar SLAs, contratos y niveles de servicio exigidos. Elevar el nivel de madurez operativa del servicio. 6. Mejora continua Identificar puntos de fricción operativa y riesgos latentes. Proponer mejoras estructurales para estabilizar el servicio. Impulsar una cultura preventiva y de disciplina operativa. Requisitos del perfil Formación Ingeniería, Informática, ADE o similar. Experiencia Experiencia sólida en operación de servicios tecnológicos críticos. Liderazgo de equipos y servicios en entornos complejos y regulados. Interacción continua con negocio y áreas técnicas. Conocimientos Gestión de servicios TI (ITIL o similares). Productos de Ahorro e Inversión y desintermediación. Gestión de proveedores y SLAs. Continuidad de negocio y gestión de riesgos operativos. Competencias clave Visión operativa end‑to‑end. Liderazgo bajo presión. Capacidad de anticipación y prevención de riesgos. Comunicación ejecutiva clara y directa. Orientación a estabilidad y mejora continua.

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