IT Service Manager - Oxigent Technologies
1 day ago
Vigo
¿Te interesaría seguir desarrollándote como IT Service Manager en una de las principales entidades bancarias del país? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a IT Service Manager responsable del gobierno y operación de las Plataformas de Reporting y Business Intelligence. El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid. La misión del puesto es garantizar que las plataformas del dominio aplicativo del ámbito operen con estabilidad, disponibilidad, seguridad, capacidad y eficiencia, asegurando su integración con las infraestructuras corporativas y dando soporte a las áreas usuarias, equipos técnicos, proveedores y responsables aplicativos implicados. ¿Cuáles serán tus funciones principales? Arquitectura, Gobierno Técnico y Evolución Tecnológica • Definir la arquitectura objetivo, roadmap tecnológica y los criterios de escalabilidad del dominio., • Garantizar el alineamiento con los estándares corporativos de infraestructura, comunicaciones, ciberseguridad y operación., • Mantener la CMDB actualizada y gestionar el inventario, la obsolescencia y el licenciamiento., • Controlar y optimizar los costes operativos y de licencias asociados a las plataformas. Gestión de Servicio, Disponibilidad y Resiliencia • Asegurar la disponibilidad, rendimiento, continuidad de negocio y planes de recuperación ante desastres de las plataformas., • Coordinar periodos de hypercare y realizar el seguimiento post-cambio tras actualizaciones., • Realizar el seguimiento de capacidad, consumo de recursos, conectividad y estabilidad técnica., • Monitorizar y optimizar la ejecución de procesos batch, gestionando ventanas y dependencias técnicas. Operaciones, Incidencias y Cambios • Coordinar la resolución de incidencias y problemas críticos, analizando las causas raíz., • Gestionar y validar cambios, despliegues y ventanas de intervención evaluando su impacto en el servicio., • Garantizar las pruebas técnicas y la coordinación entre equipos aplicativos, de infraestructura y comunicaciones. Seguridad y Cumplimiento Normativo • Asegurar la correcta configuración de seguridad y el bastionado de los sistemas., • Controlar vulnerabilidades, identidades y accesos privilegiados en las plataformas., • Garantizar el cumplimiento de las políticas de ciberseguridad y normativas corporativas. Gestión de Proyectos, Demanda y Proveedores • Coordinar la gestión de la demanda tecnológica y de negocio alineada con el dominio., • Supervisar la planificación, presupuesto, ejecución y paso a producción de los proyectos., • Liderar y coordinar proveedores externalizados, equipos de administración y de operaciones., • Actuar como punto de soporte técnico para Business Partners, responsables aplicativos y usuarios de negocio. Mejora Continua e Innovación • Impulsar la automatización de procesos y la observabilidad del servicio., • Identificar e implementar mejoras técnicas para reducir el riesgo operativo y los costes. Para ello, ¿qué vas a necesitar? • Estudios superiores (Ingeniería, Matemáticas o similar)., • Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager., • Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados., • Nivel de inglés B1, • Soft Skills: Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y excelente gestión de la incertidumbre., • Valoraremos muy positivamente: Experiencia previa en el sector bancario, certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile/Scrum) o haber trabajado previamente en un vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final. ¿Qué te ofrecemos? • Contratación indefinida a través de Oxigent., • Salario competitivo acorde a la experiencia aportada (hasta 50.000 euros brutos anuales), • Modelo híbrido de teletrabajo (1-2 días de presencialidad)., • Ubicación flexible: Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid., • Horario habitual de 08:00h a 17:00h y jornada intensiva de verano (de junio a septiembre)., • Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen., • Seguro médico privado., • Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería., • Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos exclusivos. ¡Y Muchos otros beneficios! ¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.