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Trabajos Servicio al Cliente en L'Antiga Esquerra De L'Eixample - Page 2Crear alertas

  • Support Team - Experiencia del Paciente y atención al cliente
    Support Team - Experiencia del Paciente y atención al cliente
    hace 11 días
    Jornada completa
    L'Eixample, Barcelona

    En Clínica Santé Barcelona, clínica estética de referencia en Barcelona, buscamos incorporar una persona al Support Team para gestionar la atención al paciente a través de canales online y telefónicos, así como la optimización de la agenda y la confirmación de citas, con el objetivo de mejorar la experiencia del paciente y dar soporte operativo al equipo de recepción. Qué harás • Atención al paciente a través de canales digitales., • Atención telefónica: gestión de llamadas., • Gestión, optimización y seguimiento de la agenda diaria., • Confirmación proactiva de citas para reducir cancelaciones y no-shows., • Reprogramación de citas y reorganización de huecos de agenda., • Coordinación continua con el equipo de recepción y el equipo clínico., • Registro y actualización de información en el sistema., • Apoyo puntual en recepción en caso de necesidad operativa o urgencias., • Propuesta de mejoras en procesos de atención y gestión de agenda. Lo que pedimos • Experiencia previa en atención al cliente, call center o recepción (valorable sector salud, estética o wellness)., • Excelente capacidad organizativa y alta atención al detalle., • Muy buena comunicación oral y escrita., • Inglés fluido (imprescindible)., • Persona responsable, proactiva y resolutiva., • Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos con volumen de pacientes., • Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. Se valorará • Experiencia previa en clínicas estéticas o centros médicos., • Conocimiento de gestión de agendas complejas., • Orientación a la excelencia en la experiencia del paciente., • Capacidad de adaptación a cambios y necesidades operativas. Condiciones • Flexibilidad horaria, pudiendo ajustarse en función de las necesidades operativas de la clínica., • Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento., • Formación continua en atención al cliente, software y protocolos clínicos, • Equipo multicultural y ambiente muy cuidado, • Contrato indefinido

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Operations Assistant - Diagonal Besòs Barcelona Residence
    Operations Assistant - Diagonal Besòs Barcelona Residence
    hace 12 días
    €1800 mensual
    Jornada completa
    Sant Adrià de Besòs

    Join us in delivering a great first living experience to more than 19,500 students Xior is the largest owner & operator of student accommodation in continental Europe. Our mission is to give as many students as possible a great first living experience. We offer a second home to more than 19,500 students in Belgium, the Netherlands, Germany, Poland, Spain, Portugal, Denmark and Sweden. A place where they can live, study, connect and relax. We want to do more than just provide infrastructure for our students. We believe we play a fundamental role in students' journey to independence. The right people are essential in this. Would you like to contribute to this as Operations Assistant in one of our Barcelona residence? We are looking for a dynamic, versatile operations assistant, who is eager to join a student residence with 191 rooms and the activity this entails. You will be working in an educational environment, with an exclusive package of services and accommodation in an exceptional location. Your responsibilities: • You are the (first) face of our reception at the student residence, • You take care of our customer service; you help students at the counter, by mail, and over the phone, • You manage reservations and therefore the check-in and check-out process. You provide our students with the necessary keys and cards, • You accompany visitors and future clients during open days, a tour of the facilities, etc., • You support the administration office, • You monitor the building and take care of coordination between the different departments (cleaning, catering, maintenance & gardening), • You apply the necessary protocols in emergencies Your working hours: This role requires you to work on rotating shifts from Monday to Sunday (morning or afternoon shifts) with breaks established by law → 40 hours per week. Your skills: • Studies in relation to Hospitality Industry, Tourism, and Business Administration (formative degrees, diplomas…) will be positively valued, • You speak Spanish, as well as English. Catalan will be a plus, • You know how to work with MS Office, • You have some interest and knowledge of costumer service, social networks and new technologies What we offer: • The opportunity to make an impact in a fast-growing, dynamic company that is the leader in the student accommodation sector in continental Europe., • You will help build the future by working with and for the student generation., • Opportunities for further development and (international) growth., • A pleasant workplace in Barcelona with a fun, dynamic team, • An attractive, competitive salary complemented by numerous additional benefits

    Inscripción fácil
  • Téléopérateur - Astreinte de nuit (Français)
    Téléopérateur - Astreinte de nuit (Français)
    hace 15 días
    €24000–€27000 anual
    Jornada completa
    Barcelona

    🚀 Rejoignez notre équipe à Barcelone – Service 24h/24, 7j/7 Vous êtes francophone natif(ve) et souhaitez intégrer une entreprise en pleine expansion dans le secteur de l’intérim, spécialisée dans la gestion d’astreintes de nuit ? Nous recrutons pour renforcer notre équipe basée au cœur de Barcelone, Carrer Pau Claris, à deux pas du Passeig de Gràcia. Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise d'intérim opérant 24h/24 et 7j/7. Notre mission : offrir un accompagnement réactif, humain et personnalisé à nos clients et à nos intérimaires. Dans le cadre de notre réorganisation et du développement de nos équipes, nous recherchons de nouveaux talents pour rejoindre l’aventure. 🎯 Vos missions • Accueillir et accompagner nos intérimaires par téléphone avec professionnalisme et bienveillance, • Identifier les demandes et proposer des solutions adaptées, • Assurer la coordination entre clients, agences et intérimaires, • Gérer les prises de poste et garantir la traçabilité via notre base de données, • Traiter les emails entrants avec rigueur, • Vérifier les documents administratifs et assurer un suivi de qualité 👤 Votre profil • Excellente aisance téléphonique et élocution irréprochable, • Très bonnes compétences rédactionnelles, • Maîtrise des outils bureautiques, • Sens du service, esprit d’équipe et gestion efficace des priorités, • Diplomatie, rigueur et excellent relationnel, • Bonne maîtrise de l’espagnol indispensable 🌟 Pourquoi nous rejoindre ? • Une ambiance conviviale au sein d’une équipe dynamique, • Un environnement structuré favorisant votre développement professionnel, • L’opportunité de participer activement à la croissance d’un groupe reconnu 📍 Conditions du poste • Localisation : Présentiel – Barcelone, • Contrat : 40h hebdomadaires, • Horaires : du lundi au dimanche avec deux jours de repos consécutifs fixes, • Horaire de nuit (01 :00 – 09 :00), • Travail les week-ends et jours fériés, • Rémunération : 23.7K brut annuel + 2.400€ de bonus, • Poste ouvert aux personnes en situation de handicap 👉 Intéressé(e) ? Si vous vous reconnaissez dans cette description, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et participez à une aventure humaine et professionnelle stimulante. À très bientôt ! 😊

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