Consultor/a Dynamics 365 Customer Service
hace 7 días
Madrid
Teknei es una empresa líder en el sector tecnológico, especializada en consultoría IT, desarrollo de software y soluciones innovadoras. La compañía ha sido reconocida por su capacidad de innovar y ofrecer soluciones a medida para la transformación digital de sus clientes, y cuenta con una gran experiencia en sectores como banca, seguros, industria, telecomunicaciones y administración pública. Formamos parte de un grupo con más de 1.000 profesionales y una sólida experiencia trabajando con clientes del sector público y privado, impulsando la eficiencia y la innovación tecnológica. 🧩 ¿Qué buscamos? Buscamos un/a Consultor/a de Dynamics 365 Customer Service, con conocimientos en Power Platform, para incorporarse a un equipo en expansión y participar en un proyecto estratégico de optimización y evolución de la herramienta. 🛠️ Responsabilidades • Analizar el uso actual de la plataforma y proponer mejoras funcionales y técnicas., • Implementar optimizaciones y nuevas configuraciones que aporten valor al negocio., • Colaborar con el equipo de soporte y desarrollo para la evolución de la herramienta., • Formar y acompañar a los equipos internos, asegurando el correcto uso de Dynamics 365., • Documentar procesos y buenas prácticas., • Experiencia previa con Dynamics 365 Customer Service (consultoría funcional y desarrollo)., • Conocimientos en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)., • Capacidad de comunicación y orientación a usuario., • Certificación MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate., • Conocimientos en otros módulos de Dynamics 365 (Business Central, Sales, Field Service...)., • Experiencia formando a equipos o liderando la adopción de herramientas tecnológicas., • Contrato indefinido y proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento., • Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano y viernes., • Bolsa de horas para gestionar tu tiempo con autonomía., • Participación en proyectos innovadores y de alto impacto. Si te apasiona la consultoría tecnológica, disfrutas mejorando procesos y te motiva el reto de hacer que las herramientas funcionen de verdad para las personas, 👉 ¡Queremos conocerte! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizado la igualdad de oportunidades en su selección, formación, promoción política salarial, condiciones de trabajo y empleo, salud laboral, ordenación del tiempo de trabajo y conciliación, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por razón de sexo, género, origen étnico, raza, edad, identidad sexual, discapacidad, orientación sexual, creencias religiosas, idioma, antecedentes culturales o nivel educativo.