Servicio al Cliente jobs in Moratalaz - Page 2Create job alerts

🧩 Oferta de Empleo: Account Manager – Confirming Supplier Management Team Modalidad: 3 días a la semana durante 2 meses en Madrid y después 100% remoto Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Tiempo completo 🌐 Sobre el puesto Desde SOTEC Consulting – Grupo Astek buscamos un/a Account Manager – Confirming Supplier Management Team para incorporarse a un proyecto estratégico dentro del sector financiero. Serás responsable de impulsar el crecimiento del negocio de Confirming (Supply Chain Finance Programs), promoviendo el producto entre los proveedores de nuestros clientes y garantizando una experiencia de servicio excelente durante todo el proceso de incorporación y uso del producto. 🪛 Funciones • Presentar y explicar el producto de Confirming y sus beneficios a proveedores., • Organizar y liderar webinars para la presentación del producto., • Coordinar y acompañar a los proveedores durante el proceso de onboarding end-to-end., • Resolver incidencias y consultas relacionadas con el producto y el proceso de incorporación., • Hacer seguimiento del uso del Confirming por parte de los proveedores e identificar oportunidades de mejora., • Asumir la gestión de problemas hasta su resolución completa., • Colaborar con el Front Office en la estrategia de incorporación de nuevos proveedores., • Gestionar tareas y KPIs relacionados con llamadas, correos y actividad comercial., • Mantener un flujo de trabajo organizado y orientado a prioridades. 🛠️ Requisitos obligatorios • Grado en ADE, Económicas o titulación equivalente., • Dominio avanzado de Excel y herramientas de MS Office., • Experiencia con herramientas CRM (Salesforce o similar)., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes externos (empresas)., • Proactividad, atención al detalle y capacidad de resolución de problemas., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades., • Español avanzado, • Inglés avanzado, • Chino, • Valorable otros idiomas. 📃 Requisitos valorables • Experiencia previa en productos financieros, confirming o supply chain finance. 🎯 Lo que ofrecemos • Participación en proyectos innovadores y de alto impacto., • Cultura colaborativa con equipos multidisciplinarios., • Planes de desarrollo profesional y formación continua., • Beneficios adicionales. 🌍 ¿Por qué aplicar con SOTEC / ASTEK? Formar parte de SOTEC Consulting significa integrarte en una compañía con 30 años de experiencia en el sector IT, respaldada por la solidez del grupo ASTEK. Gracias a esta integración, tendrás acceso a proyectos internacionales de gran escala, colaborando con equipos globales y participando en entornos multiculturales que impulsan tu desarrollo profesional. SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo. 📈 Da el siguiente paso en tu carrera y forma parte de proyectos que están transformando el entorno digital. 📩 ¡Envíanos tu candidatura!

Sobre nosotros: Vidoomy es una compañía especializada en la difusión de videos publicitarios en sitios premium. ¡Más de 3,000 de ellos forman parte de nuestro inventario! Nuestro objetivo es claro: ofrecer el mejor servicio de cobertura a los anunciantes y maximizar la monetización para los editores que confían en nosotros cada día. Fundada en 2017, nuestra sede principal se encuentra en Madrid, pero nuestra proyección no tiene fronteras. Operamos en más de 20 países y seguimos expandiéndonos con fuerza. Nuestro equipo internacional y nuestra presencia global crecen a un ritmo imparable. Gracias a nuestra tecnología única, gestionamos peticiones publicitarias para aproximadamente 600 millones de usuarios únicos cada día, lo que se traduce en alrededor de 5 mil millones de solicitudes diarias, una cifra que aumenta mes a mes. ¡Todo un desafío que afrontamos con orgullo y entusiasmo! Sobre ti: Como Account Manager en prácticas en Vidoomy, buscamos a alguien con ambición y motivación. ¿Qué esperamos de ti? • Fluidez en español e inglés (nivel C1), tanto hablado como escrito (se evaluará durante la entrevista)., • Conocimientos de Microsoft Office., • Excelentes habilidades de comunicación., • Y, lo más importante, ¡buscamos a alguien con ganas de formar parte de un proyecto de éxito global y en constante crecimiento! ¿Cuál es tu misión? • Realización de análisis detallados de informes para apoyar el rendimiento de los clientes., • Aprender a gestionar y adquirir de nuevas cuentas de clientes., • Dar soporte en la atención diaria al cliente y en la resolución de incidencias básicas. ¿Por qué Vidoomy? Además de nuestro increíble equipo, nuestra cultura dinámica y nuestra ambición por alcanzar el éxito, en Vidoomy ofrecemos una variedad de beneficios que hacen de este un lugar extraordinario para trabajar. Únete a nosotros y disfruta de: • Trabajar en una oficina moderna y céntrica en el corazón de Madrid., • Un ambiente joven, multicultural y lleno de energía, donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer., • ¿Moverte por la ciudad? ¡Hazlo con estilo! Te damos acceso gratuito a nuestros Vidoomynetes (nuestros patinetes eléctricos) para que llegues a donde quieras., • ¡Celebra tu cumpleaños como se debe! Tómate el día libre y haz lo que más te guste., • Mantente lleno de energía con fruta fresca, café ilimitado., • Teambuildings semanales y celebraciones por cada nuevo éxito, porque juntos logramos grandes cosas., • Forma parte de un proyecto emocionante y ambicioso, acompañado por los mejores profesionales del sector. ¿Reúnes todos estos requisitos? Entonces, ¡Aplica ya! Te estamos esperando 🙂

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. Apostamos por la transformación digital, impulsada por GenAI y analítica avanzada de datos, para optimizar cada interacción y elevar la experiencia de cliente. Queremos que formes parte de esta revolución. Buscamos talento para el rol de Responsable de Servicio / Operations Manager (H/M) en Madrid para liderar la gestión operativa y estratégica de una de las cuentas más relevantes de la compañía. Tu misión será tomar decisiones clave sobre personas, procesos, tecnología y rentabilidad para maximizar el margen del servicio e impulsar la excelencia operativa. ¿Qué harás en este reto? 👥 Liderazgo y Desarrollo de Equipos • Mentoring de Mandos Intermedios: Liderar, acompañar y potenciar el desarrollo competencial de Supervisores y Coordinadores, dotándoles de herramientas de gestión para alcanzar y superar los KPIs operativos., • Gestión de Personas y Clima: Actuar como referente en la resolución de conflictos, fomentando una cultura de engagement, transparencia y sentido de pertenencia en el equipo., • Cultura y Conectividad: Fomentar una comunicación bidireccional fluida que elimine silos y colabore estrechamente con las áreas transversales. 📊 Gestión Operativa, Datos e Innovación • Control y Análisis de KPIs: Supervisar indicadores críticos (niveles de servicio, productividad, calidad, absentismo e incidencias) desde un enfoque analítico, ejecutando planes de acción inmediatos ante desviaciones., • Integración de Tecnologías e IA: Identificar oportunidades de mejora en la operativa mediante el uso de automatizaciones, herramientas predictivas e Inteligencia Artificial Generativa., • Gestión Financiera y Rentabilidad: Supervisar, optimizar y velar por el presupuesto asignado, asegurando la rentabilidad operativa y el margen del servicio a medio y largo plazo., • Gobernanza y Relación con Cliente: Velar por el cumplimiento estricto de los procedimientos operativos y mantener una interlocución fluida y estratégica con el cliente. ¿Cómo sabemos que eres la persona que buscamos? • Experiencia previa: Haber trabajado como Responsable de Operaciones, Responsable de Servicio, Service Delivery Manager o Jefe de Plataforma., • Si tienes experiencia en contact center será muy valorable en el proceso., • Conocimiento del Sector Seguros será también muy valorable. Experiencia previa gestionando servicios del ramo asegurador (Siniestros, Salud, Hogar, Auto o Atención al Cliente/Venta en Seguros)., • Experiencia previa liderando equipos a través de mandos intermedios (Coordinadores y Supervisores)., • Gestión de Rentabilidad y KPIs: Capacidad analítica demostrable para interpretar métricas operativas, gestionar márgenes y tomar decisiones basadas en evidencias de datos., • Afinidad Tecnológica: Interés y apertura hacia la innovación digital, automatización de procesos e integración de herramientas de IA en la operativa diaria., • Nivel de Inglés: Valorable nivel alto / C1 ó B2 para entornos y proyectos globales. Tus "Superpoderes" (Competencias Clave) • Comunicación con Intención: Empatía y asertividad para transmitir visión, motivar al equipo y mantener una interlocución de alto nivel., • Agilidad Operativa y Resolución: Rapidez mental para priorizar, gestionar imprevistos y tomar decisiones en entornos cambiantes sin perder el foco en la calidad., • Visión Estratégica: Capacidad para mirar más allá del día a día, anticipando tendencias y estructurando soluciones sostenibles a largo plazo., • Cultura Data-Driven: Pasión por los datos. Capacidad para transformar números y métricas en conclusiones útiles y decisiones de negocio. ¿Qué te ofrecemos? • Ecosistema en Transformación: Un entorno dinámico donde tu rol será determinante para el éxito de la cuenta., • Banda Salarial: paquete retributivo competitivo en mercado en función del perfil y valor aportado., • Ubicación y Horario: Puesto ubicado en Madrid, con jornada completa de Lunes a Viernes en Avenida de la Industria, 49 (Alcobendas), • Beneficios Corporativos: Acceso a ventajas exclusivas dentro de nuestro Club de Beneficios Konecta., • Desarrollo Profesional: Plan de carrera continuo dentro de una multinacional líder global en Customer Experience y BPO. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la equidad y la inclusión en todas nuestras posiciones. Si quieres liderar la transformación operativa y dejar huella, este es tu momento. ¿Te sumas? ¡Inscríbete!

About Geely: Position Objective To lead and develop the Customer Relations function in Spain, ensuring regulatory compliance, manufacturer standards alignment, and the delivery of a premium end-to-end customer experience across the dealer network. The role is accountable for customer satisfaction (NPS/CSI), case resolution governance, retention strategy, and reputational risk mitigation in the Spanish market. Key Responsibilities 1. Customer Experience Strategy & Governance • Define and implement the CRM strategy for Spain in alignment with OEM global standards and local market requirements., • Establish and optimize customer case management platforms, workflows, escalation matrices, and SOPs., • Ensure consistent application of customer policies across all dealers and business partners., • Lead the localization of global customer experience programs for the Spanish market. 1. Regulatory & Compliance Management • Ensure full compliance with Spanish consumer protection legislation (Real Decreto Legislativo 1/2007), warranty obligations, and after-sales regulatory requirements., • Guarantee compliance with GDPR and Spanish data protection law (LOPDGDD) in all customer data handling processes., • Manage regulatory complaints, official claims (Hoja de Reclamaciones), and arbitration/consumer authority cases in coordination with the Legal Department., • Mitigate financial and reputational risks arising from escalated cases. 1. Customer Case & Escalation Management • Oversee the resolution of high-impact, sensitive or reputational-risk cases., • Develop structured escalation protocols between OEM, dealer network, and HQ., • Identify at-risk customers and implement retention or win-back strategies., • Monitor response time, resolution quality, and customer satisfaction performance metrics. 1. Dealer Network CRM Enablement • Provide CRM guidance, training and performance monitoring to the dealer network., • Audit dealer compliance with brand standards in customer communication and complaint handling., • Support dealer improvement plans based on CSI/NPS results and complaint analysis., • Ensure consistency in brand tone, messaging and premium service standards across all touchpoints. 1. Data Analytics & Business Intelligence • Analyze customer behavior trends, complaint root causes, and loyalty indicators to identify business improvement opportunities., • Translate customer insights into actionable strategies supporting Sales, After-Sales and Marketing., • Develop reporting dashboards covering:, • NPS / CSI, • Case volume & resolution KPIs, • Warranty-related complaints, • Regulatory risk exposure, • Provide structured reporting to management and HQ. 1. Customer Growth & Retention Programs • Develop outbound customer engagement campaigns linked to:, • Seasonal campaigns, • Sales initiatives, • Service promotions, • Recall or quality actions, • Collaborate cross-functionally (Sales, After-Sales, Marketing, Legal, Quality)., • Support customer lifecycle management initiatives to increase retention and repeat purchase. 1. Team Leadership & Culture • Build and lead a customer-centric team culture., • Set measurable KPIs and performance standards., • Coach and mentor team members to ensure premium service delivery., • Promote continuous improvement through KPI monitoring and structured feedback loops. 1. Risk & Cost Control • Monitor cost impact of goodwill, compensation cases, and customer programs., • Ensure structured decision-making framework balancing customer satisfaction and financial sustainability., • Identify systemic issues and drive corrective actions with relevant departments. 1. Additional Duties • Undertake other responsibilities reasonably required and aligned with the business development of the Company in Spain.

About H3C H3C is an industry leader in the provision of Digital Solutions and is committed to becoming the most trusted partner of its customers in their quest for business innovation and digital transformation. We offer a full portfolio of Digital Infrastructure products, spanning computer, storage, networking, 5G, security and related domains, and provide a comprehensive one-stop digital platform that includes cloud computing, big data, artificial intelligence (AI), industrial internet, information security, intelligent connectivity, AI vision, and edge computing, as well as end-to-end technical services. We are also the exclusive provider of HPE® servers, storage and associated technical services in China. “Shaping the Digital Future for a Better Life” is the corporate vision of H3C. We aim to drive the development of the digital economy and, together with customers and partners, create a better life for all. Responsibilities: • Own full territory or account coverage across Public Sector and selected Enterprise customers, • Manage and grow assigned Named Accounts and develop H3C Brand, • Generate and manage a robust, qualified, and predictable sales pipeline, • Deliver quarterly and annual revenue targets, • Lead public tenders, framework-based projects, and complex commercial bids, • Build trusted relationships with C-level executives, senior decision-makers, and influencers, • Coordinate internal teams to deliver winning proposals (RFPs, RFIs, tenders, commercial offers), • Strengthen and activate the local and national partner ecosystem, • Negotiate commercial terms to achieve win-win, long-term relationshipss Requirements: • 8–10+ years of experience in ICT / IT infrastructure sales (Public Sector and/or Enterprise), • Proven success managing regional territories or strategic named accounts, • Strong background selling Networking, Servers, Storage, Virtualization, Cloud and/or AI solutions, • Solid understanding of public procurement and tender environments, • Established relationships with partners, system integrators, and distributors, • Strong executive communication, negotiation, and presentation skills, • Results-driven, autonomous, and execution-focused, • Spanish and English working proficiency What We Offer: • A fast-growing Spain market with strong business momentum, • A competitive full-stack portfolio (Network + Compute + Cloud + AI), • Existing operator and government frameworks to accelerate success, • A mature and expanding partner ecosystem (H3C SPIN), • An international, collaborative working environment, • Attractive compensation and commission structure, • Career growth opportunities in H3C’s priority markets globally

Actual Talent es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento. Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia. Sobre el cliente: Empresa consolidada con más de 30 años de trayectoria en el sector tecnológico, especializada en la distribución y servicios de soluciones IT de alto valor para el canal profesional. Ofrece tecnologías de vanguardia en áreas como ciberseguridad, datacenter, networking y soluciones audiovisuales, acompañando a sus partners con un fuerte enfoque técnico y orientación al servicio. Formar parte de su equipo implica integrarse en un entorno dinámico, con oportunidades reales de crecimiento profesional y participación en proyectos innovadores con impacto en múltiples sectores. Descripción del puesto: Importante empresa del sector tecnológico incorpora un/a Account Manager IT con fuerte orientación comercial, especializado/a en soluciones de virtualización, sistemas y datacenter. Buscamos un perfil estratégico y proactivo, con sólida experiencia en ventas de soluciones de fabricante IT y desarrollo de negocio, preferentemente con cartera activa de clientes, capaz de identificar oportunidades y liderar proyectos tecnológicos de alto valor agregado. Responsabilidades • Desarrollo y gestión de cartera de clientes (nuevos y existentes)., • Generación de oportunidades comerciales en soluciones de virtualización (VMware, Nutanix u otras), infraestructura y datacenter., • Venta consultiva de proyectos IT de mediana y gran envergadura., • Negociación y cierre de acuerdos comerciales., • Coordinación con el equipo de preventa y fabricantes para el diseño de soluciones., • Cumplimiento de objetivos comerciales y métricas de facturación. Requisitos • Experiencia mínima de 5 años como Account Manager IT, en la misma posición., • Sólido conocimiento técnico-comercial en virtualización, infraestructura, sistemas y Datacenter., • Deseable cartera propia de clientes corporativos o del sector público/privado., • Perfil altamente comercial, orientado a resultados y generación de negocio., • Excelentes habilidades de negociación y relacionamiento. Se ofrece • Incorporación a una empresa referente en el sector tecnológico., • Esquema de compensación competitivo (fijo + variable)., • Desarrollo profesional en proyectos de innovación y alto impacto.

Responsable de Operaciones – Expatriación Buscaramanga (Colombia) ¿Te imaginas dar un salto profesional mientras lideras operaciones clave en un entorno internacional? En ABAI estamos reforzando nuestras plataformas en Colombia y buscamos un/a Responsable de Operaciones con experiencia en el sector de contact center, actualmente en España, que quiera asumir un reto estratégico como expatriado/a en Buscaramanga durante al menos 18 meses (prorrogable). Se trata de una oportunidad única para profesionales del contact center que quieran evolucionar, liderar equipos y asegurar la excelencia operativa en mercados estratégicos para la compañía. 🎯 Tu misión Serás responsable de garantizar el cumplimiento del modelo operativo, el seguimiento de indicadores operativos y financieros, y la satisfacción del cliente, liderando equipos y coordinándote con las áreas de soporte para asegurar resultados y calidad del servicio. 🧩 Principales responsabilidades • Asegurar el cumplimiento de los servicios pactados con el cliente y los niveles de facturación e ingresos., • Liderar y gestionar equipos operativos, garantizando el cumplimiento de KPIs de servicio, calidad y productividad., • Analizar resultados y definir planes de acción ante desviaciones de indicadores., • Diseñar estrategias orientadas a la mejora continua del servicio., • Coordinarte con áreas soporte (RRHH, Formación, Calidad, Tecnología, etc.) para asegurar el éxito de la operación., • Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, prevención y buenas prácticas corporativas. ✅ ¿A quién buscamos? • Profesionales con experiencia previa en servicios de Contact Center / BPO., • Experiencia en gestión de operaciones y liderazgo de equipos., • Perfil orientado a resultados, calidad de servicio y satisfacción del cliente., • Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y multiculturales., • Interés real en una experiencia de expatriación internacional. 🌍 ¿Qué ofrecemos? ✅ Proyecto internacional estratégico dentro del sector contact center ✅ Expatriación de 18 meses, con posibilidad de prórroga ✅ Acompañamiento y acogida personalizada antes y durante la experiencia ✅ Desarrollo profesional y formativo continuo ✅ Condiciones económicas muy atractivas ✅ Alojamiento y seguro de salud incluidos ✅ Soporte integral durante toda la movilidad internacional Nuestro compromiso En ABAI creemos en un entorno laboral inclusivo, libre de etiquetas y con igualdad de oportunidades para todas las personas. Esta oferta está abierta a cualquier persona que cumpla con los requisitos, sin importar su condición. GENTE ABAI #LIBRES #IGUALES #SIN ETIQUETAS Declaración de Igualdad de Oportunidades ABAI está comprometido con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. ✨ ¿Te interesa? Aplica a la vacante y nos pondremos en contacto contigo. 👉 Únete a ABAI y lidera operaciones clave en LATAM mientras das un paso decisivo en tu carrera profesional. #ABAI #OportunidadProfesional #ResponsableDeOperaciones #ContactCenter #BPO #Operaciones #Liderazgo #GestiónDeEquipos #Expatriación #MovilidadInternacional #LATAM #Colombia #Brasil #Perú #DesarrolloProfesional

Qualifications: • SHIPBOARD Employment, • Preferably 2-3 years Shipboard experience in a similar position and in an International 5 star and luxurious establishment., • Excellent fluent English (verbal and written). This includes the ability to give and receive instructions in verbal and written forms and to effectively and efficiently engage with guests and crew members. Conversational in an additional language (German, French, Spanish, Mandarin)., • Good working knowledge of Microsoft applications, Fidelio and hotel operating systems., • Proactive approach to problem solving., • Sensitivity to cultural differences and the ability to work in a wide variety of cultural contexts., • Strong interpersonal skills and ability to lead, motivate and develop a culturally diverse work force. Duties and Responsibilities: • Provides guests with the highest quality guest services, demonstrating genuine concern for guests wellbeing at all times--Personalized Customer Services., • Ensures that all guest requests, enquiries and complaints are responded to immediately and are followed up on efficiently and to the guests satisfaction., • Maintains a high level of communication and feedback with the Hotel Director as well as other departments around the ship., • Coordinates, organizes and supervises the front office operation., • Displays a full and comprehensive knowledge of the ships facilities, ports of call and services., • Organizes and leads training sessions for all reception team members to continuously develop their knowledge, techniques, skills, guest focus and sense of service.

Crane Worldwide Logistics is a leader in supply chain solutions with over 130 locations across 30 countries providing individual services that address our client's logistics challenges. The Customer Service Specialist (Road Freight) manages international road freight shipments across EU and non-EU countries, coordinates transport and customs processes, ensures documentation accuracy, and monitors shipments to guarantee efficient and timely delivery. Essential Job Functions: • Coordinate international road freight shipments across Europe and non-EU countries, from pickup to final delivery., • Manage the complete transport process, including collection, operational coordination, shipment tracking, customs coordination, and last-mile delivery., • Prepare, review, and manage all transport and customs documentation required for import and export road freight operations., • Coordinate customs clearance processes with customs brokers, customers, carriers, and internal teams to ensure compliance with international trade regulations., • Monitor shipments proactively to ensure on-time deliveries and resolve operational incidents efficiently., • Maintain constant communication with customers, carriers, customs brokers, and internal teams regarding shipment status, documentation, and operational updates., • Handle customer billing and validate supplier invoices accurately., • Build and maintain strong relationships with customers by providing excellent customer service and timely responses., • Collaborate with other company branches and partners across Europe and internationally to ensure efficient operations and customer satisfaction., • Perform other duties as assigned. Physical Requirements: • Position may require extended periods of sitting, computer use, standing, and walking. Some light lifting may be required in certain situations. Other Skills and Abilities: • Strong customer service orientation with excellent communication skills., • Highly proactive, organized, and solution-oriented mindset., • Ability to manage multiple shipments simultaneously in a fast-paced environment., • Team player with a collaborative attitude and strong motivation to learn and grow., • Good knowledge of Microsoft Excel and general computer skills., • Knowledge of billing processes and invoice validation., • Experience or understanding of customs procedures and international trade documentation (CMR, commercial invoices, packing lists, export/import documentation, customs instructions, and related documents)., • Attention to detail and ability to prioritize tasks effectively., • High level of English (written and spoken). Additional European languages are considered a plus., • Knowledge of international road freight transportation across EU and non-EU countries is highly valued. Education and Experience: • High school diploma or equivalent required., • 3-5 years experience in international road freight operations and customs documentation is considered an advantage. Disclaimer: The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this position. They are not to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel so classified. All personnel may be required to perform duties outside of their normal responsibilities from time to time, as Recruitment Agency Policy At Crane Worldwide Logistics we manage all hiring directly and do not accept unsolicited CVs or candidate profiles from recruitment agencies or search firms. Agencies must not contact our employees or managers directly with candidate details. Where recruitment support is required, we will engage trusted partners through a formal written agreement. We will not be liable for any associated placement fees for any CVs received without such an agreement. We appreciate your cooperation in respecting this policy.

#SomosÁvoris Ávoris es la división de viajes del Grupo Barceló y es mucho más que un proyecto empresarial. Pues ha nacido con los mismos motivos que impulsan siempre a las grandes personas viajeras: ir más allá, descubrir nuevos lugares, traspasar fronteras, conectar con nuevas visiones del mundo y recorrer otros caminos. Gracias al esfuerzo, dedicación y compromiso de las más de 6000 personas que formamos parte de este gran proyecto, Ávoris se ha convertido en la empresa líder del sector de los viajes en España y referente a nivel mundial. En Endeavor, empresa integrada en el grupo Ávoris, seguimos creciendo y necesitamos incorporar en nuestras oficinas de Madrid a un/a Agente de viajes: La funciones son: • Crear presupuestos de paquete de viaje para diferentes destinos., • Preparar presupuestos personalizados para clientes en cada viaje,, • Atención al cliente telefónicamente., • Ser comercial principal para viajes bajo su cargo, • Comunicar con Proveedores de servicios, especialmente organización de carrera., • Encargarse de control de existencia y ventas para diferentes viajes. ¿Te interesa trabajar en la empresa líder del sector de los viajes y cumples con los siguientes requisitos? ¡No lo dudes e inscríbete en la oferta! • Conocimiento de Amadeus., • Conocimientos de Excel, Canva y informática en general., • Castellano Nativo · Inglés profesional., • Buena habilidad de comunicación., • Buena capacidad de trabajar en equipo., • Buena habilidad de organización y auto gestión., • Capacidad de viaje a destinos de maratón Deseable: • Portugués o francés hablado/escrito, • Experiencia en sector travel o deportivo, • Que sea corredor o familiar con el mundo de atletismo. ¿Qué podemos ofrecerte a cambio de tu compromiso y confianza? • Contrato indefinido en horario L- J 8:00 – 16:15; V 8:00 – 15:00h., • Incorporación inmediata, • Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales, • Compensación flexible, • Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros), • Proyección profesional en empresa líder. Organización comprometida con la igualdad de oportunidades. En Ávoris Corporación Empresarial creemos y practicamos el respeto hacia las personas que conforman la compañía, por lo que nuestro compromiso pasa por: • Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable., • Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona., • Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo., • Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.

📞 ¡Buscamos Teleoperadores/as de Contact Center (H/M/D) con certificado de discapacidad! ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Buscas una oportunidad estable con flexibilidad y beneficios? 💙 ✅ 4 días de teletrabajo a la semana ✅ Seguro médico ✅ Tarjeta restaurante ✅ Formación y desarrollo profesional ✅ Entorno inclusivo y comprometido con la diversidad Buscamos personas con habilidades comunicativas, orientación al cliente y ganas de crecer en un proyecto estable, empresa ubicada en Alcobendas (Madrid) 🚀 Tu talento marca la diferencia. 📩 Inscríbete ahora a través de LinkedIn y envíanos tu candidatura. ¡Queremos conocerte! #ILUNIONJobSolutions #Empleo #Discapacidad #InclusiónLaboral #Teleoperador #ContactCenter #Teletrabajo #AtenciónAlCliente #EmpleoInclusivo #TrabajaConNosotros #TalentoSinEtiquetas 💙 En ILUNION Job Solutions Creemos que la diversidad genera valor, que la inclusión impulsa el éxito y que cada persona aporta un talento único.

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización. Buscamos para Marly Camino agencia de viajes boutique, parte del Grupo, reconocida y premiada en España, especializada en el Camino de Santiago y otras experiencias de peregrinación en España, Portugal e Italia, un responsable de Customer Service, posición clave dentro de la empresa. Responsabilidades • Responder diariamente emails y llamadas de clientes, • Resolver consultas sobre nuestros tours regulares y viajes personalizados, • Asistir a clientes potenciales en la organización de tours privados y experiencias a medida, • Diseñar propuestas e itinerarios utilizando nuestras plantillas, • Hacer seguimiento de leads y clientes potenciales, • Procesar pagos y generar facturas en nuestro sistema, • Crear y enviar documentos como itinerarios, confirmaciones de pago e invoices, • Mantener actualizada la información en nuestro software de reservas con extrema atención al detalle, • Apoyar al equipo y dirección en tareas administrativas y operativas, • Supervisar el correcto funcionamiento del área de Customer Service, • Ayudar a priorizar tareas y coordinar flujos de trabajo dentro del equipo, • Detectar oportunidades de mejora en procesos y organización El perfil que nos encanta tiene: • Capacidad de resolución y proactividad, • Empatía y orientación al cliente, • Nivel bilingüe en español e inglés, imprescindible, • Responsabilidad, compromiso y buena organización, • Capacidad tecnológica, aprendizaje y adaptación, • Capacidad de liderar equipos, • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid, • Experiencia previa en Customer Service, idealmente en la industria de viajes o turismo, • Conocimiento general de geografía de España, Portugal e Italia ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? • Estabilidad laboral: contrato indefinido, superado el período de prueba, y jornada completa, • .Participarás de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos, • .En un buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de afterworks…, asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores.… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar, • !Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades, • .Beneficios exclusivos por ser parte del Grupo IAG7, descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores, • .Plan de bienestar para empleados (retribución flexible, medidas de conciliación…), • .Oficina bien comunicada en Madrid .Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu C V¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto !

Shape the Future of Sustainable Supply Chains with Us At Tosca, we help leading retailers and manufacturers reduce waste, lower costs, and improve efficiency through innovative reusable packaging solutions. Together with our customers, we create smarter, more sustainable supply chains and actively contribute to a circular economy. To strengthen our team, we are looking for a Customer Service & Asset Specialist (m/f/d). In this dynamic role, you will act as a key link between customers, logistics partners, and internal teams. By combining excellent customer service with asset-related activities, you will help ensure smooth operational processes, support customer satisfaction, and contribute to the efficient flow of Tosca's reusable assets. This position is based in Madrid (Spain) with hybrid working opportunities available. Your Responsibilities Customer Service & Customer Support • Act as the primary point of contact for customers., • Deliver a professional, responsive, and service-oriented customer experience., • Support the onboarding of new customers and help ensure a smooth implementation process., • Build and maintain strong customer relationships through proactive communication., • Maintain accurate customer master data and ensure a high level of data quality., • Coordinate stock reconciliations with customers and support the investigation of discrepancies., • Work closely with customers and internal departments to ensure efficient communication and operational processes., • Support the resolution of customer service and quality-related issues., • Provide updates regarding orders, deliveries, and customer requests. Asset Support & Inventory Coordination • Monitor asset movements and inventory levels., • Maintain accurate asset records and support transparency throughout the asset lifecycle., • Investigate inventory discrepancies and support corrective actions when required., • Assist with customer inventory checks, stock audits, and reconciliation activities., • Collaborate with logistics providers, customers, and internal teams to support asset availability., • Prepare reports related to stock levels, inventory balances, and asset movements., • Contribute to process improvements that enhance operational efficiency and data accuracy. What Makes This Role Special • A varied role combining customer service and operational asset support., • An international and collaborative working environment., • The opportunity to make a direct impact on customer satisfaction and operational performance., • A key role in supporting Tosca's sustainability mission and circular economy model., • The chance to contribute ideas and support continuous improvement initiatives. Your Profile • Completed commercial education, business-related studies, or equivalent professional experience., • Previous experience in Customer Service, Logistics, Supply Chain, Operations, Inventory Control, or a similar role is an advantage., • Excellent German and English communication skills, both written and spoken., • Strong organizational skills and a structured, detail-oriented approach., • Ability to prioritize tasks and manage multiple responsibilities simultaneously., • Professional communication skills and a customer-focused mindset., • Comfortable working independently as well as collaboratively within a team., • Proficient in Microsoft Office applications and willing to learn new systems and processes., • Experience with ERP or CRM systems is considered an advantage. What We Offer • A permanent contract within a growing international company., • Competitive compensation aligned with your experience and qualifications., • Flexible working hours and a hybrid working model with up to two home office days per week., • Attractive employee benefits., • Comprehensive onboarding and ongoing learning and development opportunities., • A varied and responsible role with room for initiative and personal growth., • An open company culture with short decision-making processes., • Regular employee events and team activities., • The opportunity to contribute to more sustainable and efficient supply chains worldwide. Interested? Are you looking for a role where customer service, asset management, and sales support come together? Do you enjoy working with customers, taking ownership, and being part of an international team? Apply now with your English CV and become part of the Tosca team. We look forward to getting to know you. Privacy Notice & Equal Opportunity Your personal data will be processed by Tosca for recruitment purposes in accordance with applicable data protection legislation. Tosca is committed to diversity, inclusion, and equal opportunity. We welcome applications from all qualified candidates regardless of age, gender, disability, ethnic or racial origin, religion or belief, or sexual orientation. External recruitment agencies will not be used for this position.

En Selenta Group buscamos un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza. Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de gestión, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. Serás el motor que impulse la calidad en el departamento de Front Office. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias de manera eficiente y cortés., • Supervisar y participar en todas las tareas del departamento de Recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y gestión de la correspondencia., • Colaborar y sustituir al/ a la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad y calidad del servicio., • Supervisar el cumplimiento de Normas de Seguridad y Salud Laboral, • Asegurar el cumplimiento de la política corporativa de compliance, garantizando la adherencia a las normativas internas y externas., • Coordinar y supervisar al equipo de recepción, promoviendo un espíritu de equipo y un ambiente de trabajo colaborativo., • Desarrollar e implementar programas de formación continua para el personal de recepción., • Gestionar y resolver incidencias operativas y de clientes, manteniendo registros precisos y proponiendo mejoras continuas., • Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos del departamento de Recepción para aumentar la eficiencia y calidad del servicio. Requisitos de la posición: • Formación profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines., • Experiencia de 3-5 años en posiciones de supervisión en hoteles de 4 o 5 (Valoraremos positivamente perfiles potenciales de crecimiento)., • Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y dominio de Opera PMS (Imprescindible)., • Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2)., • Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva., • Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking., • Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos., • Experiencia en hoteles de la cadena Marriott (Valorable), • Incorporación inmediata. ¿Por qué este rol puede ser para ti? • Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes., • Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International., • Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group., • Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo., • Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo., • Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más)., • Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia., • Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

Location: Madrid, Spain (On-site – Puerta de Toledo / Pirámides area) Company: Foundever® Working hours: Full-time | 39h/week Salary: €1,635.33 gross/month Contract: Fixed-term contract (3 months) Start date: ASAP Would you like to join an international fashion and footwear brand in a dynamic customer service environment? At Foundever®, we are looking for a native or bilingual Portuguese speaker with an advanced level of English to join our Madrid team as a Customer Service Advisor. Key Responsibilities • Support customers via phone, chat, and email, • Handle inquiries related to orders, deliveries, invoices, and claims, • Deliver an excellent customer experience, • Perform administrative and back-office customer support tasks What We Are Looking For: • Native or bilingual Portuguese, • Advanced English level (minimum C1), • Previous experience in customer service or call center environments is valued, • Legal eligibility to work in Spain Training • Paid training included in the contract, • Duration: 5 days, • Schedule: 09:00 – 18:00 What We Offer • Salary of €1,635.33 gross/month, • Monday to Friday schedule: 09:00 – 18:00 (including public holidays), • International and professional work environment, • Real opportunities for professional growth within Foundever®, • On-site work at our Madrid hub If you are interested in joining a multicultural team and developing your career in customer experience, we would like to hear from you. At Foundever, we invest in your professional and personal growth through a holistic well being approach covering physical health, work life balance, and social impact. Foundever is committed to equal opportunities, diversity, and inclusion. This recruitment process supports blind CV screening.

Customer Service Team Leader at Oslo Skin Lab Requirements • Proven leadership experience in a customer care, retention, or subscription-based environment, • Comfortable being operational, handling both inbound and outbound customer contacts, live call support, and coaching the team, while building toward a backend leadership role, • People-focused leadership style: high empathy, candid feedback with a thoughtful delivery, • Fluent in Spanish and English; additional languages (German or Portuguese) are a plus, • Flexible and open to working across different time zones, including non-standard hours as the company expands into Spanish-speaking markets outside Spain, • Strong experience working with KPIs and performance management, • Able to balance hands-on operational involvement with strategic thinking, • Willing to travel when needed, • Technically confident, with experience using CRM systems and AI-driven tools, • Curious and proactive about AI, with the ability to identify practical ways to implement AI tools into customer care processes and daily operations Oslo Skin Lab has built Spain into one of its strongest-growing markets over the past two years, driven by a customer care team that has delivered impressive results without local management on the ground. Now the company is ready to take the next step. The Customer Care Team Leader steps into a market that is already moving with momentum, with the mandate to bring structure, develop the team from within, and elevate customer experience in one of Oslo Skin Lab’s most important markets. About Oslo Skin Lab Oslo Skin Lab is a science-based skincare brand and the fastest-growing concept within NutraQ, a direct-to-consumer health and beauty company headquartered in Norway. NutraQ operates across more than 15 European markets and the US through digital and subscription-based business models, serving more than 450,000 customers with a team of over 250 employees. Since becoming part of the Orkla Group in 2021, NutraQ has continued its strong international growth journey. Oslo Skin Lab launched in 2017 around a single flagship product: The Solution™, a collagen powder that has become a well-established part of skincare routines across Europe. The brand combines scientific ingredients with an effective approach to beauty. Spain has developed into one of Oslo Skin Lab’s strongest-performing and fastest-growing markets, and is now expanding its commercial and customer care team with new members. The customer care department globally counts more than 80 people. The Spanish team has operated without a local manager since its inception, reporting to a manager based in Sweden. That is the gap this role fills. The role is located with the Spanish commercial team in central Madrid. Vacancy: Customer Care Team Leader The Spanish customer care team has delivered strong results over the past two years. What it has not had is a local manager. The team has reported to Sweden since the beginning. The role is designed to be both operational and strategic. It requires a leader who is close to the team, close to the customers, and close to the daily reality of the Spanish market. Handling customer contacts, inbound and outbound, coaching the team on live calls, and driving retention metrics like saves, CSAT, email satisfaction, answering rates and service levels. The expectation is genuine presence, not remote oversight. Over time, as the team grows and new resources come in, the focus shifts. Operational tasks give way to backend leadership: structuring workflows, developing people, running performance cycles, and preparing the operation for new markets. The trajectory is clear, starting as a hands-on lead and evolving into a strategic function owner. “This is a unique opportunity to join an international company with a strong culture, build on the momentum already created in Spain, and play a central role in elevating customer experience while helping shape the future of Customer Care across markets.” — Simone Mariani, Operations and HR Business Partner, Oslo Skin Lab The Customer Care Team Leader who fits here leads with empathy and holds people to a standard at the same time. Not harsh, not soft: clear and consistent. Someone who is genuinely present with the team, coaches without ego, and builds the kind of environment where people want to perform well rather than just follow rules. Someone who acts with responsibility in how they follow up on performance and results, with respect in how they communicate and give feedback, with innovation in how they improve ways of working, and with courage in making decisions and supporting the team through growth and change. Flexibility on working hours matters as the operation expands into Spanish-speaking markets outside Spain. Interested? Oslo Skin Lab is working with Top of Minds to fill this vacancy.

Únete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living. En Flipco buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de Retiro. Será el primer punto de contacto con los clientes y será el/la responsable de garantizar una experiencia de bienvenida excepcional. Las funciones asociadas al puesto son: • Recibir a los huéspedes y ofrecer un ambiente cálido y acogedor., • Asistir en los procedimientos de check-in y check-out, garantizando eficiencia y precisión., • Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera rápida y profesional., • Proporcionar información sobre las instalaciones del apartahotel, servicios y atracciones locales., • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando el registro preciso en el sistema., • Actuar como el principal punto de contacto para los huéspedes durante su estancia., • Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes., • Coordinar con el equipo de mantenimiento y limpieza para asegurar apartamentos en óptimas condiciones., • Mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar el sistema de reservas., • Procesar pagos y manejar transacciones financieras de manera segura y precisa., • Preparar y distribuir informes relacionados con los huéspedes para la dirección., • Realizar inspecciones periódicas de apartamentos y áreas comunes para garantizar que cumplan con los estándares de la compañía., • Informar cualquier problema de mantenimiento o preocupación de limpieza a los departamentos correspondientes. Requisitos • Experiencia previa en puestos de recepción hotelera, • Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas., • Actitud proactiva y orientada al cliente, • Nivel de inglés alto, valorable otros idiomas., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Flipco by ARGIS es la operadora de flex living de ARGIS, especializada en ofrecer alojamientos temporales de corta y media estancia en ubicaciones estratégicas. Nuestro modelo combina lo mejor del residencial con servicios de hospitalidad, ofreciendo a cada cliente flexibilidad, comodidad y una experiencia de calidad. En Flipco buscamos personas con energía, talento e iniciativa que quieran formar parte de un proyecto joven y dinámico, respaldado por ARGIS, uno de los principales gestores de capital integrado en España.

We’re Hiring: Customer Service Agent (TaaS) - Flemish Speaker At Netzon Group , we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona for our Via Campaign. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. In this role, you will experience the dynamics of the mobility industry first-hand. You will learn the operations, technology management, and on-demand mobility processes of Via, enabling you to provide on-demand support to customers and contribute to Via's and the team's goals. ✅ Key Responsibilities Keep things running smoothly by offering first line support tough phone, email, and digital channels as needed. Aim for first contact resolution to handle customer queries quickly and effectively. Keep customer records updated with reasons for contact, solutions provided, and any other relevant information. Foster positive interaction Follow policies and regulations for the Flemish market. Offer feedback and insights on areas where you detect possible improvements. Embody the values of both Via and Netzon. What We’re Looking For Fluency in English and Flemish Customer-First Mindset: You love helping people and tailoring solutions for them. Tech-Savvy: You are comfortable using a CRM system and working in a digital environment. Organized & Motivated: Even when busy, you stay organized and keep delivering quality service. Eligibility: Permit to work in Spain. What We Offer Start Date: ASAP. Full-Time: 39 hours per week. Working Hours: Monday to Sunday (Rotative days) from 06:00 to 15:00 or 07:00 to 16:00. Salary: €25,000 per year gross Working Model: Hybrid in Barcelona and Remote in Spain Training: Full-Time Training for 5 days. Monday to Friday from 9:00 to 18:00 (Fully Paid). Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

Operador/a de Atención Ciudadana y Soporte Consular En Teknei seguimos creciendo y buscamos incorporar profesionales con vocación de servicio y orientación a las personas para participar en un proyecto de gran impacto social, prestando atención y apoyo a ciudadanos españoles que se encuentran en el extranjero. Si te gusta ayudar a las personas, tienes buenas habilidades de comunicación y disfrutas trabajando en entornos dinámicos de atención al cliente, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión? Formarás parte de un servicio de atención ciudadana encargado de ofrecer información, orientación y soporte a ciudadanos españoles residentes o desplazados en el exterior, actuando como punto de contacto para resolver consultas y canalizar necesidades relacionadas con los servicios consulares. La atención se realizará a través de diferentes canales de comunicación, garantizando siempre una experiencia cercana, profesional y eficiente. Funciones principales Atención a ciudadanos a través de teléfono, correo electrónico, chat web y mensajería instantánea. Resolución de consultas relacionadas con trámites, documentación, citas, horarios y servicios consulares. Orientación y acompañamiento en situaciones especiales o de emergencia, siguiendo los procedimientos establecidos. Registro y seguimiento de las interacciones realizadas en las herramientas de gestión. Escalado de incidencias o casos que requieran intervención especializada. Garantizar una atención empática, clara y profesional en cada contacto. Cumplimiento de los protocolos y procedimientos definidos para el servicio. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en atención al cliente, atención telefónica o Contact Center. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para gestionar diferentes consultas de forma simultánea. Orientación al servicio y a la resolución de incidencias. Empatía, escucha activa y capacidad para tratar situaciones sensibles. Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones ofimáticas. Se valorará positivamente nivel fluido de inglés ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto estable y de utilidad pública. Servicio 24x7 (turnos rotativos Mañana, Tarde y Noche) Formato presencial en oficinas de Teknei (Miguel Yuste)

Acerca de la compañía SERVAL NETWORKS, empresa especializada en proyectos y servicios complejos en las nuevas Redes de Tecnologías de la información, precisa incorporar un/a Account Manager Senior de Red y Ciberseguridad para grandes cuentas del sector privado en nuestras oficinas centrales ubicadas en Madrid. Requisitos del candidato/a • Formación universitaria. - Conocimientos necesarios: ciberseguridad, tecnologías de la información, negociación y ventas. - Se requiere experiencia de 10 años en la venta de soluciones y servicios gestionados de Red y Ciberseguridad en varios de los siguientes sectores privados, industria, utilities, seguros, retailers, farmacéuticas, construcción, banca, etc., con cartera de contactos en los interlocutores principales de estas tecnologías (CISOs , Responsables de Proyectos/ingeniería de ciberseguridad, Responsables Operaciones de ciberseguridad, etc en estas cuentas.) y acostumbrado a cerrar operaciones tratando con los diferentes interlocutores en cliente (áreas técnicas y de compras), fabricantes y mayoristas. - Experiencia vendiendo soluciones de ciberseguridad de los fabricantes Check Point, Fortinet, F5, Infoblox, Netskope. Al menos hay que conocer 3 de éstos. Se valorará experiencia en otros como Tufin, Qualys, Picus, Clarity, Ilumio,.. - Nivel de inglés mínimo B1. - Disponer de vehículo propio. Funciones principales • Desarrollo de negocio en soluciones de Red y Ciberseguridad para grandes cuentas del sector privado. • Identificación y generación de nuevas oportunidades en distintos verticales. • Gestión y ampliación de la cartera de clientes, elaborando y ejecutando el plan comercial. • Gestión integral del ciclo de venta consultiva, desde la detección de necesidades hasta el cierre. • Interlocución con CISOs, responsables técnicos, compras y dirección. • Coordinación con fabricantes y mayoristas en preventa, oferta y negociación. • Comercialización y posicionamiento de soluciones y servicios como SOC, MSSP, SASE y Zero Trust. • Cumplimiento de objetivos de facturación, margen y crecimiento, con seguimiento y reporting continuo. ¿Qué ofrecemos? Tipo de contrato: Indefinido. Tipo de jornada: Jornada completa. Flexibilidad horaria (entrada y salida). Jornada intensiva (julio y agosto). Remuneración fija acorde a experiencia y nivel formativo del candidato/a. Remuneración variable en base a objetivos. Acceso a retribución flexible. Modelo híbrido de trabajo: Alto componente de teletrabajo. Plan de formación técnica anual. Si cumples con el perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, estaremos encantados de recibir tu candidatura.

En onhunters, conectamos talento excepcional con oportunidades que impulsan carreras. Somos una consultora de selección y desarrollo de talento, especializada en la búsqueda de perfiles estratégicos para empresas líderes en diversos sectores. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de recruitment de primer nivel, asegurando un ajuste perfecto entre candidatos y compañías. Actualmente, para una importante empresa del sector de la construcción y afines, buscamos un Account Manager Itinerante con un alto potencial de crecimiento y una gran capacidad de adaptación. El Account Manager Itinerante será responsable de la prospección, gestión y desarrollo de negocio en el sector de la construcción y afines. Este rol requiere una alta dosis de proactividad, autonomía y una excelente capacidad de comunicación y negociación. Un/a candidato/a ideal poseerá una sólida experiencia en ventas y una mentalidad orientada a resultados, con la flexibilidad necesaria para desplazarse y residir en diferentes ubicaciones según las necesidades del negocio. Responsabilidades Clave: Prospección de Clientes: Identificar y contactar activamente a potenciales clientes en el sector de la construcción, ingeniería, arquitectura y afines. Desarrollo de Negocio: Establecer relaciones comerciales sólidas y duraderas con nuevos clientes, comprendiendo sus necesidades técnicas y ofreciendo soluciones personalizadas. Gestión de Cartera: Mantener y fidelizar la cartera de clientes existente, asegurando la satisfacción del cliente y la identificación de oportunidades de venta cruzada o de ampliación de servicios. Interlocución Técnica: Establecer una comunicación fluida y profesional con interlocutores técnicos de las empresas visitadas, demostrando conocimiento del producto/servicio y del sector. Planificación y Seguimiento: Organizar y planificar las rutas comerciales, gestionar el tiempo de manera eficiente y realizar un seguimiento riguroso de las oportunidades de venta. Negociación y Cierre: Presentar propuestas comerciales, negociar condiciones y cerrar acuerdos, siempre buscando el beneficio mutuo y la consecución de los objetivos de venta. Flexibilidad Geográfica: Demostrar una alta flexibilidad para cambiar de residencia según las necesidades de la expansión comercial de la empresa, cubriendo diferentes zonas geográficas. Reporte y Análisis: Elaborar informes periódicos sobre la actividad comercial, el estado de las negociaciones y las previsiones de ventas. Requisitos Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia demostrable en puestos comerciales, preferiblemente en sectores industriales, de construcción, materiales o afines. Experiencia específica en Account Manager o roles similares. Valoramos perfiles técnicos (jefes de obra o arquitectos/as con ganas de dar el salto hacia el área comercial. Habilidades de Venta: Experiencia comprobada en desarrollo de negocio. Orientación al Cliente: Excelente capacidad para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones de valor/técnicas, adaptadas a la solución de sus necesidades. Habilidades de Comunicación: Fluidez verbal y escrita, con capacidad para comunicarse eficazmente con interlocutores técnicos y directivos. Autonomía y Proactividad: Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar el tiempo eficazmente y tomar la iniciativa. Flexibilidad: Disponibilidad total para viajar y cambiar de residencia de forma continuada según las necesidades del puesto. Conocimientos Técnicos: Se valorará positivamente el conocimiento del sector de la construcción, materiales de construcción, ingeniería o afines. Formación: Muy valorable la formación universitaria (Grado, Licenciatura) o Formación Profesional (FP) en áreas relacionadas con estudios técnicos. Idiomas: Se valorará el conocimiento de inglés u otros idiomas. Carnet de conducir: Imprescindible disponer de carnet de conducir

Were Hiring: Strategic Account Manager About Us: HRS is Oracle’s largest hospitality partner worldwide, providing coverage in 104 countries to more than 13,000 customers. Recognised as an official Oracle Hospitality Partner, HRS offers a wide range of innovative solutions to its customers including Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Mobile Applications, and more. Join us in our journey to deliver the best service possible to the hospitality world! Role Overview: The Strategic Account Manager will be responsible for managing and growing relationships with key clients in the hospitality industry across a designated region within EMEA. This role involves understanding client needs, providing tailored software solutions, and ensuring the successful implementation and use of our products. The ideal candidate will drive customer satisfaction, identify new business opportunities, and work closely with cross-functional teams to deliver exceptional service. This role is designed for a hospitality professional with strong hotel operations experience who is ready to move into a commercial, active sales role. You will work independently to develop new business and strategic relationships with hotel groups, acting as a trusted advisor to senior hotel leadership while driving revenue growth. Location Europe — open to candidates based in Budapest, Prague, Berlin, Dusseldorf, Frankfurt, Munich, Warsaw... Key responsibilities: Be involved in the development and implementation of sales and marketing projects, together with associated activities for getting potential customers attention Provide HRS with thorough research & analysis of the local business competition for gaining competitive edge. Involvement in the development of HRS market research and sales strategy. Acquisition of new customer leads using all available methods: phone, participation in exhibitions, events, presentations Meet assigned strategic account goals in accordance with the company targets. Maintain regular contact with the customers and partners of HRS. Establish strong, long-term client relationships. Liaise with local customers in local language and response to international customers in English correspondence Organise sales and marketing events for customers. Be HRS representative for all HRS corporate interests and its Brand when liaising with customers What We’re Looking For: A minimum of 5 years’ experience in the hospitality industry, including experience in hotel management or senior supervisory roles such as front office, operations, revenue, sales, or similar leadership positions. Hands-on experience with Opera PMS (or Opera Cloud) is essential, experience with POS systems will be a plus. Willing to travel nationally and internationally. Business results oriented. Be pro-active and have a positive ‘can-do’ attitude. Show a professional work ethic together with a sense of responsibility. Display excellent communication and entrepreneurial skills. Show a drive and passion for improving sales. Maintain a desire to learn and succeed. Be able to open doors and close deals. Languages: Fluent English, both written and spoken. Any other language will be a plus. Why Join HRS? A Job in an international company A diverse, demanding and varied range of tasks Teammates who are at your side with any questions you may have Individual design and development options Motivating remuneration package Work from home and hybrid options Competitive annual bonus scheme Team building and company events Family friendly benefits Fitness/healthy lifestyle support program Employee referral program We look forward to hearing from you!

Location: Catalonia/Levante Salary: Competitive + Bonus + Company Car Every Step Feels Different at Clarks For nearly 200 years, Clarks has been making shoes that move people forward. Today, were investing in the next chapter of our wholesale business across Spain and Portugal. Were hiring an Account Managers to join our Spanish Wholesale team, covering: Catalonia / Levante This is a home-based, field-focused roles with significant autonomy and the opportunity to make a real impact in a growing organisation. The Role As an Account Manager, youll be responsible for developing and growing Clarks wholesale business across Catalona / Levante. Youll manage existing retail customers, open new accounts, build long-term commercial relationships and act as a true ambassador for the Clarks brand. This is a hands-on field sales role. Youll spend much of your time visiting customers, presenting collections, identifying growth opportunities and ensuring retailers have the support they need to succeed. What Youll Be Doing Managing and developing an assigned sales territory Building strong relationships with independent retailers and wholesale customers Identifying and securing new business opportunities Presenting seasonal collections and driving sell-in performance Negotiating commercial agreements and trading terms Supporting customers with product, merchandising and seasonal planning Monitoring sales, stock and commercial opportunities Working closely with internal teams to deliver an excellent customer experience Providing market insights and customer feedback to support future business decisions Planning and managing regular travel throughout Catalonia / Levante What Were Looking For Youll be a commercially driven sales professional who enjoys building relationships and developing business within Catalonia / Levante Were particularly interested in candidates who bring: 5+ years of wholesale sales experience Experience within footwear, fashion or a related consumer goods sector Existing retailer relationships within their territory A strong track record of winning and growing business Excellent communication and negotiation skills The ability to work independently and manage your own territory Strong organisation and planning skills A full driving licence and willingness to travel extensively Language Requirements Spain Roles Professional fluency in Spanish Business English preferred Exceptional commercial candidates with strong customer networks will be considered even if their English is not fluent. Catalonia / Levante Candidates should ideally be based in: Barcelona Tarragona Lleida Girona Valencia Alicante Why Join Clarks? This is an exciting opportunity to join a growing Iberia team at a pivotal moment. Youll have the freedom to manage your territory, build customer relationships and play a key role in expanding one of the worlds most recognised footwear brands. What We Offer Competitive salary Performance-related bonus Company car Home-based working Opportunity to shape and grow the Clarks wholesale business within your territory Supportive international team environment Apply Now If you have wholesale sales experience, a strong network within your local market and a passion for building customer relationships, wed love to hear from you. Clarks is committed to creating an inclusive workplace where everyone can thrive. We welcome applications from all suitably qualified candidates regardless of background.

Please note: Candidates without sales experience in the construction machinery industry will not be accepted! We only consider candidates with industry experience! Vacancy: Account Manager-Spain-Madrid Zoomlion has covered more than 100 countries and regions worldwide and has already made market arrangements to follow the Belt and Road initiative. Zoomlion products have been well sold to the markets in the Middle East, South America, Africa, Southeast Asia, Russia as well as many high-end markets in the USA, Europe and Australia. The company has subsidiaries in nearly 20 countries in East Asia, Southeast Asia and Europe, etc., also industrial and technological parks in Italy, Germany, India, Brazil and Belarus as well as more than 50 resident offices around the world. Zoomlion is ranked 4th globally in the machinery manufacturing industry. Responsibilities Visit end customers and companies, establish, maintain and update customer files in database system Responsible for public relationship development, build and keep reliable relationship with clients Spot business opportunities and follow up with the orders Collect project information and promote sales, analyze competitor information Develop sales plan and implementation plan together, complete sales targets Participate in commercial negotiations for key projects to ensure that regional business objectives are met Support financing and collection work Qualifications Familiar with local market, construction machinery knowledge on priority or Heavy machinery such as Excavator, Mobile Crane, Concrete, Tower Crane, Forklift, Foundation, Aerial Work Machinery, Mining etc. Diploma and Bachelor Degree or above in marketing, Engineer major mechanical, electrical, international business or other relate filed. Have skills for coordinate with leasing is preference Have the sense of responsibility and good communication skills Driving License: Driving license required Kindly email your CV to 00807354@zoomlion-zitc.com Subject: Application for Account Manager-Spain-Madrid vacancy. Please note: Candidates without sales experience in the construction machinery industry will not be accepted! We only consider candidates with industry experience!

At Quaker Houghton, we are experts in the development, production and application of industrial process fluids, lubricants and coatings for the manufacturing industry. We have been an integral part in the growth of the world’s largest industrial and manufacturing companies from aerospace and automotive to primary metal and energy. Today, we have a global presence, with our corporate headquarters located in Conshohocken, PA. Quaker Houghton is a global publicly traded company with a unique collaborative culture that supports career growth for its colleagues and offers competitive compensation and benefit programs. Our people are our greatest strength. We are a global team of colleagues who collaborate to move forward together and exceed our customers’ expectations. As a Customer Service Representative, you will play an essential role at the heart of our operations, helping to deliver an outstanding experience for our customers. What do we offer? Immediate start date A fixed-term contract until 29th January 2027 Flexible working arrangements, including remote working, with a preference for candidates located within reasonable proximity to one of our offices. An international, collaborative and dynamic work environment QH University that offers continuous training tools for all seniority levels. Wellbeing, Colleague Resource Groups & other attractive DEI programs. Global Giving initiatives offering paid volunteering leave to dedicate to the cause of your choice. Joining a team where supporting each other is part of the culture, in a company where customer success is our own. What will you do? Deliver an exceptional customer service experience by consistently providing high-quality support and exceeding customer expectations. You don’t need to come from a chemicals or manufacturing background — we’re open to candidates from other sectors such as logistics, FMCG, or similar industries. Communicating with customers and colleagues across different countries. Processing and managing customer orders. Providing updates on order status, shipments, and deliveries. Working closely with Supply Chain, Logistics, Production, and Sales teams. Supporting quotation requests and customer enquiries. Maintaining accurate customer records and documentation. What are we looking for? We're looking for an experienced, customer-focused professional who thrives in a fast-paced international environment and enjoys working across the Supply Chain. Experience Previous experience in Customer Service, Order Management, Logistics, Supply Chain, or a similar operational environment. Experience working in an international manufacturing, industrial, logistics, or distribution environment is highly valued. Proven ability to manage customer orders from receipt through to delivery, working closely with Supply Chain and Logistics teams. Experience handling customer enquiries, resolving issues, and coordinating with multiple stakeholders to ensure excellent service delivery. Skills & Knowledge Strong communication skills in French and English (written and spoken) are essential. Proficiency in Microsoft Office applications: Outlook, Excel, and Word. Experience working with ERP systems (e.g., SAP, Oracle, JDE, or similar). Solid understanding of customer service processes within a supply chain and logistics environment. Ability to manage multiple priorities while maintaining a high level of accuracy and attention to detail. What will help you succeed? A customer-first mindset and a passion for delivering exceptional service. Strong problem-solving and decision-making skills. Ability to build effective relationships with customers and internal stakeholders. Excellent organizational and time-management skills. A proactive approach and the ability to work independently while collaborating effectively across teams. Adaptability, resilience, and a continuous improvement mindset. A commitment to safety, quality, and integrity. Who are we? Quaker Houghton is the global leader in industrial process fluids, continually improving and innovating so the world’s steel, aluminum, automotive, aircraft, machinery and industrial parts manufacturers can stay ahead in a changing world. Our chemists, engineers and industry experts partner with our customers to continually improve their operations so they can run even more efficiently, even more effectively, whatever comes next. Our values: Live Safe, Exceed Customer Expectations, Drive Results, Embrace Diversity, Do Great Things Together and Act with integrity. Our core values embody who we are as a company, guide our decisions and inspire us. Our commitment to these values, in words and actions, builds a safer, stronger Quaker Houghton. They are the fundamental beliefs that guide our internal conduct and our relationship with the outside world. Send us your application and FIND YOUR FUTURE! EEO: Quaker Houghton is committed to equal employment opportunities and a workplace free of discrimination. Applications are welcome from all qualified candidates regardless of gender, gender identity, age, disability, ethnic origin, religion, or sexual orientation. In line with the EU Pay Transparency Directive, the salary range for this role is disclosed before the interview to support transparency and consistency in our hiring process. Candidates will not be asked about their salary history. Our company uses a structured job level and salary band framework to support objective and consistent compensation decisions.

At Winning Consulting , we are looking for a Client Support Specialist (Italiano-speaking) to join our teams at a major international bank. You will be part of the technical support team for a global supply chain finance platform, ensuring an excellent experience for suppliers and working closely with commercial and operations teams. Madrid Hybrid. Responsibilities Act as the main point of contact for Italiano-speaking suppliers using the financing platform (onboarding, queries, follow-up). Provide day-to-day support on the use of the platform: navigation, functionalities, incidents and FAQs. Coordinate with internal technical and operations teams to resolve issues within agreed SLAs. Support commercial teams in the roll-out of new programmes and in the management of existing portfolios. Monitor activity and basic KPIs related to supplier usage and satisfaction. Maintain and update user guides, FAQs and training materials for suppliers. Assist with data checks, documentation and administrative tasks linked to programme management. Proactively identify recurring issues and suggest improvements to processes and customer journeys. Required Skills 2+ years’ experience in customer service roles, ideally in financial services or B2B environments. Strong service orientation and experience dealing directly with external clients or suppliers. Nice to have experience in banking, payments, trade finance or supply chain finance. Good command of office tools (Excel, Outlook, PowerPoint) and web-based platforms; ticketing experience is a plus. Nativo Italiano- Very good English Spanish About Winning Consulting Winning Consulting supports clients with consulting, training, staffing and research, applying scientific thinking and proven methods to deliver measurable value in their digital andorganizationall transformations.

MediaMarktSaturn has chosen Spain as the main Hub for their Digital Consultation Services . As Europe’s leading consumer electronics retailer, MediaMarktSaturn partners with the world’s top tech brands to bring customers the latest and most innovative solutions. This is your opportunity to join a brand-new international team, help shape a growing business unit, and deliver cutting-edge support to customers through modern digital tools! Languages Required: Excellent command of Turkish Professional level of another European language (Spanish / French / Italian / Dutch) Professional level of English Main Responsibilities : Communicate with customers via chat, video, and co-browsing tools Understand customer needs and recommend the ideal product through tailored solutions and expert advice Support customers with the initial setup and discovery of their new devices Identify opportunities for cross-selling and up-selling to maximize customer value Share responsibility for project KPIs through reporting and analysis Continuously develop your skills and contribute to training materials for the team Core Skills : Passionate about Tech and Consumer Electronics (Entertainment and Audio/Video Electronics, IT and Computing Devices, Mobile Devices, Smart Home Solutions etc.) Previous Sales experience in Retail or Direct Sales (Consumer Electronics industry is a plus) Comfortable with digital communication tools and video calls Ability to build trust and connect with customers in a clear, empathetic, and professional way Willingness to work five days per week, from 10:00 to 19:00 (including Saturdays). What's on Offer : Competitive Salary of EUR 25,000-30,000 OTE Fully remote position anywhere in Spain Full-time schedule Permanent contract Full training on the brands and devices you will support A dynamic startup-like atmosphere with the stability of an international corporation The chance to shape a new business area within the international MediaMarktSaturn family Our Recruitment process : Step 1: Video Interview with our Recruiter to learn more about you Step 2: Video Interview with the Team Manager and Head of HR

¿Te gustaría formar parte de un entorno profesional que apueste por la innovación y genere impacto en la sociedad? ¡Te estamos buscando! En Fi Group , apostamos por la I+D+i como la clave para cambiar el presente y mejorar el futuro. Somos la empresa líder en el sector, impulsando a pequeñas y grandes empresas a desarrollar sus proyectos a través de la obtención de financiación (incentivos fiscales, ayudas o subvenciones), tanto a nivel nacional como internacional. Simpatía, profesionalidad y honestidad son las señas de identidad de nuestro equipo humano. Somos una organización dinámica, joven y flexible donde apostamos por el “nosotros” antes que el “yo” como vía para el desarrollo profesional y personal. Si te sientes alineado con esta visión ¡continúa leyendo! ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Buscamos un perfil para incorporarse como Account Manager en nuestro eje de Acción Comercial enfocado principalmente en clientes de sector industrial y energético , llevando a cabo las siguientes funciones: Identificar clientes a los que ofrecer los servicios, aplicando la oferta de valor apropiada y los argumentos que demuestran dicho valor. Ejecutar la estrategia comercial definida (servicios prioritarios, segmentos con más potencial, etc) para prospects. Participar de las iniciativas de desarrollo de negocio, en cooperación con las categorías de servicios e industrias, para impulsar las ventas de FI Group. Identificar y proponer medidas de ajuste de la acción comercial y de la cooperación interna con las categorías de servicio e industrias para la venta y la satisfacción de los clientes. Hacer seguimiento de clientes para influir en la recurrencia y la relación a largo plazo. ¿Qué estamos buscando en ti? Experiencia previa de al menos 3 años en roles de ventas o desarrollo de negocio, preferiblemente en el sector de consultoría de financiación para I+D+i. Experiencia en la identificación y segmentación de clientes potenciales. Experiencia en sectores industriales, energéticos y similares. Familiaridad con herramientas de CRM y análisis de datos para seguimiento de clientes. Excelentes habilidades de interlocución y negociación para presentar la oferta de valor de manera efectiva. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos para impulsar la venta. Proactividad para identificar oportunidades de negocio y adaptabilidad para ajustar estrategias comerciales según la retroalimentación del mercado y de los clientes. Fuerte habilidad de orientación al cliente en establecer relaciones a largo plazo. ¿Qué beneficios tendrás? Posición estable y con perspectiva de desarrollo. Conciliación y flexibilidad. Modelo de trabajo híbrido, jornada flexible cada día y jornada intensiva los viernes y en verano. Sistema de Retribución flexible. Podrás personalizarlo según tus intereses, teniendo opción a Ticket Restaurant, Tickets Guardería y/o Tarjeta Transporte, para que los uses cuando quieras. ¿Te gusta estar en forma? Perfecto, dispondrás de gimnasio en la oficina además de fruta y snacks. Plan de carrera y formación personalizados. Para nosotros es fundamental el buen ambiente, podrás disfrutar con tus compañeros/as de diferentes actividades (afterworks, actividades solidarias y deportivas, etc.) Además de esto podrás descubrir y optar a múltiples beneficios que se irán liberando y te acompañarán en diferentes áreas como flexibilidad, conciliación, compensación…¡y muchas más! Si crees que puedes encajar en nuestro proyecto, ¡apúntate! Te esperamos con los brazos abiertos. --------- F. Iniciativas España I+D+i, S.L.U le informa que sus datos han sido incorporados a un fichero automatizado con la finalidad de avanzar en los procesos de selección. Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas. Igualmente deseamos informarle que podrá ejercer sus derechos a través del siguiente correo electrónico: rgpd@fi-group.com Para conocer nuestra política de privacidad en mayor detalle pinche https://es.fi-group.com/politica-de-privacidad/

Descripción Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España , junto a la experiencia de Golden Soft , ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales. Tu misión Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente , en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener. ¿Qué harás? Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión. Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email). Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir. Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software. Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución. Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software. Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software. ¿Cómo te imaginamos? Posees un FP o Grado universitario , preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales . Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones. Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes. Destacas por tu capacidad de aprendizaje , curiosidad y actitud proactiva. Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Service en SaaS B2B. Interés o conocimiento en facturación, contabilidad o gestión administrativa Puntos extra Experiencia previa en asesoría/gestoría. Has trabajado en entorno Startup. Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas. Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc. Qué ofrecemos Contrato indefinido a jornada completa. Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem. Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión. Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente. Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan. Trabajo híbrido. NUESTROS VALORES Nuestros valores Iniciativa – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras. Inclusión – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo. Innovación – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

Estamos ampliando nuestro equipo! Debido a nuestra gran expansión, seleccionamos para nuestro centro ubicado en el corazón de Madrid un perfil Senior de Ventas y Atención al Cliente. Las funciones principales que realizará la persona incorporada incluyen: Seguimiento, motivación y desarrollo del pequeño equipo a su cargo. Desarrollo de nuestra nueva línea de negocio, N16SPANISH Venta directa de los diferentes servicios que ofrece Number 16 en sus diferentes líneas de negocio (inglés y español, B2B, B2C) Proporcionar un servicio cercano y de calidad a los alumnos del centro. Seguimiento diario sobre KPIS. Prospección de mercado y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio para Number 16 Requisitos: Titulación académica o profesional: Grado Medio o Superior/ Formación Universitaria. Nivel alto de inglés. Habilidades de venta y atención al cliente Pasión por las ventas Horario partido de Lunes a Viernes, ¡Trabajamos un sábado al mes! Indispensable experiencia en sector educación o retail Experiencia en el sector Español para extranjeros será un plus Paquete Retributivo: Contrato indefinido. Salario competitivo según experiencia del candidato (28,000€-40,000€ Brutos/año entre fijo y variable) ¿Quieres seguir mejorando tu inglés? ¡Ofrecemos clases gratuitas para todos nuestros empleados! Ambiente de trabajo muy positivo, dinámico e ¡internacional! Descuentos adicionales en diferentes entidades. Plan de carrera: A medida que vayas creciendo, se irán ampliando tus funciones dentro de la compañía, recibirás formación específica para el puesto de trabajo y por supuesto, ¡queremos que crezcas con nosotros! Así que te daremos la formación necesaria y moldearemos tu carrera profesional a tu gusto. ¡No hay límites! Si eres una persona positiva, con dotes comunicativos, te gustan las ventas y estás deseando dar tu siguiente paso profesional - this is the place for you! #TheUniqueEnglishCentre

About Us HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide. Job description We are seeking a Contact Center Agent to join our dynamic Contact Center team. In this role, you will support our clients and suppliers, contributing to one of our core missions: delivering unique holiday experiences to our customers . Role Overview The primary responsibility of this role is to assist clients—including tour operators, travel agencies, and end customers—with their inquiries, liaise with suppliers, and manage bookings in alignment with the standards and procedures of the Operations Department. The goal is to address client needs efficiently and effectively. Key Responsibilities Engage with callers in a professional and enthusiastic manner, representing HBX Group with excellence. Provide accurate and helpful information in response to client inquiries. Document all call activity clearly and accurately in the Back Office system. Respond promptly and precisely to online and email requests. Monitor and manage bookings, including reservations, special requests, amendments, and cancellations. Escalate issues appropriately, following Contact Center protocols. Maintain high standards of service quality and professionalism. Meet established Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs). Adhere to all company policies and procedures. Follow assigned schedules and adapt to changes based on call volume. Required Skills and Qualifications Strong customer service orientation and active listening skills. Proficiency in English and Italian (spoken and written). Excellent verbal and written communication, with attention to grammar and clarity. Problem-solving mindset with persistence in resolving issues accurately and efficiently. Ability to follow detailed instructions independently. High attention to detail and adaptability. Consistent focus and enthusiasm throughout the work shift. At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We're committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference

Desde ALTEN , estamos en búsqueda de un/una IT Key Account Manager (KAM) especializado/a en el sector energético , para incorporarse a una de nuestras empresas del grupo, Worldgrid, en Madrid. Worldgrid, es la unidad internacional del Grupo ALTEN especializada en soluciones tecnológicas para el sector de la energía. Con presencia global y más de 30 años de experiencia, acompaña a los principales operadores eléctricos y gasistas en su transformación digital, garantizando la continuidad, eficiencia y modernización de sus operaciones. ¿Qué harás en tu día a día? Como Account Manager , tendrás una visión global del negocio y serás el interlocutor principal con los grandes grupos energéticos, asegurando el desarrollo de la relación, la identificación de nuevas oportunidades de colaboración, etc. Tus principales responsabilidades serán: Gestión estratégica de cuentas clave Liderar la relación con algunas de nuestras principales cuentas , identificando a los decisores clave (DSI, responsables de operaciones, compras) y comprendiendo sus prioridades estratégicas: digitalización de redes, cumplimiento regulatorio, optimización de costes, modernización de sistemas, etc. Analizar y mapear las necesidades tecnológicas actuales y futuras en ámbitos como SCADA, GMAO, smart metering, desarrollo de software, CRM o soluciones basadas en IA. Detectar oportunidades de upselling y cross ‑ selling dentro de los contratos existentes. Desarrollo comercial y gestión de ofertas Coordinar la respuesta a licitaciones y RFPs emitidas por los clientes, trabajando estrechamente con equipos técnicos, arquitectos e ingeniería. Elaborar y presentar propuestas técnicas y comerciales ante los comités de decisión. Prospectar nuevas oportunidades dentro de los grupos energéticos asignados, ampliando el alcance de colaboración. Colaboración interna y representación Trabajar con equipos técnicos multidisciplinares para adaptar las soluciones a las necesidades específicas de cada cliente. Representar a la compañía en eventos sectoriales , ferias y conferencias relacionadas con smart grids, digitalización y tecnologías energéticas. Requisitos Formación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, ADE o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en gestión de grandes cuentas en el sector IT y a ser posible para energía/utilities. Conocimiento de procesos de licitación y dinámicas comerciales del sector energético. Dominio de ciclos de venta complejos y capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas. Español: nivel nativo o muy alto (imprescindible). Inglés: nivel profesional. Francés: valorable. Qué ofrecemos Incorporarte a una compañía referente en soluciones tecnológicas para el sector energético . Modelo de trabajo híbrido; 1-2 días de teletrabajo por semana. Plan de desarrollo profesional y formación continua. Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación. Beneficios sociales y programa de retribución flexible. Participación en proyectos estratégicos con los principales grupos energéticos europeos. Próximos pasos Si crees que tu perfil encaja con esta posición, envíanos tu candidatura. Nuestro equipo de Talent Acquisition and Development se pondrá en contacto contigo para contarte más sobre el proyecto y conocerte mejor. Si te apasiona el sector energético y quieres impulsar tu carrera gestionando grandes cuentas estratégicas, esta es tu oportunidad.

Company Overview Avantum Sky is a recruitment agency based in Vienna that specializes in the aviation industry. We have experience working with organizations involved in peacekeeping and humanitarian missions around the world. Our team helps companies find the right people for their aviation roles quickly and effectively. About the role We are recruiting on behalf of a top-tier helicopter operator working within the framework of international peacekeeping and humanitarian missions in Africa (Central African Republic, Chad, South Sudan). Were looking for a professional and adaptable Flight Attendant (airline and/or helicopter experience) who can adapt easily and wants to contribute to an important mission. Key Responsibilities Ensure the safety, security, and comfort of passengers during helicopter operations Maintain effective communication with ground personnel at remote airfields Assist with flight-related documentation and onboard procedures Support and supervise the loading and unloading of luggage and essential cargo What We’re Looking For A valid Flight Attendant license (EASA approved) Minimum 30 hours of total flight time (with airlines or helicopters) Fluency in English (written and spoken) — IELTS 6.0 / ICAO level preferred Additional language skills are a plus Physically fit and capable of working in demanding conditions What We Offer Travel cost coverage to and from the training center Paid transportation to and from the deployment site Comfortable accommodation Medical coverage during training and business travel Full crew insurance for the duration of deployment Competitive salary with performance-based increases Annual paid vacation (28 calendar days, depending on assignment) Recurrent training provided by the Company. A unique opportunity to work in meaningful international missions About Us If youre an experienced Flight Attendant looking to take your skills to a new level while contributing to life-saving missions, we’d love to hear from you. Our team at Avantum Sky will provide full legal and logistical support throughout the hiring process. With partners across Europe and Africa, you’ll be joining a network of professionals making an impact around the globe. Ready to start your next adventure? Contact us today at yulia@avantum-sky.com

Técnico/a de Atención al Cliente – Experiencia de Cliente – Madrid En Afianza seguimos creciendo y queremos contar contigo. Buscamos un/a Técnico/a de Atención al Cliente que quiera formar parte de nuestro Departamento de Experiencia de Cliente, desempeñando un papel clave en la atención, seguimiento y resolución de las necesidades de nuestros clientes, así como en la mejora de su experiencia con Afianza. Tu misión: Como Técnico/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes , ofreciendo una atención telefónica profesional, cercana y eficaz. Resolverás consultas de primer nivel, gestionarás incidencias y realizarás el seguimiento de las solicitudes, colaborando además en iniciativas de retención y recuperación de clientes. ¿Cuál será tu día a día?: Recepción y atención de llamadas entrantes de clientes. Resolución de consultas y solicitudes de primer nivel. Gestión y registro de quejas e incidencias. Derivación de consultas complejas al departamento o asesor correspondiente. Seguimiento de incidencias hasta garantizar su correcta gestión. Actualización de la información de clientes en los sistemas internos. Apoyo en acciones de retención y recuperación de clientes. Garantizar una atención profesional, empática y orientada a la resolución. Qué buscamos en ti: Formación Profesional o Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa o similar. Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, soporte o puestos similares. Experiencia en atención telefónica continua. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Perfil empático, resolutivo y capaz de trabajar bajo presión. Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa. Valorable formación en atención al cliente, gestión de quejas o comunicación telefónica. Valorable conocimiento de inglés para atender consultas y comprender comunicaciones básicas. Qué te ofrecemos: Incorporación a una firma sólida y en crecimiento. Contrato estable. Plan de desarrollo y crecimiento profesional. Formación continua y acompañamiento por parte del equipo. Modelo híbrido, con disponibilidad para trabajar presencialmente cuando las necesidades del departamento lo requieran. Horario de 9:00 a 18:00. Buen ambiente de trabajo y cultura de colaboración. Además, podrás disfrutar de servicios y actividades incluidos como: Retribución flexible. Servicio de nutrición. Actividades y sorteos (eventos deportivos, etc.). ✨ ¿Por qué Afianza?: Porque creemos en el talento, en el desarrollo de las personas y en construir relaciones a largo plazo — tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo. ¿Te interesa?: Si te apasiona el trato con el cliente, eres una persona resolutiva y quieres formar parte de un equipo donde tu trabajo tenga un impacto directo en la experiencia del cliente... ¡Queremos conocerte!

Desde Adecco seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciclo Comercial y Atención al Cliente B2B en una empresa del sector energético situada en la zona de Ribera del Loira, Madrid. Funciones: Seguimiento de procesos multipunto Control de contratación y facturación agregada de multipuntos Gestión y resolución de las incidencias derivadas de clientes multipunto Relación con Áreas Financiera y Comercial, supervisión de productos y control de tareas BPO en relación a multipuntos. Reporting interno/externo Gestión de Plataforma (Gefel, Sige) Conocimiento de gestión para tareas administrativas de Administraciones Públicas Conocimiento de la operativa y mercado en gas y electricidad. ¿Qué estamos buscando? Formación: Bachiller o Formación profesional grado superior. Idiomas: Se valorará inglés nivel alto (hablado y escrito). Se valorará idioma francés. Experiencia: Se valorará experiencia previa en atención al cliente, gestión y resolución de reclamaciones, operaciones comerciales. ¿Qué ofrecemos? Contrato de sustitución con Adecco para dar cobertura a una baja médica de larga duración. Jornada completa: es de L a J (8 horas de jornada con horario flexible de entrada entre las 8:00 y las 9:15h con 1 hora de descanso para comida y los viernes 7 horas de jornada con horario flexible de entrada entre las 8:00 h y las 8:30h y salida entre las 15.00 y las 15.30h. Los últimos 5 días hábiles de junio, todo julio, todo agosto y los 5 primeros días hábiles de septiembre jornada intensiva (mismo horario de los viernes). Salario: 24.231,19 € Fecha de inicio: lo antes posible

En NÜO Planet buscamos incorporar una persona a nuestro Departamento Comercial con clara orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad comercial. El puesto estará centrado principalmente en la atención telefónica a clientes , realizando también tareas de seguimiento comercial y apoyo al equipo de ventas. Funciones principales Atención telefónica a clientes y resolución de consultas. Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales. Gestión y seguimiento de pedidos. Coordinación de plazos de entrega y prioridades con los distintos departamentos. Seguimiento de incidencias. Apoyo al equipo comercial y organización de agendas y visitas. Buscamos Excelente capacidad de comunicación y trato con el cliente. Clara orientación comercial y de servicio. Persona organizada, resolutiva y dinámica. Capacidad para gestionar distintas tareas y prioridades. Iniciativa, proactividad e implicación. Qué ofrecemos Incorporarte a NÜO Planet , empresa tecnológica especializada en Soluciones de seguridad y Control de accesos para grandes edificios corporativos, industrias e instalaciones, dentro de un proyecto estable con mas de 45 años de experiencia y en plena expansión.

Discover TrendAI TrendAI is a global cybersecurity leader focused on making the world safer for exchanging digital information. With decades of security expertise, global threat research and continuous innovation, TrendAI’s unified cybersecurity platform protects more than 500,000 organizations and millions of individuals across cloud, network, devices and endpoints. TrendAI Vision One™ provides advanced threat defense, extended detection and response (XDR), and broad integration across the IT ecosystem, including AWS, Microsoft and Google. With approximately 7,000 employees across 65 countries, TrendAI is singularly focused on cybersecurity and passionate about making the connected world safer. The Opportunity As a Regional Account Manager , you will be responsible for driving revenue growth across a portfolio of strategic and prospect accounts in Spain. You will build trusted relationships with senior stakeholders, identify new business opportunities and orchestrate TrendAI resources to deliver value for customers. Key Responsibilities Develop and execute strategic account plans to grow TrendAI’s business within assigned and prospect accounts. Build strong relationships with key decision-makers, including senior IT leaders and C-level executives. Drive quarterly business reviews with selected customers. Develop and maintain a strong sales pipeline and consistently deliver against revenue targets. Orchestrate internal resources including Sales Engineering, Channel, Specialist Sales and Leadership. Develop strong relationships with strategic channel and partner organizations. Manage complex enterprise sales cycles from initial engagement through negotiation and closing. Provide accurate sales forecasts and maintain compliance with internal sales processes. Your Experience Minimum 4 years of experience in Enterprise Sales. Proven success selling into the private sector, ideally within cybersecurity or a related technology environment. Strong track record of achieving or exceeding sales quotas. Experience selling SaaS, cybersecurity, infrastructure or software solutions. Proven ability to engage with senior IT stakeholders and C-level executives. Strong understanding of enterprise cybersecurity solutions. Experience working with channel partners and developing strategic relationships. Strong business and technical acumen. Excellent negotiation, presentation and closing skills. Dynamic, results-oriented approach with a strong drive to overachieve. Excellent Spanish and English communication skills. Why TrendAI? TrendAI offers an environment where talented people are given the opportunity to make an impact. You will work with leading cybersecurity technology, engage with major enterprise customers and collaborate with experienced cybersecurity, sales and technical professionals. You will have the opportunity to take ownership of your territory, develop your career within a global cybersecurity organization and work in a highly international and multicultural environment. TrendAI embraces innovation, collaboration and thought leadership and is committed to creating an inclusive and diverse workplace where people are empowered to succeed.

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo: ¿Cuáles serán tus funciones? Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software. Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes. Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes. Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción. Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto. Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes. Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap. Programar y realizar QBRs. Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto. Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell. Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas. Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. Requisitos +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success +1 año en SaaS / Software ¿Qué ofrecemos? Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid. Jornada flexible: El horario general es L a J: 9.00-14.30h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario. 23 días de vacaciones al año

At Winning Consulting , we are looking for a Client Support Specialist (Chinese-speaking) to join our teams at a major international bank. You will be part of the technical support team for a global supply chain finance platform, ensuring an excellent experience for suppliers and working closely with commercial and operations teams. Madrid Hybrid. Responsibilities Act as the main point of contact for Chinese-speaking suppliers using the financing platform (onboarding, queries, follow-up). Provide day-to-day support on the use of the platform: navigation, functionalities, incidents and FAQs. Coordinate with internal technical and operations teams to resolve issues within agreed SLAs. Support commercial teams in the roll-out of new programmes and in the management of existing portfolios. Monitor activity and basic KPIs related to supplier usage and satisfaction. Maintain and update user guides, FAQs and training materials for suppliers. Assist with data checks, documentation and administrative tasks linked to programme management. Proactively identify recurring issues and suggest improvements to processes and customer journeys. Required Skills 2+ years’ experience in customer service roles, ideally in financial services or B2B environments. Strong service orientation and experience dealing directly with external clients or suppliers. Nice to have experience in banking, payments, trade finance or supply chain finance. Good command of office tools (Excel, Outlook, PowerPoint) and web-based platforms; ticketing experience is a plus. Nativo Chinese - Very good English Spanish About Winning Consulting Winning Consulting supports clients with consulting, training, staffing and research, applying scientific thinking and proven methods to deliver measurable value in their digital andorganizationall transformations.

Are you passionate about helping others and creating memorable experiences? Do you thrive in dynamic, growing environments? If so, we have an exciting opportunity for you! Our client, a rapidly expanding international company, is establishing a new HUB in the vibrant city of Barcelona. They are on the lookout for dedicated and enthusiastic Customer Service Representatives (German-speaking) to join their team on a temporary , fully remote basis from anywhere in Spain . In this role, you will be the friendly and knowledgeable first point of contact for customers across Europe. If you excel in delivering outstanding service, possess exceptional communication skills, and are eager to be part of a diverse and supportive team, this could be the perfect next step in your career! Main Responsibilities Be the First Point of Contact: Engage with customers via phone (80%), email, and chat, providing prompt and effective support Deliver Outstanding Service: Ensure a top-notch customer experience with a strong emphasis on quality and satisfaction, specifically for the German market Manage Customer Interactions: Efficiently register customer data, process orders, coordinate shipments, handle returns, and manage warranty claims using our CRM system Stay Informed: Keep up-to-date with our company’s products to provide accurate and helpful information Core Skills/Experience Outstanding verbal and written skills that allow you to connect with customers clearly and effectively A warm, empathetic approach with a genuine passion for helping others A strong orientation towards customer satisfaction, with the ability to prioritize tasks effectively A good listener who excels in teamwork and enjoys working collaboratively Not afraid to ask questions, and bring forward new ideas! What's on offer Temporary contract (2 months) 100% remote working model Competitive salary of EUR 22,300 gross/year Personal and professional growth opportunities Unlimited access to our online learning platform for continuous development Our recruitment process Step 1: Interview with our Recruiter to get to know you better Step 2: Interview with the Team Leader Step 3: Final interview in the Barcelona office At Babel Profiles, we believe in talent beyond labels. This opportunity is open to all qualified candidates, and we are committed to ensuring equal opportunities regardless of gender, gender identity, background, or origin.

About Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated. We’re here to change that. Our ecosystem of products—trusted by the biggest names in the industry—streamlines content management, distribution, and monetization. We’re a global team of 150+ engineers, designers, marketers, and operators with experience at Meta, TikTok, Microsoft, N26, TIER, and WeWork. United by a shared mission: to empower creators to grow across platforms and markets by centralizing their content, sales, and operations into a single connected ecosystem. Job Description We are looking for a dedicated and enthusiastic Senior Customer Support Agent to join our European customer service team and our going international market. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries in English via chat (Intercom) related to the Infinni platform. The ideal candidate will have strong communication, a customer-centric approach, and a keen eye for detail. This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. We are looking for applicants who are currently based in the Canary Islands You’ll be responsible for: Customer Service: • Respond promptly and professionally to customer questions through chat (Intercom)., • Provide accurate and efficient resolutions to both non-technical and technical questions regarding the Infinni platform., • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing issues thoroughly and courteously., • Escalate complex issues to the appropriate teams while ensuring customers are kept informed throughout the resolution process. Collaboration: • Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices., • Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve the overall customer experience., • Participate in team meetings and training sessions to stay updated on new features, tools, and processes. Process Improvement: • Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance the support process., • Contribute to the development and updating of support documentation and resources., • Provide feedback to the Support Team Lead on potential improvements to tools and workflows. Ideally you’ll have: Education and Experience: • Bachelor's degree in Business Administration, Psychology, Human Resources, Finance, or a related field is preferred., • at least 2+ years of experience in a customer support role, preferably in a B2B SaaS environment., • Familiarity with Intercom or similar customer support tools (e.g., Zendesk). Skills and Competencies: • Excellent written and verbal communication skills., • Strong problem-solving abilities and attention to detail., • Ability to manage multiple inquiries simultaneously in a fast-paced environment., • High level of empathy and customer-centric mindset. Languages: • Fluency in English. German, French OR Spanish is also a plus. What’s in it for you: • We are a remote first company allowing our employees to work from home or abroad, please note that the role is only open to candidates based in the Canary Islands., • Competitive Salary: A highly attractive compensation package., • Professional Growth: Opportunities for career advancement and personal development in a fast-growing company., • Inclusive Culture: Be part of a diverse and collaborative team committed to innovation and excellence. If you are passionate about customer service and looking for an opportunity to grow within a dynamic team, we encourage you to apply for this exciting role. Join us in delivering exceptional support to our Infinni platform users!

At Winning Consulting, we are looking for a Client Support Specialist (Italiano-speaking) to join our teams at a major international bank. You will be part of the technical support team for a global supply chain finance platform, ensuring an excellent experience for suppliers and working closely with commercial and operations teams. Madrid Hybrid. Responsibilities • Act as the main point of contact for Italiano-speaking suppliers using the financing platform (onboarding, queries, follow-up)., • Provide day-to-day support on the use of the platform: navigation, functionalities, incidents and FAQs., • Coordinate with internal technical and operations teams to resolve issues within agreed SLAs., • Support commercial teams in the roll-out of new programmes and in the management of existing portfolios., • Monitor activity and basic KPIs related to supplier usage and satisfaction., • Maintain and update user guides, FAQs and training materials for suppliers., • Assist with data checks, documentation and administrative tasks linked to programme management., • Proactively identify recurring issues and suggest improvements to processes and customer journeys. Required Skills • 2+ years’ experience in customer service roles, ideally in financial services or B2B environments., • Strong service orientation and experience dealing directly with external clients or suppliers., • Nice to have experience in banking, payments, trade finance or supply chain finance., • Good command of office tools (Excel, Outlook, PowerPoint) and web-based platforms; ticketing experience is a plus., • Nativo Italiano- Very good English - Spanish 🌐 About Winning Consulting Winning Consulting supports clients with consulting, training, staffing and research, applying scientific thinking and proven methods to deliver measurable value in their digital andorganizationall transformations.

Acerca de la compañía SERVAL NETWORKS, empresa especializada en proyectos y servicios complejos en las nuevas Redes de Tecnologías de la información, precisa incorporar un/a Account Manager Senior de Red y Ciberseguridad para grandes cuentas del sector privado en nuestras oficinas centrales ubicadas en Madrid. Requisitos del candidato/a • Formación universitaria., • Conocimientos necesarios: ciberseguridad, tecnologías de la información, negociación y ventas., • Se requiere experiencia de 10 años en la venta de soluciones y servicios gestionados de Red y Ciberseguridad en varios de los siguientes sectores privados, industria, utilities, seguros, retailers, farmacéuticas, construcción, banca, etc., con cartera de contactos en los interlocutores principales de estas tecnologías (CISOs , Responsables de Proyectos/ingeniería de ciberseguridad, Responsables Operaciones de ciberseguridad, etc en estas cuentas.) y acostumbrado a cerrar operaciones tratando con los diferentes interlocutores en cliente (áreas técnicas y de compras), fabricantes y mayoristas., • Experiencia vendiendo soluciones de ciberseguridad de los fabricantes Check Point, Fortinet, F5, Infoblox, Netskope. Al menos hay que conocer 3 de éstos. Se valorará experiencia en otros como Tufin, Qualys, Picus, Clarity, Ilumio,.., • Nivel de inglés mínimo B1., • Disponer de vehículo propio. Funciones principales • Desarrollo de negocio en soluciones de Red y Ciberseguridad para grandes cuentas del sector privado., • Identificación y generación de nuevas oportunidades en distintos verticales., • Gestión y ampliación de la cartera de clientes, elaborando y ejecutando el plan comercial., • Gestión integral del ciclo de venta consultiva, desde la detección de necesidades hasta el cierre., • Interlocución con CISOs, responsables técnicos, compras y dirección., • Coordinación con fabricantes y mayoristas en preventa, oferta y negociación., • Comercialización y posicionamiento de soluciones y servicios como SOC, MSSP, SASE y Zero Trust., • Cumplimiento de objetivos de facturación, margen y crecimiento, con seguimiento y reporting continuo. ¿Qué ofrecemos? Tipo de contrato: Indefinido. Tipo de jornada: Jornada completa. Flexibilidad horaria (entrada y salida). Jornada intensiva (julio y agosto). Remuneración fija acorde a experiencia y nivel formativo del candidato/a. Remuneración variable en base a objetivos. Acceso a retribución flexible. Modelo híbrido de trabajo: Alto componente de teletrabajo. Plan de formación técnica anual. Si cumples con el perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, estaremos encantados de recibir tu candidatura.

nazaríes · Barcelona · Remoto Sobre nazaríes Somos nazaríes, una ingeniería tecnológica especializada en desarrollar soluciones de software que ayudan a las organizaciones a avanzar cuando la tecnología y la complejidad empiezan a convertirse en un freno. Trabajamos junto a nuestros clientes para desarrollar, evolucionar y acelerar sus proyectos tecnológicos, combinando conocimiento técnico, visión de negocio y capacidad de ejecución. Pero detrás de cada proyecto hay algo igual de importante: personas que necesitan sentirse escuchadas, acompañadas y bien atendidas. Y ahí es donde entra este puesto. ¿A quién buscamos? Buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Customer Support L1, siendo uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes. Más que un perfil extremadamente técnico, buscamos a alguien con muy buenas habilidades de comunicación, resolutivo/a, paciente y con auténtica orientación al cliente. Alguien que sepa escuchar, hacer las preguntas adecuadas y transmitir tranquilidad cuando existe un problema. Y hay un requisito especialmente importante: debes poder comunicarte con total fluidez en catalán y español, ya que atenderás habitualmente a clientes en ambos idiomas. Este puesto puede encajarte si... • Te gusta trabajar con personas y ayudarles a resolver problemas., • Sabes mantener la calma y comunicarte con claridad, incluso cuando hay una incidencia., • Tienes iniciativa y no te limitas a trasladar un problema: intentas entenderlo y encontrar una solución., • Sabes cuándo seguir investigando y cuándo es necesario escalar una incidencia., • Eres organizado/a y haces seguimiento de los temas hasta que quedan resueltos., • Te interesa trabajar en un entorno tecnológico, aunque no tengas que ser desarrollador/a para hacerlo bien. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de email, ticketing y teléfono., • Entender y analizar cada situación para ofrecer una primera respuesta o solución., • Resolver incidencias de primer nivel y escalar aquellas que requieran la intervención de equipos L2/L3., • Mantener al cliente informado durante todo el proceso., • Hacer seguimiento de los tickets hasta su resolución., • Registrar correctamente incidencias, soluciones y aprendizajes., • Contribuir a mantener actualizada nuestra base interna de conocimiento., • Trabajar junto a equipos técnicos y de operaciones cuando sea necesario., • Cumplir los niveles de servicio establecidos para cada cliente. Lo que necesitamos Imprescindible • Catalán fluido (C1/C2)., • Español fluido/bilingüe., • Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente y capacidad para generar confianza., • Capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas., • Organización y seguimiento de tareas e incidencias., • Autonomía e iniciativa para buscar soluciones., • Comodidad trabajando con herramientas y entornos digitales. Valoraremos experiencia previa en atención al cliente, customer support, helpdesk o soporte técnico, especialmente en empresas tecnológicas. Será un plus si además tienes... • Inglés B2 o superior., • Experiencia utilizando herramientas de ticketing como Jira, Zendesk, Freshdesk o similares., • Experiencia trabajando con productos SaaS, aplicaciones de software, ERP o CRM., • Conocimientos básicos sobre accesos, configuración de aplicaciones o resolución de incidencias técnicas., • Certificaciones como ITIL Foundation, CompTIA A+ o similares. No necesitas cumplir todos estos puntos para aplicar. Si tienes una buena orientación al cliente, dominas catalán y español y te interesa desarrollarte en soporte tecnológico, queremos conocerte. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Trabajo en un entorno tecnológico, profesional y multicultural., • Un equipo con experiencia del que podrás aprender desde el primer día., • Todas las herramientas y recursos necesarios para desarrollar tu trabajo., • Seguro médico privado., • Cheques restaurante., • Hasta 29 días de vacaciones al año, en función de la antigüedad., • 24 y 31 de diciembre no laborables., • Formación online subvencionada entre un 50 % y un 100 %, incluyendo idiomas, AWS, Azure, Oracle y otras áreas., • Actividades y encuentros de equipo durante el año. ¿Te interesa? Si disfrutas hablando con clientes, resolviendo problemas y haciendo que una incidencia complicada termine convirtiéndose en una buena experiencia, nos encantará conocerte.

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización. Buscamos para Marly Camino agencia de viajes boutique, parte del Grupo, reconocida y premiada en España, especializada en el Camino de Santiago y otras experiencias de peregrinación en España, Portugal e Italia, un responsable de Customer Service, posición clave dentro de la empresa. Responsabilidades • Responder diariamente emails y llamadas de clientes, • Resolver consultas sobre nuestros tours regulares y viajes personalizados, • Asistir a clientes potenciales en la organización de tours privados y experiencias a medida, • Diseñar propuestas e itinerarios utilizando nuestras plantillas, • Hacer seguimiento de leads y clientes potenciales, • Procesar pagos y generar facturas en nuestro sistema, • Crear y enviar documentos como itinerarios, confirmaciones de pago e invoices, • Mantener actualizada la información en nuestro software de reservas con extrema atención al detalle, • Apoyar al equipo y dirección en tareas administrativas y operativas, • Supervisar el correcto funcionamiento del área de Customer Service, • Ayudar a priorizar tareas y coordinar flujos de trabajo dentro del equipo, • Detectar oportunidades de mejora en procesos y organización El perfil que nos encanta tiene: • Capacidad de resolución y proactividad, • Empatía y orientación al cliente, • Nivel bilingüe en español e inglés, imprescindible, • Responsabilidad, compromiso y buena organización, • Capacidad tecnológica, aprendizaje y adaptación, • Capacidad de liderar equipos, • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid, • Experiencia previa en Customer Service, idealmente en la industria de viajes o turismo, • Conocimiento general de geografía de España, Portugal e Italia ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? • Estabilidad laboral: contrato indefinido, superado el período de prueba, y jornada completa, • .Participarás de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos, • .En un buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de afterworks…, asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores.… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar, • !Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades, • .Beneficios exclusivos por ser parte del Grupo IAG7, descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores, • .Plan de bienestar para empleados (retribución flexible, medidas de conciliación…), • .Oficina bien comunicada en Madrid Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu C V¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto !

Location: Madrid, Spain (On-site – Puerta de Toledo / Pirámides area) Company: Foundever® Working hours: Full-time | 39h/week Salary: €1,635.33 gross/month Contract: Fixed-term contract (3 months) Start date: ASAP Would you like to join an international fashion and footwear brand in a dynamic customer service environment? At Foundever®, we are looking for a native or bilingual Portuguese speaker with an advanced level of English to join our Madrid team as a Customer Service Advisor. Key Responsibilities • Support customers via phone, chat, and email, • Handle inquiries related to orders, deliveries, invoices, and claims, • Deliver an excellent customer experience, • Perform administrative and back-office customer support tasks What We Are Looking For: • Native or bilingual Portuguese, • Advanced English level (minimum C1), • Previous experience in customer service or call center environments is valued, • Legal eligibility to work in Spain Training • Paid training included in the contract, • Duration: 5 days, • Schedule: 09:00 – 18:00 What We Offer • Salary of €1,635.33 gross/month, • Monday to Friday schedule: 09:00 – 18:00 (including public holidays), • International and professional work environment, • Real opportunities for professional growth within Foundever®, • On-site work at our Madrid hub If you are interested in joining a multicultural team and developing your career in customer experience, we would like to hear from you. At Foundever, we invest in your professional and personal growth through a holistic well being approach covering physical health, work life balance, and social impact. Foundever is committed to equal opportunities, diversity, and inclusion. This recruitment process supports blind CV screening.

Descripción 🚀 Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales 💻 Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Golden Soft, ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales. 🚀 Tu misión Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener. 📌 ¿Qué harás? • Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión., • Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email)., • Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir., • Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software., • Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución., • Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software., • Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software. 💭¿Cómo te imaginamos? • Posees un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales., • Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones., • Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes., • Destacas por tu capacidad de aprendizaje, curiosidad y actitud proactiva., • Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Service en SaaS B2B., • Interés o conocimiento en facturación, contabilidad o gestión administrativa 🚀 Puntos extra • Experiencia previa en asesoría/gestoría., • Has trabajado en entorno Startup., • Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas., • Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc. 🌟 Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan., • Trabajo híbrido. 👩🏻 💻 NUESTROS VALORES 💙 💙 Nuestros valores • Iniciativa 🌟 – Impulsamos la acción y la propuesta de mejoras., • Inclusión 🌱 – Fomentamos un entorno diverso y colaborativo., • Innovación 💡 – Buscamos nuevos retos y apostamos por la evolución constante. 📩 Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!

This role reports to the Support Team Lead and will play a crucial part in ensuring our customers receive the highest standard of service. Work closely with other members of the support team to share knowledge and best practices. Identify recurring customer issues and suggest improvements to enhance