Trabajos Servicio al Cliente en Sant Martí De Provençals - Page 3Crear alertas

Realizar funciones de limpieza en utensilios, maquinaria, vajilla y de todas las zonas de cocina que le correspondan según planning de limpieza 6. Realizar las funciones de planificación, organización y control de todas las tareas de auxiliar de limpieza con iniciativa y responsabilidad 2.

Desde Catalonia Hotels & Resorts estamos en búsqueda de un/a.Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje.Solicitud de taxis para los clientes.Montar camas adicionales (plegatines).Experiencia en posición similar.Inglés alto + Otros idiomas valorables.Clara vocación hacia el c

Como Outlet Manager, serás responsable de supervisar y garantizar el buen funcionamiento de los restaurantes en tu área o franja horaria, contribuyendo al éxito del hotel mediante la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Supervisar y dirigir de manera efectiva las operaciones

Position Summary The Customer Care representative is responsible for ensuring that customers are provided best in class customer support. Key responsibilities include promptly entering incoming purchase orders and supporting sales representatives. Essential Duties and Responsibilities • Promptly enter purchase orders to meet or exceed the agreed to service levels., • Partner with Customer Care Leads to guarantee Achievement of service level agreements., • Ensure order entry, order tracking and delivery are on track and orders are completed in full, providing customers with status updates throughout the process., • Identify gaps in customer care processes and partner with customer experience team to resolve. • Ensure actions align with AAT strategy., • Escalate issues as they arise in a timely matter to ensure agility and responsiveness. Education & Experience: Education & Languages • Bachelor’s degree in any field; preferably with knowledge of foreign trade and logistics., • Languages (Required): English (C1), Spanish (C1)., • Languages (Preferred): German, French, Italian or any additional languages. Experience: • Minimum 2 years’ experience in Customer Service/Care roles within B2B business segment. Skills: • Excellent verbal and written communication skills., • Ability to work under pressure and successfully handle multiple priorities., • Strong critical thinking skills, understanding when escalation is necessary., • Strong problem-solving and analytical reasoning skills., • Leader in promoting and engaging work environment., • Utilizes data (KPIs) to drive business results., • Experience working with international teams. Equal Employment Opportunity: Vantage is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, protected veteran status or any other protected category. About Vantage: Vantage provides natural solutions to our customers’ technical performance and marketing needs through a unique combination of chemistry, application expertise and service. Underpinned by our broad portfolio of formulations, ingredients and actives that are built on a backbone of sustainable oils, fats and their derivatives, Vantage targets selected markets and applications including personal care, food, surface treatment, agriculture, pharma, and consumer and industrial performance. Vantage is headquartered in Deerfield, IL., operates in 11 countries worldwide and employs more than 1,000 talented professionals focused on delivering exceptional customer experiences with every interaction. We are a dynamic people-centered organization where you’ll be part of a collaborative global team. Embracing our cultural diversity, we learn from each other to constantly improve, adapt and iterate. We value the voices and talents of our colleagues, empowering them to drive their unique ideas to completion. We’re convinced that exceptionally motivated employees produce outstanding results and we celebrate them by fostering a culture of recognition, development, learning, excellence and shared achievement. Most importantly, we know you’re going to like it here. For more information visit: vantagegrp.com or LinkedIn/vantage.

MISSION To coordinate Customer Service activities while ensuring effective back-office and front-office support as required, meeting deadlines and maintaining communication with customers when necessary. Additionally, to oversee improvement projects related to Customer Service workflows, in collaboration with other departments within the company. RESULT AREAS / MAIN ACTIVITIES • Ensures coordination of Customer Service activities, by guaranteeing adequate back-office and front-office activities, overseeing deadlines and ensuring a contact with the Customer where needed., • Contributes to improvement activities related Customer Service work flows and projects, representing Customer Service Area and its related needs., • Ensures administrative activities related to Sales and prepares the necessary documentation for internal and external audits. REQUIREMENTS • Bachelor’s Degree., • Minimum 3 years' experience in similar roles., • Experience with SAP., • English.

Our client is a well-established international company and European market leader🌍, providing innovative and sustainable packaging 🌱📦, table-setting 🍽️, and dining solutions to the hospitality and food service industry. With a strong international presence and a commitment to quality, customer experience, and sustainability, they are currently looking for a Customer Service Operations Specialist to join their Customer Care team in Sant Cugat del Vallès (Barcelona) on a full-time temporary contract. This is a fantastic opportunity for a customer-oriented professional who enjoys working in an international environment, managing customer relationships, coordinating orders, and collaborating closely with multiple departments to ensure a seamless customer experience. 🚀 Your responsibilities 🚀 • Manage customer orders from entry to delivery, ensuring accuracy and timely processing, • Maintain and update customer information within the ERP system, • Act as the main point of contact for customers, providing excellent service and support, • Respond to customer inquiries regarding products, deliveries, orders, and account-related matters, • Monitor stock availability, delivery timelines, and order status to proactively manage customer expectations, • Collaborate closely with Sales, Logistics, Finance, and Supply Chain teams to ensure smooth operations, • Recommend alternative products and solutions when facing stock shortages or delivery constraints, • Manage customer complaints, claims, and service-related issues, ensuring prompt resolution, • Support payment follow-up activities together with internal finance teams, • Ensure customer records and account information remain accurate and up to date, • Provide operational support to field sales teams and assist with customer-related administrative processes, • Contribute to delivering an exceptional customer experience while maintaining high service standards 🤝 Ideal profile 🤝 • Full working proficiency in Italian and English, • Previous experience in Customer Service, Customer Operations, Order Management, Sales Support, or a similar role, • Strong organisational and multitasking skills, • Excellent attention to detail and commitment to quality, • Strong communication and relationship-building abilities, • Team-oriented mindset with the ability to collaborate across multiple departments, • Good knowledge of Microsoft Office, particularly Excel, • Proactive, solution-oriented, and customer-focused attitude, • Ability to thrive in a fast-paced and international business environment, • Experience working with SAP or other ERP systems would be highly valued 🎁 What's on offer 🎁 • Temporary contract, • Compensation: Up to €28,000 gross annual salary, depending on your experience and the value you bring to the position, • Full-time (40h) employment, • Office-based position in Sant Cugat del Vallès, • Opportunity to join a leading international organisation with a strong European presence, • Collaborative, supportive, and multicultural working environment, • Valuable experience within a structured corporate environment, • Work for a company committed to innovation, quality, and sustainability 💼 Our recruitment process 💼 • Step 1: 30-Minutes Video Interview with the Recruiter, • Step 2: Interview with the Hiring Manager, • Step 3: Final Interview and Offer At Babel Profiles, we believe in talent beyond labels. This opportunity is open to all qualified candidates, and we are committed to ensuring equal opportunities regardless of gender, gender identity, background, or origin.

Overview: We are looking for a customer-focused professional to join an international organization and provide operational, administrative and customer support. The successful candidate will play a key role in ensuring excellent service levels, efficient order processing and effective coordination between customers and internal teams. Key Responsibilities: • Handle customer inquiries via phone, email and other communication channels, ensuring a professional and timely response., • Provide product, service and basic technical information while maintaining a high level of customer satisfaction., • Process and manage customer orders accurately within internal systems and follow up on order status, stock availability and deliveries., • Coordinate the resolution of customer issues by collaborating with internal departments and ensuring effective communication throughout the process., • Manage returns, warranty claims and related documentation in accordance with established procedures., • Create and maintain customer accounts and records, ensuring the accuracy and completeness of all information., • Perform administrative tasks and maintain documentation to support daily business operations., • Support inventory and logistics-related activities to ensure service continuity and product availability., • Assist with invoice, payment and credit note inquiries, escalating and resolving issues when appropriate., • Collaborate with cross-functional teams including sales, finance, operations and logistics to ensure an excellent customer experience., • Ensure compliance with internal procedures, quality standards and company policies., • Identify opportunities for process improvement and contribute to operational efficiency. Qualifications & Experience: • Italian speaker with strong command of English and Spanish, both written and spoken, enabling effective communication in an international environment., • 2 years of experience in customer service, support operations, or similar client-facing roles., • A genuine customer-first mindset, with a consistent focus on delivering high-quality service and positive experiences., • Strong interpersonal and communication skills, with the ability to interact effectively across different teams and with external stakeholders., • A proactive and collaborative approach, combined with strong analytical thinking and problem-solving capabilities., • Previous experience working with business systems such as ERP or CRM platforms is required., • Solid command of Microsoft Office tools for daily operational tasks and reporting., • Secondary education or equivalent academic background., • Basic understanding of financial or accounting principles will be considered an advantage., • Additional European languages will be considered a strong plus. Our offer: Join a dynamic international company where you can make an impact and continue developing your career. We provide an attractive rewards package, including: • Permanent contract, • Competitive salary and annual bonus, • Private health, life, and dental insurance, • Hybrid working arrangement, • Pension or savings plan contribution, • Childcare/dependent care support, • Wellbeing programs and work-life balance initiatives

En Viajes In Out estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Business Travel en Barcelona. Si te gusta el mundo de los viajes, eres organizada/o y quieres aprender cómo se gestionan viajes corporativos para empresas, esta oportunidad es para ti 🙌 ¿Qué harás? • Reserva de vuelos, hoteles y trenes, • Gestión de viajes corporativos, • Atención y soporte a clientes, • Cambios, incidencias y seguimiento de reservas, • Apoyo al equipo de reservas ¿Qué buscamos? • Ganas de aprender y trabajar en equipo, • Buen manejo de ordenador y herramientas digitales, • Inglés y se valorarán otros idiomas, • Valorable experiencia o conocimientos en turismo ¿Qué ofrecemos? • Beca remunerada, • Formación real en Business Travel, • Buen ambiente de trabajo, • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Si te interesa, envíanos tu CV 😊

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con 278 hoteles propios y más de 3800 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: • Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos, • Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios, • Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad, • Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa, • Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios, • Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Agente de Viajes Corporativos para nuestra oficina de Barcelona. ¿De qué serás responsable? • Cotizar las mejores opciones en cuanto a horarios y costes de los viajes de nuestro equipo interno., • Emisión de los traslados de cada una de las peticiones., • Atención telefónica y vía mail de las necesidades específicas de cada viaje para adaptarlos y optar por la mejor opción., • Revisar y archivar las facturas, billetes y documentación. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo., • Inglés avanzado., • Experiencia en gestión y reserva de vuelos, incluyendo cotización, emisión y cambios de itinerarios., • Se valorará experiencia previa en aerolíneas o agencias de viajes., • Persona proactiva, organizada y resolutiva., • Nociones en compañías aéreas, ferroviarias., • Conocimientos geográficos. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: • 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares., • Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector., • Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles), • Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc), • Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con Italiano nativo en nuestras oficinas de Barcelona para cubrir una baja de larga duración ¿Cuál será tu responsabilidad? · Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado italiano (Telefónicamente y vía mail) · Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos. · Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.) · Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos · Registro de devoluciones, abonos y cargos. · Controlar el envío de factura electrónicas · Gestionar las reparaciones · Administración de las BBDD (Mails) · Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing) Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? · Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes! · Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos. · Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural. · Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia · Tendrás un plan de retribución flexible · Disfrutarás de múltiples beneficios sociales · Tendrás el día libre en tu cumpleaños · Podrás teletrabajar 8 días al mes · Recibirás formación continua · Horario de lunes a viernes, con turnos rotativos de 8:30 a 17:30 horas y de 10 a 19 horas. Hard: Imprescindible Italiano, nativo, siendo valorable nivel medio – elevado de español y nivel medio de inglés. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP Soft: Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados. Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: · Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución · Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos · Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

En Haier Iberia buscamos un/a Customer Service Specialist para nuestra división de Climatización (HVAC) en Barcelona. Serás el punto de conexión entre clientes, equipo comercial y Order Desk, asegurando una atención excelente, la resolución de incidencias y una experiencia de cliente ágil y satisfactoria. Responsabilidades del Puesto • Gestionar de forma integral las consultas e incidencias de clientes, incluyendo reclamaciones, incidencias de entrega, devoluciones y solicitudes de abono, asegurando su seguimiento hasta la resolución., • Gestionar el canal de Atención al Cliente, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la satisfacción del cliente., • Dar soporte al equipo comercial mediante información actualizada sobre clientes, disponibilidad de productos, documentación y consultas de facturación., • Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias relacionadas con pedidos expedidos, coordinando soluciones con las áreas implicadas para garantizar una resolución ágil y satisfactoria para el cliente., • Detectar oportunidades de mejora a partir del contacto diario con los clientes, contribuyendo a su fidelización y trasladando feedback relevante a la organización., • Colaborar con los equipos de Ventas, Logística y Order Desk, prestando apoyo en periodos de alta actividad cuando sea necesario. Requisitos y Habilidades • Formación: Ideal en Administración, Comercio, Logística o similar., • Dominio fluido de SAP, con experiencia demostrable en módulos SD y/o MM., • Experiencia: Mínimo 2-3 años en Customer Service, Administración de Ventas o Gestión de Incidencias Logísticas. Valorada positivamente la experiencia en Climatización (HVAC), material técnico/eléctrico o electrodomésticos., • Competencias: Orientación al cliente interno y externo, resolución de problemas, rigor administrativo, proactividad y enfoque a resultados. Beneficios • Salario competitivo y Retribución Flexible (Restaurantes, Transporte y Guarderías)., • Seguro médico privado., • Modelo de trabajo híbrido y viernes de jornada intensiva., • Descuentos exclusivos en productos Haier., • Proyecto de crecimiento real en una multinacional en plena expansión. Haier Europe es un Equal Opportunity Employer. Las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad u otras características protegidas por ley.

Job Summary The Front Office Representative is responsible for, answering customers’ questions by different communication channel as phone or e-mail, resolve customer complaints and managing order releases. This role works with business partners in the supply chain and beyond to ensure on-time and complete delivery of goods. The Front Office Representative helps drive customer loyalty and achievement of the company’s sales and revenue objectives by delivering exceptional customer service across the designated area. This role is the connection between Supply Chain structure with our internal and external customer, so it is key to have a proactivity attitude to create the customer loyalty and contribute to the organization’s success Key Accountabilities Administer day-to-day activities of customer order management, specifically: • Handle customer inquiries, process returns, and resolve customer issues promptly., • Oversees Order release through tasks created because of data or stock management., • Use root-cause analysis to understand key drivers of complaints in support of continuous improvement., • Identify potential obstacles in the fulfillment process, and work with any stakeholders to take corrective action., • Identify actions of improvement towards proactivity towards Customer Satisfaction, • Liaise with IT to implement the required system improvements Display a customer-centric attitude and maintain strong customer relationships, specifically: • Understand customer expectations and translate the voice of the customer for internal stakeholders., • Identify and implement ways to better meet customer needs and provide superior customer service. Ensure clean and accurate data management and analysis, specifically: • Integrate customer data from various reporting channels as necessary., • Produce and maintain reports presenting and analyzing key performance indicators. For audit, compliance and regulatory purposes, the legal Company name is: WERFEN SA • Support the preparation and review of internal and external scorecards. Drive continuous improvement in customer fulfillment systems and processes, specifically: • Monitor systems and processes to identify opportunities for continuous improvement., • Develop and present recommended improvements to the relevant Front Office Manager in Customer Service. Uphold quality, safety and compliance standards, specifically: • Model adherence to quality, compliance and/or safety requirements., • Complete all quality, safety and compliance training within defined deadlines, and motivate others to do so., • Report any quality, safety or compliance incidents to the appropriate individuals and take immediate corrective action. Networking/Key relationships This role requires frequent interaction with the members of the Back Office Customer Service teams, including the director, managers in Customer service. Additionally, this role communicates regularly with IT, Sales and planning to resolve issues and ensure that customer expectations are met. Minimum Knowledge & Experience required for the position: This role requires a bachelor’s degree, preferably in supply chain management, logistics, business administration, engineering or a related field. This role requires two to three years’ experience in supply chain, logistics or a related function and at least one year of customer service experience. Highly recommendable some sort of commercial/selling experience Knowledge of master data and table files a plus Advanced skills with Microsoft Office. Strong ERP (SAP) and CRM experience preferred. Fluent in local language, desireble fluent english and other languages will be a plus. Skills & Capabilities: The ideal candidate demonstrates the following traits: • Focuses relentlessly on customers, • Works well under pressure, • Works well in teams, • Pays attention to details The ideal candidate has the following competencies and skills: Soft Skills: • Communication skills, including verbal, written and presentation, • Interpersonal skills, • Analytical, decision making and problem-solving skills, including the ability to conduct a root cause analysis For audit, compliance and regulatory purposes, the legal Company name is: WERFEN SA • Project management skills, especially the ability to prioritize work, • Ability to multitask Hard Skills: • Proficiency in relevant software, such as ERP, CRM, and Microsoft Office

Overview is at the forefront of technology innovation, delivering breakthroughs and trusted insights in electronic design, simulation, prototyping, test, manufacturing, and optimization. Our ~15,000 employees create world-class solutions in communications, 5G, automotive, energy, quantum, aerospace, defense, and semiconductor markets for customers in over 100 countries. Learn more Our powerful, culture embraces a bold vision of where technology can take us and a passion for tackling challenging problems with industry-first solutions. are integral parts of our culture and drivers of innovation at Keysight. We believe that when people feel a sense of belonging, they can be more creative, innovative, and thrive at all points in their careers. Keysight is looking for an account manager to grow our business across the Spanish region. The successful candidate will focus on finding new business aligned with Keysight’s focus on the Spanish region industry, preferably Catalunya. You will be responsible for representing Keysight’s end-to-end solutions whilst also working with the larger Keysight team in developing a successful go-to-market strategy while also managing indirect channel sales. Being a strong team player is essential as is proven ability to successfully operate at all levels from engineer to board. You will be responsible for creating and delivering breakthrough plans for your accounts which align with both the short-, medium- and long-term goals of Keysight Travel is essential and the expectation would be to spend time in front of customers with a key focus on new customer acquisition, prospecting new opportunities whilst creating and maintaining strong relationships with key customers. What we offer: A place within an exciting company! At Keysight we develop with our visionary, market-leading, and highly innovative customers breakthroughs that connect and secure the world. We offer you a highly competitive package. Responsibilities This position is for a highly motivated sales professional with responsibilities for: • Exceeding sales metrics by increasing revenue spent for assigned account., • Developing and maintaining assigned account plans which outline how sales goals will be met on an ongoing basis., • Conducting regular status and strategy meetings with the customer's senior management to understand their needs and link them to Keysight’s product/service/solutions strategies., • Driving the sales process, managing opportunities and complex issues that require leadership and coordination with technical staff, divisions and other organizations., • Regularly identifying new opportunities within assigned account and applying the appropriate action and resources to win the business., • Building a strong sales funnel that shows consistent growth with a steady flow of sales resulting from it., • Creating demand for Keysight’s products and services., • Developing and building long term relationships and loyalty with customers while ensuring high customer satisfaction., • Continuously learning new solutions, applications and technologies. Qualifications • This position requires at least 5 years of sales experience, preferably in Catalunya area with an emphasis on winning competitive sales through exceptional account and time management, • Passion for continuous learning in electronics technology and professional selling, • Ability to develop strong relationships with customers at both engineering and senior management level, • Strong written & verbal communication skills in English, Spanish and Catalan, • Sound business judgment with organization & negotiation skills, • Effective presentation and problem-solving skills, • Strong team player Additional characteristics of candidates we are seeking for this position include: • Highly competitive, assertive with a passion to "win", • Customer focused, • Can identify economic drivers of the customer’s business and key individual value drivers, • Ability to create a vision, convey the message in a persuasive manner and demonstrate a drive to succeed, • Comfortable in challenging customers by offering the customer unique perspectives, • Sociable, people oriented, outgoing, desires lots of quality customer interaction _ *Keysight is an Equal Opportunity Employer.*

Vidara, a Ravago Company, somos una empresa de distribución y comercialización de productos químicos con sede central en El Prat de Llobregat (Barcelona). Nuestros principales sectores de negocio incluyen la distribución y comercialización de aditivos para la nutrición humana y animal, materias primas para aromas y fragancias y APIs y excipientes farmacéuticos. Desde 2021 formamos parte de Grupo Ravago. Conoce más sobre nosotros en: _ TU MISIÓN Y RESPONSABILIDADES Tu misión principal será realizar el seguimiento del proceso Order to Bill y la coordinación entre clientes, equipo comercial, operaciones y logística, asegurando un servicio eficiente y de calidad. • Validación y grabación de los pedidos y muestras recibidos., • Seguimiento de los pedidos desde su grabación hasta la entrega al cliente y su correspondiente facturación., • Gestión y asignación de Stock., • Información a clientes vía email sobre el estado de las entregas., • Elaboración de reportes de seguimiento de pedidos, envíos e incidencias., • Gestión y resolución de incidencias., • Gestión y envío de documentación técnica a los clientes., • Coordinación interdepartamental con los equipos internos (comercial, logística, regulatory y compras). ¿QUE NECESITAMOS? A una persona con iniciativa, resolutiva y con capacidad de organización que aporte: • CFGS o estudios universitarios de primer grado (comercio internacional, logística, administración…), • Un mínimo de 2-3 años de experiencia en gestión de pedidos., • Experiencia con algún ERP (trabajamos con SAP), • Paquete Office 365, en especial Excel nivel intermedio, • Mínimo Inglés nivel intermedio (B2) – comprensión escrita Valorable experiencia en despachos aduaneros y conocimiento sobre la gestión de Incoterms. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • Formar parte del departamento de Customer Service de la División de Aromas y Fragancias de Vidara con un contrato inicial de 6 meses a través de Randstad, con posibilidad real de incorporación en función del desempeño., • Jornada completa (40 horas semanales)., • Flexibilidad horaria de entrada y salida (entrada de 7h a 10h), • Viernes y agosto jornada intensiva de mañanas., • Política de teletrabajo: un máximo de 8 días al mes con un máximo de 2 días a la semana., • Subvención parcial de la cantina para el servicio de comidas con cocina propia (coste menú 2,55€ diarios), • Oficinas ubicadas en El Prat de Llobregat. En noviembre cambio de ubicación a Barcelona (zona Poblenou).

En Palatin buscamos un perfil comercial para incorporarse como Account Manager B2B para liderar y desarrollar la cartera de clientes de una compañía internacional consolidada, gestionando la zona de Barcelona/Cataluña y teniendo impacto directo en el crecimiento comercial y la fidelización de clientes. Tendrás un papel clave en la gestión y expansión de negocio trabajando en el desarrollo de nuevos clientes y mantenimiento de cuentas existentes, colaborando de manera transversal con equipos internos para garantizar el servicio. Compañía internacional consolidada, con fuerte presencia nacional y estructura estable. Funciones principales: • Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada, asegurando relaciones comerciales sólidas y sostenibles., • Desarrollo de negocio y prospección de oportunidades de mercado y nuevos clientes potenciales dentro de la zona asignada., • Realizar visitas comerciales y desplazamientos para conocer las necesidades reales del mercado y fortalecer la relación con clientes., • Gestionar incidencias y reclamaciones de clientes, garantizando una resolución ágil y una experiencia de servicio de calidad, • Supervisar tarifas, analizar movimientos de competencia y proponer acciones comerciales orientadas a resultados., • Trabajar de forma coordinada con Marketing y Operaciones para impulsar campañas, ventas y presencia comercial en cada distrito., • Monitorizar resultados comerciales y reportar evolución de negocio y actividad de la zona a dirección comercial. Requisitos del perfil: • Mínimo 2 años de experiencia previa en posiciones comerciales, valorable B2B o gestión de cuentas, con responsabilidad sobre cartera de clientes y desarrollo de negocio, • Perfil orientado a resultados, con capacidad para combinar actividad comercial externa y coordinación interna., • Buenas habilidades de comunicación, negociación y fidelización de clientes., • Experiencia trabajando de forma transversal con diferentes departamentos., • Disponibilidad para viajar de forma habitual dentro de la zona asignada., • Valorable nivel de inglés intermedio. Condiciones y beneficios: • Posición estable dentro de una compañía internacional consolidada., • Rol con autonomía y capacidad de impacto real en negocio y crecimiento comercial., • Modelo híbrido de trabajo: 2 días teletrabajo; 3 días en oficina (Barcelona Sant Martí-PobleNou), • Paquete retributivo competitivo + variable y beneficios corporativos: vehículo de empresa, ticket restaurant, seguro médico, etc., • Entorno dinámico, con interacción constante entre clientes, mercado y equipos internos. Si buscas un nuevo reto en ventas B2B trabajando en relación con cliente, desarrollo de negocio y buscas un entorno donde tu impacto se vea directamente en resultados, no dudes en inscribirte, queremos conocerte.

¿Te gustaría tener un trabajo que te permita compaginarlo con tus hobbies, estudios, proyectos personales u obligaciones familiares? ¡Esta es tu oportunidad! Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta. Funciones principales: ·Gestionar las llamadas entrantes y realizar llamadas asignadas diariamente (emisión de llamadas o comunicación de condiciones de contratación) ·Verificación de los datos del cliente y reproducir la RGPD. ·Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación. ·Mantenerse actualizado sobre modificaciones en operativas y protocolos. Qué ofrecemos: • Contrato TEMPORAL (hasta enero)., • Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes de 15-21h (Formación horario mañanas las dos primeras semanas), • Formación inicial y remunerada. Requisitos mínimos • Cursando grado universitario., • Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable otros idiomas (francés, alemán, ruso, etc), • Valorable experiencia en centros de atención al cliente (call center), • Conocimientos de ofimática (paquete office)., • Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones.

Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. With strong growth and expansions in place, we are now seeking sales professionals to join us as Customer Service Manager for Europe and North America. The role will include but not limited to: • Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries, • Write, set up and create SOPs for after-sales customer support and service excellence, • Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training to staff as needed, • Business partner with technician team, logistics and warehouse, retail sales manager and Area Sales Manager to ensure any escalations are resolved in a timely manner, • Work to improve customer satisfaction ratings on E-Commerce, Facebook, Twitter, Instagram, Website, Shop front and B2B dealers to target 5 star ratings across all channels, • Provide efficient and reliable after-sales service support, work with technicians to ensure any returns are tend to in a speedy and efficient manner whilst providing frequent update to our customers on timelines for pick up and delivery. The ideal candidate should exhibit: • 5 years or more of customer service experience in a retail and online business with a product that comes with after-sales customer support (electronics, white goods, electrical, auto, motorbikes), • Experience in a call center support role highly regarded, • Experience in training and mentoring customer support team in call etiquette and phone handling skills, including also responding to online inquiries and emails, • Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence, • Experience working with various department heads to follow up on various customer support issues from delivery / logistics, faulty parts, invoicing and sales inquiries.

🚀 Customer Service Specialist – Distribución de Materias Primas Químicas En Savant Chemicals seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona clave para nuestro equipo de Customer Service. Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con una clara orientación al cliente, que desempeñará un papel fundamental en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación entre clientes, ventas, logística, compras y calidad. 🌍 Un puesto con impacto directo en la satisfacción del cliente y en el buen funcionamiento de la operativa diaria. 🎯 Misión del puesto Garantizar una atención al cliente excelente, asegurando una gestión eficiente de pedidos, documentación y entregas. 📝 Principales responsabilidades • Gestión integral de pedidos: introducción, seguimiento y coordinación de entregas., • Atención al cliente por email y teléfono., • Coordinación con los departamentos de logística, compras, ventas y calidad., • Resolución de incidencias relacionadas con entregas, documentación y calidad., • Actualización y mantenimiento de datos en ERP y CRM., • Preparación y seguimiento de documentación técnica y comercial (SDS, CoA, certificados, albaranes, etc.)., • Soporte administrativo al equipo comercial., • Seguimiento proactivo de entregas y satisfacción del cliente. 👤 Qué buscamos • Formación en Administración, Comercio Internacional, Química o similar., • Experiencia previa en Customer Service, gestión de pedidos o soporte comercial., • Experiencia en entornos B2B industriales (muy valorable sector químico)., • Nivel avanzado de Excel., • Experiencia con ERP (SAP Business One o similar)., • Nivel alto de inglés., • Perfil organizado, resolutivo y con gran atención al detalle., • Clara orientación al cliente. ⭐ Se valorará especialmente • Experiencia en distribución de materias primas químicas., • Conocimientos de REACH, SDS y documentación técnica., • Experiencia en empresas internacionales y en crecimiento. 🎁 Qué ofrecemos • Incorporación a una empresa joven, dinámica y en plena expansión internacional., • Oportunidades reales de crecimiento profesional., • Excelente ambiente de trabajo., • Oficinas en Barcelona., • Paquete retributivo competitivo. 📍 Ubicación: Barcelona 🚀 Incorporación inmediata Si buscas un proyecto ambicioso dentro de una empresa internacional y en constante crecimiento, nos encantará conocerte. #CustomerService #DistribuciónQuímica #SupplyChain #SAPBusinessOne #BarcelonaJobs #SavantChemicals

Desde Trivière Partners buscamos Customer Service Export & Logística Internacional 📍 Montcada i Reixac | Presencial 💰 25.000–30.000 € brutos/año 📝 Contrato indefinido 🌍 Francés imprescindible, valorable: Inglés - Árabe ⚡ Incorporación inmediata Buscamos un/a perfil de Customer Service Export con experiencia en logística internacional, exportación, documentación e Incoterms. Proyecto estable en empresa internacional del sector farmacéutico, con operaciones hacia mercados internacionales y contacto diario con clientes, proveedores, almacenes y transportistas. Qué harás: • Gestionar pedidos internacionales, • Coordinar expediciones marítimas, aéreas y terrestres, • Preparar documentación export: factura, packing list y transporte, • Hacer seguimiento de plazos, calidad, cantidades y documentación, • Resolver incidencias con clientes, proveedores y operadores logísticos Qué necesitamos: 🔹 3–5 años en exportación, logística internacional o customer service export 🔹 Francés alto (C1), hablado y escrito 🔹 Experiencia con Incoterms y documentación logística 🔹 Perfil organizado, riguroso y resolutivo 🔹 Valorable árabe y pagos internacionales Qué ofrecemos: • Contrato indefinido, • Horario de lunes a viernes, 8:00–17:00, • Proyecto internacional en crecimiento, • Desarrollo en comercio exterior, supply chain y sector farmacéutico

Start: asap DUTIES AND RESPONSIBILITIES: • Handle incoming customer inquiries (via phone, email, chat, or automated alerts) and address user needs efficiently, • Record call details in the call management system, ensuring timely responses and resolutions within the agreed SLA, • Maintain up-to-date knowledge of services and products, particularly those tailored to individual customer applications, • Escalate any potential service issues to the senior team members, as needed., • Adhere to all project processes and procedures, • Ensure compliance with the contractual SLA, • Provide coverage for other Agents in their absence, whether within the same team or across different teams, • Collaborate with the team on specific projects, when requested, • Fulfill administrative responsibilities, including managing holiday, sickness, and overtime records, • Participate in regular team meetings, • Perform additional tasks as assigned by the management, to ensure continued service performance, quality, and customer satisfaction REQUIREMENTS: • Native / fluent in both Dutch + French verbal and written. Proficiency in English (minimum B2 level), • A minimum of 1 year of customer service experience is required, • experience in the automotive industry is a plus. Familiarity with or experience driving electric vehicles is preferred, • Competency in IT platforms, equipment, and applications, including Windows, MS Office, and internet configuration, is necessary, • Strong aptitude for working in a customer service environment, • Excellent customer care skills, with the ability to listen to and understand customer needs, • Capable of taking ownership of calls and progressing them to resolution or escalating them when needed. OFFER: • Excellent remuneration package based on experience, skills and performance, • Working schedule: Monday to Friday, 08:00 AM - 06 PM, • Be part of a dynamic and creative team with positive and friendly atmosphere, • 23 working days of paid annual leave, • Guidance and tools to reach your full potential.

Job Description 1. Establishing an Overseas Customer Service Training System • Responsible for establishing the training system for the company's outsourced agency's European 800 Call Center, balancing domestic management standards with overseas localization. Independently develop specialized courses on vehicle models, brand highlights, and scenario-based services, taking into account the company's new car launch schedule and European user needs., • Responsible for the full-cycle training planning of outsourced agency personnel, including teaching methods, empowerment, and training outcome acceptance, continuously improving the team's service professionalism., • Build and iterate the overseas customer service FAQ knowledge base and standardized response script system from the customer's perspective. 1. Overseas Customer Service QC Quality Inspection and Compliance Control • Establish European call center quality inspection standards and SLA compliance system, implement weekly/bi-weekly routine quality inspections, and standardize agent service processes, response scripts, and timeliness standards through audio recording spot checks and case verification to ensure business compliance., • Strictly control service quality, ensuring a team quality inspection pass rate of ≥95%, and output rectification and review plans for problems, forming a closed-loop mechanism of "training-quality inspection-rectification-iteration". 1. Overseas On-Site Management & Cultural Collaboration • Oversee on-site operations, coordinate cross-cultural team collaboration, and facilitate internal and external communication., • Regularly generate training, quality inspection, and service quality review reports to support the continuous optimization and iteration of the overseas customer service system. Job Requirements 1. 5 years or more of experience in call center training, quality inspection, and operation management. Priority will be given to those with backgrounds in the automotive industry, friendly business partners, or experience in Party B’s automotive service projects, and with practical experience in building training, quality inspection systems, and language knowledge bases from scratch., 2. Fluent in English and capable of business communication, Spanish/Hungarian language skills are preferred., 3. Familiar with the overseas working model of Chinese enterprises and good at communication. Based in Barcelona, Spain. But there's a possibility of switching bases to Hungary in March 2027, or possibly continuing in Spain. Arrangements will be made according to specific business needs.

¿Estás buscando un proyecto retador que te permita focalizarte en ventas, captando nuevos clientes de GGCC indistintamente de su sector, desarrollando negocio y potenciar tus dotes comerciales de forma autónoma y dinámica dentro del sector de los RRHH? ¡Esto te va a interesar, te queremos en el equipo! ¡En SYNERGIE ESPAÑA ampliamos nuestro equipo comercial incorporando una figura de National Account Manager de Grandes Cuentas de Servicios de RRHH para la zona de Barcelona! Tendrás la posibilidad de prospectar, captar nuevas empresas colaboradoras catalogadas como GGCC, licitar y hacer seguimiento, desarrollar e incrementar la venta de los todos los Servicios de RRHH que ofrece Synergie a nivel nacional (Selección, Trabajo Temporal, Formación, Consultoría, etc.). ¡Hay miles de oportunidades esperándote! Si te gusta el trato directo con las personas, no te lo pienses más, tendrás la posibilidad de establecer vínculos de confianza y estar en contacto con los interlocutores de nuestras empresas colaboradoras. ¡Podrás poner en práctica tus dotes de negociación y ofrecer la mejor versión de ti mismx para optimizar la relación profesional con los clientes que gestiones! Si también eres una persona analítica, tendrás toddas las herramientas necesarias para analizar tu mercado de referencia, actividad por sectores y la competencia para prepararte tus mejores estrategias. Del mismo modo, podrás analizar la rentabilidad de los servicios y proponer mejoras para optimizarla. El trabajo por objetivos y en ventas engancha, ¡lo sabemos de primera mano! Si opinas lo mismo y eres un/a profesional que siempre quiere ir a más, que se motiva a si mismx por seguir avanzando y que exprime al máximo su a día a día, ¡Este es tu ambiente de trabajo! Nuestro entorno desprende dinamismo, energía y vitalidad. Si las ventas y todo el entorno comercial es tu vocación, queremos conocerte indiferentemente de si aportas experiencia o no dentro del sector de RRHH, ¡Tu perfil y recorrido comercial te avala y sabemos que puedes aprender perfectamente nuestros servicios y sus características! ¿Qué creemos que necesitarás para triunfar en el puesto? Creemos que es importante aportar experiencia previa en ventas, al menos 5 años realizando funciones anteriormente descritas o muy similares. Es importante aportar un buen bagaje en entornos profesionales donde se haya tratado y orientado constantemente hacia el cliente dentro del ámbito del Trabajo Temporal y/o en RRHH, ya sea en entornos multinacionales, nacional y/o en colaboración directa con GGCC, esto te ayudará a poder adaptarte más rápidamente a la posición y a seguir logrando éxitos. Preferiblemente estudios universitarios, Diplomatura, Licenciatura o Grado. Poseer un perfil que sepa comunicar eficazmente y empático (hacia el cliente interno, como externo), alta orientación hacia la fidelización del cliente y objetivos, así como tolerancia al trabajo bajo presión, capacidad de negociación y asertividad. ¡Creemos que son las competencias fundamentales que te harán brillar! Buen dominio del inglés para mantener posibles interlocuciones y/o reuniones con algún colectivo o tipología de empresa que así lo precise (mínimo nivel First). Así como posible documentación o interacción escrita que fuese necesaria en dicho idioma. Residir en Barcelona ciudad o cercanías, ya que la ubicación del lugar de trabajo estará situada en las Oficinas Centrales de Barcelona (C/ Muntaner). Carnet de conducir y disponibilidad para viajar y/o posibles desplazamientos que requieran acudir presencialmente a empresas de la zona de Cataluña u otras dentro de España. ¿Cuáles serán tus beneficios y lo que te ofrecemos? Tendrás como mínimo entre 28 y 31 días hábiles de vacaciones a escoger con total flexibilidad durante todo el año, coordinándolo con el resto de tu equipo. Creemos que el día de cumpleaños es importante para ti, por lo que no tendrás que trabajar ese día y si es festivo o cae en fin de semana…¡estás de suerte! podrás cogerlo en un día laborable y hacer puente! Posibilidad de realizar una tarde libre a la semana, flexibilizando la recuperación de esas horas durante la misma semana. Si estás interesado/a en tener cobertura de seguro médico, Synergie cuenta con una póliza con interesantes beneficios. ¿Tienes hijos menores de 3 años y van a la Escuela Infantil? Contarás con bono guardería. Además, contamos con una serie de políticas y medidas de conciliación muy beneficiosas incluidas en nuestro Plan de Igualdad para toda nuestra red. Si te interesa tener un cambio de puesto dentro de Synergie, conocerás de primera mano, todos los puestos vacantes! Queremos verte crecer tanto personal como profesionalmente, por ello creemos en la formación continua y especializada de todxs nuestrxs profesionales, ya sea en materia específica para tu puesto o en cualquier otro ámbito que desees escoger gracias a nuestro amplio repositorio de cursos que ponemos a disposición. Somos una empresa que confiamos en el talento de nuestros empleados y es por eso que todos nuestros proyectos, como esta posición, son de carácter estable y contrato indefinido . ¡Queremos que crezcas con nosotros! ¿Te preocupa el ambiente o clima laboral? ¡A nosotros también! Es por ello que apostamos y tratamos que nuestro ambiente y entorno de trabajo siempre sea lo más amigable, motivador y enérgico posible. Por ser trabajador/a de Synergie, tendrás acceso desde el primer día a una plataforma con miles de ofertas y cuantiosos descuentos en un amplio repertorio de servicios y productos de todo tipo. ¡Exclusivo por ser trabajador/a de Synergie! Tu jornada laboral será completa de Lunes a Viernes en horario partido de 9h a 14h y de 15h a 18h. Asimismo, contamos con flexibilidad horaria entrada/salida entre 08.30h y 09.30 a 17.30h y 18.30h. Así como flexibilidad para recuperar horas. Si también te gusta realizar teletrabajo de forma ocasional, ofrecemos la posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana. La retribución está compuesta de un salario fijo + variable mensual. Del mismo modo, se incluye tarjeta restaurante nominal y de carga mensual para cubrir gastos del día a día a nivel de dietas. Dispondrás de todas las herramientas profesionales necesarias para llevar a cabo satisfactoriamente tu día a día, móvil, portátil, etc. Asimismo, la posición también incluye entrega de vehículo de empresa (uso personal y profesional) con tarjeta Solred + Parking ubicado en el centro de trabajo. ¿Te motiva el proyecto? ¡Inscríbete!

¿Buscas liderar el éxito de grandes marcas globales de BPO/Contact center? ¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. No solo gestionamos servicios; transformamos la experiencia de cliente a escala mundial, por eso, buscamos un/a Líder de Cuenta Estratégica , una Gran Cuenta, para nuestro Hub de Llacuna (Poblenou). Alguien que no solo entienda los datos, sino que sepa contar la historia que hay detrás de ellos y convertirlos en rentabilidad y excelencia. Como Account Manager , tu misión no es solo mantener el servicio, es elevarlo. Es un rol de Dirección que implementa los conocimientos, herramientas, habilidades y técnicas de los distintos equipos de forma precisa y proactiva, en cada momento, para incrementar el éxito en un proyecto bajo la perspectiva de mejora continua de la entrega del servicio, así como a la satisfacción de las expectativas y requerimientos del cliente. Tu Impacto en el Tablero Estratégico Como responsable máximo/a de la cuenta, serás la pieza central para elevar el servicio bajo una perspectiva de mejora continua y excelencia operativa. Tus misiones principales serán: • Visión y Gestión 360º: Liderar el ciclo de vida completo del servicio, desde la implementación (Go-live) hasta la consolidación y optimización de procesos., • Gestión de P&L: Asumir el control exhaustivo de costes, márgenes y KPIs financieros. No solo reportarás números, sino que los optimizarás para garantizar la rentabilidad., • Partner Estratégico: Actuar como nexo principal entre el cliente y los equipos operativos, transformando requerimientos en soluciones tecnológicas y de vanguardia., • Liderazgo Inspirador: Dirigir a mandos intermedios y equipos multidisciplinares de más de 100 personas, empoderándolos en un entorno de alto rendimiento., • Impulso de Innovación: Detectar tendencias de mercado y oportunidades de mejora para mantener la ventaja competitiva de la cuenta., • ADN Innovador: Curiosidad constante por la tecnología aplicada al BPO y capacidad para liderar procesos de cambio. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos a un profesional con agilidad mental, mentalidad de crecimiento y una fuerte orientación a resultados. • Experiencia: Trayectoria sólida (mínimo 3 años) en posiciones de Dirección como Business Manager, Ops Manager o Service Manager dentro del sector BPO / Contact Center., • Formación: Grado en ADE, Ingeniería, Marketing o Gestión de Proyectos., • Conocimientos Técnicos: Dominio real de control de costes, análisis de rentabilidad, gestión de riesgos y metodologías de proyectos (alcance, cronograma y calidad)., • Soft Skills: Comunicación con intención, resiliencia, negociación de alto nivel y toma de decisiones ágiles., • Idioma: se valorará positivamente nivel de inglés B2, capaz de defender estrategias con solidez Por qué Konecta es tu siguiente gran paso Te ofrecemos una plataforma de crecimiento en un entorno exigente pero altamente estimulante: • Estabilidad : Contrato indefinido desde el primer día., • Work-Life Balance: Horario de oficina de lunes a jueves (09:00h a 18:00h) y viernes intensivos (08:00h a 15:00 h)., • Ubicación: Oficinas en el corazón tecnológico de Barcelona (Llacuna, Poblenou)., • Crecimiento sin Límites: Acceso a proyectos internacionales con las marcas más influyentes y formación continua., • Beneficios adicionales: Salario competitivo, teléfono móvil y porcentaje sobre objetivos. ¿Aceptas el desafío? Si estás listo para dejar huella en una multinacional líder, inscríbete ahora y hablemos de tu futuro.

Hola Consultores, S.L somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía. 📌Only residents in (BARCELONA, Spain) 🛩️ We are excited to announce an opening for the position of Customer Response Agent.¡, (not Call Center Agent) in a Company Airline. 🛩️ We are looking for the following profiles • SPANISH / ENGLISH + ITALIAN Responsibilities: • Provide timely and proactive information in case of any disruption during daily operations., • Offer solutions and assistance to customers affected by external factors such as weather conditions, volcanic eruptions, bird strikes, strikes, and other operational challenges., • Proactively offer airport alternatives for potential overbooking situations and assist with hotel bookings, new flight tickets, meals, ground transport, and other customer needs., • Make courtesy calls to customers with special needs and monitor sensitive cases., • Maintain a high level of professionalism and empathy while addressing customer concerns and needs., • Collaborate closely with other departments, including Operations, Customer Service, and Ground Services, to ensure a smooth customer experience and quick issue resolution., • Act as a liaison between customers and relevant internal teams to facilitate seamless communication and problem-solving., • Use the company's CRM system to document interactions, update customer profiles, and track issue resolution., • Perform cost control for all actions taken., • Handle administrative tasks such as:, • Proactive management of booking issues., • Creating and sending passenger certificates or communications after operational disruptions or delays., • Supporting the finance department with fraud and chargeback management. Requirements: • Previous experience in a customer service role, preferably in the aviation industry., • Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong command of the English language., • Proficiency in Italian is required., • Ability to stay calm and composed in high-pressure situations and effectively manage customer expectations., • Quick learning ability with a strong focus on customer satisfaction., • Strong problem-solving and decision-making abilities., • Proficiency in using customer service software, CRM systems, and other relevant tools., • Flexibility to work in shifts, including nights, weekends, and holidays., • A passion for delivering exceptional customer service and going above and beyond to meet customer needs. El salario son 22.000€ brutos al año (Dependiendo de los idiomas hablados), por 40 horas semanales, incluyendo la turnicidad, la nocturnidad y el trabajo en fines de semana/festivos en el salario. ¡Únete a nuestro equipo! ¡En Hola Consultores apostamos por ti!

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con francés nativo en nuestras oficinas de Barcelona ¿Cuál será tu responsabilidad? · Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado francés (Telefónicamente y vía mail) · Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos. · Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.) · Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos. · Registro de devoluciones, abonos y cargos. · Controlar el envío de factura electrónicas. · Gestionar las reparaciones. · Administración de las BBDD (Mails) · Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing) Hard: Imprescindible francés, nativo, siendo valorable nivel medio – elevado de español. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP Soft: Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? · Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes! · Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos. · Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural. · Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia · Tendrás un plan de retribución flexible · Disfrutarás de múltiples beneficios sociales · Tendrás el día libre en tu cumpleaños · Podrás teletrabajar 8 días al mes · Recibirás formación continua · Horario estable de lunes a viernes, de 10 a 19 horas. Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: · Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución · Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos · Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Position: Dutch-Speaking Account Manager Marketing Consultant (Hybrid in Barcelona) We are currently seeking a motivated and detail-oriented Marketing Account Manage to join our team in Barcelona and support the Dutch market. This role is ideal for individuals passionate about marketing, technology, and online advertising who are eager to grow in a fast-paced, international environment. Role Overview As an Account manager, you will serve as a trusted advisor to Dutch companies, guiding them in optimizing their online advertising strategies. You will be responsible for identifying business growth opportunities through digital campaigns, meeting sales targets, and supporting team success across EMEA. Key Responsibilities • Provide strategic support for clients’ digital advertising campaigns, • Work toward individual sales goals while contributing to overall team performance, • Analyze campaign performance and identify areas for improvement, • Deliver consultative support to clients and maintain strong business relationships, • Stay current on industry trends and tools Candidate Requirements • C1-minimum Dutch proficiency, • Fluent in English (spoken and written), • Bachelor’s degree or equivalent practical experience, • 6 to 12 months of experience in online advertising or PPC campaigns (preferred), • 6 to 12 months of experience in outbound sales, ideally B2B (preferred), • Excellent communication, analytical, and client-facing skills, • Eagerness to learn and grow in digital marketing and sales Start Date • Flexible What We Offer • Full-time role (39 hours/week), Monday to Friday, • Permanent contract, • Competitive salary: €23,000 – €30,000 gross/year (based on experience), • Performance-based bonus: Up to €3,000 – €3,500 gross/year, • Hybrid working model (based in Barcelona), • Relocation support: flight ticket, one-month accommodation, and private health insurance assistance, • Paid initial training in digital marketing and sales, • Ongoing coaching and professional development, • Clear career progression opportunities within the company, • Engaging and collaborative work environment, • Team-building activities and internal recognition programs How to Apply If this opportunity aligns with your background and goals, we encourage you to apply. Please respond within 48 hours to schedule an initial conversation. We look forward to connecting with you and discussing how you can contribute to our team. Take the next step in your career and grow with us in the sales digital marketing space.

Si tienes una una sólida experiencia en contabilidad y una mentalidad abierta e innovadora.¡este lugar es para ti! Te ofrecemos integrarte en la agencia de comunicación más innovadora y creativa, miembro del movimiento BCorp y elegida como “Best place to Work” por Scopen con un modelo de trabajo flexible, donde se cuida y se forma a los/as nuestros/as y con un atractivo plan de carrera. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Buscamos un/a Accounting Manager con al menos 3-4 años de experiencia, capaz de ofrecer una visión integral de la contabilidad empresarial. Alguien habituado/a a trabajar con altos volúmenes de operaciones, con capacidad analítica, atención al detalle y ganas de seguir creciendo en un entorno dinámico, exigente y creativo. FUNCIONES A DESARROLLAR: 1. Gestión administrativa y contable • Registro y control de facturas de proveedores., • Preparación y gestión de remesas de pagos a proveedores., • Conciliaciones bancarias y de tarjetas (visas). 1. Fiscalidad y obligaciones tributarias • Preparación y presentación de impuestos: IVA (303), retenciones (115, 123) y reportes para Impuesto de Sociedades., • Envío de informes a la gestoría para otros modelos fiscales (ej. 111)., • Seguimiento de notificaciones y plazos con Hacienda y Seguridad Social., • Experiencia en trámites con entes Públicos (Ayuntamientos, diputaciones, etc.) 1. Cierres y reporting financiero • Elaboración de cierres contablesmensuales y cuentas anuales., • Generación de reporting financiero para dirección. 1. Auditoría y control externo • Colaboración y soporte en procesos de auditoría externa. APTITUDES NECESARIAS: • Cuatro años de experiencia en puesto similar en empresas con alto volumen de operaciones., • Dominio avanzado de Excel (imprescindible)., • Nivel alto de inglés., • Conocimientos en software contable (valorable SAP, Sage, A3 CON y A3 SOC, Paprika)., • Capacidad de análisis y visión global de la contabilidad de empresa., • Organización y atención al detalle., • Proactividad, mentalidad de equipo y orientación a resultados., • Flexibilidad y adaptación a picos de trabajo. SOBRE APPLE TREE: _ somos la ‘Consultora de Comunicación del año’ y agencia de comunicación ‘Mejor valorada por los profesionales del sector de la comunicación en España’ según la última edición del PRScope, informe que analiza a las empresas de comunicación y relaciones públicas con mejor reputación. Además, somos la única agencia de origen de PR que aparece en el AGENCY SCOPE, estudio de referencia en España de las mejores agencias creativas del país. Gracias a nuestra propuesta de valor centrada en el cliente y nuestra filosofía NEW THINKING, conseguimos aumentar la relevancia de las marcas y mejorar los resultados de negocio aplicando estrategias de comunicación innovadoras. Para ello, contamos con un equipo de cerca de 200 expertos en estrategia e investigación, comunicación corporativa y de marca, marketing digital, así como un equipo de creativos, arte y diseñadores digitales, de primer nivel que junto al equipo de expertos en influencer marketing de la agencia líder del mercado _ complementa nuestro grupo. Desde nuestras oficinas en Barcelona, Madrid y Londres hemos trabajado para más de 400 marcas icónicas en todo el mundo. Actualmente, contamos con la confianza de clientes líderes de su sector como ASUS, BCORP, Boehringer Ingelheim, Choví, CUPRA, Danone, Angulas Aguinaga, Mapfre, Nivea, ECOEMBES, Goiko, Grefusa, Hays, HONOR, IKEA, Mahou, Manchester City FC, MAPFRE, Meliá Hotel Group, MediaMarkt, Nivea, Novartis, Pernod Ricard, Pikolín, Radisson Hotel Group, VISA o Wallapop entre otras. MANIFIESTO: Durante el proceso de selección mantendremos nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, no discriminando a ningún candidato por las razones de raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

🚀 ¿Quieres llevar la automatización industrial al siguiente nivel en un entorno técnico, internacional y orientado al cliente? Buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Automatización con Atención al Cliente para reforzar nuestro equipo técnico y seguir impulsando soluciones de software industrial aplicadas a maquinaria para el sector químico. La persona que se incorpore tendrá un papel clave en la continuidad operativa de nuestros equipos, dando soporte técnico sobre sistemas PLC y HMI, resolviendo incidencias tanto en remoto como en casa del cliente, y participando en la evolución de soluciones vinculadas a Industria 4.0, supervisión de máquinas y análisis productivo. 🔧 ¿Qué harás en tu día a día? Trabajarás en el diagnóstico y resolución de incidencias de software industrial, darás soporte técnico a clientes y equipos internos, participarás en la mejora del rendimiento de sistemas de automatización y colaborarás en el desarrollo y mantenimiento de herramientas web de monitorización y análisis. 🎯 Nos encajará conocerte si aportas: Formación en Ingeniería Industrial, Electrónica, Automática, Mecatrónica o Informática orientada a sistemas industriales; experiencia de 2-3 años en automatización o entornos industriales; conocimientos de Siemens TIA Portal, Simatic S7, PLC, HMI, interpretación de esquemas eléctricos e instrumentación industrial. También valoraremos experiencia en IIoT, herramientas de monitorización y análisis de datos productivos. Además, buscamos una persona con orientación a cliente, buena comunicación, autonomía, capacidad analítica y ganas de aprender. El nivel alto de inglés es imprescindible, y el francés será un plus. Disponibilidad para viajar esporádicamente. ✅ ¿Qué ofrecemos? Un proyecto estable en una compañía industrial con trayectoria internacional, contacto directo con tecnología aplicada a procesos reales, horario flexible de entrada y salida, jornada intensiva los viernes y en verano, retribución flexible y condiciones salariales acordes a la experiencia aportada. 📩 ¿Te interesa formar parte de un equipo técnico con impacto real en la industria? Inscríbete en la oferta

Experiencia de más de 2 años en posiciones similares (Account Manager, Customer Success Manager, Service Manager, Project Sales Manager, etc. Customer Success & Service Manager Perfil buscado (Hombre/Mujer) Reportando al responsable Comercial, la persona seleccionada se encargará de: Fi

We’re Hiring: Church & Dwight Customer Service Representative - French & English At Netzon Grou p, we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona . If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for yo u. About the R oleAs a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. You’ll be representing Church & Dwight dedicated to healthcare and personal care produc t s. ✅Your Mis sionCustomer Advocate: Ensure our clients needs and concerns are addressed effectively and efficien tly.Product Expert: Develop and maintain a deep understanding of our products and services to provide accurate and insightful information to custom ers.Omnichannel Specialist: Deliver exceptional customer support across all channels (Phone and Ema il).Problem Solver: Analyse customer issues, identify root causes and proactively offer personalized soluti ons.Brand Ambassador: Authentically represent the brand and its values in every interaction, fostering positive customer relationsh ip s. What We’re Lookin g ForFluency in both French and Eng lish.A passion for helping customers and a customer centric appr oach.Ability to deal with sensitive calls with empathy and understan ding.Strong administrative skills with a keen eye for det ails.A strong professional and proactive approach to problem sol vi ng. What We OfferStart Date: ASAP.Contract: Temporary (3 months with 1 month of proba tion).Full-Time: 39 hours per week.Working Hours: Monday to Friday from 9hs to 18hs.Salary: €18,900 gross per year.Working Model: Hybrid - 6 days per month in the o ffice.Training: 5 days Full-Time. Monday to Friday 9:00 to 18:00.Office Location: Barcelona (Eixa mp le). Why Join Netzon Group?Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences wor ldw ide. Start your career with us—apply now and become part of our growi ng team!

Customer Service Specialist – Distribución de Materias Primas Químicas En Savant Chemicals seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona clave para nuestro equipo de Customer Service. Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con una clara orientación al cliente, que desempeñará un papel fundamental en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación entre clientes, ventas, logística, compras y calidad. Un puesto con impacto directo en la satisfacción del cliente y en el buen funcionamiento de la operativa diaria. Misión del puesto Garantizar una atención al cliente excelente, asegurando una gestión eficiente de pedidos, documentación y entregas. Principales responsabilidades Gestión integral de pedidos: introducción, seguimiento y coordinación de entregas. Atención al cliente por email y teléfono. Coordinación con los departamentos de logística, compras, ventas y calidad. Resolución de incidencias relacionadas con entregas, documentación y calidad. Actualización y mantenimiento de datos en ERP y CRM. Preparación y seguimiento de documentación técnica y comercial (SDS, CoA, certificados, albaranes, etc.). Soporte administrativo al equipo comercial. Seguimiento proactivo de entregas y satisfacción del cliente. Qué buscamos Formación en Administración, Comercio Internacional, Química o similar. Experiencia previa en Customer Service, gestión de pedidos o soporte comercial. Experiencia en entornos B2B industriales (muy valorable sector químico). Nivel avanzado de Excel. Experiencia con ERP (SAP Business One o similar). Nivel alto de inglés. Perfil organizado, resolutivo y con gran atención al detalle. Clara orientación al cliente. ⭐ Se valorará especialmente Experiencia en distribución de materias primas químicas. Conocimientos de REACH, SDS y documentación técnica. Experiencia en empresas internacionales y en crecimiento. Qué ofrecemos Incorporación a una empresa joven, dinámica y en plena expansión internacional. Oportunidades reales de crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo. Oficinas en Barcelona. Paquete retributivo competitivo. Ubicación: Barcelona Incorporación inmediata Si buscas un proyecto ambicioso dentro de una empresa internacional y en constante crecimiento, nos encantará conocerte. #CustomerService #DistribuciónQuímica #SupplyChain #SAPBusinessOne #BarcelonaJobs #SavantChemicals

We are seeking an experienced and visionary General Manager (GM) to lead the operations of our luxury 5-star hotel in Barcelona. The GM will be responsible for ensuring the highest levels of guest satisfaction, driving financial performance, and maintaining the property’s outstanding reputation in the market. This role requires exceptional leadership, strategic thinking, and operational expertise within the luxury hospitality sector. Key Responsibilities : Oversee all hotel operations, ensuring alignment with the brand’s high standards of luxury, service, and guest experience. Lead, inspire, and manage department heads and hotel staff, fostering a culture of excellence, teamwork, and continuous improvement. Set and execute the hotel’s strategic goals, ensuring alignment with corporate objectives and market trends. Ensure the seamless day-to-day functioning of all departments. Drive operational excellence by identifying areas for improvement in efficiency, cost management, and service delivery. Foster a positive and productive working environment with a focus on employee engagement, satisfaction, and retention. Key Qualifications : Bachelor’s or Master’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. At least 5 years in a General Manager or senior leadership role within a 5-star property. Strong understanding of the Barcelona market and local hospitality landscape. Exceptional leadership and communication skills, with the ability to inspire and lead a diverse team. Fluent in Spanish and English (Other language is a plus). A guest-centric mindset with an eye for detail and innovation. Ability to work under pressure, prioritize tasks, and deliver results in a fast-paced environment. This role offers an exciting opportunity to lead a premier property in Barcelona’s vibrant hospitality sector, delivering exceptional service and guest experiences while driving business growth.

Sobre Cooper Consumer Health en España Cooper Consumer Health es una compañía del sector Consumer Healthcare especializada en el desarrollo y comercialización de productos de salud en el canal farmacéutico. La compañía ha experimentado un crecimiento muy significativo en los últimos años, ampliando su portafolio, reforzando su presencia en el mercado y expandiendo de forma relevante su estructura organizativa. En este contexto de transformación y crecimiento sostenido, buscamos seguir fortaleciendo nuestras capacidades operativas para acompañar el desarrollo del negocio y garantizar un alto nivel de servicio a nuestros clientes. Sobre la posición Buscamos un/a Customer Service Manager que lidere la evolución del área en un contexto de crecimiento acelerado del negocio. La posición será responsable de garantizar la excelencia operativa en el proceso end-to-end Order-to-Delivery, asegurando el mejor nivel de servicio para clientes de los canales hospitalario, farmacéutico, mayoristas y e-commerce. El rol combina liderazgo de equipo, optimización de procesos y una estrecha colaboración transversal con los equipos comerciales, supply chain y el operador logístico Misión del puesto Liderar el área de Customer Service garantizando altos niveles de servicio al cliente y la mejora continua del proceso Order-to-Delivery, contribuyendo a posicionar a la compañía como referente en nivel de servicio dentro del sector. Responsabilidades principales Liderazgo de equipo • Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de Customer Service (3 personas), fomentando un entorno de alto desempeño y colaboración. • Impulsar el desarrollo profesional del equipo y fortalecer las capacidades del área. Excelencia operativa • Supervisar el proceso end-to-end Order-to-Delivery, asegurando una correcta ejecución operativa en todos los canales. • Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con clientes y partners. • Gestionar incidencias operativas y coordinar soluciones con las áreas i mplicadas. Gestión de indicadores • Definir, monitorizar y mejorar KPIs clave del área como OTIF, tiempos de entrega, incidencias, backlog y calidad del servicio. • Analizar datos operativos para identificar oportunidades de mejora y anticip ar riesgos. Mejora continua de procesos • Impulsar iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos dentro del área. • Colaborar con Supply Chain, Comercial y el operador logístico para optimizar la eficiencia del proceso Order-to-Delivery. • Contribuir a iniciativas de benchmarking para elevar los estándares de servicio de la organización. Perfil requerido • Experiencia demostrable liderando equipos de Customer Service en entornos dinámicos y en crecimiento. • Experiencia en gestión de procesos Order-to-Delivery y relación con operadores logísticos. • Alta orientación al cliente, capacidad analítica y foco en mejora continua. • Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas de la organización. • Mentalidad práctica, positiva y orientada a soluciones. • Experiencia trabajando con herramientas como Salesforce, EDI y sistemas ERP. Qué ofrecemos • Rango salarial fijo competitivo + Remuneración variable según consecución de objetivos. • Formar parte de una compañía en plena fase de crecimiento y consolidación en el mercado español. • Un rol con alto nivel de impacto y visibilidad dentro de la organización. • La oportunidad de liderar la evolución de un área clave para la experiencia del cliente y el desarrollo del negocio.

We’re Hiring: Customer Service Agent - English Speaker At Netzon Group , we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona for our Via Campaign. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. In this role, you will experience the dynamics of the mobility industry first-hand. You will learn the operations, technology management, and on-demand mobility processes of Via, enabling you to provide on-demand support to customers in the USA and contribute to Via's and the team's goals. ✅ Key Responsibilities Keep things running smoothly by offering first line support tough phone, email, and digital channels as needed. Aim for first contact resolution to handle customer queries quickly and effectively. Keep customer records updated with reasons for contact, solutions provided, and any other relevant information. Foster positive interaction Follow policies and regulations for the USA market. Offer feedback and insights on areas where you detect possible improvements. Embody the values of both Via and Netzon. What We’re Looking For Fluency in English: High fluency in English (C2) in both written and spoken communication. Customer-First Mindset: You love helping people and tailoring solutions for them. Tech-Savvy: You are comfortable using a CRM system and working in a digital environment. Organized & Motivated: Even when busy, you stay organized and keep delivering quality service. Eligibility: Permit to work in Spain. What We Offer Start Date: ASAP. Contract: Temporary (6 months with 1 month of probation and Contract extension possible). Part-Time: 20 hours per week. Working Hours: Monday to Sunday (Rotative days) from 22:00 to 02:00 Salary: €9744 per year gross Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office. Training: Full-Time Training for 5 days. Monday to Friday from 9:00 to 18:00 (Fully Paid). Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

Position Summary The Customer Care representative is responsible for ensuring that customers are provided best in class customer support. Key responsibilities include promptly entering incoming purchase orders and supporting sales representatives. Promptly enter purchase orders to meet or exceed the agreed to service levels. • Partner with Customer Care Leads to guarantee Achievement of service level agreements., • Identify gaps in customer care processes and partner with customer experience team to resolve. • Bachelor's degree in any field; Languages (Required): English (C1), Spanish (C1). Languages (Preferred): German, French, Italian or any additional languages. Minimum 2 years' experience in Customer Service/Care roles within B2B business segment. Utilizes data (KPIs) to drive business results. • Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, protected veteran status or any other protected category. Vantage provides natural solutions to our customers' technical performance and marketing needs through a unique combination of chemistry, application expertise and service. Underpinned by our broad portfolio of formulations, ingredients and actives that are built on a backbone of sustainable oils, fats and their derivatives, Vantage targets selected markets and applications including personal care, food, surface treatment, agriculture, pharma, and consumer and industrial performance. operates in 11 countries worldwide and employs more than 1,000 talented professionals focused on delivering exceptional customer experiences with every interaction. We are a dynamic people-centered organization where you'll be part of a collaborative global team. Embracing our cultural diversity, we learn from each other to constantly improve, adapt and iterate. We're convinced that exceptionally motivated employees produce outstanding results and we celebrate them by fostering a culture of recognition, development, learning, excellence and shared achievement.

Position Summary The Customer Care representative is responsible for ensuring that customers are provided best in class customer support. Key responsibilities include promptly entering incoming purchase orders and supporting sales representatives. Promptly enter purchase orders to meet or exceed the agreed to service levels. • Partner with Customer Care Leads to guarantee Achievement of service level agreements., • Identify gaps in customer care processes and partner with customer experience team to resolve. • Bachelor's degree in any field; Languages (Required): English (C1), Spanish (C1). Languages (Preferred): German, French, Italian or any additional languages. Minimum 2 years' experience in Customer Service/Care roles within B2B business segment. Utilizes data (KPIs) to drive business results. • Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, protected veteran status or any other protected category. Vantage provides natural solutions to our customers' technical performance and marketing needs through a unique combination of chemistry, application expertise and service. Underpinned by our broad portfolio of formulations, ingredients and actives that are built on a backbone of sustainable oils, fats and their derivatives, Vantage targets selected markets and applications including personal care, food, surface treatment, agriculture, pharma, and consumer and industrial performance. operates in 11 countries worldwide and employs more than 1,000 talented professionals focused on delivering exceptional customer experiences with every interaction. We are a dynamic people-centered organization where you'll be part of a collaborative global team. Embracing our cultural diversity, we learn from each other to constantly improve, adapt and iterate. We're convinced that exceptionally motivated employees produce outstanding results and we celebrate them by fostering a culture of recognition, development, learning, excellence and shared achievement.

Position Summary The Customer Care representative is responsible for ensuring that customers are provided best in class customer support. Key responsibilities include promptly entering incoming purchase orders and supporting sales representatives. Promptly enter purchase orders to meet or exceed the agreed to service levels. • Partner with Customer Care Leads to guarantee Achievement of service level agreements., • Identify gaps in customer care processes and partner with customer experience team to resolve. • Bachelor's degree in any field; Languages (Required): English (C1), Spanish (C1). Languages (Preferred): German, French, Italian or any additional languages. Minimum 2 years' experience in Customer Service/Care roles within B2B business segment. Utilizes data (KPIs) to drive business results. • Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, protected veteran status or any other protected category. Vantage provides natural solutions to our customers' technical performance and marketing needs through a unique combination of chemistry, application expertise and service. Underpinned by our broad portfolio of formulations, ingredients and actives that are built on a backbone of sustainable oils, fats and their derivatives, Vantage targets selected markets and applications including personal care, food, surface treatment, agriculture, pharma, and consumer and industrial performance. operates in 11 countries worldwide and employs more than 1,000 talented professionals focused on delivering exceptional customer experiences with every interaction. We are a dynamic people-centered organization where you'll be part of a collaborative global team. Embracing our cultural diversity, we learn from each other to constantly improve, adapt and iterate. We're convinced that exceptionally motivated employees produce outstanding results and we celebrate them by fostering a culture of recognition, development, learning, excellence and shared achievement.

ARTE ESPAÑA RECLUTA PARA SU OFICINA EN BARCELONA: ADMINISTRATIVO COMERCIAL CON ATENCIÓN AL CLIENTE (F/M/X) ¡Bienvenido a Arte! Nuestra empresa está creciendo a un ritmo vertiginoso y buscamos a una persona con visión comercial y gran perspicacia, que tenga experiencia en atención al cliente y pueda ayudarnos al crecimiento continuo de nuestra filial en Barcelona. Los revestimientos murales Arte, empresa de origen belga, se encuentran en más de 100 países, adornando los principales hoteles, boutiques y residencias privadas. En nuestros showrooms corporativos, como los de París, Países Bajos, Londres, Nueva York, Singapore, Barcelona y Los Ángeles, podrás sumergirte en el ecléctico universo Arte. Tus tareas de Administración Comercial: Serás la persona principal que dará soporte comercial al equipo de ventas. Serás responsable de la gestión del CRM: Creación de clientes, actualización de datos, envío de listas de precios, proyectos y presupuestos. Ayudarás en la preparación de las reuniones con los comerciales. Te ocuparás de preparar y organizar ferias comerciales. Investigación de proyectos con interiorismo Administración general Tus tareas de Agente de Atención al Cliente: Trabajarás con SAP S/4HANA y serás responsable de todo el proceso de pedido, desde la solicitud de presupuesto hasta el pedido y la entrega final al cliente. Junto con tus colegas, te encargarás de la tramitación y el seguimiento de los pedidos y las consultas de nuestras cuentas. Realizarás el seguimiento de proformas, notas de crédito/débito y posibles reclamaciones. Realizarás la gestión de proyectos: Investigación de información, desarrollo, ejecución y seguimiento de proyectos Encontrarás soluciones a las necesidades de clientes y agentes. También actuarás como enlace entre los clientes, los agentes y la empresa. La comunicación se realiza por teléfono y correo electrónico. También tendrás comunicación interna con otros departamentos, incluyendo nuestras oficinas centrales (Logística, Ventas, IT, proyectos, entre otros). Además, te encargarás de diversas tareas comerciales y administrativas. Perfil Tienes una visión muy comercial y te gusta la administración. Eres muy organizado. Ya has trabajado con los programas SAP y CRM. Tienes experiencia en atención al cliente. Tienes un nivel de inglés que permite una adecuada comunicación con clientes de habla inglesa y compañeros de la central. Tienes capacidad de adaptación, escucha activa y te comunicas de forma apropiada. Eres proactiva, tienes capacidad de aprendizaje y tienes motivación para trabajar ¿Qué ofrecemos? Un trabajo desafiante y variado en una empresa líder internacional y financieramente saneada. Un contrato indefinido a tiempo completo, tras un periodo de prueba de 6 meses. La oportunidad de desarrollarte y seguir cursos de formación. Horario de oficina: De lunes a jueves de 09:00hrs a 18:00hrs y viernes: 09:00hrs a 15:00hrs. Un lugar de trabajo muy bonito. Un salario competitivo. Seguro médico privado.

A new exciting opportunity has arisen for a driven and passionate Territory Account Manager. You will be responsible for new business development. This is a key position within our team – we are looking for a self starer who is driven to exceed targets and grow the territory. You’ll be joining a fantastic team and strong leadership. We play to win but have fun along the way. What you will be doing: Leading new account development and/or expanding existing accounts through business to business sales of Forcepoint software licensing, appliances and services to accounts Working with the Regional Director, develop and implement specific territory account plans and opportunity plans in support of company goals and quota objectives Effectively engage sales resources: SE, Channel, Solutions Sales teams and Executives on the development and implementation of customer account plans Use the CRM system effectively, responsible for the development, management and closure of forecasted opportunities Manage and drive revenue through complex, multiple go-to-market strategies Execute complex sales and effectively manage the sales process and activities Meet or exceed sales quota What we are looking for: A hunter – you’ll have extensive and proven IT software Sales experience selling security software and / or network technologies Relationship management and new business sales experience Experience of managing, growing and taking ownership of accounts A proven sales background of consistent achievement against quota Experience meeting with and presenting to C-level / executive level contacts Used to working with the Channel as well as developing business directly Able to effectively partner and engage with internal sales resources such as sales specialists and sales engineers, as well as liaising with external partners at all levels Familiar with sales methodologies such as TAS and SPIN Great time management Experience of working across various vertical markets Good analytical and forecasting skills Excellent presentation and written and verbal communication skills It is essential that you live in Barcelona or Cataluña We can offer you real opportunity to succeed and exceed targets and be rewarded for this. You will be joining a high performing sales team, passionate people and real team atmosphere.

Horario Jornada de 8 horas diarias + 30 minutos de descanso. Horario: de 15:30 h a 24:00 h. Si buscas un puesto con un horario de tarde/noche que te permita tener las mañanas libres, esta puede ser tu oportunidad. ¿Quiénes somos? En Persuadis somos una agencia de marketing especializada en el sector inmobiliario con más de 15 años de experiencia. Gestionamos campañas de captación para algunas de las principales promotoras y comercializadoras de obra nueva de España. Buscamos incorporar un/a Teleoperador/a para nuestro equipo de Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones? Contactar telefónicamente con personas interesadas en promociones inmobiliarias. Resolver dudas básicas sobre las promociones. Cualificar contactos y recopilar información relevante. Agendar visitas para los equipos comerciales de las promociones. Realizar seguimiento de clientes interesados. Actualizar y mantener la información en excels o CRM. Colaborar con los departamentos de cuentas para optimizar los resultados. ¿Qué buscamos? Facilidad para comunicarse por teléfono. Buen trato con el cliente y habilidades de escucha. Capacidad de organización y seguimiento. Manejo básico de herramientas informáticas. Se valorará experiencia previa en call center, telemarketing o atención al cliente. Persona responsable, resolutiva y con actitud positiva. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa consolidada y especializada en marketing inmobiliario. Buen ambiente de trabajo. Contrato laboral indefinido Ubicación Trabajo presencial en nuestras oficinas de Rambla Catalunya, 12 Salario bruto anual de 17.094€

Job Description Ritchie Bros. | Everything you need to succeed When you join Ritchie Bros., you’ll be part of a diverse, global team that’s focused on delivering great customer experiences. If you have an entrepreneurial spirit and are passionate about making a difference, we invite you to join our growing team. As an Account Manager (AM), you will play a key role in driving sales and managing customer relationships within your assigned area. You will be responsible for selling multi-channel and online solutions to customers looking to sell used equipment, trucks, and other assets. With autonomy in your role, you will develop business strategies, prospects for new customers, and manage existing accounts to maximize revenue. You will be responsible for proactively prospecting and cold calling new customers, as well as managing existing accounts by being out there meeting customers Responsibilities Sell multi-channel solutions and services through prospecting, pipeline management, and business development within the assigned territory. Build and maintain strong relationships with customers to identify their needs and offer tailored solution. Identify new market opportunities, conduct high-volume outbound calls to generate new and repeat sales, develop sales strategies, and maintain a client portfolio with regular update. Work with internal teams (sales support, Strategic Accounts, Territory Managers, Marketing) to ensure seamless execution of sales and customer service. Attend auctions, fairs, events, meet with clients in person in those events, and travel overnight as needed to cover the territory effectively. Manage pricing and contract terms with customer Adapt sales strategies based on market trends and customer feedback. Qualifications Bachelor's degree preferred, but equivalent experience in sales and/or industry-specific will be considered. Valid driver's license required. red2+ years of experience in account management or inside sa Professional level English Experience leveraging CRM-tools. Strong relationship building skills are essential in this role. Heavy machinery experience and/or knowledge of agriculture equipment is an asset. A proactive approach combined with a customer 1st attitude. What We Offer Our success is built on the drive and dedication of our people. As we grow around the globe, there will be many opportunities to advance your career – we have proven this throughout our 65+ years in business. And, we will take care of you along the way. Here is how: Remote Pension Plan Appealing Employee share purchase plan. Comprehensive health benefits. Gym sponsorship.

En Getronics seguimos creciendo y nos gustaría incorporar a un/a IT Account Manager en Barcelona que esté especializado/a en la venta de servicios tecnológicos dentro de la Administración pública con el fin de reforzar nuestro equipo de ventas y seguir impulsando el crecimiento de la compañía en este área. Se tendrá modalidad de trabajo híbrida (2 días presencial y resto remoto) con horario habitual de oficina, teniendo jornada intensiva los viernes y meses de verano además de flexibilidad horaria de entrada y salida. La persona que se incorpore nos ayudará a seguir creciendo y trabajará con el resto del equipo vinculado a la generación de ofertas (arquitecto/a, preventa), revisando y coordinando el trabajo de los diferentes equipos con el fin de garantizar la venta y entrega de servicios a clientes cumpliendo con los márgenes de beneficios esperados. REQUISITOS Atesorar como mínimo 3-5 años de experiencia gestionando la venta de servicios tecnológicos dentro de diferentes administraciones públicas de España. Conocimiento y experiencia concreta de procesos de venta de la administración general y local del Estado y en sus procesos administrativos. Experiencia en tramitación de licitaciones, orientación funcional hacia clientes del sector publico actuales y/o potenciales futuros. Experiencia previa en consultoría de venta / preventa tecnológica y participación en proyectos, licitaciones y ofertas técnicas relacionadas con proyectos tecnológicos y aplicaciones de Administraciones Públicas en España. Buenas dotes comunicativas, experiencia en la construcción de relaciones de confianza con clientes y equipos de trabajo. Conocimiento de principales indicadores del negocio (ventas, disponibilidad, costes de personal, márgenes, etc.) Inglés intermedio pues somos una compañía internacional aunque el mayor foco de trabajo será a nivel nacional. Buena presencia e interés en incorporarte en un equipo donde podrás desarrollar tu carrera. Se valorará positivamente aunque no es imprescindible: Otros idiomas (francés, alemán, etc) Formaciones / certificaciones relacionadas con seguridad IT Titulación universitaria / Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física. ADE, etc. ¿QUÉ HARÁS? Analizar BBDD de clientes actuales del sector público con el fin de identificar y gestionar sus necesidades actuales y/o futuras. Prospección y/o otras estrategias para generar entrada de nuevos clientes en sector público. Trabajo en las ofertas que se presentarán a clientes con el fin de satisfacer y cubrir sus necesidades tecnológicas. Orientación, asesoramiento e interlocución activa y proactiva con clientes o potenciales clientes. Colaboración con los diferentes equipos operacionales y de preventa para asegurar la entrega de servicios y los márgenes de beneficio. Reportes a responsable de la unidad de Sales del sector público. ¿QUÉ OFRECEMOS? Estabilidad y gran equipo con el que crecer día a día , formarás parte de una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países, de los cuales, 1.800 están en España. Crecimiento profesional. Oportunidades reales de desarrollar tu carrera profesional apostando por la movilidad interna y tu crecimiento a través de nuestros programas de talento junior, evaluación del desempeño, liderazgo, reconocimiento interno, etc. Formación continua: Disponemos de planes de formación donde tendrás acceso a varias plataformas e-learning e itinerarios formativos con un amplio catálogo multidisciplinar para actualizar tus conocimientos y potenciar tu crecimiento. Colaborarás con grandes referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración, te ayudarán en tu día a día y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente en tecnologías punteras. Apostamos por la conciliación y la flexibilidad horaria para que compatibilices tu vida personal y profesional. Podrás acogerte a retribución flexible para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades: ticket restaurante, guardería, transporte, seguro médico privado, renting de coche y/o formación. Cultura de transparencia : Tendrás acceso a todas nuestras ofertas de empleo y la oportunidad de contribuir a la captación del mejor talento a través de nuestro programa de referidos. Igualdad de Oportunidades, diversidad e inclusión en todas nuestras operaciones y acciones internas, donde se valora la capacidad, la experiencia y el desempeño de cada persona. Compromiso con la sostenibilidad : Impulsamos soluciones tecnológicas con bajas emisiones de carbono y contamos con certificaciones ISO que respaldan nuestra responsabilidad medioambiental. Si consideras que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, ¡INSCRÍBETE AHORA! Estamos deseando conocerte. Tratamiento de datos de candidato/as En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “RGPD”), le informamos que los datos personales facilitados y recogidos en esta solicitud de empleo o currículum vitae, serán tratados bajo responsabilidad de CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U., con CIF B-86997947, con la finalidad de formar parte de los procesos de selección, bolsa de trabajo y contratación, que se produzcan en nuestra organización y mantenerle informado, basado en nuestro interés legítimo de tramitar su solicitud de empleo. Le informamos, que para que dicha finalidad pueda ser desempeñada, es necesario que sus datos personales se comuniquen a otras organizaciones para informar de la capacitación técnica de nuestros candidatos. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la exclusiva finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae. Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. Asimismo le informamos que puede ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos y condiciones previstos en el RGPD, dirigiéndose a CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U. con domicilio en c/ Vía de los Poblados 1, edificio D, planta 2, 28033 Madrid, mediante comunicación escrita o a la dirección de correo dpo@getronics.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Para más información puede consultar nuestra política de privacidad .

We’re Hiring: On-Demand Account Manager - Italian & English Speaker At Netzon Grou p, we’re growing fast—and we’re looking for motivated Account Managers to join our International Team in Barcelona for our Agilent. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role: Build relationships with Lab Managers and key decision-makers to reactivate dormant accounts and grow Agilent Services & Support sales, including service contracts, training, and financing solutions. Coordinate with internal teams to accelerate sales, improve customer satisfaction, and secure long-term partnerships while identifying opportunities to expand service portfolio adoption through tailored solutions . ✅Key Responsibilities Outbound Sales: Actively prospecting and engaging with potential customers to identify and close sales opportunities for on-demand Service Contracts and Maintenance/Repair Services. Inbound Sales: Handling incoming customer inquiries, providing product information, and addressing customer needs effectively. Customer Relationship Management: Build strong relationships with customers, understanding their needs, and proactively offering solutions. Sales Funnel Management: Managing your own sales pipeline, tracking progress and ensuring timely follow-ups. Collaboration: Work closely with cross-functional teams, including customer car, engineering, and field services. To deliver exceptional customer experience. What We’re Looking For: Fluency in Italian & English (Other languages would be a plus). Proven Sales experience, including track record of meeting and exceeding targets (B2B experience is a big plus). Ability to build strong relationships and provide excellent customer service. Proactive approach to problem-solving and willingness to find innovative solutions. Effective Time Management and Organizational skills. Team Player with a strong work ethic. Background in laboratory or analytical instrumentation would be aplus. Experience in insurance sales would be aplus. What We Offer: Start Date: ASAP. Contract: Temporary (6 months with 2 months of probation and renewal possible). Full-Time: 39 hours perweek. Working Hours: Monday to Friday from 9 AM to 6 PM (1 short day perweek) Salary: €27,500 gross per year. Performance Bonus: Up to €11,000 gross per year (€2,750 per quarter) Based on performance and Sales Targets. Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office. Training: Full-Time Training for 2 Weeks. Office Based, Monday to Friday from 9 AM to 6 PM. Office Location: Barcelona (Eixample).

Experience the power of a game-changing career Want to be part of an innovative and growing team? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as an Account Manager in Barcelona/Valencia (on-site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in the Tech industry. What you will do in this role In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As an Account Manager on our team, you will: • Responsible for partner pipeline management, detecting new opportunities detected, and driving successful and profitable closure of deal rate - Understand partner market and competition and evaluate reseller interest - Create partner loyalty and drive partner competencies and certification in BU products - Ensure partners are taking advantage of promotions, events & programs - Work together with partner to drive revenue for BU via campaigns, opportunity identification (and closure) and other methods - Detect and provide transparency of qualified opportunities and take actions to close them with partner & support partners to close big deals when necessary - Work closely with telemarketing, end user sales teams and other key resources to maximize revenue and customer/partner satisfaction - Monitor execution of partner marketing plan, investment and co-marketing activities review and proposal, monitor ROI - May attend country partner events for meeting key partners Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: - Are bilingual or proficient in German and English - Have two years of related technical sales experience preferred - Are familiar with channel programs - Have excellent negotiation management and strong communication skills (verbal & written) including excellent telephone and presentation skills - Work toward goal achievement using negotiation, teamwork/collaboration, motivation and time/work prioritize - Can demonstrate innovation and good judgment/problem-solving skills when making decisions - Can establish an individual course of action to accomplish goals while using appropriate It would be a plus if you: - Have experience in working in Channel environment, knowledge of partners and distributors Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle: - Full-time 39 hours/week contract: Monday - Friday 9-18 - Salary 23400 euros gross/year + up to 7200 euros gross/year in bonus - Central location in Barcelona or Valencia - Bring-a-friend (referral) bonus opportunities - Full paid training on the company and the project you'll be working on - Career development programs, specialized courses Experience the best version of you! At Concentrix, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Uniting to lead our industry towards a more sustainable future for our customers and markets. Our company Archroma is a global leader in color and specialty chemicals with strong market insight, highly talented people and a long history of material excellence and expertise. Archroma is headquartered in Pratteln near Basel, Switzerland, and operates with approximately 4.000 employees in 42 countries and with over 30 production sites. Through our two Business: Textile Effects (TE) and Packaging Technologies (PT), we deliver specialized performance and color solutions to meet customer needs in their local markets. A company committed to innovation, world-class quality standards, high service levels, cost-efficiency and sustainability, Archroma develops technologies that improve the beauty and performance of everyday products. Products enhanced, colors enhanced, performance enhanced Our people Our people have a rich tradition of working side by side with our customers as long-term partners, developing tailored solutions that help customers deliver business success. Every day, with our passion, commitment to excellence and innovation, our people create specialized performance and color solutions designed to appeal to our senses and emotions for a greater life experience. At Archroma we foster diversity, equity and inclusion for everyone, whatever their gender, nationality, age, educational level, etc. Our different backgrounds and talents enrich our perspective and help us create a performance-driven and collaborative culture, based on its AACC pillars: 1) Achieve and exceed; 2) Adapt and innovate; 3) Center on customer; and 4) Collaborate and embrace diversity. We touch and color people’s lives every day, everywhere. www.archroma.com Your role Allocated to our Packaging Technologies organization we are looking for a highly motivated and proactive team member in the position of Customer Service Desk Team Lead Europe This is a permanent and full-time position, leading a team of 8 multi-skilled professionals. Key responsibilities: • Responsible for providing local and regional business support within Sales & Distribution (SD), ensuring efficient Order-to-Cash processes and operational performance. This includes managing approvals, monitoring order fulfillment, handling shortages, and supporting audits and team training. • At a regional level, you drive process improvements and harmonization, implement new tools and workflows, and ensure strong cross-functional collaboration. You also support sales teams in strategic initiatives and special projects. • In your project management role, you coordinate regional and global initiatives, act as a key contact for SAP SD/O2C implementations, and lead process design and improvements in collaboration with IT. • Additionally, you focus on team development and onboarding, training members on key frameworks (AACC), and promoting efficiency, simplicity, and effective communication across teams. Profile: • At least 5 years of business experience in an OTC function in a multinational company as a team leader, • Project experience is valuable, • Fluency in English (mandatory) Skills and Competencies: • Strong communication and interpersonal skills, • Effective collaboration with internal teams and external partners, • Ability to understand and define business and project needs, • Adaptable and self-motivated team player, • Comfortable working in an international environment, • Able to work independently and take initiative, • Flexible and highly collaborative across all company levels Others: • Position based in Spain (El Prat de Llobregat, Barcelona), • Work permit is requested Your Application If your background and personal experience fits this profile, please send us your complete application via LinkedIn

Experience the power of a game-changing career Want to be part of an innovative and growing team? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative in Barcelona (On site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech. Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. Career growth and personal development This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. What you will do in this role As a Customer Service Representative in our team, you will: • Handle calls through CRM agent portal, • Create quotations and orders via SAP system, • Expedite and communicate expected delivery times to customers, • Offer basic product advice to individual customer needs (at least catalogue knowledge), • Provide first level technical assistance to help customers identify their requirements for products and services Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: • Have a proficient or bilingual level of Hungarian and Romanian, and advanced English, • Are minimum a high school graduate, • Have an interest in the technical field and a willingness to stay in the project for at least 2 years is of great importance, • Are customer oriented, have excellent communication skills and have a commercial attitude and awareness, • Have a business mindset will help you engage better with your contacts Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle: • Full time 39 hours/week permanent contract, Monday to Friday from 7:30 to 16:30, • Salary: 19.623 euros gross/year up to 4.000 euros gross/year bonus, • Great office location in Barcelona, • Full paid training about the company and the project you will be working on, • Career development program and specialized courses Experience the best version of you! At Concentrix, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. xcskxlj All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Estamos buscando incorporar un/a Customer Service Representative con foco en exportación y gestión intercompany para una compañía internacional del sector industrial. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y la coordinación entre clientes, equipo comercial, operaciones y logística, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Responsabilidades • Gestión de pedidos end-to-end en sistemas ERP, • Atención al cliente vía email y teléfono, resolviendo consultas e incidencias, • Seguimiento de pedidos y comunicación proactiva sobre el estado de las entregas, • Coordinación con equipos internos (ventas, operaciones, supply chain y finanzas), • Organización y seguimiento de transporte y entregas, • Gestión de incidencias logísticas, devoluciones y reclamaciones Export & Intercompany • Gestión de pedidos internacionales, • Coordinación con filiales y centros logísticos a nivel europeo, • Preparación y validación de documentación de exportación (DUA, BL, AWB, etc.), • Seguimiento de envíos (marítimo, aéreo y terrestre), • Resolución de incidencias relacionadas con aduanas y transporte Coordinación y reporting • Monitorización de pedidos prioritarios y gestión de urgencias, • Actualización de la base de datos de clientes, • Elaboración de reportes de seguimiento de pedidos, envíos e incidencias, • Contribución a la mejora continua de procesos Requisitos • Experiencia previa en customer service, logística, order management o export, • Conocimiento de operativa internacional y documentación de exportación, • Buen nivel de inglés (imprescindible), • Experiencia con ERP (valorable Microsoft Dynamics 365), • Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel, • Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples tareas, • Actitud proactiva y orientación a cliente Condiciones • Posición 100% presencial, • Ubicación: El Prat de Llobregat (Barcelona), • Imprescindible disponer de vehículo propio o facilidad de acceso a la zona Qué ofrecemos • Incorporación a una compañía internacional en crecimiento, • Entorno dinámico y colaborativo, • Rol con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente, • Desarrollo profesional en entorno logístico y de exportación Si estás interesado/a o conoces a alguien que pueda encajar, no dudes en inscribirte o enviarnos tu CV a la dirección

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