Servicio al Cliente jobs in Madrid - Page 2Crear alertasJornada completa

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Conoce más en Desde Gi Group, estamos en búsqueda de un/a TELEOPERADOR/A DE EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE LLAMADAS DEL SECTOR INMOBILIARIO Descripción del puesto: • Recepción de llamadas para gestionar dudas, incidencias…, • Emisión de llamadas para particulares en nuestra web., • Emisión de llamadas para ofrecer los servicios de posicionamiento de la compañía Requisitos: • Capacidad para trabajar con varias herramientas simultáneamente, • Persona dinámica, resolutiva y con alto ritmo de trabajo., • Acostumbrada a gestionar tareas como revisión de anuncios, activación y resolución de incidencias., • Iniciativa y responsabilidad., • Buena comunicación tanto oral como escrita. Horario: Jornada de 30h semanales de lunes a viernes en horario de 15h a 21h. Tipo de Contrato: indefinido directamente con la empresa. Con el periodo de prueba establecido en la ley. Salario: 13.125€ brutos en 12 pagas para la jornada de 30h + incentivos Zona de trabajo: Puesto 100% presencial. Sus oficinas están ubicadas en C/ Marqués de Cubas 25, planta 2ª Curso de formación: Formación inicial previa sobre el puesto y aplicativos. Formación bajo contrato y remunerada. Fecha de incorporación: inmediata

Desde Ogilvy buscamos un Account Manager para nuestro departamento de PR & Influence de nuestra oficina de Madrid. Experiencia mínima de 5 años en posición de supervisor o manager de corporativo y con capacidad estratégica, de liderazgo y comunicación, capaz de integrar lo mejor de la comunicación tradicional y digital. Muy valorable experiencia en gestión de la reputación digital. Tareas y responsabilidades: • Traducir las necesidades del cliente en planes de comunicación de manera creativa., • Mantener el contacto diario con el cliente para informarle oportunamente de los avances y detectar necesidades., • Mantener una relación fluida con medios de comunicación especializados y generalistas., • Organizar y controlar la correcta ejecución de las tareas por parte de los miembros del equipo., • Team player. Trabajar en red, tanto a nivel local como a nivel internacional, para el desarrollo de proyectos de comunicación 360., • Redactar y traducir (inglés-castellano, principalmente) de forma fluida los diferentes materiales de prensa: comunicados, convocatorias, dossieres, fact sheets, statements, etc., • Organizar eventos., • Supervisar la elaboración de informes de resultados., • Control de presupuestos. Requisitos Experiencia requerida / Competencias / Valor añadido (plus) • Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en comunicación corporativa en agencias de comunicación., • Formación: Licenciatura en Periodismo o Publicidad y Relaciones Públicas, con excelente capacidad de redacción., • Inglés: Excelente nivel de Inglés Condiciones: • Contrato indefinido., • Horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 con una hora para comer y viernes de 09:00 a 15:00. Durante julio y agosto el horario será de 09:00 a 15:00., • Localización: Calle Ríos Rosas, 26, 28003 Madrid, • Flexibilidad horaria., • Ogilvy ha sido nombrada la mejor agencia para trabajar en 2024 según SCOPEN., • Clientes importantes y marcas internacionales.

Buscamos ampliar nuestro equipo de Calidad que realiza el control más absoluto en cuanto al contenido de nuestra página web: direcciones, precios, metros, comentarios, fotos, los datos más relevantes de un inmueble son vigilados concienzudamente. Si eres una persona comprometida, con muchas ganas de aprender y de desarrollarte con nosotr@s, esta es tu oportunidad! Conoces idealista? idealista es el principal punto de encuentro para todas aquellas personas que buscan una vivienda (o local, edificio...) ya sea en compra o en alquiler, y aquellas personas que las ofertan. Llevamos desde el año 2000 ayudando a todos nuestros usuari@s a superar la ansiedad y la frustración que supone encontrar un hogar. En idealista no creemos en las estructuras ni en los organigramas que contemplan a las personas como "cajitas". Apostamos por la integración de los equipos en grupos diversos, fuertemente cohesionados e interrelacionados, basados en la responsabilidad y en el trabajo en equipo. Qué harás? • Revisión del contenido de nuestra plataforma., • Atención a clientes por vía telefónica, correo electrónico y contacto vía web., • Gestión de incidencias. Cómo es nuestr@ candidat@ ideal? • Candidat@ proactiv@ y con muchas ganas de aprender en una de las mayores empresas tecnológicas españolas., • Persona enfocada a resultados., • Buen nivel de inglés., • Portugués Nativo Qué te ofrecemos? • Cultura y valores: formarás parte de un equipo joven y brillante de un .com líder en Europa, obsesionado con hacer la vida más fácil a millones de personas en España, Italia y Portugal., • Estamos comprometidos con la innovación, el cambio, los datos, la excelencia, el trabajo en equipo y la diversidad, como parte de nuestro ADN., • Lo que ves es lo que hay, no tenemos oficinas ni símbolos de estatus, trabajamos en equipos pequeños y fuertemente cohesionados en los que prima la confianza y el optimismo., • Posibilidades reales de promoción interna., • Formación inicial y continuada., • Plan de retribución flexible y seguro de salud subvencionado., • Oficinas en el centro de Madrid (Marqués de Cubas). Horario de trabajo : Sábados, Domingos y festivos de 10:00 a 18:00.

Desde ACCOM, empresa de Marketing Digital de Performance orientada en ventas, buscamos un especialist como Administrativo/a de Postventa para nuestras céntricas oficinas en Madrid próximas a Gran Vía. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia previa en gestión documental de ventas en entorno de Call Center., • Conocimientos de ofimática intermedios/avanzados (especialmente en Excel)., • Experiencia demostrable con CRM tipo salesforce., • Muchas ganas de aprender y participar en el desarrollo del departamento! ¿Cuáles serían tus funciones? • Subir informes a través de excel, • Revisión de correo, • Envío y respuesta de mails, • Adjuntar documentación en portales propios de cliente, • Revisión de documentación ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. Con 10 años de experiencia en el sector y con presencia en distintas ciudades (Madrid, Málaga, Sevilla, Lisboa y Roma). Condiciones: • Contrato indefinido desde el primer momento con nosotros. -Salario anual: 18.096€/bruto año • Horario semanal de 39 horas. -Día de tu cumpleaños libre! -Formación continua a cargo de la empresa. • Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran vía). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

Farmasi is a family owned beauty, skincare and wellness company based in Turkey with operations in the U.S. since 2019. Our North American HQ is located in Doral Florida. We are one of the fastest growing beauty brands in the network marketing industry. We believe in helping people live their most beautiful lives through high-quality, affordable products. We pride ourselves on excellent customer support and a solid relationship with our Beauty Influencers. Farmasi works to continue living up to the legacy of its founder, Dr. C Tuna who started the company over 70 years ago. We are looking for a Customer Service Supervisor to be based in Madrid and support our European markets. This role acts as a key operational link between customers and distributors in Europe, the customer service management team in Mexico City, and warehouse operations in Poland. The position combines hands-on customer service leadership with international coordination. The ideal candidate is structured, proactive, and comfortable working across time zones, systems, and cultures to ensure a smooth end-to-end customer experience. Location: Madrid Reports to: Sales Director / Country Manager Key Responsibilities • Customer & Distributor Support, • Supervise and support daily customer and distributor service operations for European markets, • Act as the main escalation point for complex or sensitive cases related to orders, deliveries, returns, payments, and commissions, • Ensure timely, high-quality responses in line with service level expectations, • Drive continuous improvement in customer and distributor satisfaction International Coordination • Coordinate daily with, • Customer service management team in Mexico City, • Warehouse and logistics teams in Poland, • Ensure clear communication and handover of issues across teams and time zones, • Follow up on operational issues (shipping delays, stock discrepancies, system errors) until resolution, • Proactively identify process gaps between regions and support their improvement Sales & Operations Support • Support sales operations, including order processing, subscriptions, promotions, and incentives, • Ensure correct execution of compensation plans and commercial policies, • Collaborate with sales and marketing teams during launches, campaigns, and promotions, • Monitor key service and operational KPIs and contribute to performance reporting Systems & Processes • Work with CRM, ERP, and customer support tools to ensure data accuracy and consistency, • Maintain clear documentation of processes, workflows, and FAQs, • Support system-related issue resolution in coordination with internal teams Requirements • Proven experience in customer service, operations, or sales support within an international environment, • Experience working with distributed teams across multiple countries and time zones, • Bilingual in German & English (required), • Strong organizational and problem-solving skills, • Comfortable working with CRM and customer support systems, • Experience in e-commerce, logistics-heavy environments, direct selling, or MLM is a plus but not required, • Based in Madrid or willing to relocate Skills & Competencies • Customer-focused with a strong sense of ownership, • Clear and confident communicator across cultures, • Structured, detail-oriented, and execution-driven, • Able to stay calm and effective under pressure, • Comfortable operating in a fast-paced, multinational environment What We Offer • A key role in a fast-growing international company, • High level of responsibility and visibility across regions, • Competitive salary and performance-based incentives, • Professional development and training opportunities, • A dynamic, collaborative, and international working environment

En Eco Tuk Tuk nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y buscamos profesionales del turismo con vocación en atención al cliente, interesados en desarrollar su carrera en una de las empresas más innovadoras de Madrid, desempeñando funciones de atención al cliente y apoyo en la gestión de reservas dentro del sector turístico. ¿Qué tipo de profesionales buscamos? • Orientados a la atención al cliente., • Responsables, comprometidos y carismáticos., • Gran capacidad organizativa y agilidad para trabajar en multitarea., • Dotes comunicativas tanto en inglés como en español., • Capacidad de concentración para prestar atención a los detalles., • Conocimientos de ofimática., • Idiomas: IMPRESCINDIBLE inglés avanzado (mínimo C1); español nativo o bilingüe. ¿Por qué trabajar con nosotros? • Gran ambiente laboral e incorporación inmediata., • Formación continua y acompañamiento en el día a día. ¿A qué esperas? Inscríbete y súmate al equipo de Eco Tuk Tuk. Tipo de puesto: Media jornada con contrato fijo discontinuo Duración del contrato: 8 meses Sueldo: 800€ al mes + plus por festivos Beneficios: • Programa de formación Horario: • Turno de fin de semana (sábados y domingos), • Festivos, • Turno de 10 horas, • Jornada partida

TAI es una escuela universitaria de artes ubicada en Madrid y que cuenta con 50 años de experiencia en educación artística. Es una institución pionera en España en su apuesta por la integración de las artes (Música, Artes Escénicas, Cine, Fotografía, Diseño Digital y Bellas Artes) en el ámbito académico. La Escuela Universitaria de Artes TAI está adscrita a la Universidad Rey Juan Carlos. Es el primer centro privado dedicado exclusivamente a la enseñanza práctica e integrada de disciplinas artísticas como cine, postproducción y animación, artes escénicas, música y artes visuales. Un colectivo comprometido con la creatividad, la innovación y la educación artística como fuerzas transformadoras que, a lo largo de estas décadas, ha formado a generaciones de profesionales que trabajan e influyen culturalmente en diferentes lugares del mundo. En la Escuela Universitaria de Artes TAI queremos ampliar nuestro equipo del departamento de admisiones. Las funciones a realizar serían las siguientes: • Gestionar la base de datos para el correcto flujo de trabajo comercial., • Generación de oportunidades al equipo comercial., • Recepción de llamadas entrantes y salientes de la BBDD propia de la empresa., • Actualización de sus argumentarios comerciales y el cumplimiento de los procesos de admisión y matriculación., • Apoyo en eventos del departamento de admisiones. Requisitos del puesto de trabajo: • Estudios: ciclo formativo de Grado Superior, estudios universitarios o personal que quiera trabajar mientras acaba sus estudios universitarios., • Experiencia mínima de un año en áreas comerciales., • Excelente nivel de comunicación oral y escrita., • Requisito imprescindible experiencia y conocimiento en CRM Salesforce y sistemas CTI., • Orientación a objetivos y al negocio., • Nivel C1., • Trabajo en equipo., • Creatividad, flexibilidad e iniciativa para la mejora de procesos., • Capacidad de planificación. Que ofrecemos en TAI: Queremos que te incorpores a nuestro coworking, en pleno centro de Madrid, donde trabajamos conjuntamente 3 áreas: marketing, admisiones y matriculación. Ofrecemos un ambiente joven y dinámico donde el trabajo en equipo y la confianza son nuestros pilares principales. Queremos saber qué objetivos profesionales tienes, tanto a corto como a largo plazo. Queremos saber hasta dónde estás dispuesto a llegar. Contrato eventual 6 meses + Indefinido. Horario : De 12h a 21h.

La remuneración se determinará en función de la experiencia, adecuación del perfil y grado de conocimiento del producto y destino. Se valora, sin ser mandatorio: - Carta de presentación/motivación - Conocimientos básicos en la elaboración de producción turística propia - Conocimientos bás

Do you have an advanced level of German? Would you like to work for one of the most prestigious companies in the financial sector? Then this opportunity may be of interest to you. Your main responsibility will be to provide customer service in German and English, both by phone and email, for a leading financial institution, ensuring a high-quality customer experience. Requirements Languages: Advanced German and English (minimum C1 level) Experience: Previous experience in customer service Availability: Residence in Madrid or willingness to relocate What We Offer Permanent contract with a 2-month probation period Full-time position: 39 hours per week Salary: €22,000 gross per year Schedule: Monday to Friday, rotating shifts between 9:00 am and 8:00 pm Work modality: On-site position near Puerta de Toledo -Piramides, with the possibility of hybrid work after completing the learning curve. Training: Paid on-site training (under contract), Monday to Thursday from 9:00 am to 6:00 pm and Fridays from 9:00 am to 4:00 pm Start date: ASAP Benefits Opportunity to work in a company with real growth and career development opportunities Language classes available to all employees (Spanish, French, Swedish, Portuguese, etc.) Employee experience programme with weekly activities Exclusive employee discounts on private health insurance, technology products, and more Wellbeing Initiatives: • Move Wel: Fitness programs & tips, • Eat Well: Nutrition guides & recipes, • Live Well: Mindfulness & mental health support, • Do Well: Join meaningful social impact actions If you're an ambitious individual who loves helping others, this is your chance to join a dynamic and supportive international team. Create your best moments. Join the #FoundeverLife. Apply now and start your journey with us!

Job Title: Operations & Reservations Manager – Destination Management Company Salary: €28,000 - €30,000 gross per year + Bonus Location: Madrid, Spain This boutique Destination Management Company based in Madrid, specializing in tailor-made cultural and luxury travel experiences across Southern Europe. Their bilingual, international team works closely with high-end travel advisors and trusted local partners to create seamless, authentic itineraries focused on art, history, gastronomy, and wine. They are known for their personalized service, operational excellence, and attention to detail. They are looking for an experienced Operations & Reservations Manager to oversee day-to-day booking operations and client servicing. This role is ideal for someone with a background in DMC operations, travel coordination, concierge services, or hospitality, who enjoys managing multiple reservations, liaising with suppliers, and delivering exceptional client experiences. Candidates with DMC, inbound tour operator, or luxury travel agency experience are strongly encouraged to apply. Key Responsibilities • Manage end-to-end reservations for tailor-made itineraries, • Coordinate with hotels, guides, transport providers, venues, and local partners, • Act as a primary point of contact for clients and travel advisors, • Ensure smooth execution of services before and during travel, • Handle itinerary changes, special requests, and problem-solving as needed, • Maintain strong relationships with suppliers and service partners, • Support internal processes, service standards, and operational workflows, • Assist with planning special events, experiences, and bespoke requests, • Contribute to customer loyalty initiatives and repeat business Ideal Candidate Profile • 3–5 years’ experience in travel, hospitality, or DMC operations, • (roles such as Operations Executive, Senior Travel Coordinator, Concierge, Group Coordinator, or similar), • Fluent in English and Spanish (essential), • Strong organizational skills and attention to detail, • Comfortable managing multiple bookings and priorities, • Client-focused mindset with strong communication skills, • Knowledge of the Spanish and Portuguese markets is a plus, • Experience working with American clients or travel advisors is a plus, • Team player who can also work independently The Offer • 6 months of structured training, • Private healthcare insurance, • Team trips and familiarization experiences, • Performance-based bonus program after 6 months Job Title: Operations & Reservations Manager – Destination Management Company Salary: €28,000 - €30,000 gross per year + Bonus Location: Madrid, Spain If you would like to have more information about the role, please apply or send your cv to Get social……. Tweet us @COREcruitment

Desde Manpower estamos seleccionando para una importante cadena hotelera a agentes de reservas con C1 de alemán e inglés, siendo 100% teletrabajo, con residencia en MADRID los dos primeros meses de formación presencial. Funciones: • Primer contacto de Ventas, asegurando afinar comentarios de discursos, llamadas de evaluación, vinculación correcta, etc., • Gestión de reservas y velar por el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfonos/E-mail/Web), directa o indirectamente, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionar información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos., • Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio., • Asegurar un proceso fluido en términos de requisitos técnicos, visibilidad y comunicación Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente o en labores comerciales, • Nivel C1 de Inglés y Alemán Condiciones: • Salario 14,04 euros brutos la hora, • Jornada de 40h/s de Lunes a Domingo en franja horaria de 08:00 a 00:00h con los descansos establecidos por ley (turnos rotativos), • Periodo de prueba de 30 días., • Contratación: 3meses+ 3 meses+ posible paso a empresa según resultados., • 100% teletrabajo, siendo necesario estar en Madrid durante los dos primeros meses formativos (estas estancias no son remuneradas). ¡ Si quieres formar parte de una gran empresa, esta es tu oportunidad!

Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de gestionar reservas, proporcionar información sobre destinos y servicios, resolver reclamaciones y garantizar una experiencia positiva para quienes confían en nuestra empresa para sus excursiones. Conviértete en parte de nuestro equipo com

🚀 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Si eres una persona dinámica, aventurera, apasionada de los viajes y con ganas de crecer en una empresa líder en su sector, ¡Huakai es tu sitio! Huakai es una agencia de viajes en grupo dirigida a millennials (25-45 años) apasionados por explorar el mundo. Nuestra misión es crear experiencias de viaje únicas y memorables. Buscamos un Travel Agent que se una a nuestro departamento de Producto. 🧠 ¿Cuáles serán las funciones de este puesto? • Gestión de reservas de vuelos, alojamientos y/o actividades, optimizando rutas y precios., • Negociar tarifas con aerolíneas y consolidadores para obtener las mejores condiciones., • Apoyar la planificación logística de itinerario de viaje., • Formación a nuestros coordinadores sobre los destinos., • Gestión de incidencias. 🧩 ¿Qué perfil estamos buscando? • Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o grado universitario en Turismo., • Experiencia previa en reservas de viajes o en booking de turoperador: Es imprescindible contar con experiencia en la gestión de reservas y en la utilización de plataformas de turoperadores., • Buen nivel de inglés (oral y escrito)., • Pasión por los viajes y la atención al cliente. 🎁 ¿Por qué unirte a Huakai? • Formarás parte de una startup dinámica y en crecimiento. Tendrás la oportunidad de aprender, innovar e impulsar tu carrera profesional., • Trabajarás con un equipo joven, motivado y en un excelente ambiente de trabajo., • Participarás en la creación de experiencias de viajes inolvidables para nuestros clientes., • Beneficios como retribución flexible, fruta y café en oficina, • Posibilidad de viajar con Huakai, como viajero o como coordinador, y vivir nuestras experiencias desde dentro. Tipo de empleo: • Contrato indefinido, • Jornada completa, • 📍Modalidad Presencial en Madrid 🎒 ¿Listo/a para embarcarte en esta aventura? Envíanos tu CV y cuéntanos por qué tú. Empieza a construir el viaje de tu vida con nosotros, ¡Te estamos esperando!

Acerca del empleo En Selenta Group buscamos un/a Botones para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza, un hotel en pleno proceso de reposicionamiento ubicado en el corazón de Madrid. Buscamos una persona proactiva, cordial y orientada al detalle, con actitud de servicio y capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes, actuando como un apoyo clave en la operativa diaria del hotel. ¿Cuál es la misión? Brindar una experiencia cálida, eficiente y personalizada a los huéspedes, colaborando activamente en su llegada, estancia y salida del hotel. La posición de Botones es fundamental para garantizar un primer impacto positivo, apoyando a Recepción y otros departamentos, facilitando el traslado de equipaje, orientando a los clientes dentro del hotel y ofreciendo información relevante, siempre alineado con los estándares de calidad y servicio de Marriott International. Responsabilidades: • Asistir a los huéspedes en su llegada y salida, apoyando con el traslado y custodia del equipaje., • Dar la bienvenida a los clientes, ofreciendo una atención cordial y profesional desde el primer contacto., • Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando el uso de las instalaciones y servicios del hotel., • Brindar información sobre servicios internos del hotel, horarios, eventos y puntos de interés de la ciudad., • Apoyar en la organización del lobby y zonas comunes, manteniendo el orden y la imagen del hotel., • Colaborar en la gestión de transporte, taxis y control de accesos cuando sea requerido., • Asistir en situaciones operativas o de emergencia siguiendo los protocolos establecidos., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad y confidencialidad de la compañía. Requisitos • Formación en Hostelería, Turismo o áreas afines (valorable)., • Experiencia: al menos 1 - 2 años en posiciones similares en hoteles 4* o 5*., • Idiomas: Español nativo o bilingüe y nivel de inglés profesional (excluyente)., • Excelente orientación al cliente y vocación de servicio., • Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y actitud proactiva., • Buena presencia, amabilidad y atención al detalle., • Capacidad para realizar tareas físicas moderadas como el traslado de equipaje., • Disponibilidad horaria para turnos rotativos., • Experiencia previa en hoteles de la cadena Marriott (valorable). ¿Por qué este rol puede ser para ti? • Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con impacto directo en la experiencia de los huéspedes., • Trabajarás en un entorno multicultural, dinámico y alineado con los estándares globales de Marriott International., • Accederás a formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group., • Tendrás oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional dentro del grupo., • Disfrutarás de beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas en hoteles y experiencias alrededor del mundo., • Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (alojamiento, F&B y más)., • Formarás parte de una compañía hotelera líder, con un ambiente profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia.

¿Quieres crecer en un entorno de trabajo dinámico y con un crecimiento profesional de futuro, contribuyendo en un equipo colaborativo a alcanzar objetivos comunes? ¡Entonces eres Domino! Actualmente tenemos una posición temporal de 8 meses de tiempo aproximadamente. Sobre nosotros Domino Printing Sciences es líder mundial en el mercado de la impresión industrial que actualmente pertenece al grupo Brother Industries. Domino está presente en más de 120 países a través de 15 operaciones de canales subsidiarios directos y una extensa red de distribuidores externos. Domino Amjet Ibérica, S.A.U es la filial en España con sede en Madrid y Barcelona. Nuestros clientes son algunas de las marcas más reconocidas en el sector de la salud, alimentación, bebidas e impresión comercial. Domino ayuda a habilitar la seguridad del producto, mejorar la gestión de la cadena de suministro y proteger la marca, aunque lo que realmente marca la diferencia es el gran equipo humano de Domino, con empleados dedicados, expertos y apasionados por el trabajo bien hecho. Función La posición de Logistics & Customer Service es responsable de: • Fortalecer la relación a largo plazo y la fidelización de los clientes, a través de brindar un servicio único y de primer nivel, resolviendo sus necesidades de forma eficiente y eficaz, • Suministrar en tiempo y forma los consumibles y repuestos que requiere el cliente para mantener el óptimo desempeño de los equipos en la línea de producción, • Ejecutar los acuerdos de suministro de consumibles y repuestos realizados a través del área de Aftermarket y/o Comercial Tareas clave Gestión del ciclo completo de pedidos de venta de consumibles y repuestos • Realización de presupuestos de venta de consumibles y repuestos y seguimiento a los mismos, • Registro y tramitación de pedidos de venta de consumibles y repuestos, • Comunicación del tiempo de entrega y aseguramiento de recepción del material. Gestión de Incidencias de Logística (transportistas, Fábrica, Grupo) • Registro de incidencias en sistema, • Seguimiento interno, externo y/o con Grupo, • Resolución al cliente en el menor tiempo posible. Gestión de reclamaciones de producto, garantías, devoluciones, etc. • Investigación, obtención de información y registro en sistema, • Seguimiento para aprobación interno o con Grupo y realización de operación en sistema, • Resolución al cliente en el menor tiempo posible. Gestión de pedidos de compra a proveedores • Registro y seguimiento a pedidos de compra para cumplir con tiempos de entrega. Gestión integral de cliente • Mantenimiento y actualización de la base de datos del cliente en sistema, • Llamadas de seguimiento a clientes para venta de consumibles, • Envío de información general como actualización de precios, comunicado de productos, etc., • Envío de información de producto como fichas técnicas, de seguridad, certificados, etc., • Seguimiento y ejecución de acuerdos firmados (precios, cantidades, entregas, etc.) Cumplimiento con el tiempo de respuesta • Respuesta al cliente en menos de 24 horas Consecución de presupuesto de venta de consumibles • Trabajo junto con el área de Aftermarket para la consecución mensual del presupuesto de venta de consumibles Qué esperamos de ti Experiencia/Conocimiento • Departamento de Atención al Cliente y/o Logística mínimo de 2 años, gestionando pedidos e incidencias, • Valorable experiencia en entornos internacionales, • Valorable experiencia en entornos industriales, • Valorable conocimiento de normativas y cláusulas que rigen el transporte de mercancías términos de comercio internacional. Habilidades/Competencias • Manejo de sistema ERP módulos de gestión, inventarios, finanzas, etc., p.e. Oracle/SAP, • Manejo de sistema CRM, p.e. Salesforce, • Manejo de base de datos y análisis de información, • Usuario avanzado de ofimática, • Nivel medio-alto de inglés Educación/Training Formación universitaria en administración o afín Cualidades personales • Empatía con cliente interno y externo, • Iniciativa, Proactividad, • Ambición, • Compromiso, • Capacidad de adaptación al cambio, • Optimismo y energía, • Profesionalidad Qué puedes esperar de nosotros Como gran profesional que trabaja en Domino, puedes esperar un salario competitivo y un paquete de beneficios, que incluye bonos, seguro de vida y seguro médico. Somos una empresa de gran éxito, lo suficientemente grande como para ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, pero lo suficientemente pequeña como para que su contribución sea fácilmente reconocida y recompensada. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales. Domino es un gran lugar para trabajar y si te unes a nosotros, serás parte de una organización que realmente se preocupa por su gente, además de ofrecer una carrera profesional de futuro.

La persona desempeñaría las siguientes funciones: -Gestión leads tarificador Web dental (tramitar pólizas dentales de clientes que solicitan información a través de la web de Adeslas dental) IDD -Recuperación de presupuestos de clínica entregados para su seguimiento y aceptación por parte de los pacientes. -Gestión de leads cualificados, clientes potenciales. -Control y seguimiento de las acciones descritas en apartados anteriores. -Reporting periódico al responsable de área. *Contratación de pólizas: • Participación en la creación y adaptaciones de argumentarios de contacto con interesados. • Atención de solicitudes de contratación de pólizas exclusivas de prestación asistencial bucodental de SegurCaixa Adeslas. • Contacto telefónico ofreciendo ofrece información sobre las pólizas, especificaciones, coberturas, exclusiones y primas. • Contratación de la póliza y registro en herramientas ECO y EGAS., • Seguimiento de contratación de pólizas: generación de informe para el control diario y mensual (Informe de resultados). • Soporte a clínicas para la contratación de pólizas desde clínica. *Recuperación de presupuestos: • Participación en la creación y adaptaciones de argumentarios de contacto con pacientes. • Análisis previo de registros (asegurado, importe de presupuesto, presupuesto no rechazado, campaña no aplicada, no duplicado, no tiene cita) • Recuperar presupuestos no aceptados de pacientes que acudieron a la clínica. El alcance es toda la red de clínicas. • Emisión de llamadas a pacientes con presupuesto y que no han iniciado su tratamiento., • Ofrecimiento de cita dental en clínica, citación en agenda y comunicación con clínica dental de la cita agendada. • Registro en informe de seguimiento de las llamadas realizadas, citas agendadas , clínica dental, descuento ofrecido y anotaciones de interés. • Seguimiento de citas agendadas: realizada, fallada, modificada, anulada, si el paciente ha iniciado tratamiento e importe aceptado. También los motivos que manifiesta el paciente si no quiere cita dental. Requisitos: • Aportar dos años como mínimo de experiencia en un puesto similar administrativo de gestión de ventas en el sector dental., • Experiencia en atención al cliente, atención telefónica y acciones comerciales., • Nivel medio en paquete office; word, excell., • Capacidad comunicativa y perfil con experiencia comercial y venta., • Muy valorable conocimientos y experiencia en Gesden y control de agendas. Se ofrece: • Incorporación en Servicios Centrales de una de las compañías líder del sector odontológico., • Contratación estable en jornada de horario de tardes (Contrato indefinido)., • Sistema híbrido con días de trabajo a distancia desde el domicilio., • Horario de lunes a viernes de 14:30 a 21., • Buen clima laboral.

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¿Te gusta ayudar a las personas y ofrecer soluciones claras y eficaces? Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente para incorporarse a una empresa líder del sector servicios de información. Funciones: • Atender a clientes y no clientes a través de teléfono, email y chat., • Atención en español como en otros idiomas, Ingles., • Resolución de dudas en el menor tiempo posible, • Registro de reclamaciones y coordinar la resolución de las mismas con otros departamentos con el objetivo de dar la mejor respuesta al emisor., • Contrato temporal, • Incorporación inmediata, • El horario: de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 con los descansos que establece la ley., • Salario: 18K REQUISITOS MÍNIMOS: • Segunda etapa de educación secundaria (Bachillerato, FP de grado medio, BUP, FPI y FPII),, • Experiencia en puestos relacionados con atención al cliente., • Castellano Avanzado y conocimientos en inglés., • Experiencia de 2 año o más en puestos similares

¿QUÉ BUSCAMOS? El perfil de Customer Service Export que buscamos va a ser el responsable de ejecutar diferentes tareas dentro del departamento de Customer Service, incluyendo funciones de atención al cliente y administrativas. El rol incluye el alta del cliente en la herramienta de la compañía, grabación de datos la ejecución de todos los pedidos, seguimiento de los mismos y tramitación de la documentación correspondiente para asegurar el éxito final de las exportaciones. Es una posición clave dentro del departamento comercial ya que es el soporte esencial para el equipo de Export Sales Manager, así como para la consecución de los objetivos de ventas y crecimiento de la compañía. Además, actúa de nexo de conexión y comunicación entre el departamento de ventas y Operaciones, Logística, Calidad/Regulatory y Finanzas. PRINCIPALES FUNCIONES • Gestión y mantenimiento del contacto diario con clientes internacionales, asegurando una comunicación fluida y orientada al servicio., • Soporte continuo a la red comercial, colaborando en la preparación y seguimiento de operaciones y necesidades del cliente., • Recepción, registro y tramitación de pedidos a través del sistema ERP, garantizando la correcta introducción y seguimiento de los mismos., • Coordinación con operadores logísticos y transportistas., • Seguimiento integral de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega final en destino., • Preparación y gestión de la documentación necesaria para operaciones de exportación., • Facturación., • Gestión y resolución de incidencias, tales como retrasos en entregas, reclamaciones de facturas u otras incidencias operativas., • Soporte logístico., • Gestión administrativa y archivo de toda la documentación. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: • Formación superior (a valorar)., • Experiencia previa en posición similar., • Nivel muy alto de francés., • Nivel fluido de inglés. Requisitos valorables: • Muy valorable conocimientos de ERP (SAP)., • Conocimientos de documentación de Exportación. PERFIL DEL CANDIDATO: • Perfil proactivo, resolutivo con iniciativa y capacidad para desenvolverse con soltura en entornos dinámicos., • Adaptabilidad al cambio., • Vocación por el sector del comercio internacional, ganas de aprender y aportar valor., • Team player, persona acostumbrada a trabajar en equipo., • Buena comunicación, tanto oral como escrita, en los idiomas requeridos. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Contrato indefinido., • Salario según valía., • Horario flexible., • Modelo de trabajo híbrido, combinando presencialidad y teletrabajo., • Plan de retribución flexible: tarjeta transporte, cheque guardería y seguro médico., • Plan de formación., • Incorporación a una empresa referente en su sector en pleno proceso de expansión, comprometida con el bienestar de su plantilla y con los valores que la empresa representa, así como el respeto por el medio ambiente y una política de tolerancia cero con la corrupción. En Avizor velamos por ser una empresa comprometida con la igualdad y la diversidad, por ello, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, así como la equidad en la valoración de las candidaturas adscritas en todos los procesos.

Job Summary Recruits, develops, and manages partner's relationships to achieve company bookings goals through new and existing channel partners. Works closely with Equinix Field Sales, Corporate Sales, Solution Architects and Sales Engineers to facilitate their support of partner’s end user customer needs to ensure partner and customer satisfaction. Works closely with cross-functional team members to drive the solution integration of partner services or creation of complimentary joint offerings. Works closely with Channel Marketing to develop go to market plans to promote joint solution awareness among partner’s end user customer base. Oversees channel partner relationships for assigned accounts or manages select Strategic Alliance. Drives overall deal registration, funnel creation and pipeline development. Builds awareness at the Partner Companies and inside Equinix Sales organization of the overall benefits of the partnership and related joint value proposition (“JVP”). Evangelizes Platform Equinix in conjunction with go-to-market plan execution. Conducts business reviews to track and measure joint progress; ensures proper opportunity registration; facilitates local meetings with Equinix and partner. Responsibilities Partner Recruitment • Collaborates with cross-functional teams, such as Sales Leadership, Business Development and the Global Accounts Organization, in the identification of strategic alliance partners and definition of initial related joint value proposition Integrated Solutions/ Joint Value Proposition • Engages partner and Equinix cross-functional team members, such as Sales Engineers, Solutions Architects, and Product Management, for technical positioning, alignment, and packaging, • Facilitates development and alignment for joint value proposition and bundled offer Go-to-market • Responsible for GTM Preparation: collateral and messaging, JVP content, use cases, partner central, partner directory, and partner sales training, • Establishes Sales ROE and onboarding plan and achieves agreement on how the companies will communicate during sales pursuits, • Engages Channel Marketing and coordinates development of initial go-to-market and first deal strategy, • Responsible for GTM Execution: pipeline development, sales targets, sales plan, deal management, Day 2 support, billing and ordering support, and QBRs Partner Relationship Management • Identifies and establishes contact with initial sponsor within prospective partners, • Manages long-term relationships with partner, • Ensures the designation and alignment of Executive sponsors Partner Development / Activation & Enablement • Conducts or participates in the process of Reseller Activation, • Responsible for identification of Strategic partner supporting reseller community Business/Pipeline Reviews • Participates in Global Joint Business Planning, • Oversees deal tagging / tracking process, • Has joint funnel oversight Cross-Functional Collaboration • Works closely with Equinix Field Sales, Corporate Sales, Sales Engineers, Marketing, Customer Fulfillment and Support, Sales Operations, Operations, and Data Center staff, • Coordinates development and approval of Marketing Plan, targets, strategies, activities, and co-marketing investments to support Channel Partner Business Plan with Platform Partner alignment, • Educates Strategic partners on how to engage Equinix resources (including GSA, SE, CSM) to define, quote, and order solution, • Facilitates cross-functional review of partnership performance, including sales, operations, and marketing, as established in Partner Business Plan, • Leverages executive sponsors appropriately Communications • Tailors message and partner pitch to partner company on how partnering with Equinix can help to grow their business, • Delivers relevant message to confirm mutual interest in moving forward, uncovering interest and motivation of prospective partner stakeholders, identifying their business driver to partner with Equinix, • Expertly articulates business value of joint value proposition with Equinix Qualifications • Proven years of proven success in channel sales for an internet, network, data center, hyper-scaler or cloud based products or services provider preferred, • Bachelor's Degree required, • Speak Spanish and Italian

Are you ready to join a fast-growing, carbon-neutral company 🌍 with a mission to drive sustainability and innovation in the Industrial sector? ⚙️🌱 At CHG-MERIDIAN, we are pioneers in financial solutions and equipment lifecycle management across the IT, Industrial, and Healthcare sectors. Our leasing and usage-based solutions help businesses access cutting-edge technology while promoting sustainability at every stage. ♻️ Your role This role goes far beyond traditional sales — it’s about becoming a trusted advisor for full-service Industrial Technology investments. You will drive growth in areas such as material handling equipment (MHE), robotics, automation, and smart warehouse logistics, delivering value-added solutions tailored to customer needs. As an Industrial Account Manager, you will: • Identify and pursue new Industrial business opportunities (MHE, robotics, automation, warehouse technology)., • Develop and maintain long-term customer relationships as the main point of contact., • Understand customer challenges and translate their needs into tailored financial solutions., • Prepare and present customized leasing proposals and lifecycle management solutions., • Collaborate closely with internal teams to ensure smooth implementation and excellent customer experience., • Manage contracts, negotiate conditions, and adapt solutions to evolving customer needs., • Monitor opportunities and risks, ensuring customer satisfaction and loyalty., • Maintain accurate CRM data to support forecasting and reporting. You will work with a wide range of stakeholders — from warehouse managers to procurement teams and CFOs — making relationship-building key to your success. Your profile We are looking for a dynamic and driven professional who thrives in a role combining consultative sales, project coordination, and long-term account management. You are someone who brings: • A strong hunter mentality and a natural talent for creating new opportunities., • Preferably experience in a commercial, customer-facing role — ideally within the industrial, logistics, fleet, machinery, or technical sector., • Excellent communication skills in Spanish and English,, • Strong organizational skills, an analytical mindset, and the ability to manage several accounts and projects simultaneously., • A growth-oriented mindset, resilience, and a positive attitude when tackling challenges. Shape the future with us! Embark on an exhilarating journey with CHG-MERIDIAN, contributing to our technology2use vision. Make a real impact on the global economy through our innovative, digital, and sustainable business model. ♻️ Who we are? As a leading global technology2use® | CHG-MERIDIAN AG company, we develop, finance, and manage customized technology usage models for the IT, industrial, and healthcare sectors. Independent from providers and with +40 years of extensive experience, our global community consists of more than 1,500 employees in 30 countries across the globe. Our headquarters are in Weingarten, Germany. What we offer: 💸 Competitive salary structure and other benefits 🧠 Extensive On-boarding phase and individually planned introduction training 🤝🏻 Employee referral reward 💼 Hybrid working model ⏱️ Flexible working hours (40/week) 🌴 26 vacation days 🏖️ 2 weeks of Workation per year ⚕️ Medical private insurance 📔 Language courses 💃🏽 Joint events: different holiday parties, after works, etc. 🌐 International environment in a stable, continuously growing, and successful company 🏃🏼 ♂️ Health and well-being initiatives 🍣 Meal vouchers 🔝 An adventure within a fast-growing company where you can develop yourself and have fun! Diversity, equity and Inclusiveness commitment: CHG-MERIDIAN embraces individuals from all backgrounds and perspectives to create a welcoming and collaborative workplace. We are committed to equal opportunity and diversity to promote a work environment that is free from discrimination and harassment. All individuals are treated with fairness, respect, equality, and dignity. We provide and promote an inclusive workplace where diversity is valued, and social and cultural backgrounds are embraced. Our commitment to diversity underpins every stage of the recruitment process. Our daily lived values are passion, respect, trust, ownership, integrity, and customer focus.

Account Manager at Cordstrap Requirements • Over 5 years of experience, • In direct field sales and account management, • In a B2B environment, • Customer-centric and commercially savvy, • English language skills, • Willingness to travel, • English & Portuguese language skills Cordstrap’s solutions safely transport and protect the goods, people handling them, and industrial environments they pass through. The Account Manager will manage high-potential accounts, building lasting customer relationships and seizing strategic opportunities to strengthen Cordstrap’s market presence and drive growth in the high-impact region of central and northern Spain. About Cordstrap Cordstrap is the global market leader in protection engineering, mitigating risks during movement of goods, and protecting products, people, and the places they are shipped. They collaborate with customers to provide tailored advice and solutions for their various global shipping needs. Cordstrap combines its vast product range of equipment, strapping, lashing, dunnage bags, moisture control and cargo monitoring services, with application expertise and local regulatory knowledge to deliver customized load security solutions. From large project cargo and hazardous chemicals to fragile materials, they ensure every form of cargo is moved safely, worldwide. With headquarters in The Netherlands and a global presence of sales offices, factories, and distribution partners, Cordstrap has 500 employees in 22 countries, and serves customers in more than 50 countries. Now the organization is developing a fit-for-future sales business strategy to further enable commercial teams to strike the right balance between customer acquisition, development, and retention. This sales-based model focuses on potential and high value opportunities. To maintain their momentum and leadership position among competitors, Cordstrap’s strategy is to focus through a consultative selling approach on high-value solutions (products and services), innovation, and cross-selling opportunities. Vacancy: Account Manager The Account Manager will drive ambitious growth across central and northern Spain, playing a key role in implementing Cordstrap’s fit-for-future sales strategy. As a key member of the Southern Europe Sales Team, reporting directly to the Commercial Manager South, the Account Manager will oversee a portfolio of high-value clients. Skilled in both farming and hunting, they will drive growth by nurturing existing relationships while strategically pursuing new business opportunities within their territory. They will combine a customer-centric approach with an engineering mindset to deliver impactful, value-based proposals and tailored solutions. Key responsibilities include executing structured portfolio plans, managing sales funnels, conducting growth-focused customer meetings, and using CRM and Power BI tools to prioritize and optimize activities across the portfolio. Based in Spain, the Account Manager will work remotely, traveling multiple days per week in the field across their designated regions of Galicia, Asturias, Cantabria, Extremadura and Portugal. Operating independently within their territory, the Account manager will collaborate closely with a broader team that includes two Account Managers, one Inside Sales Managers and two cross-regional Sales Managers who oversee the construction and low cost to serve clients. They will also work with Strategic Account Managers on multi-location accounts and participate in cross-functional teams to enhance customer satisfaction and drive business outcomes. This role requires a driven, execution-focused individual who can develop and implement structured portfolio plans with precision and discipline. The ideal candidate is customer-focused and has an engineering mindset. Genuinely curious about the operations and challenges of client businesses, they dive deeper, continuously striving to add value beyond price and product. Commercial and people-savvy, they connect effortlessly with a wide variety of stakeholders at all levels within client organizations, building strong relationships that drive account growth. Proactive, resilient, and adaptable, the Account Manager adjusts easily to varying customer needs, diverse environments, and unforeseen challenges, while consistently maintaining a proactive and positive attitude. “This is a unique opportunity to take ownership of a high-potential region. The opportunities you identifyand the relationships you build will be the foundation for our future growth in central and northern Spain.”– Stefano Soranzo, Commercial Manager Southern Europe Cordstrap combines a unique mixture of global operational reach and multi-national professionalism with an entrepreneurial, customer-centric, and lean culture focused on impact. This role is ideal for a commercially minded, relationship-driven professional who is ready to hit the ground running and make a direct impact on Cordstrap’s future growth in a dynamic, international environment. Interested? Cordstrap is working with Top of Minds to fill this vacancy.

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Okticket S.L. es una de las startups más punteras del momento con presencia con presencia en Europa y Latinoamérica. Desarrollamos y comercializamos nuestra propia tecnología fintech, dedicada a la digitalización de las notas de gastos empresariales. Con un volumen de usuarios en nuestra aplicación que supera los 400.000 y más de 3500 empresas cliente… ¡seguimos creciendo! Hemos iniciado el despegue, estamos listos para dar el salto y, para ello, queremos contar con gente como tú. Tu misión como Partner Account Manager será la de construir, mantener y optimizar las relaciones con los partners estratégicos de la empresa a través del canal de venta. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Gestionar, desarrollar y hacer crecer relaciones estratégicas con la red de partners, impulsando la generación de oportunidades de negocio y el crecimiento del revenue a través del canal indirecto., • Diseñar y ejecutar planes de acción conjuntos con los partners (co-selling, campañas, eventos, iniciativas comerciales) para incrementar la captación de leads y su conversión., • Acompañar a los partners en procesos de venta consultiva, realizando demostraciones de producto y participando en ciclos de venta conjuntos cuando sea necesario., • Formar y capacitar a la red de partners asignados en el conocimiento del producto, propuesta de valor y casos de uso, asegurando su correcta activación comercial., • Impulsar la adopción y el engagement de los partners mediante sesiones ejecutivas, webinars, eventos y acciones comerciales conjuntas., • Colaborar estrechamente con los equipos de Marketing, Consultoría, Implantación y Customer Success para garantizar una experiencia coherente a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. ¿Qué esperamos de ti? • Residencia en Madrid o alrededores., • Al menos 3 años de experiencia gestionando relaciones con partners estratégicos desarrollando negocio en venta B2B., • Experiencia demostrable en venta consultiva, participación activa en el ciclo completo de venta y cierre de oportunidades junto a partners, • Experiencia en el uso de CRM (preferiblemente HubSpot) para la gestión de pipeline y seguimiento comercial., • Disponibilidad para viajar. ¿Qué valoramos? • Experiencia previa en entornos SaaS B2B, Fintech o Startups., • Haber trabajado con venta indirecta / canal (consultoras, integradores, partners tecnológicos)., • Perfil claramente comercial, orientado a objetivos y resultados., • Autonomía, proactividad y mentalidad de hunter/farmer híbrido. ¿Qué te ofrecemos? Te proponemos desarrollarte en un entorno dinámico y multidisciplinar, pudiendo aprender y trabajar con perfiles asociados al ámbito de la estrategia de negocio, la experiencia usuario y la comercialización de soluciones tecnológicas.

Account Manager Técnico – Gran Cuenta (Madrid). Para reforzar una de nuestras grandes cuentas, buscamos un/a. Account Manager Técnico – Gran Cuenta.

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You’ll ensure clean operations, proactive risk management, and smooth execution, while identifying and escalating signals of expansion opportunities for AEs to pursue. This role is ideal for a highly organized, proactive operator with 3–4 years of customer-facing experience in SaaS or technical products, who’s comfortable with detail, responsive communication, and translating technical questions into clear, actionable solutions. 🚀 What you'll do Account management & retention • Own a portfolio of 200+ active customers, driving strong retention and product adoption., • Run structured touchpoints (email, calls, in-app) aligned with existing CS playbooks and cadences., • Monitor and act on customer health metrics, usage trends, and churn risks., • Guide customers to self-serve resources like ___, examples, and ___., • Capture feedback and surface patterns to improve customer workflows and outcomes. Operations, tooling & workflows • Maintain accurate account data, timelines, and activities in HubSpot and related tools., • Administer CS workflows, tasks, and automations to keep the team running efficiently., • Triage, prioritize, and follow through on support issues, coordinating with Support and CS Enterprise., • Standardize routine processes (renewal prep, QBR inputs, usage reports) for your account set., • Use dashboards to track portfolio performance and flag anomalies early. Collaboration & customer advocacy • Partner closely with Account Executives on enterprise accounts to align on strategy and next steps., • Coordinate with Product and Engineering to clarify technical questions and share customer insights., • Direct customers to the right channels (from community discussions to GitHub issues) to unblock adoption., • Contribute to internal knowledge bases and FAQs that reduce repeat questions and support load., • Represent the customer voice in internal discussions, championing usability and reliability. 🧠 Skills and experience Core requirements • 3–4 years in Customer Success, Account Management, or customer-facing roles in SaaS or technical products., • Experience managing a large book of business (200+ accounts) with a focus on retention and satisfaction., • Proficiency with CRM tools (ideally HubSpot) and structured workflows for tasks, notes, and reporting., • Strong written and verbal communication skills; able to clarify complex or technical topics for non-experts., • High ownership, organization, and responsiveness in a fast-moving, detail-heavy environment., • Analytical mindset; comfortable using health scores, usage dashboards, and metrics to prioritize actions., • Genuine interest in AI, developer tools, and helping customers succeed with technologies like ___. Nice to have • Experience working with APIs, developer platforms, or ML/AI products., • Familiarity with customer support tools (e.g., Zendesk, Intercom, Jira) and ticket workflows., • Background supporting B2B or enterprise clients with structured CS playbooks and QBRs., • Exposure to computer vision, data science, or related technical concepts., • Experience with open-source ecosystems or engaging with users via ___ or GitHub., • Comfort using spreadsheets or basic analytics for churn analysis and portfolio insights., • Multilingual proficiency or experience working with globally distributed customers. 🌟 Cultural fit At Ultralytics, we set bold goals and execute with speed, precision, and teamwork. We're driven by hard work, ambition, and resilience — building fast, learning constantly, and delivering measurable impact. 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